跨境电子商务英语课程思政融通育人内涵建设路径探析.pdf

XUANDONGMAN教育创新 206 跨境电子商务英语课程思政融通育人内涵建设路径探析李芳芳浙江金华科贸职业技术学院 浙江金华 321000摘要：跨境电子商务英语课程是高职跨境电商专业的一门必修课程，通过本课程的学习，学生在获得基础专业知识以及提升专业英语应用技能的同时，旨在通过课堂思政的融通育人使学生能用专业英语讲好中国故事，具备一定的知识应用能力和创新思维能力、具备与人合作、交流、沟通的能力、具备良好的语言表达和自我推介能力以及树立更好的文化自信。关键词：跨境电商英语；跨境电商；课程思政中图分类号：G4 文献标识码：A一、背景介绍2020 年教育部印发高等学校课程思政建设指导纲要，要求全面推进高校课程思政建设。纲要指出专业课程是课程思政建设的基本载体。高校教师要深入梳理专业课教学内容，结合不同课程特点、思维方法和价值理念，深入挖掘课程思政元素，有机融入课程教学，达到润物无声的育人效果。高校课程思政要融入课堂教学建设，作为课程设置、教学标准制定和教案评价的重要内容，落实到课程目标设计、教学大纲修订、教材编审选用、教案课件编写各方面，贯穿于课堂授课、教学研讨、实验实训、作业论文各环节。并且要创新课堂教学模式，推进现代信息技术在课程思政教学中的应用，激发学生学习兴趣，引导学生深入思考。健全高校课堂教学管理体系，改进课堂教学过程管理，提高课程思政内涵融入课堂教学的水平。此外，近年来，我国跨境电子商务发展迅猛；2020年受疫情影响后，跨境电商成为推动外贸转型升级、打造新经济增长点的重要突破口。作为重要的经济突破口，跨境电商这一新业态模式的影响巨大，随之而来的是跨境电商行业对综合跨境电商人才的需求激增。“十四五”电子商务发展规划的数据显示，至 2025年跨境电子商务交易额增长至 2.5 万亿元，我国电子商务领域相关从业人数将达到 7000 万。该数据表明，未来五年，预计我国跨境电商人才缺口将达 985 万。培养符合时代发展和跨境电商行业发展需求的跨境电商复合型人才离不开专业技能、外语能力和思政素养的交叉融合，因此，将树立文化自信心、抱有家国情怀、勇于承担社会责任等思政内涵，有效融入跨境电子商务英语课程的教学显得尤为迫切和重要。课程思政作为高校教育研究中的热门话题，吸引了很多高校老师和学者的关注。如何更深入的挖掘专业课思政元素以及更好的将思政元素融入专业课内容，已成为不少高校教师和学者的研究课题。本文旨在探讨高职院校跨境电子商务英语教学中，如何在提升学生语言技能和专业知识的同时，充分发挥课程思政育人，坚定学生的理想信念；如何在专业教学的同时，完成立德树人的任务。二、跨境电子商务英语课程性质分析跨境电子商务英语是高职跨境电子商务专业课程体系中的专业必修课程，同时也是该专业人才培养计划中了解跨境电商专业知识、发展跨境电商岗位工作中专业英语应用技能的主要支撑课程之一。该课程旨在“以专业为背景培养英语应用能力，以英语为载体传授专业知识”。跨境电子商务英语课程中的法律、规则意识，诚信意识，竞争意识，创新意识等正好契合高等学校课程思政建设指导纲要中的政治认同、社会主义核心价值观、家国情怀、法治、文化素养、中国梦教育等课程思政建设的内容。跨境电商作为一种新业态的贸易形式，其本质还是国际贸易，通过跨境电商，可以将我国的金融、保险、物流，仓储、营销等服务产品帶动到海外，跟着货物走向全球，做到产业链的高端部分；跨境电商的这一本质决定了其从业人员在一定程度上代表着中国形象，同时也承担着将中国制造，中国智造、中国企业的自有品牌、中国文化等带到全球，让世界各国的人民了解中国。那么，我们培养的学生必须有明辨是非的能力，拥有正确的价值观，对我们自己的文化充分自信。因此，在跨境电商英语课程的教学过程中，教师在教授学生养成英语听、说、读、写、译等基础语言技能以及了解跨境电商行业知识的同时，充分发挥课程思政育人的作用，从而坚定学生的理想信念，显得尤为重要。三、跨境电子商务英语课程思政存在的问题与挑战3.1 跨境电商英语课程内容体系未充分体现思政融炫动漫教育创新 207 通育人在跨境电商英语课程的授课过程中，社会主义核心价值观的引导不足。