现场管理利器之5S活动管理手册样本.doc

整理·整理·清扫·清洁·素养

管理手册

二OO四年六月十日

序 言

人，全部是有理想，我们也不例外。
我们理想，莫过于拥有一个良好工作环境，友好融洽管理气氛。因为除了睡眠外，我们最多时间全部将在这里度过。一个令人称羡工作环境，将会激励我们愈加好工作。
多年来，我们一直在努力改变周围环境，但“大扫除”功用似乎已让我们产生厌倦之意，却丝毫未能让我们享受到工作乐趣。而5S籍造就安全、舒适、明亮工作环境，提升职员品质于一体，帮我们塑造企业良好形象，实现我们共同梦想。
为配合工厂实施5S工作，方便每位职员学习、应用5S关键点，特编制此5S知识手册。本手册生动介绍了5S定义、实施目标、实施要领，含有一定指导性，望大家能悉心阅读，反复领会其功用，循序渐进规范我们行为，促进我们工作环境改造”，以期待5S工作由“形式化”到“行事化”再到“习惯化”转变，从而提升工厂现场管理水平，为企业稳步发展打下坚实基础。
第一章 我们现实状况
在阅读本手册之前，请一块先来认识一下我们现在工作场所是什么样子：
你是否感受到你周围场所脏乱，比如地板粘着垃圾、油渍、铝屑或是切削液等，日久形成污黑一层；
托盘和纸箱凌乱摆放，我们手动叉车在转运产品时竟有时如同在玩杂耍一样在空隙间穿梭，真不知何时会发生磕碰意外伤；
正想使用计量器具此刻也不知放在何处，让你使劲找，有时也会冒出冷汗；
粘满油污工作服显得格外沉重，回到家连洗一下勇气也没有，因为明天还会照样如此……
大家在作业中显得松松垮垮，要求事项，也只有起初两三天遵守而已；
那面工具厨上不只什么时候冒出了一双臭鞋，只熏客人掩鼻而去……
忍忍吧……，我们可能还有心情工作着，可是那掩鼻而去客人早已将我们名声远扬…………

我们将何去何从？

请到这边来吧，5S等着你呢

第二章 什么是5S

5S起源于日本，经过规范现场、现物、营造一目了然工作环境，培养职员良好工作习惯，其最终目标是提升人品质。5S就是整理（SEIRI）、整理（SEITION）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语罗马拼音均以“S”开头，简称“5S”。
整理：在工作现场区分要和不要东西，只保留有用东西，撤消不需要东西；
整理：把要用东西按要求位置摆放整齐，并做好标识进行管理；
清扫：将不需要东西根本清扫洁净；
清洁：使一切物品全部能排列整齐，井然有序，保持美观、整齐；
素养：经过上述活动，使职员养成良好工作习惯，自觉遵守各项规章制度

第三章 5S 让我动起来

第一节：怎样实施整理（找出有用和无用东西，把无用东西扔掉）
目标;腾出空间，预防误用。

既然已了解了5S内容，
那么我们怎样实施呢？

看一看，你周围存在多出无用东西吗？比如：过期统计簿，已不能使用废纸板，或是破损待废工具等？行动起来吧，下定决心扔掉它!
想一想，有什么属于她人或企业另有它用，而对你来说又似乎多出无用东西呢？你不能立即把它扔掉，因为她人可能需要它们，你能够做是立即将情况报给你部门5S协调员吧。
比一比，哪些物品存放是符合企业对整理相关要求呢？我们掌握了相关存放知识吗？

哇，原来5S就这么简单，整理这一步
第二节：怎样实施整理（将要用东西定点定位放置，并给予标识）
目标：使工作场所一目了然；消除找寻物品时间；
准能搞定，那么什么是整理呢？

看一看，在你工作场所里，所用东西是否按要求安放好，有没有存在四处乱放现象呢？
想一想，在进行整立即，你还记得起每样东西它应存放位置吗？你现在约定了什么东西放在什么位置了吗？赶快定下来吧，那么，你和你同事就能随时取用，无须费劲心思去找寻了！
比一比，在工作中常常见到东西，是否放在了靠近工作地点，方便轻易取用而无须浪费时间走一段距离去拿它；不常见东西，应放置在距离工作地点稍远地方，不过，这些东西也应放在合适地方，方便在你需要时，能够不费力取到它，你做到了吗？
提醒：在你存放一些物件以后，过一段时间，你可能忘了放在哪里，尤其是不常见到物件。为预防发生这种事情，你能够作一份物件位置图，或用张标签标明某处所放物件名称。相信这会很好帮助你工作。

