关键技术研发部组织机构及岗位说明指导书.doc

河北盛航通信科技有限公司

技术研发部

技术研发部部门职责

l 直接上级：总经理
l 下属机构：项目管理组、技术研发组、营销策划组、业务拓展组
l 管辖人数：7-20人
l 权限：
1、 经总经理授权，拟定本部门组织构造。
2、 依照本部门发展规划，制定各岗位任务和工作目的。
3、 经总经理授权，可开展本部门人员招聘和考核（所聘人员经人力资源部批准）。
4、 在公司政策允许范畴内，控制本部门成本与费用。
5、 建议本部门各岗位薪酬。
l 责任：
1、 保证公司各项规章制度在本部门内贯彻贯彻
2、 依照本部门发展规划目的制定长远规划和近期发展规划；
3、 依照本部门年度筹划和目的制定本部门月筹划，分解目的并组织人员实行完毕；
4、 依照本部门产品战略拟定重点产品研发方向、目的客户、产品功能，完毕重点产品立项、研发、实行、升级和维护等过程；

技术研发部组织机构及岗位阐明书
目录
技术研发部部门职责 2
技术研发部组织机构及岗位阐明书 1
技术研发部组织机构 2
技术研发部岗位阐明 4
部门总经理 4
技术总监 5
项目经理 6
高档软件工程师 6
软件工程师 7
软件测试 7
美工设计 8
营销策划 8
业务拓展 8
技术研发部组织机构

l 项目管理组：
1. 保证项目目的实现，领导项目团队准时、优质地完毕所有工作。
2. 与客户沟通，理解项目整体需求。并与客户保持一定联系，即时反馈阶段性成果，和即时更改客户提出合理需求；
3. 制定项目开发筹划文档，量化任务，并合理分派给相应人员；
4. 跟踪项目进度，协调项目构成员之间合伙；
5. 监督产生项目进展各阶段文档，并与QA即时沟通，保证文档完整和规范；
6. 开发过程中需求变更，项目经理需要跟客户理解需求，在无法判断新需求对项目整顿影响限度状况下，需同项目构成员商量，最后决定与否接受客户需求，然后再跟客户协商。拟定要变更需求状况下，需产生需求变更文档，更改开发筹划，告知QA；
7. 项目提交测试后，项目经理需理解测试成果，依照测试bug严重限度来重新更改开发筹划；
8. 向上报告。向上级报告项目进展状况，需求变更等所有项目信息；
9. 项目完毕时候需要项目总结，产生项目总结文档。
l 技术研发组：
1. 参加技术可行性分析，和技术分析；
2. 负责项目模块详细设计，编码和内部测试；
3. 依照项目规定，承担开发任务，按筹划完毕目的；
4. 及时反映软件开发中状况，并依照实际状况提出整治建议；
5. 参加网站开发维护过程中技术问题解决，参加网站安装、调试、数据完善、顾客培训；
6. 负责有关技术文档编写；
7. 及时反馈实际工作中遇到问题，并及时反馈建议；
8. 某些网站功能模块设计和软件界面美化；
9. 积极参加各种技术上培训；
10. 完毕上级所交办其她工作。
l 营销策划组：
1. 负责组织收集软件行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；
2. 依照部门发展规划组织制定营销战略规划；
3. 负责市场调研，目的市场分析，市场营销定位把握，依照需要撰写调研报告；
4. 负责营销策划案制定；
5. 营销策划活动组织、执行、协调以及在执行过程中监控和调优；
6. 参加产品（项目）研发，对产品（项目）设计、销售方略提出合理性建议；
7. 客户满意度监管及问题客户解决工作；
8. 成交客户签约及回款状况汇总、分析、提报；
l 业务拓展组：
1. 执行技术研发部制定年度、月度业务目的筹划，负责跟进目的筹划进行与实行。
2. 根据市场状况和部门发展规划，对软件行业市场信息及业务进行整合。
3. 业务人员注重提高自己业务素质水平，加强业务培训，保证工作高效达到。
4. 负责客户回访和沟通，做好服务跟踪工作；负责完毕上级下达所有工作任务。
5. 负责合同审核和订立跟踪，保证每月项目回款时效性。
6. 开拓新市场，增长新客户。
7. 负责把握市场上大客户开发和跟进工作。
8. 严格执行公司规章制度，认真履行工作职责，积极完毕上级领导交代其她工作。

