基于适老性理念的交互性产品设计创新思路.pdf

鞋类工艺与设计SHOES TECHNOLOGY AND DESIGN2024 年 1 月第 4 卷 第 1 期Jan.2024Vol.4 No.1157基于适老性理念的交互性产品设计创新思路戚传习（广东工业大学艺术与设计学院，广东 广州 510090）摘要：随着社会发展步伐不断加快，及老龄化趋势愈发明显，适老智能交互产品需求越来越大。适老性交互产品设计能够满足老年人心理需求、有效缓解养老压力、推动养老产业的发展，但与此同时适老性交互产品存在操作便捷性不足、产品不够实用、产品呆板、笨拙等问题，据此本文围绕结合老年人需求搭配产品色彩、图形式样需兼顾趣味性与实用性、注重保障设计产品的安全性、借以亲切感来强化交互效果等方面，提出基于适老性理念的交互性产品设计创新思路。关键词：老年人；适老性；交互性；智能产品中图分类号TB472文献标识码A DOI:10.3969/j.issn.2096-3793.2024-01-051Innovative Ideas of Interactive Product Design based on the Concept of Age SuitabilityQI Chuanxi(Guangdong University of Technology,Guangzhou 510090,China)Abstract:With the accelerating pace of social development and the trend of aging becoming more and more obvious,the demand for intelligent interactive products for the elderly is increasing.Aging interactive product design can meet the psychological needs of the elderly,effectively alleviate the pressure of the pension,promote the development of pension industry,but at the same time the aging interaction product operation convenience,practical,inflexible,clumsy,the paper around the elderly demand collocation product color,graphic pattern to both interesting and practical,pay attention to ensure the security of design products,with affinity to strengthen the interaction effect,etc.,put forward based on the concept of aging interactive product design innovative ideasKey words:the elderly;age-appropriate;interactive;intelligent products引 言老年人的视觉、听觉等各感官都会出现衰退的问题，因而对适用的产品有着特殊要求。大部分老年人都会存在老花眼、青光眼等疾病，使其色彩分辨能力减弱；耳聋问题也是大多数老年人存在的问题，由于听力的衰退，使其听不清声音，和他人的沟通难度加大；骨质疏松等问题会降低老年人的身体灵活性，使其行动迟缓，甚至走一小段路就必须要停下休息。正因如此，基于老年人需求设计交互性产品，是一项极具意义的工作，相关设计者需要加强该方面的研究，规避过于复杂的设计内容，为老年人提供良好的体验，满足更深层次的使用需求，真正体现产品的适老性价值。1 适老性交互产品的设计价值1.1 满足老年人心理需求随着年龄的增长，老年人的衰老问题也会愈发明显，普遍都会出现关节疼痛、反应迟钝等现象，一旦出现这些生理特征，心理问题也会伴随而来1。