百科集团钢铁物流战略管理研究毕业论文.doc

辽宁省高等教育自学考试 公司管理 专业(本科段)

毕 业 设 计 (论 文)

设计题目：百科集团钢铁物流战略管理研究

2015年 8月

摘 要
钢材是我国国民经济建设中的三大原材料之一（钢材、木材、水泥）。原材料是影响国家基本建设规模、工业发展速度的重要因素，钢材又是三大原材料中最重要的一项。经过五十几年的建设，我国的钢铁工业取得了巨大的成就，有力地支援了国民经济各部门的发展。
钢材储运、加工业是伴随着钢铁工业兴起的，是一个传统行业。我国目前比较大型的钢材物流加工企业并不多，主要集中在上述几大钢铁基地的周围。但是拥有大面积的仓库和较强运力、加工的钢材物流加工企业很少，大多数的都是露天堆场，并且作业的机械化程度较低。
百科集团较早开始以电子商务为平台进行网上钢铁批发直销业务，在行业中有较好地位，并以此为平台，逐步建设钢铁物流加工中心和钢铁连锁超市，加上公司良好的资源、管理优势使得公司未来钢铁物流业务发展有很强竞争力。主要分析百科集团内外部环境因素，分析百科集团应如何制定合理的战略计划，是本文要阐述的重点。

关键词：百科集团 钢铁物流 趋势 市场

I

Abstract
Steel is one of the national economic construction of our country the three major raw materials (steel, wood, cement). Raw material is the impact of the national basic construction scale, an important factor in the industrial development speed, steel is also the three major raw materials is the most important one. After 50 years of construction, China's iron and steel industry made great achievements and strongly support the development of various sectors of the national economy.
Steel storage and transportation, processing industry is accompanied by the rise of the steel industry, is a traditional industry. China is currently a relatively large steel logistics processing enterprises are not many, mainly concentrated in the above a few big steel base. But has a large area of warehouse and strong capacity, processing of steel logistics processing enterprises are few, most of the open-air yard, and the degree of mechanization of operation is low.
The company has a good position in the industry, and it is a platform to build steel logistics processing center and iron chain supermarket. The company has a strong competitiveness. The main analysis of the internal and external environmental factors, the article will focus on how to formulate a reasonable strategic plan.
Key words: Encyclopedia group, iron and steel logistics market
目 录
摘要 I
Abstract II
第一章 引言 1
1.1问题的提出 1
1.2研究战略管理的目的 1
第二章 有关百科集团企业发展战略理论概述 2
2.1企业的战略意义 2
2.2战略管理学 3
2.3战略管理与组织结构关系 3
第三章 百科集团简介 8
3.1百科集团的战略管理历史沿革 8
3.2百科集团企业战略管理的现状 8
第四章 百科集团战略管理存在的问题 11
4.1企业对市场观念的部署战略方面有待进一步增强 11
4.2战略管理体系不完善，不能利用资源最大化 11
4.3老的战略思想对现代物流技术的滞后 11
4.4没有自身企业的特色战略特点 12
第五章 百科集团战略管理发展的对策建议 13
5.1改变传统保守的思想观念 13
5.2完善战略体系，合理利用资源 13
5.3创新思维，对现代物流技术的重新认识 14
5.4大力发展特色化物流服务商品 14
第六章 结束语 16
参考文献 17
致谢 18

IV

第一章 引言
1.1问题的提出
随着21世纪的经济发展，从单一的实体供给，变为现在的网络多元化购买发送体系，让经济发展更加全面，也使众多企业面临实体转型、多元化发展、供给更便捷的发展趋势，公司企业如何在新的市场经济拥有立足点？公司内部该如何规划新形势下的战略管理体系？
1.2研究战略管理的目的
主要分析百科集团内外部环境因素，分析百科集团钢铁物流业应如何制定合理的战略计划，并为了百科集团更好的发展提出自己的建议。
1.3研究战略管理的方法
文献研究法 调查法

