医院舍得志愿服务队标准章程.docx

石碶医院舍得志愿服务队
章 程
第一章 总则
第一条 为加强志愿服务队规范化、制度化管理，愈加好组织开展各项志愿活动，特制订本章程。
第二条 本服务队名称为“石碶医院舍得志愿服务队”，简称舍得志愿服务队，是依法注册、依法活动公益性组织。
第三条 服务队以石碶医院党团员、中层以上干部为骨干，并招募吸纳广大职员和小区爱心人士主动参与。
第四条 舍得志愿服务队以“舍”作为服务宗旨，围绕医院医疗服务工作、小区健康事业及其它社会公益活动无偿提供志愿服务，促进医院友好发展，推进社会文明建设；以“得”彰显个人价值，让队员在帮助她人中收获愉快，得到成长，使整个志愿服务工作在舍和得中实现可连续发展。
第五条 服务队队旗、队服、队帽、胸牌等统一采取印有“舍得”Logo标识，队歌为《丹心照杏林》，服务口号为：“服务社会、点亮你我”。
第二章 组织和分工
第六条 服务队队长由院长担任，党支部书记、副院长兼任副队长；下辖若干分队，分别由每一党、团小组志愿者组合成第一、二、三、四分队，党、团小组长任正副分队长，其它分队由社会招募志愿者组成，标准上指派一名医院职员志愿者任分队长，由社会志愿者担任副分队长。分队负责具体志愿服务项目标实施。
第七条 服务队成立六个专业工作小组，分别为宣传小组、培训小组、信息小组、保障小组、医疗小组、护理小组，小组负责对应技术保障支撑。
第八条 服务队办公室主任由医院办公室主任担任，负责文件档案等工作。
第九条 服务队设指导站，由团支部书记任站长，负责服务队各项志愿服务工作顺利开展。
第十条 每个志愿服务项目指定一名项目责任人，依据情况设一名项目联络人，负责项目具体实施过程中和志愿者对接。

第三章 招募步骤
第十一条 服务队采取公开招募和定点招募相结合、常常性招募和阶段性招募相结合、面向个人招募和面向集体招募相结合等方法开展招募工作，建立健全高效便捷志愿者招募机制、稳定通畅招募渠道。
(一)以石碶医院及下辖各小区卫生服务站为定点招募场所，有针对性地开展志愿者招募工作，吸引和动员医院职员和热心公益社会人士尤其是有一技之长专业人士加入舍得志愿服务队，参与志愿服务活动。
(二)依据志愿服务项目和岗位需求情况，经过网络、媒体、信息栏等多个形式向社会公开公布相关志愿者需求数量、岗位要求和报名方法等招募信息，招募社会志愿者。
第十二条 申请成为注册舍得志愿者需含有以下基础条件：
(一)年纪十八岁以上，并含有完全民事行为能力。（年满十四面岁但未满十八周岁须经其法定监护人同意)
(二)含有参与志愿服务对应基础能力和身体素质。
(三)热心社会公益事业，含有“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神。
(四)富有责任感和团体合作意识。
(五)不计酬劳，愿意奉献一定服务时间。
(六)遵守相关法律法规和舍得志愿服务队相关要求。
第十三条 志愿者注册步骤：
(一)填写《志愿者注册记录表》，以纸质或网络形式提交到医院相关工作人员进行审核。
(二)在收到资料后两周内，医院工作人员将对志愿者申请资料进行资格审核，审核经过后以电话或短信形式通知安排体检。
(三)体检经过后，相关资料将提交舍得志愿服务队队务会议审核，同意后服务队将对志愿者进行上岗前技能培训，培训完成后将正式成为舍得志愿服务队组员，并发放队员证、队帽等。
第四章 权利和义务
第十四条 志愿者享受以下权利：
（一）有权取得志愿服务项目真实、必需信息。
（二）有权取得志愿服务必需条件和保障。
（三）有权取得志愿服务所需教育和培训。
（四）有权对志愿服务项目提出批评和提议。
（五）个人信息未经志愿者本人同意不得公开。
（六）本身需要她人帮助时优先取得志愿服务。
（七）有权参与医院为志愿者举行各项活动。
（八）志愿者享受评优、被评优权利。
（九）有权取得志愿服务证实及相关志愿服务资料。
（十）有权申请取消注册志愿者身份，退出志愿服务组织。
第十五条 志愿者应推行以下义务：
（一）遵守国家法律法规及舍得志愿服务队章程相关要求。
（二）提供真实、正确、完整注册相关信息，如有信息变更立即联络修改。
（三）每名注册志愿者依据个人意愿最少选择参与一个志愿服务项目或活动，每十二个月参与志愿服务时间累计不少于20小时。
（四）根据要求穿戴和使用舍得志愿服务标识。
（五）自觉维护舍得志愿服务队、志愿者形象和声誉。
（六）尊重志愿服务对象，保守在参与志愿服务活动过程中得悉隐私、秘密或其它依法受保护信息，不得损害志愿服务对象正当权益。
（七）不得向接收志愿服务组织或个人索取、变相索取酬劳。
（八）不得以志愿者身份从事任何以营利为目标或违反社会公德活动。
（九）退出志愿服务活动时，推行合理通知义务。
（十）其它依法应该推行义务。
第五章 管理和服务
第十六条　日常管理：
（一）舍得志愿服务队统一规范使用 “宁波志愿者网”平台，实现服务队和志愿者网上注册管理，做好注册志愿者数据统计和年度上报工作。
（二）建立健全宣传动员、注册登记、管理培训、考评评价、激励表彰、个人信息保密等制度，并以分队为基础管理单位，充足发挥分队长作用，切实做好志愿者和志愿服务工作管理。
（三）组织新登记注册志愿者进行宣誓。誓词为：我愿意成为一名光荣舍得志愿者。我承诺：尽己所能，不计酬劳，帮助她人，服务社会，践行志愿精神，传输优异文化，为社会进步奉献力量。
（四）舍得志愿服务队使用统一标识。开展志愿服务活动时，注册志愿者应穿戴统一发放队服或队帽、胸牌。
（五）开展注册志愿者培训工作，对注册志愿者进行志愿服务基础理念、相关技能等方面培训，提升注册志愿者服务能力和综合素质。
（六）依据志愿服务对象需求，向注册志愿者公布服务信息、联络服务岗位。
（七）规范志愿服务统计，建立志愿服务时间登记制度。注册志愿者参与志愿服务后，由项目责任人或联络人统计志愿者服务时间、服务内容等证实， 并上交办公室立案和录入网络管理平台，作为对志愿者评价认证和激励表彰关键依据。
（八）逐步建立志愿者权益保障机制。依据相关法律法规、政策要求维护志愿者正当权益，推进建立志愿者保险和应急基金，做好相关救助和慰问工作。
（九）对拒不推行义务或在志愿服务过程中因为未遵摄影关要求而对服务对象、志愿者组织或其它志愿者造成损害，视情节轻重，可对其进行警告、取消注册志愿者身份。
第十七条 服务项目：
（一）院内志愿医疗服务。为门急诊患者提供包含导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检验、取送检验检验汇报单、费用查询、健康教育等服务；为住院患者提供通常生活护理、沟通交流、陪同检验、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。
（二）专题活动志愿医疗服务。借助“国际志愿者日”、“国际红十字日”、“高血压病日”、“爱眼日”、“爱耳日”等多种契机，利用广场义诊、健康讲座、网上答疑等多种形式为广大城镇居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。
（三）小区和乡村志愿医疗服务。主动参与“三下乡” 活动，深入城市小区、农村乡镇、企业学校开展以培养健康生活方法为关键内容宣传、教育、咨询等志愿服务活动。
（四）大型活动保障志愿医疗服务。为重大活动、关键会议和大型赛事提供健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。
（五）突发事件医疗救治志愿医疗服务。参与重大自然灾难和其它突发公共事件应急医疗救援服务；参与重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。
（六）特殊对象志愿医疗服务。深入小区或农村贫困家庭、残疾人家庭及残疾人康复机构，开展健康检验、康复教导等送温暖、献爱心志愿服务。
第六章 表彰和激励
第十八条 医院职员志愿者参与志愿服务情况将纳入年度考评，作为评先评优、晋升晋级关键依据。
第十九条 主动发觉和表彰在志愿服务活动中涌现优异个人，增强志愿者从事志愿服务荣誉感。
第二十条 实施星级志愿者制度：激励职员和社会各界人士主动参与志愿服务，依据志愿者累计服务时间，划分五星级志愿者，具体标准为100小时(一星级)、300小时(二星级)、600小时(三星级)、1000小时(四星级)、1500小时(五星级)。
第七章 附则
第二十一条 本章程修改权归舍得志愿服务队，解释权归舍得志愿服务队办公室。
第二十二条 本章程自公布之日起施行。
附件：
1、舍得志愿服务队队徽及手册
2、舍得志愿服务队队歌
3、志愿者注册记录表
4、志愿服务统计证实
附件1：