科技日益进步的同时，智能化产品加快更新换代速度，也随之提升对老年人适应力的要求。从心理层面来分析，老年人希望获得更多安全感，能够和亲近的人多加互动，渴望被他人理解，但大多数年轻人都忙于工作，对老年人的陪伴甚少。设计师可针对老年人的需求来设计分享型的交互产品，家人可随时接收老年人拍摄的照片、视频，了解老年人的心情与喜好。同时，子女拍摄的内容也可分享给老年人，即便没有在身边，也可以实时分享互动，可在较大程度上满足老年人的心理需求，使其获得心理安慰。作者简介：戚传习（1995-），男，研究生在读，研究方向：服务设计与体验设计，.第 4 卷设计论坛鞋 类 工 艺 与 设 计1581.2 有效缓解养老压力大部分老年人到了一定年纪，都会出现三高、心率低等身体问题，由于子女忙于工作，无法及时监测老人的身体状况，设计师可设计身体监测手环等交互性产品，让手环连接子女的手机，使得子女对老年人的心率、血糖等健康数据有清晰的了解2。若老年人身体有明显的异常，便会在子女的手机发出报警提示，使子女可以及时获悉与解决老年人的状况。如当下相对火热的安顿 APP，父母只要佩戴安顿手环，子女的手机下载对应的 APP 便会实时监测父母的血脂、血糖、睡眠时间等，见图 1。加之手环有紧急呼叫功能，一旦有异常问题，便可按下紧急按钮来呼救。此类产品可在家庭中应用，也可在养老服务机构中应用，其应用价值极高，可对养老压力起到显著缓解作用。1.3 推动养老产业的发展老龄化形势愈发严峻的大背景下，个性化交互产品可提升老年人生活的自主性，保障其生活质量，还有助于强化社会参与能力，此类产品的作用是毋庸置疑的。适老性产品的发展前景极为广阔，其和养老产业的发展是相辅相成的，若可设计出更多满足老年人需求的交互产品，必然能够推动养老产业的发展，对社会整体经济的发展也可发挥一定的作用。图 1 安顿 APP2 适老性交互产品现存的问题2.1 操作便捷性不足在新时代的设计潮流影响下，设计师在设计适老产品时，一味地利用高端技术来呈现智能效果，旨在使用户认为所购买的产品是物超所值的。市面中众多产品都凸显技术性，却没有将老年人的习惯考虑在内，部分产品有着众多按键，使用步骤较为复杂，对于年轻人来说没有使用阻碍，但很多老年人却是无法自主操作的。老年人对产品的要求通常都是界面清晰、步骤简洁的，但现有的部分产品要发挥某些功能需输入文字，对一些识字障碍的老年人来说适用性极低。所以，利用语音来替代文字输入非常重要。2.2 产品不够实用适老交互产品除了要满足功能需求外，还需做到外观精美、实用性强，但在科技日益进步的过程中，设计师更为注重产品的功能性，添加了很多对老年人来说不实用的功能，使得产品整体的实用性降低。而大多数老年人都更加关注产品的实用性，在意产品可为自身提供哪些方便，而那些多余的功能对他们来说反而是一种负担。此种附加的实用性不强的功能与老年人的习惯不相符合，反而会让老年人对产品产生抵触心理。2.3 产品呆板笨拙如今市面上很多适老产品依然沿用以往老年人的心理特征来设计，导致大多数产品外观都是方方正正、尺寸宽大，显得呆板笨拙。事实上，新时代的老年人思想也在不断发生变化，对于时尚有着自己的理解，那些一成不变的设计容易让老年人觉得自身和时代脱轨，反而会产生自卑心理，不仅无法满足心理需求，还容易加剧心理问题。3 基于适老性理念的交互性产品设计创新思路3.1 结合老年人需求搭配产品色彩老年人对色彩也是有一定要求的，必须结合其身心特征来设计交互性产品的色彩。产品界面应选择明亮的色彩，背景色以暖色或深色调为主，但必须和界面保持同一色系。产品的色彩不适合较为单一，容易让老年人出现审美疲劳，因而界面图标可设计多元化的色彩，以更好地引导老年人使用。老年人的视觉已退化到一定程度，加之特殊的生理需求产品的关键部位搭配的颜色应是鲜亮醒目的，和背景色有着鲜明的对比，如此老年人才可将文字、数字等和底色进行有效区分。此种方式可打造出色彩鲜明的界面，使整体界面更加丰富，减弱老年人的认知问题。3.2 图形式样需兼顾趣味性与实用性很多老年人在新时代社会氛围的影响下也开始积极尝试接触新鲜元素，一些富有趣味性的产品对他们来说也第 1 期设计论坛戚传习 基于适老性理念的交互性产品设计创新思路159是具有很大吸引力的。