智慧化场景在图书馆的应用研究——以江西省图书馆为例.pdf

中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 18 智慧化场景在图书馆的应用研究以江西省图书馆为例 夏柳飞 江西省图书馆，江西 南昌 330000 摘要：摘要：随着人工智能技术的发展，图书馆的智慧化场景应用正在逐步推广。本文以智慧化图书馆为背景，探讨了江西省图书馆多种智慧化场景应用，包括智慧阅读空间、智能服务机器人、智能书架、无感借阅通道等，这些智慧化场景应用大大提高了图书馆的运营效率和服务质量。本文主要介绍了江西省图书馆较为全面的智慧化场景应用，为推动图书馆的智慧化建设提供了一定的借鉴意义。关键词：关键词：智慧化场景；智能阅读空间；无感借阅通道 中图分类号：中图分类号：G250.7 1 概述 江西省图书馆是全省最大、藏书最多、体系最完备的公共综合性图书馆，具有国家级古籍保护、地方文献保存、文献信息服务、文献编目和文化信息资源共享工程的重要职能。江西省图书馆始建于 1920 年，经过一百多年的不断发展壮大，已经六次迁馆，并三次进行了馆舍改建。如今，新馆位于凤凰洲，建筑面积达到 9.6 万平方米，设计藏书量高达 1000 余万册，阅览座位超过 6000 个，信息节点数量达到 4000 余个，实现了全馆无线网络覆盖，每天可以接待2万名读者。新馆采用了大数据分析、人脸识别等先进技术实现了无感借还和精准服务推送，开辟了智慧阅读空间、视听空间、创客空间等一系列智慧化应用场景。2 智慧化场景应用建设 2.1 智慧空间 智慧空间是指利用互联网、物联网、人工智能等新一代信息技术构建起来的可感知、可交互、可协同、可优化的智能化生态空间。智慧空间具有高度的互联性和智能化，高度的互联性保证了智慧空间能够快速、准确地获取和传递用户数据，无论读者在何时何地，都可以方便地查询到所需资源的位置和情况，实现自助服务，不再需要人工干预；高度的智能化则依赖于智能设备和机器人等技术手段，在图书馆内实现无人值守，大大节省了人力资源，提高了服务效率。2.1.1 智慧阅读空间 江西省图书馆智慧阅读空间是指利用新一代信息技术构建起来的具有数字化、智能化、创新性、互动性和舒适性的图书馆学习空间。它主要包括智慧座椅、智慧展示区、学习交流区、“5G+AI”光影阅读等多个功能区域。在智慧阅读空间中，预约的读者可以通过电子书籍阅读器、智能终端设备等工具，实现数字资源的检索、借阅、管理和分享。智慧座席前面屏幕显示的内容、灯光、音量能根据读者画像以及之前设定内容提供个性化的服务，读者能对座椅舒适度进行电动调节，通过智能语音设备能进行语音交互和控制。根据云端设定的温湿度数据，自动调节室内阅读环境，还可根据室内环境状况，动态调节空调，新风等设备的运行状况，避免不必要的能耗浪费。图 1 江西省图书馆智慧阅读空间 2.1.2 创客空间和智能教室 创客空间制是为创客团体从事创客实践而设置的区域，配置有微型机床、激光切割机、3D 打印机、雕刻机、照片打印机等。智能教室主要是用来头脑风暴，配有较大的显示器、录音话筒、视频监控和智能 IPAD供每一位参加者使用。中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 19 2.1.3 5D 演播体验系统和 3D 演播体验系统 5D 演播体验系统的 4K 高清投影机是采用 2500 流明分辨率为 3840*2160（16：9）的爱普生投影机；播放系统是有影动力定制的特效控制服务器和系统，主要包括风机、模拟飘雪、泡泡机、模拟闪电特效、火焰机、模拟雾化现实、模拟下雨等多种特效。设有 18个座位，读者可预约体验。3D 演播体验系统是一种基于虚拟现实技术的全新数字化展示平台，通过三维图像、声音和互动等手段，为观众带来身临其境的沉浸式展示体验。该套系统采用最先进的硬件和软件技术，可以实现多方位、高清晰度的三维展示，使观众能够在虚拟空间中感受到真实的情境和氛围。该系统还支持声音、光影、互动等多种元素的融合，让观众能够更加深入地了解展览主题和内容。同时，3D 演播体验系统还支持互动式操作，观众可以自由选择展示内容，进行自主探索和学习。2.1.4 数字 3D 裸眼屏和 VR 蛋舱 数字3D裸眼屏主要放映的知识内容有：动物世界、植物王国、人体科学、地球百科、交通运输、工程技术、生活科技、历史建筑等类别；呈现的互动知识模型每一个单元包括:3D 全景、分部介绍及图示、知识测试、知识讲解几大部分；且在每一个互动模型单元中能进行高、低频声音的传导测试以及每一个环节的 360度旋转、伸缩等操作。