大家一起来，
第三节：怎样实施清扫（将不需要东西根本清扫洁净）
目标：清除“脏污”，保持职场干洁净净、明明亮亮
关照我们好友吧

看一看，你所使用机器及周围环境是否保持洁净，现在我们应纠正一个观念，我们赖以发明财富机器不是奴隶而应是我们好友。天天拿出五分钟时间吧，来照看一下我们好友，天天关照它一下，你会发觉它竟也那么白皙迷人。
想一想，我们还乱扔东西吗？我们还会认为把弄脏地方收拾洁净那是清洁工活吗？从今天开始吧，常常收拾一下我们周围，常常为我们好友洗把脸，你将会少添部分因为好友生病（机器损坏）而带来烦恼。
比一比，你所在工位清扫是否已满足要求要求；听一听，亲爱好友是在愉悦歌唱，还是在痛苦呻吟？假如是病了，赶快停机吧，在病重之前将它修好。提醒：假如你和你同事共同使用机器和工具，你们能够轮番或一起清洗这些设备。

下面，我们大家一块考虑一下，怎样保持我们已经做工作，
第四节：怎样实施清洁（使一切物品全部能排列整齐，井然有序，保持美观、整齐）
目标：维持上面3S结果，使例常工作制度化、程序化。

看一看，你现在已经扔掉了全部多出无用东西，而且将所需东西按秩序安排好了，你也已经使工作场所一尘不染了。不过仿佛还有一个问题在困扰着大家，怎样来维持每个人努力结果呢？下一步该怎么做？
想一想，假如我们没有认识到维持整齐工作环境关键性，那么，很快，我们将会发觉：工作场所又恢复以前肮脏，辛勤努力将付之东流。来制订和实施一套保养清洁制度吧，它会使我们自由散漫个性得到收敛，旧态反弹将有所止步。
比一比，请让我们大家来比一下吧，看谁地方、物件又重返常态，到时不妨给她照个全家福或是给它挂个红牌子——警告一番。
我发觉，在5S指导下，我仿佛在向上攀登，我工作到了新水平。

第五节：怎样实现素养（经过上述活动，使职员养成良好工作习惯，自觉遵守各项规章制度）
目标：提升“人品质”，成为对任何工作全部认真人。

我们已经来到良好现场整齐最困难部分——素养。对大家灌输“素养”自律精神应由企业管理层负责。大家在得到训练后，应自觉维持良好现场整齐，并使之成为一个习惯化动作。这一步存在困难，但我们工作已达成4S水平，相信每个人全部想百尺高竿——更上一步，,在企业督促和监督考评下，“素养”层次会尽早到来。
怎样达成这个目标呢?
看一看，你有没有发觉，在你极力保持一个物件清洁，却因不良习惯，不知不觉中弄脏了工作场所和其它物件，如有，我们必需更正。
想一想，你有没有认识到你对现场整齐所作努力是有价值。当大家看到你工作地点、机器和工具全部很洁净和组织井井有条时，便会对你产生良好印象。反之，假如她们发觉你工作场所和机器全部很肮脏，她们会对你产生很差印象，而不会责备清洁工渎职。
比一比，把工作场所当成你第二个家吧，请想一想：除睡眠外你生活在工作场所时间比家里更长，对吧？假如你能维持家里洁净和舒适，莫非确保工作场所洁净和舒适，不一样关键吗？何况我们已经花了很大精力才使它“清洁”，要珍爱这来之不易结果呀！
提醒：除了基础现场整齐外，我们是否能够再深一步考虑怎样美化工作场所呢，一盆花草,一份漂亮口号？到时将使你工作环境变得愈加舒适宜人。
第四章 憧憬5S给我们带来惊喜

整齐明亮厂房，一目了然工具摆放，让我们工作起来格外有信心；
一批接一批参观客人来到了，我们工厂良好形象美名远扬，我们不再遭受为迎接客人而停工大扫除苦恼，而会享受订单接二连三到来喜悦；
明确走道，清楚路线，不再因杂乱影响转运顺畅，心情一样变得舒畅!
大家全部在程序化工作，稳定品质带动着产量飞升，成本却在悄悄下降；
这是一个愉快职场，这是一个满意职场，我们实践着 “改善”承诺，一样享受着“改善”给我们带来欢乐。