在设计适老性交互产品时，图形样式设计过程中应遵从功能使用便捷、样式简单、尺寸相对较大的原则，即单个屏幕显示的图标尽可能少，能够一屏幕对应一图标是最佳的。选择的图标样式需简单明了，只要教授一遍，即可让老年人了解图标的作用，并懂得如何使用图标。在年龄增长的过程中，老年人的记忆力衰退、认知能力减弱，若是产品界面样式统一，极易使得老年人在使用过程中出现审美疲劳，产品的使用体验也会越来越差。因而，除一些实用性图标外，界面中一些使用较不频繁的图标应做一些装饰设计，使产品更富有趣味性，更好地消除审美疲劳。3.3 注重保障设计产品的安全性适老性交互产品最为重要的特征之一在于安全性，产品必须保持使用稳定性，不可经常出现死机、断电等问题，要让老年人切实感受到产品的可靠性。适老性交互产品所选的材料必须是健康安全的，不会对老年人产生任何伤害性。老年人视觉衰退，需避免强光刺激，将产品辐射需降至最低。很多交互产品都具有微波辐射，会对人体存在一定的威胁，而作为身体更加虚弱的老年人，为了其健康问题必须选择低辐射材料。适老产品的信息安全也必须要作为重点关注的内容，特别是确保老年用户的基本信息与财产安全。老年人和年轻人相比更易忘记密码，出现操作失误，设计者必须针对此特性采取更为可靠的安全设计策略，如用面部识别、指纹识别等来替代手动输入密码，可避免密码输错的问题。同时，老年人操作过程中不够熟练，时常会误删或移动某个软件到其他界面，部分固执的老年人会一直在原本的界面中寻找软件，找不到的情况下便会感到焦虑不安。设计师可专门开发出锁定布局的功能，避免老年人不小心移动或删除软件的问题，提升产品使用的安全性、稳定性。3.4 借以亲切感来强化交互效果亲切感对于适老交互产品来说是非常重要的，可使老年人和产品进行情感交流，达到更为明显的交互效果。虽然老年人交流的对象是机器，但不可让其感到无趣感，需要融入亲切的元素，让老年人不再感觉面对的只是冷冰冰的机器。产品还应结合老年人特性融入专属元素，让老年人在使用过程中获得归属感，并从中获得满足感、成就感，因而设计师必须将老年人身心状况充分考虑在内，通过细节的认真设计，使得老年人获得无微不至的关怀，提升他们对产品的认同感，让产品真正有温度，切实为老年人提供帮助。如日本某公司针对老年人的交流娱乐需求设计出机器人产品 PALRO，见图 2。该产品包含了学习、对话、智能、联网等功能，外形十分精致，对老年人来说极具亲切感，从而备受老年人喜爱。同时，该产品还设计了面部识别、语音对话等功能，可明确沟通对象，老年人能够与之愉快交流，且在面对此类亲切的产品时，老年人不会出现畏怯心理，还会积极主动地使用。对于很多老年人来说，其普通话水平较差，基本都是说方言的，因而适老交互产品还应融入方言语音包，使得一些普通话差的老年人感到亲切，不再有使用鸿沟。相比于年轻人，老年人更为怀旧，方言对其来说极具归属感。如高德地图当前就已融入方言元素，让很多人在使用过程中会怀念家乡文化，有着明显的亲切感。对于老年人来说，他们更加眷恋乡音，对方言语音包有着更强烈的要求，特别是那些普通话都不会说的老年人，引入方言语音包的产品可降低使用过程中的困难，且提升产品的趣味性、亲切感，对于方言这种传统文化的传承也可发挥显著作用。图 2 机器人产品 PALRO4 结 语综上所述，老年人的身体机能都在不断衰退，心理也或多或少会因为身体因素而发生变化，因而此类群体对日常使用产品都有着独特要求，尤其是有着基础疾病的老年人，对产品的要求更高。所以，对于老年人交互产品设计者来说，在具体产品设计过程中，必须深入分析老年人的身心特性及使用需求，融入适老性理念开展针对性的产品设计，由颜色、界面、亲切感等多角度入手进行设计，确保老年人的产品使用需求获得满足。今后的产品设计还应朝着智能化方向发展，将老年人心理期望、认知水平、日常行为等充分考虑在内，开展更为科学的界面与操作功能设计，体现出产品适老性理念。参考文献：1 李 琦.基 于 适 老 性 背 景 下 的 交 互 性 产 品 设 计 J.大 众 文艺,2023(19):25-27.2 裴家月.传统画艺在皮革产品设计中的应用研究 J.中国皮革,2023,52(03):125-128.