教师多数还是围绕加强学生的听、说、读、写、译基本语言技能和专业知识展开教学，没有深入思考社会主义核心价值观的引领作用；这就有可能导致跨境专业的学生毕业从业，在面对来自不同国家的客户交流时，更容易受到不同价值观冲突的风险。在课程内容的选择上，教师多数还是以传统的英语听说、阅读、词汇等传统教学内容为主，没有充分思考如何融入比如传统优秀文化、中国制造、国产优秀品牌等思政元素，这就有可能导致学生毕业从业时，缺乏对中国传统文化、中国制造等的自信，不会自然而然的承担起将中国优秀文化、品牌、货物、服务等带向全球的责任。3.2 跨境电商英语专业课程教师思教学政能力不足跨境电商英语专业课程教师思政教学能力不足是一个非常值得关注的问题；主要表现在几个方面：1、部分跨境电商英语专业课程教师对课程思政的认识不足。一些任课教师认为专业课很难挖掘思政元素，认为用跨境英语课程进行思政融通育人难免牵强，在践行社会主义核心价值观以及用英语讲好中国故事的实践经验方面不足，无法向学生有效的传递思政理念并充分给予价值观的引导。2、专业知识与思政教育理念脱节。一些跨境电商英语专业课程教师因为对专业课程思政融通育人的认识不足，导致缺乏将思政元素充分融入跨界英语课程教学的主观能动性，进而使得跨境英语专业知识与思政育人脱节。四、跨境电子商务英语课程思政融通育人建设路径思考4.1 跨境电商英语课程思政融通内容体系构建语言是文化的载体。跨境电商英语课程思政挖掘应充分认识到英语工具性的特点。与跨境电商专业的其它相关课程相比，跨境电子商务英语课程在加强青年学生英语沟通能力的训练的同时，应该鼓励青年学生用英语来讲好中国故事，展现中国制造的实力，提升中国制造、品牌、服务等在全球的影响力。在教学过程中，应思考如何用英语来讲好中国故事。下述是对标跨境电商行业需求，融合跨境电子商务整体流程的工作任务、英语职业技能以及思政元素，构建从基础到实战的课程内容体系。中国制造产品不胜枚举。因此，跨境电子商务英语课堂教学载体的精心遴选，可以很好的树立同学们的产业自信；同时，培养青年学生的主人翁意识和责任担当；学好英语技能，努力拼搏，助力中国制造热销出海。2022 年中国杨梅出口迪拜，在当地的售价高达 60元一颗的新闻迅速登上网络热搜；很多网友表示我国农产品终于也能卖出“奢侈品”的价格了，甚至有网友将此称为“杨梅吐气”。中国传统痰盂在亚马逊平台上被作为中国传统果盘销售，其平均售价高达$45。通过用英语讲好类似中国产品故事，同学们会逐渐意识到中国制造出海的优势以及在国际市场上的竞争实力。如何在跨境电子商务英语课堂教学过程中，潜移默化践行社会主义核心价值观，是值得不断研究的课题。跨境电商英语课程内涵与其十分契合，如英文推广邮件的撰写和推广，要求遵守相关跨境平台规则，行业规定，避免使用违禁语言或者邮件不断骚扰跨境买家。通过这些教学主题的设计与教学活动的实施，培养学生爱岗敬业、诚信友善等思政素养，让学生意识到社会主义核心价值观是和自己的学习、生活、从业内容等紧密契合，使其能更具产业、文化、制度自信，为跨境客户带来更好体验的同时，将中国的货物、服务、金融、文化等推向全球。4.2 强化跨境电商英语课程专任教师思政教学能力课程思政教学效果与任课教师的思政理论水平休戚相关。教师课程思政建设意识和能力的提高不会一蹴而就；教师需要不断探索如何在教学中将知识和价值引导有机统一。结合高职教育的特点和现行的师资队伍现状，提出跨境电子商务英语课程师资队伍建设目标：1、相关任课教师应每学期参加相关课程思政培训，提升思政理论水平；2、通过老教师与新教师结对子，充分发挥党员教师带头作用，定期开展课程思政研讨会，提高教师思政建设意识和能力。五、跨境电子商务英语课程思政融通教学实践分析党的十八大以来，习近平总书记多次强调，要深化教育改革，推进素质教育，创新教育方法，提高人才培养质量，努力形成有利于创新人才成长的育人环境1。