防晒霜市场需求调查研究报告.doc

女性美容美白防晒霜需求调查报告成员10市场营销一班第一小组实习作业目录1摘要12. 概述3.调查背景4.调研数据及分析5.调查结论6.建议7.附录7.1市场调查方案7.2调查问卷7.3抽样调查答卷表格 7.4用二手资料理解当前防晒霜产品销售现状 1 摘要又是一年夏似火。而今年夏天特别不同。伦敦奥运会万众瞩目，亿万人在这个夏天激情迸发。而在日化行业，一年一度防晒品“奥运会”也是早早开场，并进行如火如荼。防晒品，从无到有、从不为人知到夏日必备，从最初抢食蛋糕到如今回归理性竞争，防晒品市场已然超越季节概念，成为化妆品领域举足轻重构成某些。而随着中华人民共和国化妆品市场高速增长，防晒品市场，也逐渐成长为一种“阳光下大市场”！回眸防晒化妆品五十年，从古至今，人们最惯用防晒工具是伞。用化妆品防晒，据说最早来源于埃及、中华人民共和国等崇尚白皙肌肤国度。在古代，人们用树浆、植物油等做成粉底类化妆品进行原始物理遮盖防晒。日后，这些粉底物，就成为最早化妆品原料。从这个意义上说，防晒化妆品算是日用化妆品最早种类之一。而当代防晒化妆品诞生，据说是从人类结识到埃及人使用油和面霜来保护皮肤不受紫外线伤害开始。也正由于如今防晒产品历史悠久，导致防晒产品公司要追随人们追求不断地更新自己防晒产品。因此咱们为了推出一种新产品而在之前做了一种抽样调查。2 概述 第一，调查目咱们需要研发一种防晒爽新品种，需要理解广州市女性对美白防晒霜潜在购买因素。为防晒霜新产品推出制定科学合理营销方案提供根据，特撰写此市场调查方案。1.消费者使用防晒霜状况；2.理解防晒霜广告代言人选取与广告形式效果；3.消费者在购买防晒霜时考虑重要因素；4.消费者对防晒霜产品价格看法5.消费者在购买防晒霜时与否看重外观；6.通过二手资料理解当前防晒霜产品销售现状；第二，调核对象和调查内容咱们要对消费者进行如下调查：1.理解消费者基本状况。2.消费者年龄段及职业；3.消费者对防晒霜认知状况4.理解消费者消费价格段.5.对防晒霜产品包装与否有规定；6.防晒霜产品价格对消费者影响度7.防晒霜产品外观对消费者选取影响。第三，调查研究办法 咱们采用市场调查办法是实地调查办法中随后抽样调查办法。咱们组成员天河体育中心一带分工调查得到一百五十一份有效问卷。这样调查办法在调查过程中，调查员可对被调查人员进行面对面交谈，对问卷问题可进行解说，从而提高问卷精确性，误差可控制。在问卷调查过程中也理解咱们问卷设计中局限性，后来会改进。3 调查背景 阳光是导致肌肤老化与形成皮肤表面斑点重要因素，哪怕是春天，如果任由阳光曝晒十分钟，皮肤就会早衰十天。只有做好防晒，有效防止黑色素产生，晒不黑、晒不伤，才干时刻保持青春润泽。防晒霜作用原理是将皮肤与紫外线隔离开来。防晒观念已经被越来越多中华人民共和国女性所承认。已有高达70%以上女性在夏季使用防晒产品，并且平均每周使用6次。日光中紫外线光谱是在100-400nm波长范畴，可分为3个波段，即波长为100-290nm短波紫外线（UVC），波长为290-320nm中波紫外线（UVB）和波长为320-400nm长波紫外线（UVA）。不同波长紫外线，穿透皮肤深度是不同。UVC为角质层反射和吸取，只有小某些穿透到表皮浅层。但由于UVC通过大气层时，大多被臭氧层所吸取而不能到达地球表面，因而基本不会对人体皮肤构成危害。UVB也是大某些被表皮吸取，小某些达到真皮浅层，是皮肤损伤重要波段。