营运中心票务采购部业务主管岗位职责样本.doc

票务采购部业务主管职位描述文件
职位识别信息
职位名称
票务采购部业务主管
所属部门
营运中心票务采购部
职位编号
OPR-TK
所在城市

工作地点
华北企业本部
出差要求
□无□偶然■常常□常驻
版本号
V1.0
生效日期

工作网络关系
直接上级职位
华北区票务采购部经理
汇报职位
华北区票务采购部经理
直接下级职位

人员管理权限
薪酬
□无■提议权 □决定权
直接下级人数

绩效
□无■提议权 □决定权
直接管辖团体

配置
□无■提议权 □决定权
业务指导职位

对职位产生影响外部机构
分企业预订部/总企业运行部门
受到职位影响外部机构
其它同业代理企业/航空企业
任职资格
教育程度
大专学历
专业方向
航空运输行业/机票运价/旅游行业
工作经验
在相关行业有过三年以上管理经验
行业经验
和区域内航空企业有着良好关系，对市场情况了解，对机票业务运行管理有一定经验
培训经历
航空业务中国国际上岗证
管理技能
• 计划能力
• 一定组织能力
• 较强沟通协调能力
专业技能
• 分析估计技能
• 谈判技能
• 公关技能
通用技能
• 中级办公软件应用能力
• 中级英语/一般话听说读写
• 高级用户服务意识
职位目标和职责
职位目标（存在理由，限制和目标）
负责华北区域票务采购及信息上传工作。
职责范围
(名称、定义、该职责所要达成结果/目标)
责任等级
（全部/部分/帮助）
衡量标准
(数量、质量)
业务类
战略层面
• 依据企业业务计划参与制订本区域票务采购计划
• 帮助
• 上级评价
战术层面
• 依据企业和本区域业务计划跟对应票务供给商进行业务谈判，协调合作中所产生部分问题
• 部分
• 内外部满意率
•
操作层面
• 采购工作具体落实
• 信息搜集,反应速度,合理化提议
• 全部
• 全部
• 采购质量及效率
• 资料搜集正确度
管理类