第二章 有关百科集团企业发展战略理论概述
2.1企业的战略意义
是由企业发展战略特征决定的。从企业未来发展的角度来看，战略管理表现为一种定位；而从企业过去发展历程的角度来看，战略管理则表现为一种模式。此外，战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋。什么是战略管理？战略管理是指企业为了企业的长期的生存与发展，依据确定的企业使命，在充分分析企业内部条件及外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。
研究企业管理战略,就不能不提及被西方舆论界誉为“ 战略教父” 的迈克尔·波特教授有关战略的阐述。波特教授认为,只有战略才能产生持久的竞争优势。他特别强调,如果你想在根本上打败你的对手，赢得竞争优势，就一定要制定一个符合自身企业发展情况与价值理念的战略规划，取得开发市场的先机。对于市场与行业来说，战略性的胜利是至关重要的，并且是最容易赢的机会的，因此在战略上制定相对正确科学的方向是企业发展与前进并获得成功的良好开端。并且，市场机会越多，领域越宽广，经济活力越强的地方，战略的重要性体现的越明显。香港，新加坡韩国等一系列国家与地区的崛起则提供了一个成功的先例,他们懂得充分利用市场变化及经济发展活力，发挥自身优势。而这些也为我国在改革开放，经济全球化的大环境上提供了较为成功与先进的经验。要充分分析我国所处在的经济全球化，贸易大发展，各国间经济联系愈发紧密，跨国公司不断发展的情况下，积极发展企业自身优势较强的产业，加大竞争实力，提高自主科研能力，加快经济转型，提升自身竞争力。
2.2战略管理学
战略管理学的发展从职能化的管理轴向战略性的管理是现代化企业管理的一次飞跃，对提高企业经营绩效有着极其重要的作用。正因为如此，从20事迹70年代中期开始，西方发达国家（主要是美国）中的大中型企业越来越多地实行战略管理，并在企业组织结构中建立有效的战略管理系统。企业管理在企业中占据越来越重要的地位，不仅能够帮助最高层管理层进行战略性决策，同时加强企业适应变化能力，许多公司都开始采用企业战略管理思想不断改善战略制定及管理经营方面，并获得较好的效果。
2.3战略管理与组织结构关系
组织结构是帮助管理者实现组织目标的手段，而组织目标产生于组织的总战略。因此，组织结构必须服从于组织战略，二者只有在生产和管理实践中紧密结合才能实现组织效益的最大化。
2.3.1有关理组织结构的基本定义 
企业的组织结构，是企业全体员工为实现企业目标，在工作中进行分工协作，在职务范围、责任和权利等方面所形成的结构体系。这一定义说明：1．组织结构的本质是员工的分工协作关系；2．设计组织结构的目的是为了实现企业的目标；3．组织结构的内涵是人们在职、责、权方面的结构体系。
2.3.2战略的前导性与组织结构的滞后性  
企业战略与组织结构的关系基本上是受产业经济发展制约的，在不同的发展阶段，企业应当有不同的战略，企业的组织结构也要进行相应的调整。应当指出，企业最先对经济环境做出反应的是战略，而不是组织结构，即在反应变化的过程中，存在着战略的前导性和结构的滞后性。企业作为一个开放系统，总是处于不断变化着的外部环境之中。相对于企业外部环境变化而言，战略与组织结构作出反应的时间是有差别的，根据钱德勒对美国工业企业发展阶段分析，最先作出反应的是战略，而后是组织结构在战略的推动下对环境变化作出反应。这样就形成了战略的前导性和组织结构的滞后性。
企业战略的前导性。企业战略的变化先于企业组织结构的变化。企业一旦意识到外部环境和内部条件的变化提供了新的机会和需求时，首先会在战略上做出反应，以此谋求经济效益的增长。例如， 企业在应对不同的经济大环境下所做出的不同表现，面对经济大发展或金融危机时，要适当扩张或缩小企业经营势头，以降低企业自身风险，而当企业经过一段时期累积后，或运用了较为先进科技时，则要相应制定一系列新的发展战略政策。而在企业战略发生变化时，组织结构也要相应作出适当调整，以适应企业战略的改变，如果没有作出相应的变更，则往往会对企业经济利益产生影响，一定程度阻碍企业发展。
组织结构的滞后性。在经济快速发展的环境中，企业组织结构的变化往往滞后于战略的变化，这就是组织结构的运作惯性决定的。组织结构内部各部门之间和各机构之间在新旧变化与交替时出现职责模糊性和变革滞后性。造成这种状况的原因有两个：一是新旧结构的交替有一定的时间过程。当新的环境出现后，企业首先考虑的是战略。新的战略制定出来后，企业才能根据新战略的要求来改组企业的组织结构。二是旧的组织结构都有一定的惯性，长时间在同一组织结构中工作。 1.2.3造成从管理人员到基层人员对于新的改变产生抵触情绪，由于对原有的组织结构已经熟悉、 习惯， 且运用自如。当新的战略制定出来后，他们常常不能及时接受而习惯继续沿用旧有的职权和沟通渠道去管理新的经营活动；另一方面，当管理人员感到组织结构的种种变化将会影响长时间构建的较为熟悉与稳定的工作与人员环境，同时也可能对其权利，地位，利益几个方面构成威胁，导致从心里抵制接受新的组织机构与改革。
解决企业战略签到星级组织结构滞后性方法。企业要想真正协调好企业管理与组织结构关系，争取使组织结构尽快配合企业战略的变化，在最短时间内根据企业战略规划实现利润最大化，就要做到以下几点：
（1）制定正确战略方向。企业应充分研究评估企业所处外部环境，及所占市场份额，极可能多的掌握各类信息，充分利用自然资源与人为资源，提升对于市场变化敏感度，同时充分了解企业内部结构组织状况，清楚内部资源掌握情况，对于能够承受的风险及压力有正确的评估，综合对外部的各类因素分析及市场整体环境变化预测，内部结构几个方面综合能力分析，对企业战略提出正确而有导向性的合乎企业自身发展状况战略目标及完善的战略管理。
（2）优化内部组织结构。企业组织结构直接关系到战略是否能够按预期实现，而大多数企业在此方面表现的滞后性严重影响企业战略的实施，是的前期多方面努力与预测失去作用。因此，优化企业内部组织结构事在必行。
首先，树立良好企业文化，是企业文化倡导的价值观深入员工心中，并为之拼搏努力，建立一支召之即来，来之及战，战之必胜的队伍，加强内部员工管理。从管理人员做起，倡导员工创新工作体制与方式，能够不断接受新的组织结构变化。
其次，充分利用创新科技手段，加强内部结构运作应变能力，转换能力，对于企业战略的变化及时作出组织结构调整，以迎合适应外部环境变化及市场突变。尽可能缩短新旧组织结构相互转化时间，并且合理化的安排是整个公司能够尽快适应并加快转变步伐，即使对企业战略的变化作出适时调整。
（3）科学的方法使企业战略管理与组织结构配合。在当今不断变化的市场与外部环境中，时间就是金钱，效率就是效益。这就要求我们企业要想成为一流的企业，成为行业领域里的佼佼者，就必须不断研究，在制定正确的战略前提下，优化组织结构，运用科学的方法使战略与组织结构配合起来，实现最佳的经营状态。同时，企业高层管理者，必须及时转变管理运作观念，扎实的做好从企业战略的制定到战略的管理及组织机构的安排与协调。不存在于正真正意义上的谁决定谁，谁服从谁，而是要做到具体问题具体分析，根据企业在制定、管理战略时遇到的具体问题来做出最科学合理的解决方案，权衡好调整两方面关系之间的利弊及所消耗和所带来的利益的大小。从而作出适合于本企业自身状况及发展情况的最佳决策，用最短的时间调整，为掌握市场先机，发挥最大能动作用。