它具备致癌性，但能被厚云层，衣服及玻璃阻断。UVA小某些被表皮吸取，大某些可透入真皮，深达真皮中部。UVA在夏天中午到达地球表面量要比UVB多100倍，可以穿透表皮达真皮而致真皮损伤，因而是重要紫外线致病光谱。防晒霜是通过无机和/或有机活性成分起防晒作用。无机防晒成分普通是氧化锌、氧化钛等无机物，它们可以反射和散射紫外线辐射；有机防晒成分普通是OMC、羟苯并唑，它们可以吸取紫外线辐射，把辐射能量转化成热能。许多防晒霜同步保护皮肤不受到两种紫外线(UVA,UVB)伤害。 尽管当前全球经济环境日趋恶化，但某些生产商和供应商仍继续投资化妆品领域，化妆品市场需求将迅速增长。将来5年美国、欧盟等重要化妆品和护理品市场需求有望以年均 5.8%速度迅速增长。上世纪80年代初，中华人民共和国人年均消费化妆品仅为1元人民币，而在中华人民共和国化妆品销售额已达1200亿元。中华人民共和国化妆品市场销售额仅次于美国和日本，成为全球第三大化妆品销售市场。虽然总额庞大，但中华人民共和国人均化妆品消费水平局限性百元，距世界平均水平仍有不小差距。因而，中华人民共和国化妆品市场平均消费能力依然偏低，对中低端市场争夺就显得尤为重要，否则很难拓展市场份额。收购整合成熟本土品牌，并藉此迅速扩大销售网络，构建更完整品牌线，已经成为跨国公司与中华人民共和国本土公司展开竞争重要手段。在国际国内公司日趋白热化竞争中，迅速成长中华人民共和国日化公司也在大浪淘沙中重新洗牌，涌现出一批积极向中高品位市场渗入品牌。截至当前，在国产化妆品老式名牌中，隆力奇、美加净、雅倩、丁家宜依然在竞争中发展。新兴国产品牌也在不断涌现，如六神、索芙特、滋采、澳雪、黛妃等都已逐渐发展壮大起来。 因此咱们小组决定以广州天河区为样本进行一次防晒霜新产品推出前市场调查。4 调研数据及分析一、问卷题目详细分析咱们设计调查问卷时候，集中咱们小组全体成员智慧，一方面拟定咱们需要调查项目主题，然后认真研究这个主题，把几乎所有问题都想了一遍，然后形成文稿，最后通过删选来拟定最后在调查问卷里需要浮现题目。为了使主题突出，咱们把所有和主题关系不是非常密切问题剔除，留下咱们小组觉得最能体现主题问题。咱们把调核对象锁定在36岁如下女性身上，考虑是女性是防晒品重要使用者并且可以缩小调查范畴也能在规定期间内能调查出咱们想要成果。在设计调查问卷时候，咱们尽量把问题说简短，简要易懂，并且十道题目中只有一道是开放式题目，减少受访者书写时间，这样受访者更用以真是回答而不厌烦。问卷设计使用到了功能性原则和可靠性原则。问卷打印好了之后，咱们在广州天河体育中心一带发放问卷、回收问卷。被调查女性，小某些表达不想参加这个调查活动，但咱们还是会竭力去说服她，让她对咱们调查感兴趣并协助咱们填写；也有某些女性很大方协助咱们填写问卷。一天当前调查做完后，咱们小组全体人员分工进行记录，每人都拿着一某些问卷，一次性进行审核，然后记录，分析整顿，然后得出了原始数据，并借助excel进行了分析解决，得出咱们想要结论。二、问卷分析1.您当前年龄是_2. 您当前职业是_ 1、2题显示了被调查者对防晒霜理解年龄和职业分布比例,从实地现场调查可知20岁如下人数占28%;20-25岁人数50%;26-30岁人数占13%;30-35岁人数占9%,学生和办公室职工所占比例分别为53%和21%,而家庭主妇和其她则分别占9%和17%。