VR 蛋舱是一种基于虚拟现实技术的全新数字娱乐设备，由一个人体大小的蛋形舱室和高性能的硬件设备组成。该设备采用最先进的虚拟现实技术、高清晰度的显示器、音频系统和动态座椅等元素，为用户带来身临其境的沉浸式体验。用户只需穿戴相关设备并进入蛋舱，就可以立即感受到惊险刺激或奇妙的虚拟场景，如过山车、滑雪、探险等。同时，VR 蛋舱还支持多人互动，用户之间可以进行竞技或合作玩耍，增加了趣味性和社交性。2.2 智慧服务 智慧服务是指运用先进的信息技术、人工智能、大数据分析等手段，对图书馆的资源、服务、管理进行智能化升级，以满足用户在获取信息、学习、研究等方面的个性化需求，提高图书馆的服务质量和效率。在图书馆智慧服务中，自助借还系统是智慧服务一种有效体现。读者通过刷卡、扫码等方式自助完成借阅、归还、续借等操作，避免了排队等待的烦恼。同时，数字化的开放与共享也使得图书馆的藏书得以保存、传承和共享，降低了阅读成本，提高了读者的阅读体验和学习效率。2.2.1 智慧服务机器人 江西省图书馆智慧服务机器人（图图和旺宝）主要包括迎宾引导、智慧咨询、表情互动、趣味闲聊和循环宣讲等。智慧服务机器人集成丰富的传感装置和多自由度的仿生臂，支持 SLAM（即时定位与地图构建）技术和灵活避障技术，可搭配灵活的配件和外设，充当迎宾接待、讲解向导等多个角色。智慧服务机器人具有互动性、智能性和个性化特征等优点可以根据用户的偏好和历史记录，进行智慧化服务。2.2.2 智慧书架 江西省图书馆智慧书架管理系统采用了先进的RFID 技术，通过对书架进行重新定义和分类管理，实现了文献的实时扫描、架位信息记录和更新的功能。该系统能够自动识别文献，实现快速清点和流通统计，减少错架率，提高图书管理人员的工作效率。智慧书架管理系统通过结合 RFID 技术，提供可视化的 OPAC 图书检索，3D 书架导航显示，通过闪灯，声音提示读者可快速定位图书，提供多媒体虚拟书架查询和电子资源展示功能。可实现书架实时查询，查询指定书架书的状态以及查看在架书、借出等数据；书架名称、条码号、题名、责任者、出版者、图书的当前状态，能够精准地定位文献位置，简化借阅和归还过程，大大减少读者等待时间，提升了读者体验。同时，该系统还能够通过后台统计输出以饼状图、柱状图等方式直观展示指定书架或者所有书架的图书状态信息，包括在架，下架，不在架，借出等状态信息以及数量统计，用不同颜色标识区分。图 2 江西省图书馆智慧书架 中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 20 2.2.3 层架标 层架标是一种基于 RFID 技术的智能化设备，在书架上的每个隔板上设置一个书架标签，该标签记录了所存放书籍的物理位置编号其工作原理是利用射频信号对书架标签进行识别和读取，获取标签所记录的书籍物理位置编号，并与图书馆管理系统进行交互，实现图书的定位、查询和盘点等功能。2.3 智慧管理 图书馆智慧管理是指借助现代信息技术、人工智能、大数据分析等手段，对图书馆的各类资源、服务、设施、人员等要素进行智能化、高效化的管理和优化。江西省图书馆智慧管理平台核心主要体现在用户管理：解决用户统一身份控制。应用管理：权限的配置以及接口技术的规范等；数据管理：将用户、资源、行为和数据联系在一起；界面管理：大数据墙、各种平台等。江西省图书馆大数据应用系统是由以下四个子系统组成。（1）决策分析系统是以图书馆日常工作逻辑业务为主线，整合不同类型的数据来源，并从中提取相关的数据信息，形成多维度交叉的读者与资源分析报表，同时支持通过可视化方式展示数据。例如，决策分析系统能够根据图书馆文献资源的年借阅率、图书借阅量排行榜、到馆人次等实时统计数据，生成相应的分析报表和图表。（2）标签画像系统是一种应用于智慧图书馆大数据平台的数据分析挖掘技术，通过对各类数据进行精准的标签化处理，定义出读者和文献资源的标签画像。标签画像系统还能够发现文献资源与读者之间的关联规律，为图书馆提供更深入的数据分析和决策支持。（3）智能推荐系统是指根据读者的兴趣偏好，或同类读者数据参考，对读者推荐各种类型的文献资源，也可以通过读者画像，图书画像，以往读者群的偏好性等多策略融合，进行多维度的文献资源推荐。（4）大数据智慧墙系统是一种利用后台设计和分区数据展示技术，形成具有特色的智慧墙展示界面，并通过独特的分布式区域管理技术对多种服务数据进行分区展示。该系统能实现对海量数据的关系链实时分析，并统一为图书馆提供各类动态图文信息和导引信息发布、活动和场地设置等服务。2.3.1 大数据智慧墙 江西省图书馆大数据智慧墙是一项利用人工智能技术实现的大数据分析系统。