第三章 百科集团简介
3.1百科集团的战略管理历史沿革
百科集团较早开始以电子商务为平台进行网上钢铁批发直销业务，在行业中有较好地位，并以此为平台，逐步建设钢铁物流加工中心和钢铁连锁超市，加上公司良好的资源、管理优势使得公司未来钢铁物流业务发展有很强竞争力。以自营链锁带动加盟链锁完美营销网络，提升企业核心竞争力，创建企业品牌，打造中国的钢铁沃尔玛。
3.2百科集团企业战略管理的现状
百科实业集团有限公司（以下简称 “百科集团”）是以e化的钢铁物流、钢铁加工配送、钢铁企业ERP软件开发为主的股份制企业集团，拥有百科投资管理有限公司、辽宁百科（上市公司）、百科网络开发股份有限公司、百科实业有限公司、百科沈阳钢铁加工物流有限公司、百科房地产开发有限公司、天津百科溪储板材有限公司、北京百科九洲钢铁加工有限公司、百科本溪板材有限公司、百科本溪钢铁加工中心（本溪石桥子）等十余家控股和参股公司。目前集团总部位于沈阳市浑南新区科幻路9号百科软件园大厦。集团现有员工400余人，其中博士5人，硕士30人，本科以上学历人员占62%。人员构成详见下图：
图3-1 集团人员构成图
公司拥有行政管理、商务、软件技术开发科技园、生产作业厂房等建筑，电子商务网站设施、钢铁加工生产线等大型设备（340台/套）；2009年百科集团实现销售收入达15.1亿元人民币。近三年的主要业务经营情况详见下表。
近三年集团主营业务情况表
表3.1