从网络调查可知20岁如下人数占18.52%;20-25岁人数75.93%;26-30岁人数占3.7%;30-35岁人数占1.85%,学生和办公室职工所占比例分别为83.33%和14.81%,而家庭主妇和其她则分别占0%和1.85%。分析:由抽样调查成果可知,年龄处在20岁如下和20-25岁阶段对防晒霜产品理解度高,随着年龄岁数增长,理解防晒霜产品人数逐渐减少;在这些理解防晒霜产品人数中,学生和办公室职工人数居多,因此厂商在推广新产品时以学生和办公室职工为主,同步要加强对家庭主妇和其他职业这两类人群宣传力度,毕竟她们潜在需求也是巨大。3.您使用防晒霜状况_图表显示了被调查者使用防晒霜习惯详细状况,由调查成果可以看出大某些被调查者均有使用防晒霜,实地调查成果显示每周使用1-2次人数为36人,每天使用人数为23人,每周使用3-5次人数为25人,从不使用人数为39人,其他使用状况人数为28人。分析:调查成果数据表白,大某些被调查者均有使用防晒霜产品,但是使用品体状况是因人而异,每天使用、每周使用3-5次和每周使用1-2次比例超过60%,然而从不使用和其他使用状况比例也占有40%左右,因此厂商推广新产品时不但要维持现今庞大需求量,同步要慢慢开发那些从不使用顾客巨大潜在需求量。4. 您普通通过哪种途径.获得防晒霜信息_（多选）此题显示了被调查者获取防晒霜信息途径,从调查数据成果可知由广告媒体获得信息人数73,报纸杂志人数有58人,熟人简介人数有77人,销售人员人数有67人。分析:从调查成果可知,被调查者获得防晒霜产品信息途径是非常广泛,但是在如今迅速生活节奏影响下,由广告媒体和熟人简介获得信息量人数更多于报纸杂志和销售人员推销,因此在推广新产品时要善于运用口碑传播和媒体传播影响力。5.如下哪种代言方式让您觉得更可靠_第五题显示了被调查者对代言方式关怀度,对于谁代言产品都无所谓占有52%,而明星代言占有41%,普通人代言占有7%。分析:从调查中可以懂得,大某些消费者比起普通人代言更在乎明星代言效应,毕竟作为一名公众人物,可信度比普通人更高,因此厂商推广新产品时可以邀请某些名气比较大明星代言自己新产品,保持现今需求量,同步要关注到那些无所谓消费群体,她们是一种巨大潜在顾客群,可以积极引导她们偏向有助于新产品推广方向制定战略。6.您购买防晒霜时会选取产品防晒系数(SPF值)是_7.您购买防晒霜时会选取产品防晒时间(PA值）是_6、7题显示了防晒系数(PSF值)和防晒时间(PA值)对被调查者购买防晒产品时影响度,选取防晒系数SPF 30人数为58人，SPF 25人数为43人,SPF 50人数为29人,SPF 20和SPF 15人数近乎相近。对于防晒时间PA值,选取PA+(12个小时)人数为33人,选取PA+(8个小时)人数 为87人,选取PA+(4个小时)人数为31人。分析:从调查数据可知,由于现今臭氧层日渐稀薄,紫外线辐射越来越强烈,防晒霜防晒系数也越来越高,但是调查中发现大多数女性还是习惯使用SPF 30防晒霜;然而对于防晒时间,大多数女性工作都是属于白天工作,并且工作时间大多数为8个小时左右,因此多数女性选用防晒时间为8个小时防晒霜,厂商推广新产品时应当加强对防晒系数越高越好这个概念宣传和针对防晒时间选取定向引导,调查中显示选取SPF 50人数比例不超过20%,然而防晒霜产品防晒系数会随着科技进步越来越高,选取防晒系数高消费者是一种巨大潜在顾客群,再结合她们上班时间,大某些女性都是在阳光照射就强时候需要工作,这个不但是一种巨大现今需求顾客群,也是一种更大潜在需求顾客群。