综合事务部管理制度范本样本.doc

综合事务部

管
理
制
度

二〇一〇年七月

目 录

第一部分 岗位职责———————————————————2
第二部分 保密制度———————————————————4
第三部分 电话管理———————————————————6
第四部分 企业贵宾参观接待措施—————————————6
第五部分 行政事务管理制度———————————————8
第六部分 会议管理制度————————————————10
第七部分 职员宿舍管理制度——————————————12
第八部分 职员工作服管理制度—————————————15
第九部分 办公区管理要求———————————————16
第十部分 综合事务部内部管理制度————————————24
第十一部分 车辆管理——————————————————25
第十二部分 采购管理——————————————————27
第十三部分 企业文化宣传————————————————29

第一部分 岗位职责
1.综合事务部经理职责范围
工作内容：

◆ 组织编制企业行政管理各项规章制度并报行政副总审批。监督检验制度落实情况。组织制订年度工作计划和月度工作计划并组织实施；
◆ 采购工作：严格根据企业采购步骤管理要求进行采购工作，控制采购步骤各项费用，确保物品采购立即和正确；
◆ 行政费用控制：根据企业年度费用预算，严格控制企业各项行政费用支出，确定费用范围，按月分摊各项费用；
◆ 行政性财产物资管理：协调企业行政、办公设备及用具，统一安排人员购置。组织对企业行政财产物资进行登记、造册及定时盘点；
◆ 企业文化宣传工作：负责企业企业文化建设工作，编制、实施、检验、完善企业企业文化建设发展计划，提炼和宣传企业文化。创意、策划、制订、完善企业文化活动项目及规范程序；
◆ 车辆管理：负责企业行政车辆调度，协调各部门和各项目点企业车辆使用。安排好企业行政车辆日常

维护、保养及驾驶员日常管理工作，组织建立企业车辆和驾驶员档案；控制企业交通费用；
◆ 后勤保障工作：依据企业年度工作计划，组织、协调、安排企业后勤工作，包含集体宿舍、工作餐、办公环境、通信、卫生、职员生活、福利发放等工作，确保企业整体正常有序地进行；
◆ 负责组织安排企业内部各项会议，负责安排对外会议接待、贵宾接待、参观等各项活动；
◆ 完成行政副总交办临时性工作。
权责范围：
权力
◆ 行政管理方针制订、实施提议权力；
◆ 对行政检验中发觉问题，依据相关要求有处罚提议权力；
◆ 部门内职员考评权力；
◆ 部门内职员聘用、解聘提议权力；
◆ 其它相关权力。
责任
◆ 对企业行政工作质量负有直接责任；
◆ 因工作渎职给企业造成损失，应负对应经济责任和行政责任。

2、综合事务部内务员
l 办公用具领取及发放工作；
l 零星物品市内采购工作；
l 企业固定资产登记及管理；
l 负责综合事务部和库房联络工作；
l 参与各项会务准备及接待服务；
l 帮助参与本部门内部其它各项事务处理，接收主管临时交办事务。
3、办公文员
l 负责企业各项工作协调处理，资料管理。
l 文字性档案资料管理，包含对企业大事纪登记和存档。
l 负责企业外采工作订单发放、联络、资料整理及所采购物品后续跟踪联络工作；
l 通知、电话、传真、信件收发和登记，并确保信息传达正确立即。
l 帮助完成企业文化宣传工作。
l 负责帮助组织会议准备、接待服务，外来参观人员接待等工作。
l 负责企业档案整理、保管工作。
l 帮助参与本部门内部其它事务处理，接收主管临时交办事务。
4、司机
l 根据企业要求立即正确送达各类耗品并做好耗品接收登记及验收工作；
l 严格根据部门计划使用及保养所使用车辆，确保车辆安全、正常使用；
l 帮助参与本部门内部其它事务处理，接收主管临时交办事务。

第二部分 保密制度
一 总 则
第一条 为保守企业秘密，维护企业权益，特制订本制度。
第二条 企业秘密是关系企业权力和利益，依据特定程序确定，在一定时间内只限一定范围人员知悉事项。
第三条 企业隶属组织和分支机构和职员全部有保守企业秘密义务。
第四条 企业保密工作，实施既确保秘密又便利工作方针。
第五条 对保守、保护企业秘密和改善保密技术、方法等方面成绩显著部门或职员实施奖励。