2007年
2008年
2009年
销售收入（亿元）
19.92
15.09
15.10
利税总额（亿元）
1.31
0.55
0.13

图3.1 近年集团销售收入增长图（单位：亿元）
2000年2月，百科集团建立了以B2B模式进行钢铁贸易的专业电子商务网站，实现了传统钢铁贸易与互联网技术的完美结合，打破了时间和地域的限制，实现了钢铁企业间的不间断交易。与此相配合，百科集团还在全国组建了多家连锁的物流加工配送中心，集采购、配组、分装、贮存、调运和信息处理于一体，使网上交易和钢铁配送紧密结合在一起，为钢铁企业提高了市场运营效率，降低了交易成本，同时为建立钢铁物流配送中心打下了坚实的基础。
最新的战略管理规划，是将企业涉及的钢铁物流产业，以东北、华北、华东、华南为主要发展区域以生产企业为主要服务对象以现货零售为主要经营方式以发展规模效益为最终目标建仓店合一模式的连锁超市打造中国的“钢铁沃尔玛”。

第四章 百科集团战略管理存在的问题
4.1企业对市场观念的部署战略方面有待进一步增强
我国传统物流加工物流企业与新兴的民营物流企业、发达国家的物流业相比有较大的差距。主要问题是观念上的陈旧与保守。当今时代，物流观念发生了很大的变化，物流服务的对象有所改变，要求的服务水平也要有很大提升。而传统的物流加工物流企业仍然抱着旧的思想观念不变，仓库功能单一、服务水平差、等客户找上门等等。这就导致了客户越来越少，亏损越来越大。所以说，不转变观念，再好的硬件设施也无法与别人竞争。
4.2战略管理体系不完善，不能利用资源最大化
长期的计划经济体制使中国的物流行业发展滞后。到目前为止，中国物流业仍然是分散的或者说多元的管理方式。由于体制没有理顺，造成了物流行业管理存在条块分割、部门分割、重复建设等问题。在长期的计划经济体制下，物流加工业形成了以部门管理为主的管理体制，形成了诸如“工业仓库”、“农业仓库”、“铁路仓库”、“交通仓库”等等，物流加工业社会化程度很低。据中国物流加工协会调查，全国仓库面积平均利用率不到40％，有的仓库长期闲置，但有的继续投资兴建新的仓库，由于盲目乱建、乱设仓库，使得市场竞争过度，物流加工价格无序。
4.3老的战略思想对现代物流技术的滞后
我国传统物流加工物流企业大多数还处于简单的机械搬运程度，自动化和信息化程度很低。现代物流高度依赖于数据和信息的采集、分析、处理技术、条形码技术、EDI技术、自动化技术、网络技术、智能化和柔性化发展应用。我国很多物流企业没有完整的计算机管理系统和网络，很多先进物流技术如EDI、自动仓库分拣系统等没有得到应用，比发达国家要落后20年以上，难以适应社会化大物流的要求。
4.4没有自身企业的特色战略特点
老旧的战略思想和单一的生产、销售模式，造成钢铁企业逐渐消减，需求量降低。由于传统物流加工物流企业存在诸多的问题，导致国内物流在跨国物流企业面前相继失宠。
由于传统物流企业存在诸多的问题，导致国内物流在跨国物流企业面前相继失宠。如果我国的物流企业不迅速改变这种落后的局面，将丧失庞大的国际物流市场，连国内的物流市场也将不复存在，因为我国承诺加入WTO后在三年内开放物流市场，外企可以在我国独资成立物流公司。现在如果不解决我国物流企业的问题，没有自己的核心竞争力，就会沦为跨国物流企业的附庸，只能提供一些低附加值的物流服务。所以，我国传统物流加工物流企业必须要向现代物流加工型第三方物流企业转型。

