美容师岗位职责规范样本.doc

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美容师岗位职责标准
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YLFW025
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1-1

●热爱本职员作，含有强烈责任感和服务意识，工作主动主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生、作风正派、不谋私利，在主管领导下，负责向客人提供美容及按摩服务。
●熟悉美容、按摩基础知识及操作程序，熟悉多种美容用具用具性能、特点和使用方法，掌握工具物品消毒知识。
●掌握要求美容及按摩技术，研究美容方面新发展趋势，不停地推陈出新。
●微笑服务，礼貌热情，接待客人主动问好，“请”字当头，“谢”不离口，耐心细致地问客人喜好、要求。为其尽力服务，使客人称心如意。
●仪容仪表要整齐，化妆上班(美容师不能留指甲及涂指甲油)。工衣平整、洁净，头发每二天洗一次，讲究职业道德，做到文明服务，保持美容高水准服务，维护酒店声誉。
●建立贵宾及常客档案，了解她(她)们爱好、要求及皮肤特征，方便愈加好地提供服务。
●负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用具采购提出提议。
●遵守纪律，珍惜公物，严格实施酒店各项规章制度，不准擅离职守，上班时不准做和本岗无关任何事。