二 保密范围和密级确定
第六条 企业秘密包含本制度第二条要求下列秘密事项：
(一)企业重大决议中秘密事项。
(二)企业还未付诸实施经营战略、经营方向、经营计划、经营项目及经营决议。
(三)企业内部掌握协议、协议、意见书及可行性汇报、关键会议统计。
(四)企业财务预决算汇报及各类财务报表、统计报表。
(五)企业所掌握还未进入市场或还未公开各类信息。
(六)企业职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。
(七)其它经企业确定应该保密事项。
通常性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
第七条 企业秘密密级分为"绝密"、"机密"、"秘密"三级。
绝密是最关键企业秘密，泄露会使企业权益和利益遭受尤其严重损害；机密是关键企业秘密，泄露会使企业权益和利益遭受到严重损害；秘密是通常企业秘密，泄露会使企业权力和利益遭受损害。
第八条 企业秘级确实定：
(一)企业经营发展中，直接影响企业权益和利益关键决议文件资料为绝密级；
(二)企业计划、财务报表、统计资料、关键会议统计、企业经营情况为机密级；
(三)企业人事档案、协议、协议、职职员资性收入、还未进入市场或还未公开各类信息为秘密级。
第九条 属于企业秘密文件、资料，应该依据本制度第七条、第八条要求标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。

三 保密方法
第十条 属于企业秘密文件、资料和其它物品制作、收发、传输、使用、复制、摘抄、保留和销毁，由综合事务部或主管副总经理委托专员实施；采取电脑技术存取、处理、传输企业秘密由收发双方负责保密工作；
第十一条 对于密级文件、资料和其它物品，必需采取以下保密方法：
(一)非经总经理或主管副总经理同意，不得复制和摘抄；
(二)收发、传输和外出携带，由指定人员担任，并采取必需安全方法；
(三)在设备完善保险装置中保留。
第十二条 属于企业秘密设备或产品研制、生产、运输、使用、保留、维修和销毁，由企业指定专门部门负责实施，并采取对应保密方法。
第十三条 在对外交往和合作中需要提供企业秘密事项，应该事先经总经理同意。
第十四条 含有属于企业秘密内容会议和其它活动，主办部门应采取下列保密方法：
(一)选择含有保密条件会议场所；
(二)依据工作需要，限定参与会议人员范围，对参与包含密级事项会议人员给予指定；
(三)依据保密要求使用会议设备和管理会议文件。
(四)确定会议内容是否传达及传达范围。
第十五条 不准在私人交往和通信中泄露企业秘密，不准在公共场所谈论企业秘密，不准经过其它方法传输企业秘密。
第十六条 企业工作人员发觉企业秘密已经泄露或可能泄露时，应该立即采取补救方法并立即汇报综合事务部；综合事务部接到汇报，应立即作出处理。

四 责任和处罚
第十七条 本制度要求泄密是指下列行为之一：
(一)使企业秘密被不应知悉；
(二)使企业秘密超出了限定接触范围，而不能证实未被不应知悉者知悉。
第十八条 出现下列情况之一者，给警告，并扣发工资50元以上5000元以下：
(一)泄露企业秘密，还未造成严重后果或经济损失；
(二)违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条、第十七条要求秘密内容；
(三)已泄露企业秘密但采取补救方法。
第十九条 出现下列情况之一，给予解聘并酌情赔偿经济损失。
(一)有意或过失泄露企业秘密，造成严重后果或重大经济损失；
(二)违反本保密制度要求，为她人窃取、刺探、收买或违章提供企业秘密；
(三)利用职权强制她人违反保密要求。

第三部分 电话管理

第一条 为使电话使用能发挥最大效力，并节省成本，特拟本措施。
第二条 电话管理由企业综合事务部总筹负责。使用则由各部门主管负责督导和控制。
第三条 本企业电话，关键是作为方便和外界沟通、方便开展业务之用，不提倡职员在企业内打私人电话。
第四条 电话使用须知：
(一)辖区内洽公。
(二)时间以三分钟为限，自我控制。
(三)注意礼节，长话短说，简练扼要，以免耗时又占线。
(四)使用前应对讨论、商洽事情稍加构思或略作统计。
(五)通常电话铃声响五次无人接听，即挂听，即挂线。
第五条 各办公人员接听电话标准用语为："您好，包头利和企业"其它内容视情回复，总要求是规范、简练、礼貌
第六条 职员不经同意即私挂香港或澳门长途电话，每次罚款50元；私挂国外长途电话，每次罚款500元。屡教不改，视情节给加倍罚款，直至解聘处理。
第七条 企业为要求核准报销话费人员定额报销电话费。
第八条 本要求自下发之日起开始实施。

