化妆品的市场专项研究报告韩束妆业.docx

韩束妆业
香樟路店
市
场
调
研
方
案
——协力团体
目 录
一、序言……………………………………………………………3
二、市场调研目标…………………………………………………4
三、市场调研内容…………………………………………………4
四、问卷设计思绪…………………………………………………6
五、调研区域……………………………………………………6
六、抽样方法和样本量设计………………………………………7
七、实施调研经费预算…………………………………………8
八、调查实施方法…………………………………………………9
九、分析方法和质量控制……………………………9
十、承诺书……………………………………………11
十一、束语……………………………………………12
一、序言
因为人口众多，经济增加快速，居民自我意识表示需求不停上升，中国已经成为全球未来增加潜力和规模最大化妆品市场，跃居世界四大化妆品生产和销售国之一。统计数据表明，中国化妆品市场销售额平均以每十二个月23.8%速度增加，最高年份达成41%，近几年需求连续增加，没有发生实质性改变，估计—，中国化妆品市场仍将保持年均13%增加率。中国化妆品市场发展还有很大空间。

从产品需求结构来看，中国广裹地理区域和多层次人口组成使得中国外高、中、低不一样档次产品需求均表现旺盛，其中中等产品表现出较佳市场前景。同时，化妆品消费群体地域分化较为显著:名牌和高级产品为大城市主流，服务于白领阶层或部分高级收人消费者;中低级产品行销中小城市或收人偏低阶层，大部分为农村消费者接收，量大面广。
从消费心理来看，面对多样化化妆品，中国消费者渐趋理性，监侧数据显示:65%用户是经过自己具体了解来接收新产品，30%是经过美容师推荐,27%是经过好友介绍，28%人是经过广告产生购置动机。从中能够看出，现在用户越来越相信自己，买化妆品带来心理感觉已经大于化妆品本身，消费正越来越变为精神上享受。

二、市场调研目标
调研目标、目标
调研内容
调研方法
问卷工具设计

1、 经过市场调研，为韩束妆业化妆品寻求新市场空间。
2、 经过市场调研，了解现在化妆品行业竞争情况和特征。
3、 经过市场调研，了解竞争对手竞争策略和运作方法。
4、 经过市场调研，了解消费者对化妆品消费习惯和偏好。
5、 经过市场调查，了解消费者对韩束妆业了解程度。
总而言之，此次调查最根本目标是真实反应化妆品市场竞争情况，为韩束品牌拓展市场提供科学依据。
三、市场调研内容
宏观市场调查
1、长沙雨花区民政学院周围化妆品动态及市场格局；
2、化妆品市场发展和市场空间；
3、关键化妆品企业分析和研究等。
产品调查
1、消费者对现在化妆品产品评价；
2、消费者对产品质地偏好趋势；
3、消费者对产品组合要求；
4、消费者对产品色彩趋势和偏好；
购置行为调查
1、消费者对化妆品使用频率和购置形态（包含通常何种产品、购置数量、购置地点、购置时间等）
2、 消费者购置心理（美白、时尚、随大众等）
3、产品购置用途（自己使用、好友送礼）
4、消费者对化妆品品牌意识（包含在不在意品牌，对品牌忠诚度等）。
购置行为类型
(依据产品介入程度及品牌差异程度分)
1. 复杂购置行为
2. 多样化购置行为
3．习惯性购置行为
影响原因调查
1、店内气氛及产品摆设对消费者购置影响程度；
2、影响消费者购置考虑最关键原因；
3、品牌对消费者购置影响程度；
4、价格对消费者购置影响程度等。
竞争对手调查
1、消费者对竞争对手基础情况认知；
2、消费者对竞争对手产品了解程度；
3、消费者对竞争对手价格接收程度；
4、消费者对竞争对手推广方法接收程度。
样本组成调查
1、抽样样本等级组成；
2、抽样样本性别组成等。
3、抽样样本系别组成；
4、抽样样本收入组成；
四、问卷设计思绪
1、问卷结构关键分为个人资料部分，甄别部分，主问卷部分和结束语部分。
2、 问卷采取封闭式和半封闭式、半开放式相结合方法。
3、 问题结构上采取分别评价量表，自由选择，强性选择，偏差选择。
4、 问卷逻辑采取思绪连续法，根据把调查内容分为多个小部分，再把每个小部分细化成多个问题形式进行设计。
五、调研区域
依据调研目标、内容、对象及调研目标市场等情况，结合韩束妆业实际情况，我们把长沙民政学院南北校区及辐射地域作为调查关键区域。
六、调研方法及样本量设计
（一） 调研方法：
经过以下三种方法确保调研内容全方面性和真实性：
问卷调查：重在了解消费者对韩束妆业化妆品见解和提议
1、在了解韩束妆业化妆品店基础上设计好问卷，再交给责任人评审，经调研课老师指导后打印复印，以后再实施调查。
2、 经审核后选择有效问卷，认真分析、统计、总结。
文案调查：
1. 上网搜索相关韩束妆业化妆品信息，掌握行情，了解韩束妆业化妆品竞争对手情况，整理成电子稿。
2. 到图书馆博览相关信息，查阅韩束妆业化妆品发展情况，确保二手资料全方面性，整理成电子稿。
观察法：
关键了解消费者真实消费动态和竞争对手经营情况。先选出多个关键竞争对手，对它们产品和价格进行统计，然后进行蹲点观察
样本量设计
此次调查确定样本容量200名，选择消费者性别、收入、系别三个标准分类。
相关化妆品：
其中女性占70%，男性占30%；
收入600元以下占20%,收入600元—1000元占40%，收入1000—1500占30%，1500以上占10%；
艺术学院（南院）占25%、外语系、文法系、康复系、经贸系等占40%,殡仪系、软件学院、电子系、民政系、社工系等系别占35%；
根据上述性别和收入等变量用配额抽样法抽取样本，编制以下配额表：
变量
收 入
累计
600元以下
600—1000元
1000—1500元
1500以上
性 别
男
女
男
女
男
女
男
女
样本量（个）
12
28
24
56
18
42
6
14
200
累计（个）
40
80
60
20

