达达：解决O2O大痛点-从一天0单到一天4万单的飞跃.doc

(完整版)达达：解决O2O大痛点 从一天0单到一天4万单的飞跃达达：解决O2O大痛点 从一天0单到一天4万单的飞跃 达达创始人蒯佳祺走路很快，近半年来他几乎每天都要东奔西走和很多O2O电商创业者们见面谈合作,同时，也有很多O2O创业者们慕名而来，希望达达帮忙其解决最后三公里的物流配送问题。送货上门的O2O电商身处当下的台风口，而无论是餐饮外卖、生鲜、水果、超市便利店,还是私厨、干洗、打印等，都具有商品个性化、区域性强、时效性要求高、商品配送需求离散等特点，传统的快递模式无法满足这些需求。因此，最后三公里的物流配送成为送货上门类O2O电商的最大痛点。有痛点就有机会，近一年来，市场上涌现出不少专注提供最后三公里一小时配送的物流平台。类似滴滴打车，达达在兼职配送员和有配送需求的商户之间搭建平台，商户可很方便的通过达达APP或API接口发订单，附近的兼职配送员则可抢单完成配送任务。达达创始人蒯佳祺告诉亿欧网，其平台上已迅速聚集了超过10万个实名认证、通过线上线下培训的兼职配送员，每天在近30个城市完成50万单配送。达达在2015年年初上线了开放平台，O2O创业者们可直接在开放平台上对接达达API,现在每天都有十多家O2O创业公司新加入进来和达达合作。虽然有了线上开放平台，很多创业者还是希望见面交流，蒯佳祺笑称这样的“线上对接，线下见面也是O2O.送外卖起家，首次合作饿了么仅10单达达平台于2014年6月正式上线，在投资方红杉资本的牵线下，很快达达获得和外卖O2O平台饿了么接触的机会。彼时蒯佳祺和产品经理带着还比较简陋的产品demo，去饿了么办公室谈合作。蒯佳祺回忆说，当时饿了么联合创始人康嘉看到达达的产品demo，说了两句话:“你们的东西做的很不错，你们是什么背景出来创业的？”“你们的东西一定会做大.这简单的两句话，极大的鼓舞了达达团队。出乎达达意料的是，饿了么居然爽快的答应了测试合作。最初定下来的合作计划是，第一周先在上海浦东八佰伴商圈测试一天10单。就是从饿了么品牌馆的订单中，每天分出10单来给达达配送，之后每周增加10单.首次测试合作的10单对当时的达达来说,可谓是一个艰巨的挑战。当时平台上几乎没什么订单，真正的自由配送员不到10人，而且散布在很分散的区域.为了保证配送能及时完成，几乎把办公室里仅有10余个工作人员全部调动。不到上午十一点达达工作人员就都跑到街上待命，一旦出现订单没人抢的情况，就自己上。“去年夏天我们都晒得很黑。”蒯佳祺笑称。对于刚起步的达达来说，10单的完成量是个重要的里程碑。在此过程中，达达不仅完善了产品，更发现了巨大的外卖市场，该领域可以成为达达重要的切入点.蒯佳祺对亿欧网称，饿了么对首次合作很满意,此后合作一直没有间断过。达达为饿了么的配送量从一天10单、100单到现在的日均超8万单;从上海到现在的北京、深圳、广州、杭州、武汉、南京等近30个城市;从手动发单到完成系统对接达达为饿了么提供越来越高效的最后三公里配送服务。与一米鲜的合作:从一天0单到一天4万单的飞跃一米鲜是一家做水果生鲜的O2O电商创业公司，2014年10月成立.达达与一米鲜的合作始于2014年底。当时的一米鲜只在北京做校园市场，还没有切入商圈和社区。而达达当时在北京国贸、中关村等核心区域已经有很好的覆盖，每天已有几千位配送员活跃在北京的大街小巷。这与一米鲜想在商圈迅速发展的计划不谋而合,合作顺理成章“最开始订单比较少,我们都是客服一单单手动发布。为了最大化配送效率，一米鲜会将货品统一放置在达达的分仓。”蒯佳祺对亿欧网称，合作仅2个月，日订单就从0猛增到了一天5000多单。随着订单的快速增长，一米鲜不仅建立了自己的分仓,而且与达达完成了订单的系统对接.截止到现在，一米鲜已从北京扩张到上海、南京、武汉等主要城市，并在持续快速扩张。通过达达配送的日订单峰值已超过4万单.“与达达的合作，是我们能够如此快速进行地域和业务扩张特别重要的因素。之前困扰我们的一直是物流配送，现在因为达达在配送上的大力支持，我们可以专注深耕用户和市场，开拓新城市的门槛被极大降低。” 一米鲜团队负责人说。达达助力传统B2C电商沱沱工社积极创新传统生鲜类B2C电商沱沱工社，也在积极拥抱O2O。2015年4月沱沱工社推出 “承包整栋楼”的大促活动,激发同一个写字楼消费者众筹团购，攒够一定数量人数，即可享受超值优惠和急速送货服务。电商生鲜大战实际上比拼的是供应链运营能力，但要应对这种促销产生的激增订单,在传统的配送模式之外，沱沱物流携手达达，搭建了“移动仓储+最后一公里配送”相结合的创新配送模式，以实现最高效的控制物流成本和保障生鲜产品品质。沱沱工社根据订单地址分布,移动的仓储车将货品运到各个写字楼下,同时在达达平台发布配送订单,由达达平台提供最后一公里配送支持。活动期间，达达单日为沱沱工社完成数千单的高效配送,极大提升了配送效率.达达开放平台,帮助数百家O2O创业公司使命必达在达达公司内部流传着一句话：“要做大，找达达”。这句听似有些张扬的话，在创始人蒯佳祺眼里,却有着另一番解读.“在各行各业都积极拥抱O2O的时代,达达专注解决O2O最大痛点最后三公里的物流配送。使命必达是达达的公司文化，达达要让O2O没有难做的生意。”据悉，截止目前,达达已经与国内数百家O2O电商以及数万家线下商户合作，包括饿了么、淘点点、百度外卖、美团早餐、零号线等外卖平台，也包括诸如一米鲜、爱鲜蜂、回家吃饭这类创业公司，还有像永辉超市、Today便利店这类线下连锁零售企业。在电商O2O蓬勃发展的今天，优质高效的最后三公里物流平台将发挥巨大的价值。能够在短时间内驱动庞大的社会化运力帮助一大批创业型O2O平台实现快速扩张，同时帮助传统企业拥抱O2O、延展业务、提供送货上门服务的社会化运力物流平台将成为O2O及互联网+时代的水和电。