第四部分 企业贵宾参观接待措施

(一)为促进良好公共关系，扩大宣传效果，兼顾企业机密特订定本措施。
(二)参观种类：
1.定时参观：先以公文或电话预先约定参观时间和范围。
(1)团体参观：机关学校或社会团体约定来企业参观者。
(2)贵宾参观：政府首长社会名流和中国外各大企业责任人经企业允准来参观者。
(3)一般参观：通常见户或业务相关人员来参观者。
2.临时参观：因业务需要临时决定来参观者。
(三)接待方法：
1.团体参观：凡参观人数能在会客室容纳者，均以烟茶招待，不然一律免于招待，至于陪同人员由综合事务部协调相关部门决定。
2.贵宾参观：按企业通知以烟茶、水果或其它方法招待，并由企业高级人员陪同，由相关单位报企业综合事务部。
3.一般参观：以烟茶招待，由综合事务部或相关部门派员陪同。
4.临时参观：同一般参观。
(四)参观规则：
1.贵宾参观及团体参观：由企业核准并于参观前一周内将参观通知送达综合事务部及相关管理管理部门以办理接待。
2.一般参观：由企业核准，并于参观前三日内将参观通知送达综合事务部及各相关管理部门，以利接待，但参观包含两个部门以上者，应比照团体参观办理。
3.临时参观：由企业核定，并于参观前一日内将参观通知送达综合事务部及相关管理部门，以利接待，如参观包含两个部门以上者，综合事务部给予协调办理。
4.各相关管理部门接到参观接待通知后，要安排好接待讲解人员并做好接待准备（包含参观地点卫生、环境部署、接待物品准备等），接待人员讲解内容应遵守企业保密制度。
5.未经核准参观人员，一律拒绝参观，私自率领参观人员参观者，得按泄露商业机密论。
6.参观人员应严格根据企业安排进行参观。
(五)本措施自公布之日起开始施行。

第五部分 行政事务管理制度
(一)总 则
第一条 为加强企业行政事务管理，理顺企业内部关系，使各项管理标准化、制度化，提升办事效率，特制订本要求。
第二条 本要求所指行政事务包含档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及工作服管理、报刊及邮发管理等。
(二)档案管理
第三条 归档范围：
企业计划、年度计划、统计资料、采购相关资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议统计、决议、决定、委任书、协议、协议、项目方案、通告、通知等含有参考价值文件材料。
第四条 各部门档案管理要指定专员负责，明确责任，确保原始资料及单据齐全完整，密级档案必需确保安全。
第五条 档案借阅和索取：
1.总经理、副总经理借阅非密级档案可经过本部门档案管理人员办理借阅手续，直接提档；
2.企业其它人员需借阅档案时，要经本部门主管经理同意，并办理借阅手续；
3.借阅档案必需珍惜，保持整齐，严禁涂改，注意安全和保密，严禁私自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必需由行政副总经理同意方可摘录和复制，通常内部档案由本部门主管经理同意方可摘录和复制。
第六条 档案销毁：
1.任何组织或个人非经许可无权随意销毁企业档案材料；
2.若按要求需要销毁时，凡属密级档案须经分管副总经理同意后方可销毁，通常内部档案，须经企业部门责任人同意后方可销毁。
3.经同意销毁企业档案。档案管理人员要认真填写、编制销毁清单，由两人以上专员监督销毁。
(三)印鉴管理
第七条 企业印鉴由企业综合事务部负责保管。
第八条 企业印鉴使用一律由分管部门经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项要求造成后果由直接责任人员负责。如分管部门经理外出不能前批时，印章使用人员要进行电话请示，复述盖章文件内容，经同意后方可加盖印章，并做好登记。
第九条 企业全部需要盖印鉴介绍信、说明及对外开出任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。
第十条 企业通常不许可开具空白介绍信，证实如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必需经分管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必需向企业汇报其介绍信用途，未使用必需交回。
第十一条 盖章后出现意外情况由同意人负责。
(四)公文打印管理
第十二条 企业公文复印管理工作由企业综合事务部负责。
第十三条 企业各部、室全部打印公文、文件，必需交综合事务部留底存档。
(五)办公及劳保用具管理
第十四条 办公用具购发：
1.企业办公室各部门每个月25日前，各部门责任人将该部门所需要办公用具制订计划提交企业综合事务部；各项目点每三个月最终30天25日前，由各项目点责任人将该项目点所需要办公用具制订计划提交企业综合事务部；
2.企业综合事务部制订各部门办公用具计划及预算；经总经理审批后负责将办公用具购回，依据实际工作需要有计划于申请购置次月5日分发给各个部门，由部门责任人签字领回，其它时间一律不在发放办公用具；
3.除正常配给办公用具外，特殊情况若还需用其它用具须经综合事务部经理同意方可领用；
4.企业新聘工作人员办公用具，综合事务部依据部门责任人提供名单和用具清单，负责为其配齐，以确保新聘人员正常工作；
5.负责购发办公用具人员要做到办公用具齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支合适、用具保管好；
6.负责购发办公用具人员要办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。
7.办公室用具管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格根据规章制度办事，不许可非工作人员进入库房。
第十六条 工作服购发：
工作服配给，具体遵照企业对应要求。
(六)报刊及邮发管理
第十七条 报刊管理人员每十二个月根据企业要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理相关订阅手续。
第十八条 报刊管理人员每日负责将报刊进行处理、分类、登记，并分别送到相关部门。由各部门负责报刊保留、使用管理。
第十九条 企业发行刊物，内容由企业刊物管理责任人进行核定印发。
(七)附则
第二十条 企业各部室邮发信件、邮件由部门责任人同意邮发。
第二十一条 本要求如有未尽事宜或伴随企业发展有些条款不适应工作需要，各部门可提出修改意见交企业综合事务部研究并提请企业批复。
第二十二条 本要求从公布之日起生效。