该系统汇集了江西省图书馆内外的各种信息资源，通过文本挖掘、自然语言处理等技术对这些数据进行深入分析和挖掘，以便为读者提供更加全面、精准、个性化的服务，主要包括信息检索、数据分析、阅读推荐、数字化展示等，使读者可以更加直观地了解到图书馆的各种资源和服务。2.3.2 自动盘点机器人 采用先进RFID技术的自动盘点机器人能够高速精确地读取 RFID 标签信息，从而实现图书的实时盘点和定位。该设备支持多种功能，包括顺架、盘点、新书上架、倒架、上架指导、剔旧、移库以及图书查找等。同时，它还具备图书查找和引导功能，能有效提高图书馆的管理水平。2.3.3 智能分拣机 智能分拣机是一种全新的RFID产品自动分拣设备，采用标签与读写器之间双向通信来实现高效的产品分拣功能。具有高灵敏度，可以有效杜绝撕书、卡书、错分等问题，确保分拣过程的准确性和稳定性；智能分拣机在无分拣任务时会自动进入休眠状态，有任务时立即触发。2.4 无感借还通道 江西省图书馆“无感借还通道”分为“无感借书通道”和“无感还书通道”，分别位于江西省图书馆二层大厅的出入口。其中，位于两侧出口位置的为“无感借书通道”，位于中间入口位置的为“无感还书通道”。无感借还通道是指利用RFID技术和自助设备实现读者借阅、归还图书等操作的自动化处理过程。是由门禁系统、自助借还机、RFID 标签等部分组成。图 3 江西省图书馆无感借还通道（1）借书流程 当读者携带需要借阅的书籍经过无感借书通道区中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 21 时，进入摆闸后触发第一道光幕，启动刷脸程序、图书盘点，进门摆闸关闭；携带的书籍自动被RFID识别，人脸比对成功，确认身份无误，成功完成整个借阅流程，出口摆闸打开，读者触发第二道光幕，出摆闸后出口摆闸关闭，入口摆闸打开；与此同时，借阅屏幕会实时显示读者成功借阅图书信息，如果借阅失败侧面摆闸打开。图 4 无感通道借书流程示意图（2）还书流程 当读者携带需要还回的书籍经过无感还书通道区时，读者进入还书通道，触发入口第一道光幕启动图书盘点后进行还书，经过第二道光幕还书程序关闭；与此同时，还书屏幕会实时显示读者成功已还图书信息。总之，图书馆无感借还通道是一种创新的、便捷的、智能化的借还图书方式，充分展现了新一代信息技术在图书馆自动化管理中的应用价值。3 结语 江西省图书馆的智慧化场景应用是基于现代科技手段，为了更好地服务读者，提高图书馆管理效率而进行的改革和创新。该场景应用包括智慧阅读空间、智慧服务机器人、智慧书架、无感借阅通道等多个方面，可以为读者提供更加便捷、快速、丰富的阅读体验。其中，无感借阅通道的引入，让读者无需排队等待人工服务，可以随时自行完成借还书的操作，节约了时间成本，提高了读者的满意度；智慧服务机器人则为读者提供了导航和查询服务，使得读者可以快速找到所需藏书位置，降低了读者的搜索成本；智慧阅读空间则为读者提供了更加多样化的阅读体验，扩大了读者的阅读选择范围。在未来的发展趋势中，随着信息技术的持续进步，智能化场景应用将变得越来越普及，并成为图书馆服务的关键组成部分。我们坚信，在不断地探索与实践中，江西省图书馆将为读者带来更优质、更高效的服务。参考文献 1单轸,邵波.图书馆智慧空间:内涵 要素 价值J.图书馆学研究,2018(11):2-8.2谭立慧.新时期5G技术在公共图书馆智慧化建设中应 用 场 景 研 究 J.河 南 图 书 馆 学刊,2023,43(02):29-31.3张艳丰,欧志梅.数字孪生技术驱动下智慧图书馆场 景 化 服 务 模 式 研 究 J.情 报 理 论 与 实践,2022,45(08):47-53.4Lewis M.The University of Sheffield library information commons:a case studyJ.Journal of Library Administration,2010,50(2):161-178.5沈玉,傅文奇.基于 5G 技术的全场景智慧图书馆研究J.福建图书馆学刊,2020,3(04):3-7.6岳和平.5G 技术驱动的图书馆智慧服务场景研究J.图书与情报,2019(04):119-121.7郑盛,唐建伟,李龙.新一代通信技术在互联网+智慧 图 书 馆 领 域 的 应 用 实 践 J.江 西 通 信 科技,2022(01):30-33,47.8霍星明,尤江东.AIoT 技术驱动下智慧图书馆建设思考J.河南图书馆学刊,2020,40(09):97-98,104.作者简介：作者简介：夏柳飞，江西省图书馆馆员，研究方向为智慧图书馆建设、公共图书馆服务体系、阅读推广等。