技术研发部岗位阐明
岗位构造图如下：

部门总经理
岗位名称
部门总经理
所属部门
技术研发部
直属上级
总经理
岗位概要:
对公司决策层负责，进行部门寻常管理和产品开发技术管理，组织制定和实行技术方案、产品研究开发方案，协调各职能部门工作。
业务职责:
1. 制定并组织实行技术部门工作目的和工作筹划。
2. 参加制定并实行技术部门规章制度和实行细则。
3. 组织技术、产品开发与创新。
4. 组织建立并实行质量体系。
5. 定期进行技术分析和质量分析工作，制定防止和纠正办法。
6. 重要机器设备、软件系统申购。
管理职责：
1. 组织建设：拟定部门组织机构；当发现部门岗位设立或岗位分工不合理时，及时指出问题，做出调节，并告知人力资源部。
2. 用人需求：提出部门岗位用人需求，并编写岗位职责和任职资格，提交给总经理确认。
3. 面试：组织参加面试人员，进行部门岗位初始，复试。
4. 不合格员工解决：提出对不合格员工解决建议，提交总经理确认。
5. 培训：提出部门培训筹划，提交总经理确认。
6. 绩效考核：提出部门绩效考核原则，提交总经理确认。
7. 工作沟通：汇总工作报告，并与总经理沟通；将公司政策、原则、方略等信息，迅速、清晰、精确传达到部门；拟定书面工作通报制度，与下属进行沟通。
8. 勉励：建议部门勉励原则，提交总经理确认。
9. 经费审核与控制：根据财务制度，确认支出合理性，监督并控制部门费用支出，并向总经理提交部门费用申请。
10. 工作报告：定期将自己各项工作及部门工作以书面形式向总经理报告。
11. 领导能力：指引、勉励、鞭策下级，使下级能努力工作；提高下级工作效果和工作效率；为下级描绘公司战略意图和远大前景。

技术总监
岗位名称
技术总监
所属部门
技术研发部
直属上级
部门总经理
岗位概要:
监督完毕本部门成员软件项目开发实行任务；保证部门工作流程实行；响应客户服务祈求；完毕本部门内部工作安排、项目管理工作；参加并增进公司公司文化建设。
业务职责:
1. 拟定本部门年度、月度目的、工作筹划及总结并上交总经理审批
2. 针对部门发展筹划，向人力资源部门提供部门员工培训规定，协助人力资源部门抓好部门员工专业培训工作，协助组织部门需求分析师、高档程序员和程序员业务指引和培训工作。
3. 设计部门内部改造筹划，组织审定部门各项技术原则，编制、完善软件开发流程，并组织需求分析师、高档程序员和程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品市场竞争力；
4. 抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在问题，提出改进工作意见和建议，并组织部门员工学习。
5. 定期进行技术分析和质量分析工作，制定防止和纠正办法。
6. 重要机器设备、软件系统申购。
市场支持：
1. 参加软件合同洽谈、制定和审核工作，对公司所签合同关于软件技术合同部门中工期、技术方案、软件合同金额等方面技术支持。
2. 配合项目开发组在软件项目实行及项目验收过程中协调开发人员与顾客之间沟通工作。
项目管理
1. 在需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成需求调研报告进行审核评估。
2. 会同项目经理组织设计开发工作，控制开发进度。
3. 会同项目经理共同审核项目内部测试筹划。
4. 明确文档编写种类及格式，对项目组需要生成文档进行质量、数量和时间控制，并组织召开评审会。
5. 会同项目组负责软件项目后期维护工作。
6. 负责组织软件项目集成测试工作，对软件产品质量负责。
7. 软件开发过程规范制定。
部门寻常职责
负责部门成本控制工作及本部门员工绩效考核及管理工作。
负责拟订部门年度、月度目的、工作筹划及总结。
会同人力资源部门提出本部门短期和长期人力资源需求筹划，并配合人力资源部门人员招聘工作。
关注国内外软件市场发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。
规范部门内部管理，提高员工整体技术水平，把握技术发展方向。