第六部分 会议管理制度

为了完善企业管理，愈加好地完成企业各项任务，切实实施企业经营方针，改善工作作风，提升会议质量，特制订本制度。
第一条 企业会议关键有：企业例会、日常工作会议、企业职员大会、外单位在企业召开会议和业务会。
第二条 企业例会：包含每日例会、月末例会、年中例会及年度总结大会。
1、每日例会。企业每日早晨8:40召开例会，参与人员为办公室全体人员，会议主持由当日值日部门委派人员担任。每日例会关键是学习企业相关企业文化，普及相关知识，各部门之间协调处理当日工作事宜。
2、月末例会。企业每个月末最终一周周六早晨9:00召开例会，参与人员为企业行政人员及各项目点责任人，会议主持由综合事务部委派人员担任。月末例会关键是总结本月工作情况，提出工作中问题由各部门协调处理，并公布次月工作计划及任务。
3、年中例会。企业每十二个月7月末最终一周召开例会，参与人员为企业全体行政人员及各项目点责任人，会议主持由综合事务部委派人员担任。年中例会关键是总结上六个月工作情况，公布下六个月工作计划及任务。
4、年底大会。企业每十二个月年末选定日期召开大会，参与人员为全体管理人员及相关工作人员，会议主持由综合事务部委派人员担任。年底大会关键是总结本年度工作情况，表彰优异，制订和公布下十二个月度工作计划及任务。
第三条 临时经理办公会由总经理依据工作需要安排或企业副总提议经总经理同意召开，依据会议所要研究内容确定由相关人员参与。
第四条 部门工作会议由各部门依据需要，经分管领导同意安排，但不得和企业例会冲突，必需时会议内容以会议纪要形式上报总经理。
第五条 企业职员大会每十二个月不少于一次，具体内容由企业例会安排制订，企业综合事务部负责组织、实施。
第六条 外单位在我企业召开业务会议或现场会议，由企业综合事务部协同相关部门受理安排，立即通知相关领导并做好准备工作。
第七条 会议前由企业综合事务部负责通知，通知时要将会议关键议程、关键内容、需要准备会议资料通知到和会人员。并督促做好相关准备，包含会议议程、提案、汇报总结提要、讲话关键点、工作计划草案、决定决议草案；落实会场、安排好座次；准备必需用具。
第八条 严格实施会议督办制度。经会议决定事项，相关责任人必需根据决议要求认真实施，在实施过程中碰到新情况要立即汇报、立即研究处理。
第九条 会议纪律
1、会议讲话尽可能简练、有条理、相关键。
2、全部和会人员不得无故迟到、缺席。由企业综合事务部安排专员负责和会人员签到，不能参与会议应提前向会议组织部门或总经理请假，并说明原因。
3、会议期间，和会人员必需关闭手机或调到震动状态，以保持平静会议环境。有要事者可要求本部门人员代为处理。
4、会议必需安排专门人员做好统计，会后撰写会议纪要，《会议纪要》不经同意不得外传。
5、会议统计应交由专员进行统一存档管理；并将相关文档上报总经理、抄送全部参会人员。
6、保守会议密秘，在会议决议未正式公布以前，不得私自泄露会议内容，影响决议实施。
第十条 会议室使用管理要求
1、进入会议室后，应将会议室门关上，以免会议被无故打搅。
2、会议使用者应自觉保持会议室清洁卫生，会议或接待结束后，应将电灯等设备电源关闭，同时清理杂物、椅子归位。
3、会议室使用前由专员负责室内清洁、饮用水准备及负责提前准备会议设备及会议结束后验收设备，会后或客人离开后必需检验会议室以恢复整齐原状。
第十一条 本制度自下发之日起开始实施。