第五章 百科集团战略管理发展的对策建议
5.1改变传统保守的思想观念
传统物流加工物流企业一贯不注重研究消费者需求和市场变化，与市场经济不相适应，这些企业必须摒弃过去那种封闭经营的官商作风，要以用户需求为己任，紧贴市场，准确定位，逐步形成与市场需求相适应的服务功能。另外，由于竞争压力的增大，使企业越来越重视对物流供应链的管理。客户不再是买卖交易的买方，而是合作竞争的合作方，他们之间是伙伴关系，这些企业必须认清客户企业的价值和需求特点，从客户企业的价值链考虑，了解客户，使客户企业的价值链得到最大的增值，为顾客追求供应链整体的最优。将传统的一对一输送物流方式转变成O2O模式的线上线下的钢铁销售、物流模式，可以节约运输成本和其间的沟通复杂、发货审批发货慢的传统方式。建设区域实体“钢铁超市”，快捷便利，减少部分运输成本。
5.2完善战略体系，合理利用资源
现代物流企业的服务要求物流功能集成化、物流服务系列化。我国的物流企业应当除了提供传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，还应当提供一些外延有所延伸、内涵有所深化的配套性、系列化的物流增值服务，如物流咨询、物流方案的选择与规划、货款回收与结算、教育培训等。
第三方物流企业作为供应商和客户供应链上的重要一环，它实际上起着整个物流的宏观调控作用。在电子商务时代，以计算机网络为基础的电子商务催化着传统物流产业的革命。第三方物流企业需要对整个供应链的物流的资源进行整合，要把握客户的商品销售预测、生产计划研究客户的运输时机与路线、仓库设计、人员配置等信息，并利用其专业的信息技术和广博的专业知识为用户提供整体最佳的物流系统，追求整个物流供应链的最佳。第三方物流企业的综合物流能力体现在其信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
5.3创新思维，对现代物流技术的重新认识
加强网络建设，提高信息处理能力。现代物流追求的是物流组织网络化、物流信息电子化。因此物流企业必须为了保证对产品促销提供快速、全方位的物流支持，加强供应商、物流商、批发商、零售商在组织物流过程中的协调和配合以及对物流过程的控制，在最短的时间内完成任何区域内的物流任务，同时保证物流成本的合理。现代物流加工行第三方物流企业需要有完善健全的物流网络体系，为所有的客户企业保证整个物流网络有最优的库存总水平及库存分布，运输与配送快速、高效。
5.4大力发展特色化物流服务商品
第三方物流企业除了作传统的基本物流服务内容外，还有必要提供一些额外的延伸服务和增值服务。传统的物流企业一般仅有一些基本的物流服务如物流加工保管、运输、配送等。现代物流是一项系统工程，囊括了运输、物流加工、分拨、包装、商务、生产等流通领域的所有必要环节。由于物流需求具有多样性，所以每个第三方物流企业可以以不同的侧重点推出自己的物流产品，正是这些不同层次的产品，组成了一套完整的物流体系，也完成了物流经营个体在物流体系中的定位。
百科钢铁长期以来始终致力于提高企业的市场观念，从多方面为客户着想，比如提供上门服务、降低成本、提高用户服务质量等等。百科经营的仓库为了迎合客户的需要，除了物流功能外，还具备加工功能，而且正在大力发展加工业务。公司的仓库利用率在60%以上。在为用户服务上，百科实现了24小时内服务到位的承诺，并有质量意见跟踪单收集用户的信息反馈；推行“星级仓库服务”，推出“星级仓库服务员”计划，做到对客户的服务及时、无差错、热情周到。
在信息技术方面，百科正在着手实行条形码技术，通过对货物实行代码管理，物流加工的明确度已经细到每一件产品，这在全国的钢铁物流企业中，是走在前列的。

第六章 结束语
在近二十年的钢铁物流市场中，百科集团已经占有稳定的市场基础，并以百科网上B2B钢铁电子商务为平台，以钢铁物流加工中心为配送半径，建设钢铁连锁超市，因此用信息化提升传统产业，为客户提供供应链一体化增值服务”的经营宗旨， 以电子商务交易平台系统为基础，以汽车、建筑、装备制造和家电业的钢铁剪切、冲压、成型和结构件焊接加工为目标市场，发展钢铁加工配送产业，打造 “中国E化的钢铁沃尔玛”。

参考文献
[1]作者，企业战略管理—规划理论、流程、方法与实践[M]，北京：清华大学出版社，2006.8 
[2]张利，浅议企业管理中的战略与组织结构[J]，青海社会科学，2005第1期，第**～**页
[3]刘冀生，企业战略管理[M]，北京：清华大学出版社，2006.8
[4]百科集团第一季度会后资料
[5]百科集团第二季会度后资料
[6]百科集团第三季度会后资料
[7]百科集团第四季度会后资料
[8]百科集团年会总结资料
[9]作者，基层管理能力研究，[M]，出版地：出版社，年代
[10]作者，企业未来规划[M]，出版地：出版社，年代

致谢
经过这几个月的努力，关于百科集团面临的问题及解决策略论文终于完成 在整个设计过程中，出现过很多的难题，但都在老师和同学的帮助下顺利解决了，在不断的学习过程中我体会到：写论文是一个不断学习的过程，从最初刚写论文时对企业面临的问题的模糊认识到最后能够对该问题有深刻的认识，我体会到实践对于学习的重要性，以前只是明白理论，没有经过实践考察，对知识的理解不够明确，通过这次写作，真正做到理论与实践相结合。
总之，通过毕业设计,我深刻体会到要做好一个完整的事情，需要有系统的思维方式和方法，对待要解决的问题，要耐心、要善于运用已有的资源来充实自己。同时我也深刻的认识到，在对待一个新事物时，一定要从整体考虑，完成一步之后再做下一步，这样才能更加有效。最后衷心感谢老师对我的指导，望各位老师加以批评指正，谢谢！

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