8.对于防晒霜，您对其产品价格看法是_此题显示防晒霜产品价格对被调查者影响度,选取价格适中,经济能力范畴内人数为92人,选取觉得没关系,重要看自己喜欢人数为25人和选取无所谓人数相近,然而选取越贵效果越好,专买贵人数仅仅为 10人。分析:从调查数据中可发现,当今大某些女性都懂得如何平衡收入和支出,都在自己能力范畴内选取性消费,这不但是一种巨大现今需求顾客群,也是一种巨大潜在需求顾客群;但是尚有超过40%被调查者是处在无所谓态度中,仅仅10%被调查者觉得产品效果与价格是互相,因此厂商针对这些人群需要开发某些针对性强新产品,既要有价格适中产品,也要有价格较高产品,但是都以价格适中为主。9.您对防晒霜产品外观规定_ _ 显示了关于防晒霜外观对被调查者选取性,从调查中显示便携型人数为64人,实用型人数为40人,可爱型和无所畏人数分别为19人 和28人,便携型和实用型所占有比例是最大。分析:从调查成果中可看出便携型和实用性人数比例最大,另一方面是感觉无所谓,最后是可爱型;厂商推广新产品时需要很有针对性宣传,不但要宣传新产品实用性和便携性,同事又得把握住那一小某些喜好可爱型消费者,她们是可见潜在消费者,但是还是以实用型和便携型产品为主。5 调查结论6 建议7 附录7.1 广州市女性防晒霜产品需求量调查方案一、 前言中华人民共和国美容行业是中华人民共和国第五个消费热点。当前随着社会发展，人们生活水平在逐渐提高，人们对外貌注重会越来越高。更多女性开始注重自身面部皮肤美白。而美白是女性毕生事业，美白是一种四季不变话题，是女人一坐下就永远不厌倦话题，正所谓一白遮三丑。因而，几乎每个女性都对美白感兴趣，那么该市场需求是巨大。二、 调查目咱们需要研发一种防晒爽新品种，需要理解广州市女性对美白防晒霜潜在购买因素。为防晒霜新产品推出制定科学合理营销方案提供根据，特撰写此市场调查方案。1. 消费者使用防晒霜状况；2. 理解防晒霜广告代言人选取与广告形式效果；3. 消费者在购买防晒霜时考虑重要因素；4. 消费者对防晒霜产品价格看法5. 消费者在购买防晒霜时与否看重外观；6. 通过二手资料理解当前防晒霜产品销售现状；三、 调查内容咱们要对消费者进行如下调查：1.理解消费者基本状况。2.消费者年龄段及职业；3.消费者对防晒霜认知状况4.理解消费者消费价格段.5.对防晒霜产品包装与否有规定；6.防晒霜产品价格对消费者影响度7.防晒霜产品外观对消费者选取影响。四、 调核对象及抽样1.现场调核对象：100名女性网络调查：150名女性2.样本规定：1)消费者要是天河区女性2)被调查者年龄不超过35岁五、 调查地点：天河体育中心一带六、 市场调查办法及详细实行1.抽样问卷调查在完毕市场调查问卷设计与制作后，就可以开展详细问卷调查了。到了咱们调查地点后，将调查问卷分发给各个调查员，让调查人员寻找调核对象，完毕其调查问卷。在调查过程中，调查人员应耐心等待，切不可督促。记得规定其在问卷上写姓名和联系方式，以便后来问卷复核。调查人员应当场收回问卷。 这次在广州市天河区进行本次调查需要工作人员有两种：调查督导、调查员。详细分派如下：1)调查督导：陈惠娟（兼并照相）；2)调查员：陈晓虹、王琴、颜辉、曾林。2.网络调查通过微博、星考卷等方式发放问卷，让更多人参加咱们调查。 