第七部分 宿舍管理措施
一、宿舍文明守则
  为加强企业宿舍文明建设，使职员有一个清洁、宁静、安全、文明生活环境。特制订职员宿舍文明守则以下：
(一)保持生活环境整齐卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等。
(二)宿舍内地面要求整齐、通道及公共场所，严禁堆放杂物、喂养庞物。
(三)讲文明礼貌，不从随意抛丢垃圾、杂物和倒水。不准弄脏和划花墙壁。
(四)养成良好卫生习惯，垃圾、杂物要倒在垃圾池、桶内。
(五)注意安全，不要私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。
(六)预防火灾，严禁在宿舍区燃放烟火和鞭炮。
(七)自觉维护宿舍平静，在中午、晚上休息时间不使用高音器材，大声喧华，不进行有噪声活动，以免影响她人休息。
(八)美化环境，一切公共设施。
(九) 遵纪遵法，严格遵守治安管理相关要求，自觉维护宿舍秩序。
以上要求期望广大职员自觉遵守，企业将依据检验情况进行奖惩。
二、职员宿舍管理要求
第一条 为使职员宿舍保持良好清洁卫生，整齐环境及公共秩序，使职员取得充足休息，以提升工作效率，特制订本措施，望住宿人员自觉遵守。
第二条 职员申请住宿条件
(一) 企业职员无合适住所或交通不便者，能够申请住宿。
(二)凡有以下情况之一者，不得住集体宿舍
1．患有传染病者。
2．有不良癖好者。
3．携眷住宿。
（三）同意按时交付房租。
第三条 职员住宿手续办理
住集体宿舍职员首先到综合事务部登记，根据企业相关住宿管理要求给安排住宿。
第四条 本企业提供职员宿舍系现住人尚在本企业服务为条件，倘若职员离职，(包含自动辞职，受免职、解职等)时，对房屋使用权当然终止，到时该职员应于离职日起三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何赔偿费或迁居费用。
第五条 宿舍统由企业指定人员担任宿舍舍监，其工作任务以下：
(一)总理一切内务，分配清扫，保持整齐，维持秩序，负责管理水电，煤气，门户。
(二)监督轮值人员维护环境清洁及门窗关闭(尤其夜晚及大风)。
(三)备置职员资料(如血型、紧急联络人、主管领导……)
(四)有下列情况之一者，应通知主管及管理部门：
1违反宿舍管理规则，情节重大者。
2留宿亲友者。
3宿舍内有不法行为或外来灾难时。
4职员身体不适应负责照料，病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。
第六条 职员对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或破坏房舍。
第七条 职员不得将宿舍之一部分或全部转租或借予她人使用，若经发觉，即停止其居住权利。
第八条 企业主管经理应常常视察宿舍，职员不得拒绝，并听从相关指示。
第九条 相关宿舍现有器具设备(如电视、冰箱、玻璃、门窗、床铺等)企业以完好状态交予职员使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。
第十条 住宿职员(含出差职员)应遵守下列规则：
(一)服从舍监管理、派遣和监督。
(二)集体宿舍室内严禁烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。
(三)室内不得使用或存放危险及违禁物品。
(四)个人棉被、垫被起床后须叠齐。
(五)烟灰、烟蒂不得丢弃地上。
(六)换洗衣物不得堆积室内，个人衣物摆放整齐。
(七)洗晒衣物需按指定位置晾晒。
(八)电视、收音机使用，声音不得放大，以免妨碍她人安宁。
(九)就寝后不得有影响她人睡眠行为。
(十)宿舍不得留宿外人或亲友。
(十一)夜间最迟应于23时前返回宿舍(注意关闭门窗，因工作需要或有特殊情况者视情况酌情延迟)，不然应向舍监报备。
(十二)珍贵物品应避免携入，遗失由各自负责。
(十三)不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。
(十四)污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。
(十五)各房间清洁由住宿人轮番清洁整理。
(十六)对水、电、煤气使用，应遵照下列要求：
1水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。
2水、电用毕即关闭。
(十七)不得于床上抽烟。
(十八)职员不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其它不良或不妥行为。
第十一条 住宿人员需排轮值人员，负责公共区域清洁，物品修缮，水、电、门窗等巡视，管理及其它联络事项。
第十二条 住宿职员有下列情况之一者，除取消其住宿权利(退宿)并呈报综合事务部：
(一)不服从舍监或企业管理责任人监督、指挥者。
(二)在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。
(三)蓄意破坏公用物品或设施等。
(四)常常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。
(五)违反宿舍安全要求者。
(六)有其它不良癖好，严重影响宿舍正常住宿秩序并屡教不改。
第十三条 迁出职员应将使用床位、物品、抽屉等清理洁净，所携出物品，应先经舍监或主管人员检验。
第十四条 企业将经过定时检验评选文明宿舍，对违反上述诸条要求要求职员，企业将视其情节轻重处以一定额度元罚款，对评选表现优异宿舍，企业将给其宿舍组员每人一定物质或现金奖励。
第十四条 本要求经呈总经理核准后公布实施，修改亦同。