5S内容就这些，现在让我们憧憬5S给我们带来惊喜吧！

5S知识30问和答

1、问：职员穿着不整齐或仪容不整齐有什么坏处?
答：①影响工作场所气氛；②缺乏一致性，不易塑造团体精神；
③看起来懒散，影响工作士气；④不易识别，妨碍沟通协调。
⑤给参观者以良好印象，提升企业形象。
2、问：假如你和同事共同使用机器和工具，应怎样清洗？
答：轮番或共同清洗，也可专员负责。
3、问：在决定东西应放在什么地方时，应该考虑什么？
答：在符合通常安全和工艺要求要求前提下，应考虑是否常常被使用。
4、问：从“5S”管理角度来看第一流工作场所应是什么样子?
答；在我们工作场所里，没有些人乱丢东西，每个人全部帮助维持场所清洁。
5、当有专职人员做清扫工作时，你应该做哪些清洁工作?
答：你和你同事全部必需负责卫生责任区清洁，而清洁工人就能够集中清扫公共场所。
6、为了维持整齐工作环境，首先应采取什么方法？
答：为现场清洁制订出一套保养制度。
7、问：当大家看到你工作场所和设备很肮脏时，是责备清洁工人渎职呢？还是对你产生很坏印象？
答：当然会对我印象很坏。
8、“5S”中素养，对你自己来说，首先应着重哪点？
答：首先必需了解自己态度和习惯。
9、实施“5S”计划，除了使你愈加喜爱你工作场所，可更有效完成任务，可确保你和你同事安全时，它还有哪些使你及企业受益？
答：在洁净整齐工作场所中，可制造出愈加完美品质产品，降低废品率，企业效益提升，而最终受益者就是我（收入增加）。
10、实施“5S”计划，其中最困难一步是什么？
答：使职员有维持良好整齐工作场所“素养”。
11、当你工作场所已被指定为第三流工作场所时，应该怎么办？
答：毫不气馁，认真动手改善工作环境，快速改掉坏习惯。
12、企业推行“5S”活动基础口号有哪些？
答： “工厂就是我家，整齐清洁靠大家。” “离别昨天、勇于挑战自我，” “从我做起，从小事做起”
“遵守规则做事，养成良好工作习惯”
13、企业推行“5S”活动指导思想是什么？
答：离别昨天、挑战自我，于细微处入手，规范现场管理，提升职员素质。
14、物品（包含原材料、辅助材料、成品、半成品、在制品、返修品、废品等）随意摆放有什么坏处？
答：①轻易混料 ②不易识别数量和状态 ③增加无效劳动
④增加寻求时间 ⑤浪费场地
15、若操作一台不整齐机器，你会有什么感觉？
答：不舒适，影响工作士气。
16、假如对机器设备保养不讲究人，对产品质量会怎么样？
答：对产品质量也一定不会讲究。
17、机器设备保养不良，对其本身有什么坏处？
答：影响设备使用精度和使用寿命。
18、工具使用后随意摆放有何坏处？
答：增加找寻时间，工具易损坏和丢失。
19、寻求工具时，会增加人员走动，对工作场全部什么影响？
答：影响工作场所秩序，分散她人注意力。
20、有些人说工作人员座位或座姿不妥和“5S”管理无关，你同意吗？为何？
答：不一样意，它会影响工作士气，增加工时消耗，易产生疲惫。
21、在整理阶段，假如找出了部分不能用或不再使用物品怎样处理？
答：清出现场，入废品库或扔进垃圾箱。
22、对常常见物品怎样处理？
答：留在现场，放在合理地方。
23、在生产现场发觉堆积物品怎样处理？
答；分不用、不常见、常常见三种情况处理。
24、过期表格、单据文件、资料是否全部要扔掉？
答：不，应装订好放储存室以备查看，或按相关要求进行销毁。
25、物品进行分类、编号或颜色管理有什么好处？
答：一目了然，便于取用。
26、问：5S活动开展是否是建立企业文化一部分？
答：是。而且是很关键一部分。“从身边事做起，认真对待每一件事情”，这么团体无疑将成为一个“魔鬼军团”。
27、穿工作服、戴职员识别证和“5S”相关吗？为何？
答：相关，统一仪表，易于识别。
28、“5S”轻易做，但不轻易根本或持久，原因是什么？
答：关键是“人”对它认识障碍。
29、生产现场区域划上通道线，它有什么意义？
答：划上通道线，一看便知是供物品运输通道，不可堆放物品。
30、为何说清洁和安全是亲密配合？
答：良好作业环境，为操作者按标准进行有序化作业提供了条件，能科学避免反复劳动，缩短工作作业间距离和时间，从而确保生产安全。

封底 5S五大效用
ø 5S是最好推销员 ®®被用户称赞为洁净整齐工厂、对这么工厂有信心，乐于下订单，并口碑相传，会有大家来工厂参观学习®®整齐明亮环境，会使大家期望到这么工厂来工作
ø 5S是节省家 ®®降低很多无须要材料和工具浪费，并降低“寻求”工时浪费，以节省宝贵时间®®能降低工时，提升效率
ø5S对安全有保障 ®®宽广明亮工作场所，视野开阔，走道明确，物件移动一目了然®®人人遵守规则办事，降低危险发生。
ø5S是标准化推进者®®作业现场得到规范，大家全部正确地按要求实施任务®®程序稳定，带来质量稳定。
ø5S形成令人满意职场®®明亮、清洁工作场所®®职员动手改善、有成就感