在日常的教学中，专业课教师要树立立德树人的意识，结合不同专业育人要求、不同课程的特点以及专业课教师自身的专业优势，充分利用信息化资源，在教学内容选择、教学实施和技能实操等教学环节全程渗透思政元XUANDONGMAN教育创新 208 素，真正做到思政融通。本课程的课程设计思路是通过创设具体的学习情境和工作任务，结合案例教学、角色演练等具体教学方法，以跨境电商工作流程的各环节任务驱动，实现“教、学、做”于一体。通过本课程的学习，学生除了获得基础知识以及提升英语的应用能力之外，旨在通过课堂思政的融通育人使学生具备一定的知识应用能力和创新思维能力、具备与人合作、交流、沟通的能力、具备良好的语言表达和自我推介的能力以及树立更好的文化自信。5.1 教学情境分析下面以跨境电商专业跨境电子商务英语课程内容 Settling Complaint 的教学环节为例进行具体分析：Situation:有一买家买了一款灰玫瑰色的包包，她现在想退货，理由是这个包包的颜色应该是霓虹粉色的，而不是主页描述的灰玫瑰色。卖家去查看了一下这个包包的图片、标题还有产品描述,确实说的是灰玫瑰色(虽然图片看起来有点像浅粉)。卖家觉得,由于电脑显示器不同、或者光线不同(白炽灯或者日光灯)等,买家收到的实物颜色跟电脑显示的颜色会有一定的色差,但这不是与描述的颜色不一致。卖家同意退货,但需买方承担退货的运费,并收取 1%退货手续费。要求同学们以小组为单位进行情景对话练习。5.2 教学实施5.2.1 教学目标1、知识目标（1）掌握跨境电商退换货的客服协商技巧；（2）掌握跨境电商退换货相关常用术语及词汇表达。2、技能目标能够较为巧妙的处理跨境电商客户提起的售后纠纷。3、素养目标引导学生树立跨文化交际意识，树立国际视野。鼓励学生学会换位思考，学会合作学习；提升服务意识，培养团队协作精神。5.2.2 教学活动安排1、学生活动（1）根据给定背景，同学们 2 个人一小组，依托微信或手机平台进行即时聊天，创设即时场景对话。（2）每小组准备 30 分钟，要求将客服纠纷模块的常用表达运用其中，完成之后每小组截图在钉钉学习群里展示本组的任务内容。2、教师活动（1）适时指导小组遇到的语言问题（2）及时监督小组完成情况并跟踪查阅学习群的展示进度（3）组织学生一同查阅所有小组的任务成果、分析讨论出现的问题5.3 教学活动成果分析该教学内容通过学生课堂讨论及小组合作推进课堂内容，教学过程中课堂气氛非常活跃，同学们学习英语的积极性得到了提升；学生既学习了跨境电商客服纠纷投诉处理的“标准化”步骤及其相关英语表达；同时，也使学生通过小组合作学习，培养了团队协作精神；学生通过小组实操活动，深刻了解了在跨境电商客服沟通的过程中，要学会换位思考，礼仪必须贯穿始终；学生通过小组实操活动，不仅巩固了该模块的专业知识，同时也内化了跨境电商客户服务技能，培养了职业素养。六、总结：德技兼备思政引领融通育人习近平总书记指出“大学是立德树人、培养人才的地方，是青年人学习知识、增长才干、放飞梦想的地方。”“要把立德树人内化到大学建设和管理各领域、各方面、各环节、做到以树人为核心，以立德为根本。”2通过上述专业课的教学实施案例分析可以看出，高校里的专业课程完全可以与思想政治理论课程一起共同承担起思政育人的任务，因此，专业课教师在日常的施教过程中应该充分利用信息化资源，在教学实施全程渗透思政元素，培养德技兼备的人才，更好的达成育人目标。参考文献1 教育部课题组，深入学习习近平关于教育的重要论述 M，北京：人民出版社，2019（5）：55.2 孟凡飞，高职跨境电商英语课程思政教学实践探索，校园英语，2022 年 4 月.3 秦俏寒，跨境电商英语课程思政建设路径 J，安徽水利水电职业技术学院学报，2023 年 9 月(23).4 钱秀琴，开放教育现代汉语专题课程思政示范课建设的探索与实践，甘肃开放大学学报，2023年6月.5习近平，在北京大学师生座谈会上的讲话，人民日报2018 年 5 月 3 日.作者简介：李芳芳（1986-），女，汉，浙江金华，1986.11，硕士研究生，讲师，从事跨境电子商务的教学与研究2022 年浙江省高等学校课程思政教学研究项目（第二批），项目名称：跨境电子商务英语课程思政融通育人内涵建设路径探索