第八部分 职员工作服管理制度

一、工作服发放及使用要求

一、本要求适适用于企业已过试用期协议制职员和临时工。
二、企业职员按其所从事工种及岗位发放并使用工作服。工种和岗位划分以人力资源部登记为据。
三、通常从事多工种工作职员，按工作时间最长工种发给工作服装，如有特殊需要，报请总经理批复后能够另行调整。
四、制服、工作服制作和管理
1、制服、工作服由企业综合事务部统筹招商承制。
2、企业制服、工作服款式，任何部门和个人不得随意更改。
3、对调离企业人员，要求收回服装。
4、制服保持清洁，妥善保管，如未达使用年限遗失或有意损坏者，自费补做。
5、职员制服使用年限以下

岗位
品 种
款 式
使用年限
备 注
办公室
制服
夏装
短袖衬衣，单裤，裙子（女）
1套/2年

春秋装
西服套装，长袖衬衣
1套/2年
项目工
作服
夏装
短袖衬衣，单裤
1套/2年
冬装
春秋装，配棉上装
1套/2年

二、办公室人员着装管理要求
第一条 为树立和保持企业良好社会形象，深入规范化管理，本企业职员应按本要求要求着装。
第二条 职员在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整齐，正常上班时间统一着装。
第三条 职员上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并通常不准留胡子；女职员上班提倡化淡妆，金银或其它饰物佩戴应适当。
第四条 职员违反本要求，将给通报批评。
第五条 各部门责任人应认真配合、督促属下职员遵守本要求。一月累计职员违反本要求人次超出三人次或该部职员总数30%，该责任人亦应根据企业工作考评措施进行处罚。

第九部分 办公区管理要求
一、目标：为保障企业正常办公秩序，发明良好办公环境，合理使用办公设施，提升工作效率，增强珍惜公共财产意识，表现主动向上工作精神面貌，特制订本管理要求。
二、适用范围：本要求适适用于企业集中办公各个部门。
第一章 办公区管理要求
（一）集中办公区工作纪律
一、企业财务部对全部设施、设备编号登记，由综合事务部立案，统一协调管理。各单位更换或添置设备须经提交书面申请同意。
二、各部门电脑由专员管理使用。操作时必需根据电脑规程进行，不得更改网络设置，不得私自安装使用多种软件，不得私自拆卸电脑，不得访问非法和不健康网站。对程序内容和各终端内容必需做好保密工作，未经许可，任何人不得查阅、修改服务器数据，不得翻阅无权访问多种资料。
三、企业电话为方便和外界沟通、处理公务专用，打业务电话要精简，尽可能缩短通话时间，音量要低，尽可能不要影响其它同事工作，严禁私自在企业打私人电话。
四、为确保设备正常运转，维持办公区域工作秩序，未经许可不得私自改动或移动电源、终端、服务器等，不得随意改变各项办公设施摆放布局。
五、人为造成办公设施损坏，责任人或部门按原价赔偿。
六、职员在上班时间要集中精力完成本职员作，严禁做和工作无关事：如上班时间接待亲朋好友、和业务无关客人；看和工作无关书籍和报纸；上网玩游戏、聊天；闲谈；睡觉等。下班后除确实须完成工作，如无其它加班任务，职员一样不应逗留企业做和工作无关事情。
七、节省使用纸张，对内存档或传阅文件应充足利用纸张；
八、职员参与会议或集体活动时，必需遵守纪律做到不迟到、不早退。
九、职员外出须报部门经理同意，并明确通知外出时间、地点。
十、职员携带企业物品离开企业，必需经部门经理同意并办理书面手续签字确定后方可离开。
十一、外来人员到访企业，接待人员在许可其进入前应判别来访者身份，明确访客身份后，由接待人员安排等候及见面，非特殊原因不应许可用户直接进入办公区域，尤其是财务部等部门。
十二、 饮水机放置于办公区域内，供职员和客人使用。饮水杯只供给客人使用，本企业职员应自备水杯。
十三、 为节省用电，办公区内照明设施、空调等用电设备在非工作时间内要立即关闭。
十四、 办公区内严禁吸烟。