七、实施调研经费预算
针对调研实际操作，同时达成调研预期效果，贵店需支出以下费用确保调研有序进行：
1、问卷调查礼品费------------
2、问卷、资料打印复印补助---------
3、伙食补助----------
4、通讯费----------
5、问卷调查费----------
八、调研实施方法
整个调研步骤包含：人员问卷调研、实地观察、文案调查、资料搜集和整理、数据处理和分析、撰写汇报等多个部分。
1. 人员问卷调研：在调研区域内，小组组员用随机抽样方法，直接拦截进行问卷调查，杜绝调查对象自己填写，确保问卷真实有效。
2. 实地观察：小组组员在竞争对手店内对消费者进行实地观察，观察消费者消费行为，然后进行归纳总结，分析其行为产生背后深层次原因。
3. 文案调查：小组组员在网上、图书馆等地查找大量资料进行研究分析。
4. 资料搜集和整理、数据处理和分析、撰写汇报依据调查结果，资料搜集应用科学方法，进行分析、总结、归纳。
九、分析方法和质量控制
（一）相关数据录入说明
问卷收回后，我们将对问卷进行统一数据录入工作，在数据录入中，还有对数据进行最终检验。关键是人员查阅，确保每份问卷逻辑合理，内容客观正确，属于有效问卷。
（二）分析方法
1相关分析
相关分析能够提供影响消费者消费原因及和竞争者间利和弊。经过相关分析，能够看到韩束妆业在化妆品业中不足及本身品牌价值，扩大品牌效应，从而提升本身竞争力。
1、 SWOT分析
对韩束妆业内在环境和外在环境进行分析，从而明确优势和劣势，认清市场机会和威胁，对于策略性决定有很大指导作用，从各个角度出发，透析化妆品市场。
（三）质量控制
1. 质量控制小组
团体针对该项目成立专门项目小组和质量控制小组。项目小组人员由调研人员、研究人员、复核员、访问员组成市场研究人员组成
，其关键责任为组织、协调整个调研步骤，并对其实施质量监控。质量控制小组由协力团体组成，并对组长负责，其关键责任为对调研最终止果实施质量监控。
2、 方案和问卷设计质量控制
在方案及问卷设计以前，设计人员经过二手资料搜集、整理，对韩束妆业周围市场环境进行调查，加强和店长和指导老师交流等方法，对调研内容、消费者及关键竞争对手有一个较深入了解。
3、 实地调研质量控制
（1）调研督导人员由组长担任，分配好组员任务、工作区域，定时定点集合。
（2）问卷调研时，多访问10%作为备用问卷合适多采集样本以备用
，以确保总体样本量和设计数量相符合。实际要求有效问卷为200份，备用问卷为20份，累计调查220份。
（3）问卷调研时，问卷复核百分比为全部问卷数量5%——10%。采取电话复核和实地复核为了保障问卷质量，要复核
两种方法相结合，复核时间为问卷收回二十四小时内。复核人员不能为访问人员。
（4）在进行观察法时，有目标有时限。
3、 资料整理及分析质量控制
问卷回收后，由团体组员选择有效问卷经复核后进行认真统计。
十、承诺书
本人自愿参与协力团体组织市场调研，为了确保调研内容客观性、真实性和科学性，我承诺做到以下几点：
（1）果断服从组长安排进行访问；
（2）在指定调研区域访问；
（3）决不弄虚作假；
（4）把礼品送给访问结束消费者；
（5）决不自己填写问卷；
我再次承诺做到以上几点，如因本人违反上述几点而给韩束妆业造成损失，我愿意负担其责任。
承诺人：协力团体全体组员
十一、束语
本调研方案是此次调查实施纲领，每个组员之间紧密协作，团结互助，严格根据要求程序实施，认真落实此次调研活动。
市场调研之协力团体
二零一十二个月四月十六日