项目经理
岗位名称
项目经理
所属部门
技术研发部
直属上级
部门总经理
岗位概要:
完毕软件项目开发实行任务；保证部门工作流程实行；响应客户服务祈求；完毕本项目组内部工作安排、项目管理工作；
工作职责:
1. 负责组织对软件项目开发实行。
2. 负责编写完毕项目开发实行筹划、需求分析、概要设计、验收报告。
3. 完毕工作日记、周报、里程碑报告编写。
4. 负责对所开发软件产品进行维护与完善。
5. 负责项目软件产品文档制作、保存。
6. 负责对成员下达任务，组织进行开发、实行、验收、归档。
7. 负责项目协调、技术支持与售后服务工作。
8. 负责协调项目组资源配备。
9. 参加方案征询会议及项目投标书编写和评审。

高档软件工程师
岗位名称
高档软件工程师
所属部门
技术研发部
直属上级
部门总经理
岗位概要:
配合技术主管、产品经理进行系统分析和设计，负责核心模块和核心构件功能设计和程序开发。进行项目实行二次开发分析管理。
工作职责:
1. 分析、模仿、评估系统体系构造、功能、性能和效益等；
2. 参加系统设计总体规划，涉及客户需求分析、项目可行性分析，定义产品功能，原型开发等；
3. 参加技术跟踪，对新产品进行可行性分析；
4. 参加客户系统软件、硬件平台安装搭建与实行工作；
5. 指引、协助编制顾客手册；
6. 针对客户服务祈求，提供故障诊断服务、修复服务，提供技术征询；
7. 完毕主管领导分派其她任务；

软件工程师
岗位名称
软件工程师
所属部门
技术研发部
直属上级
部门总经理
岗位概要:
配合技术主管、产品经理进行系统分析和设计，负责核心模块和核心构件功能设计和程序开发。进行项目实行二次开发分析管理。
工作职责:
1. 负责产品总体需求分析和构架设计，对产品研发过程、质量进行把关和监控；
2. 完毕产品策划、提高，组织进行产品研发，包装，组织编写产品有关文档；
3. 制定产品研发工作筹划，并推动、监控筹划执行；
4. 协助项目经理开展内外部产品有关培训；
5. 完毕主管领导分派其她任务；

软件测试
岗位名称
软件测试
所属部门
技术研发部
直属上级
部门总经理
岗位概要:
参加进行项目、产品测试。
工作职责:
1. 负责产品测试用例编写、测试、提交顾客测试报告；
2. 积极配合高档开发工程师对软件工程项目开发阶段进行质量、工期、造价全过程控制管理，参加工程质量检查工作；
3. 参加工程协调会和故障解决专项分析会，解决工程中存在问题；
4. 组织应用软件测试工作，提交顾客测试报告；
5. 为满足行业发展趋势和客户不断提高技术规定，学习掌握本行业业务发展方向所需新技术；
6. 编写使用手册等有关文档；
7. 完毕主管领导分派其她任务；

美工设计
岗位名称
软件工程师
所属部门
技术研发部
直属上级
部门总经理
岗位概要:
负责软件产品、网站、宣传方案等设计、美化。
工作职责:
1. 完毕公司软件产品、项目、网站等界面、图片图标等美工设计、制作；
2. 完毕公司其她宣传策划案有关美工设计、制作；
3. 完毕有关领导交给其她工作；
营销策划
岗位名称
软件工程师
所属部门
技术研发部
直属上级
部门总经理
岗位概要:
负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指引及部门员工工作指引、监督、管理、考核。
工作职责:
1. 负责公司网络平台线上市场推广，如活动策划等，并付诸实行；
2. 依照部门筹划状况，进行线上市场营销筹划整合与筹划统筹；
3. 负责公司网络平台寻常运营，如信息发布、流量记录等；
4. 负责网站平台策划指引和监督执行；
5. 负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专项内容等撰写指引和监督执行；
6. 负责网站推广方略制定，以及执行指引和监督管理；
业务拓展
岗位名称
软件工程师
所属部门
技术研发部
直属上级
部门总经理
岗位概要:
领导下属拓展业务渠道，推动和调动公司资源进行客户目的市场拓展；对客户需求进行进一步研究和积极响应，制定相应营销方案，为客户定制个性化产品，建立长期合伙关系；
工作职责:
1. 依照公司发展战略，组织制定并实行公司服务营销方略、政策和筹划；
2. 明确公司市场定位、市场分额、客户需求等市场信息，把握公司有关业务市场动态，负责对行业市场目的客户进行公关，进行市场开拓；
3. 积极通过各种渠道开发新客户，完毕本岗位业绩任务，并能较好维护老客户。
4. 可以独立开拓、推动、实行公司合伙项目。