（二）办公区域环境卫生管理
办公区作为企业日常办公及业务开展场所，每位职员全部应自觉维护办公区环境卫生。
一、办公区卫生实施管理负责制，各负其责，奖优罚劣。
二、企业职员必需养成良好卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟蒂，不乱倒茶叶渣，工作资料、用具摆放整齐，保持室内环境洁净整齐。
三、各部门办公区域必需保持整齐卫生，桌上物品摆放得体，整齐有序，下班前桌椅摆放整齐，桌上遗留物品全部清理，做到四净（窗净、桌净、地面净、墙面净），四无（无灰尘、无烟蒂、无四害、无痰迹）。具体要求以下：
1、资料柜标准上靠墙放置，并依规格不一样根据整齐美观要求合理部署。
2、因成单数而独立摆放办公桌椅标准上不应背向办公室主房门。同一办公室内有两套以上（含两套）办公桌椅，标准上应两两相对摆放，
3、办公室有沙发、茶几，标准上应在本室最高领导办公桌对面方向靠墙放置，如无适宜位置可择情靠墙放置，不许可置于房间中央不靠边位置。
4、办公室内除少许花卉外标准上不许可部署任何和工作无关装饰设施和物品。花卉应依房间剩下空间大小合理放置于窗台或墙边，也可依据摆放美观度合理摆放。
5、办公室墙壁、隔断、桌柜表面不许可悬挂和张贴多种饰物、字画和图表。
6、每套办公桌固定摆放物品标准上只包含：一台电脑、一部电话、一个饮水杯、文件框。同一办公区域内桌面物品摆放位置应统一。相对部署办公桌上，办公用具要对称摆放。
7、办公桌边台标准上除文件筐、书架外，不许可摆放其它物品，文件筐、书架中文件应摆放整齐。
8、办公桌椅、柜门上，办公桌下不许悬挂衣物、毛巾及其它杂物。
9、每个办公桌面以下除一个纸篓外，不许可放置任何杂物，纸篓应做到每日清理，保持整齐。
10、拖布、扫帚、水桶、撮子等清扫用具应放置在门后等隐蔽处，撮子内垃圾每日清理。
11、开式文件柜、书柜（含透明柜门体）内不得摆放任何和工作无关物品，文件资料、工具书等应分类摆放，做到整齐美观。
12、报纸应分类放入报架。
13、因工作需要其它特殊办公用具，应经综合事务部同意后摆放。
四、全体职员全部有权利和义务对违反本制度、不讲卫生行为进行劝阻和阻止。
五、办公区由综合事务部进行卫生检验评选，检验结果定时进行公布并纳入综合考评。
第二章 企业办公资产管理要求
一、目标
为深入加强对企业资产管理，使企业资源得以最优配置及有效利用，同时监督和控制无须要开支，特制订本管理要求。
一、 适用范围
本管理制度适适用于企业各类资产管理。
二、 管理责任
1、各部门申请购置办公用具由综合事务部负责购置，而电脑设备则由综合事务部协同统一购置；
2、企业购置全部资产均由综合事务部登记管理；
3、购置办公用具资产经综合事务部办理领用手续后，再交由各部门使用；
三、 固定资产管理
1、 说明：指在购进使用中能够保持原有资产形态不变，不易磨损物品。包含：日常使用办公设备、办公家俱，如复印机、传真机、饮水机、车辆、桌椅、文件柜、电话、电脑等物品。

填写办公用具购置审批表
部门经理
审核
购置
综合事务部
入库、发放
长久领用
临时借用
综合事务部汇总
回收
再分配
综合事务部
核查
综合事务部审核
总经理
审核