七、 调查程序市场调查大体可以分为准备、实行和成果解决三个阶段。1.准备阶段：它普通分为界定调查问题、设计调查方案问卷或调查提纲三个某些2.实行阶段：依照调查规定，采用各种形式，由调查人员广泛地收集与调查活动关于信息；3.成果解决阶段：将收集信息进行汇总、归纳、整顿和分析，并将调查成果以书面形式调查报告表述出来。八、 资料分析办法小组调查资料会用如下两种记录办法，第一种抽样问卷调查以人工记录各个答案选项办法来进行分析，最后得出结论，形成图表或是文字；第二种是网络调查，咱们采用SPSS软件记录。九、 调查进度筹划表项目日期调查方案与设立问卷6月25日6月27日调查方案、问卷修改及拟定6月27项目准备阶段(人员安排)6月27实地调查阶段6月28日数据预解决阶段6月2829日数据记录分析阶段6月30日调查报告撰写阶段7月1日注明：如有天气或突发事件，时间恰当调节。十、经费预算单价（元）数量费用（元）交通费210次20问卷复印费0.3150份45方案和报告打印费115张15文献板45个20文献袋21个2怡宝水210瓶20总计122其她个人费用，AA制。十一、调查成果表达形式此抽样调查成果咱们会以图表分析和书面调查报告总结出一份出面材料呈交给指引教师。十二、调查员规定1.仪表端正、大方；2.举止谈吐得体，态度亲切、热情；3.具备认真负责、积极进取工作精神及职业热情；4.要具备把握谈话氛围能力；5.要专业素质好。十三、附录1.项目指引教师：许宁项目负责学生：王琴参加人员：陈惠娟、陈晓虹、王琴、颜辉、曾林；2.调研工作详细分工：小组长参加成员调查方案撰写陈晓虹陈惠娟、王琴、颜辉、曾林调查问卷设计颜辉陈晓虹、陈惠娟、王琴、曾林现场调查陈惠娟陈晓虹、王琴、颜辉、曾林调查数据记录和分析曾林陈晓虹、陈惠娟、王琴、颜辉调查报告撰写王琴陈晓虹、陈惠娟、颜辉、曾林3.调查实际问卷；4.通过二手资料理解当前防晒霜产品销售现状；5.现场调查照片与心得。7.2 女性美容美白防晒霜需求调查您好，咱们是广州大学纺织服装学院市场营销大二级学生，为了更好地理解现今女性对防晒产品需求状况，咱们需要做一种有关问卷调查。在此保证，调查资料仅供咱们学习研究所用，无任何其她商业用途，请放心作答。感谢您支持与配合。1. 您当前年龄是_A20岁如下 B.2025岁 C.2630岁 D.3035岁2. 您当前职业是_A学生 B.办公室职工 C.家庭主妇 D.其她3.您使用防晒霜状况_A.每天使用 B.每周3-5次 C.每周1-2次 D.从不使用 E.其他4. 您普通通过哪种途径.获得防晒霜信息_（多选）A.广告媒体 B.报纸杂志 C.熟人简介 D.销售人员5.如下哪种代言方式让您觉得更可靠_A.普通人代言 B.明星代言 C.无所谓6.您购买防晒霜时会选取产品防晒系数(SPF值)是_A.SPF 50 B. SPF 30 C. SPF 25 D. SPF 20 E. SPF 157.您购买防晒霜时会选取产品防晒时间(PA值）是_A.4个小时（PA+） B.8个小时（PA+） C.12个小时（PA+） 8.对于防晒霜，您对其产品价格看法是_A.越贵效果越好，专买贵 B.价格适中，经济能力范畴内C.觉得没关系，重要看自己喜欢 D.无所谓9.您对防晒霜产品外观规定_A.可爱型 B.便携型 C.容量大，实用型 D.无所谓10.您对防晒霜产品改进有什么意见或建议？10.您对防晒霜产品改进有什么意见或建议？_ 姓名_ 联系方式_