舍得志愿服务队队徽及手册

队徽

手册

附件2：
舍得志愿服务队队歌

附件3：
志愿者注册记录表
姓名

民族

出生
年月

学历

照

片
性别

政治
面貌
1、党员（ ） 2、团员（ ）
3、民主党派（ ）4、群众（ ）
服务
时间
1、节假日（ ） 2、随时（ ） 3、提前通知（ ）
职业
类型
1、行政、机关人员（ ）2、在校学生（ ）3、企业职员（ ）
4、个体（ ）5、军人（ ）6、退体人员（ ）7、其它（ ）
所在
单位

邮编

住址

邮编

联络
电话
家电： 办电： 手机：
QQ： 微信： E-mail：
个人
简历

志愿服
务意向
1、法律援助（ ） 2、绿色环境保护（ ） 3、医疗卫生（ ） 4、小区服务（ ） 5、支教服务（ ） 6、敬老服务（ ） 7、助残服务（ ） 8、应抢救援（ ） 9、节庆赛会（ ） 10、消防安全（ ） 11、关爱农民工儿女（ ）
12、交通文明（ ） 13、网络文明（ ） 14、农村文化礼堂（ ）
15、文博场馆（ ） 16、文艺演出（ ） 17、心理健康（ ） 18、禁毒防艾（ ）
19、平安创建（ ） 20、清污治水（ ） 21、其它（ ）
申请人承诺
我愿意成为一名光荣舍得志愿者。我承诺：尽己所能，不计酬劳，帮助她人，服务社会，践行志愿精神，传输优异文化，为社会进步奉献力量。

申请人签字： 年 月 日
注册机构审核
意 见

备注

附件4：

志愿服务统计证实
（ Certificate of Voluntary Service ）
编号（No.）：
志愿者信息
（Information
of Volunteer）
姓 名
（Name）

志愿者编号（Volunteer No.）

身份证件类型
（Type of ID）

证件号码
（ID No.）

志愿服务时间
（Volunteer
Service Time）

志愿服务内容
（Volunteer Service Content）

其它需要说明事项
（Other
Information）

是否有附件？ 是□ 否□
（With Attachment or Not? Yes□ No□）

单位责任人（Signed by）： （公章Seal）

年（yy） 月（mm） 日（dd）

经办人（Handled by）：

联络电话（Contact Phone Number）：