1、 购置：需添置固定资产，应填写《审批表》。申请经部门经理――综合事务部――总经理核准后报综合事务部统一购置；需添置电脑设备，均由综合事务部根据总经理对特定设备授权额度实施购置。
2、 分配：企业根据职位、实际需求来配置各人所需设备，只要不包含资金申请，可由申请部门、综合事务部协调完成。
3、 职员因工作需要长久领用资产，经同意后到综合事务部办理领用手续。领用时请加以检验，并在《非消耗性办公器械（固定资产）个人领用记录表》中签收，如发觉问题立即提出并统计在案。
4、 个人或部门因工作需要临时借用企业设备，必需填写《固定资产借用申请表》交综合事务部办理借用手续。
5、 回收：因工作而需更换、退回固定资产，应先报综合事务部。由综合事务部对资产进行查对、检验后，办理回收及再分配手续，并即时更新固定资产使用情况表。临时闲置设备由综合事务部负责保管。
6、 公共设施（如文件柜等）由各部门经理和文职人员负责保管，并各执钥匙一套。
四、 低值消耗用具管理遵照企业相关要求实施。
五、 赔偿
根据划分负责区域实施“使用者负责”标准，各部门领用资产及责任区域内一切办公用施应合理使用，妥善保管。若企业资产出现损坏损毁、遗失，先由该区域责任人垫付损失，再由使用部门或使用人向综合事务部和总经理提交具体情况汇报，并由综合事务部向分管副总经理提出相关处理意见。若因管理不妥或人为原因造成资产损坏、丢失，则由当事人负责赔偿一切费用。
六、 维修及保养
办公设备及家俱如需维修，在保修期内，由综合事务部维修处联络供货商进行维修。若已过保修期限而需支付维修费用，则由实物管理部门向综合事务部提出维修申请，经综合事务部核实上报企业领导指示后方可实施。
七、 报废申请
办公设备因到使用年限或其它客观原因无法继续使用，使用部门应向综合事务部提出报废申请或再另按实际情况购置。对无使用价值闲置资产，综合事务部可依据要求申请报废处理；有利用价值则由综合事务部提出处理意见，上报相关领导指示后给予处理。
八、 资产盘点
1、财务部将对企业资产进行定时盘点，便于使用部门和企业领导立即掌握资产使用情况。
2、盘点任务：财务部应对全部纳入固定资产管理项目实施统一编号管理，逐一盘点。
3、盘点日期：每个年度盘点1次，每十二个月度30日前财务部在综合事务部人员配合下对全部资产进行盘点，更新《固定资产/设备使用情况表》。
4、盘点操作：盘点过程中，财务部应依据实物异常情况立即处理。《固定资产/设备使用情况表》统计数据经综合事务部和财务部署名确定后，报企业总经理审核。

第三章 计算机管理要求
一、为了保护计算机信息系统安全，保障企业内部网络稳定、高效地运行，合理分配计算机设备，特制订本实施细则。
三、安全管理
1、开启和关闭计算机应按正常程序操作；
2、严禁盗用其它人用户账号,不得将系统口令泄漏给无关人员；
3、要定时对计算机进行例行病毒检验，预防病毒传输。发觉计算机病毒时，应立即清除，各职员应留心经过网络进入电子邮件和各类信息，假如发觉病毒应立即清除并立即相互通告；
4、不得使用来历不明光盘和软盘，使用外来光盘和软盘时要优异行杀毒；
5、不得随意添加和工作无关软件，不得随意删除系统文件；
6、未经许可不得改动或移动电源、机柜、终端、服务器等；
7、未经许可，外来人员不得操作企业计算机和相关设备；
8、不得许可外来人员参观或为其查询信息；
9、下班后必需关闭计算机并切断计算机电源；
10、不得利用企业网络从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动；不得登陆色情网站、游戏网站和内容反动网站；
11、严禁利用企业网络私自下载、安装影响设备使用安全软件及非工作性质软件、文档、图片；
12、严禁上网聊天和玩游戏。
四、网站信息管理
1、企业网站公布信息管理工作由人力资源部统筹安排并负责实施；
2、企业在Internet上公布信息关键是企业网页中信息公布和服务；
五、电脑设备管理
领用电脑
总经理审批
综合事务部审核
部门经理审批
填写
申请表
更换电脑
交出密码数据
领用人领用
署名

综合事务部立案

升级电脑

收回
综合事务部检验

报废
总经理审批
综合事务部

1. 职员或部