工作分析试卷A.doc

20152016学年第二学期期末考试工作分析试题（ A ） （考试时间：90分钟 总分：100分 答案请写在答题纸上）一、 名词解释：（本题共4题，每小题5分，共20 分）1、岗位体系2、流程3、访谈法4、工作分析实施主体二、 单项选择题（本题共20 题，每小题1分，共20 分）1、关于工作是什么以及工作任职者具备什么资格的一种书面文件指的是（ ）。A.工作描述 B.工作说明书 C. 工作规范 D.任职资格2、工作分析在人员选拨中的应用不包括以下哪个选项 （ ）。A 招聘申请表的设计 B 简历筛选 C 工作安置与使用 D 人员甄选3、下列哪一项不是岗位说明书包含的内容：（ ）。A、工作描述 B、工作规范 C、工作分析 D、任职资格4、（ ）是大型企业中，实现分权式的多分支单位的组织结构形式，简称M型组织结构，它遵循“集中决策，分散经营”的总原则。 A.职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.子公司制 5、下列哪一项不是工作描述的内容：（ ）。A、工作标识 B、认知能力 C、工作职责 D、工作关系6、组织结构对企业的贡献可以通过组织结构在企业价值创造过程中所发挥的功能来衡量，所有的功能不包括（ ）。 A.效能 B.效率 C.满意度 D.安全7、常见的业务流程图不包括（ ）。A、直观流程图 B、客观流程图 C、岔道式流程图 D、泳道式流程图8、下列哪一项不是编写工作规范的具体内容：（ ）。A、工作经验要求 B、教育程度要求 C、工作关系 D、培训要求 9、下列哪一项不属于“冰山模型”中潜在要素的是：（ ）。 A、技能 B、态度、价值观与自我形象 C、品质 D、动机10、下列工作分析方法中全是现代工作分析方法的是（ ）。A、主题专家会议法、工作日志法B、工作要素分析法、职位分析问卷法C、文献分析法、工作要素分析法D、工作日志法、职位分析问卷法11、下列不属于工作分析实施主体的是：（ ）。A、人力资源部门 B、各部门 C、董事会 D、组织外部的咨询机构12、传统的工作分析方法分为两种（ ）。A、各种类型职位的基本工作分析方法、以体力劳动为主的职位工作分析方法B、以人为基础的系统性方法、以工作为基础的系统性方法C、各种类型职位的基本工作分析方法、以人为基础的系统性方法D、以体力劳动为主的职位工作分析方法、以工作为基础的系统性方法13、人力资源管理的基础和前提是( )。A、培训与开发 B、绩效考核 C、工作分析 D、员工招聘14、确定工作的一般性质描述的是下面哪一个（ ）。A工作职责 B工作关系 C工作的产出 D工作内容15、在进行组织设计中,不需要共同遵守的原则是( ) 。 A、目标统一原则 B、分工协作原则 C、滞后性原则 D、集权与分权相结合原则16、工作说明书中工作描述不能反映下列哪个内容 ( ） 。 A、任务 B、职责 C、技能 D、责任17、以下哪一项属于岗位评价的准备阶段（ ）。 A、对工作的初评和正式评价 B、对岗位评价人员进行评价C、将工作等级转换成薪酬等级 D、明确岗位评价的目的18、（ ）通过垂直任务的增加，提高工作挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。A、工作轮换 B、工作扩大化 C、工作丰富化 D、工作团队19、既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心理特征的分析的工作分析方法是（ ）。A、问卷调查法 B、访谈法 C、工作日志法 D、观察法20、（ ）形成来源于组织管理的需求，是人员管理的基础。A、职位 B、岗位体系 C、岗位体系再设计 D、工作分析三、判断题（本题共10题，每小题1分，共10 分）1、组织层面工作分析侧重于微观角度，岗位层面的工作分析侧重于宏观角度。（ ）2、工作分析和绩效考核都体现了“因事择人，人岗匹配”的要求。（ ）3、职能制的优点在于权利下放、各事业部的自主性增强、专业化程度提高、经营职责和权限明确。（ ） 4、流程的本质属性是目的性、无序性，其对象范围包括为完成目标所有活动的集合。（ ）5、职位具有三个基本特征:第一，职位是客观存在的，而不是人们的主观产物；第二，职位是以人为中心来设置的；第三，任何一个职位都有合适的人去承担，才能实现职位本身所拥有的功能。（ ）6、岗位评价的结果工作等级结构，是薪酬体系设计的基础。（ ） 7、个人特质包括个性特点、兴趣爱好、心理素质、政治身份、学历高低等。（ ）8、组织结构优化是针对企业在特定时期的特定任务，通过调整、增加、合并或取消等方式进行针对性变更，以利于企业实现目标，真正达到优化目的。（ ）9、实施业务流程的次要目标是推动组织战略的实现，提高组织的绩效，最终取得整体最优的结果。（ ）10、岗位体系设置问题诊断原则一是客观真是性原则，二是对外可比性原则。（ ）四、简答题（本题共2题，每小题10分，共20 分）1、简要描述组织层面工作分析和岗位层面工作分析的区别和联系。2、简要描述工作分析的步骤。五、案例分析题（本题共1 题，15分）什么时候需要做工作分析？总经理办公室每天上午8点开始一天的工作。它的全体员工包括一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，办公室工作一直运转平稳。从去年开始，主任注意到在打字员和档案管理员之间出现了越来越多的争执。当他们找到主任讨论这些争执时，可以确定问题是由于对特定职责的误解造成的。一方面打字员因感到档案管理员有过多的空闲时间而流露出强烈的不满；另一方面，秘书和打字员必须经常加班来做他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。而档案管理员则强调他们不应承担任何额外的职责，因为他们的薪水没有反映额外的责任。这个办公室每个人都有一份几年前编写的工作说明书。然而，从那以后由于实施了计算机系统，因此绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化，但这些变化一直未被写入书面材料之中。问题：1、你认为主任应该采取什么行动？2、一般何时需要做工作分析?六、课程实践（本题共1 题，15分）回顾工作分析课程实践：1、小组成员及分工；2、工作分析的岗位及使用的工作分析方法；3、小组贡献最大的同学及课程实践中的优缺点。