第三届电子商务三创大赛湖南省特等奖作品聚众网商业专业策划书.doc

第三届全国大学生电子商务“创新 创意 创业”挑战赛聚众网商业策划书团队名称：追梦E族团队成员：刘斌 邓巧 周晓 张劝英 汤姿湖南农业大学年月目录1概要31.1项目背景31.2项目简介41.3赚钱模式：41.4项目创新点52项目简介52.1聚众网平台整体运作简介52.2聚众网面向公司客户业务简介72.3聚众网面向威客顾客业务简介103可行性分析123.1市场可行性分析123.2技术可行性分析143.2.1平台搭建技术可行性分析153.2.2电子商务运营能力：163.3财务可行性研究173.3.1项目所需各项投资额及资金来源173.3.2投资回报203.3.3财务风险假定与分析204市场营销策划204.1营销目的204.2营销方略及行动方案224.2.1营销方略224.2.2行动方案224.3竞争分析234.3.1竞争对手分析234.3.2竞争优势244.4宣传与服务254.4.1宣传254.4.2服务264.5营销员工培训和勉励机制265.管理体系275.1管理模式275.1.1团队构造275.2.1公司创新机制285.3 招贤纳士286.机遇与风险286.1市场机遇286.2风险与对策296.2.1市场风险与对策296.2.2经营风险与对策296.2.3管理风险与对策30结 束 语311概要1.1项目背景中华人民共和国网民规模达到4.85亿，网络购物顾客规模达到1.73亿。据艾瑞网数据中华人民共和国电子商务整体交易规模达到4.7万亿元，预期将达到12.7万亿元。在10月18日商务部正式发布十二五时期电子商务发展指引意见，明确提出要大力支持电子商务发展。于此同步国内政府出台了一系列扶持电子商务发展政策法规，这势必为广大公司开展电子商务提供绝佳机会。较之电子商务辽阔前景，老式公司电商之路可谓是举步维艰。美邦服饰投入6000万元打造邦购网，而一年销售额仅为2亿元，这与美邦今年上半年销售额38亿元相比，邦购网贡献还不及零头。最后由于赚钱难以保障，美邦公司停止运营电子商务业务。对于老式产业而言，电子商务无疑是颠覆性商业模式，老式公司不敢掉以轻心，然而，至今中华人民共和国老式行业进军电子商务成功案例寥寥无几-老式公司为什么折戟电子商务？触网=烧钱？导致以上状况重要因素是由于电子商务公司运作方式与老式公司运作方式有着较大差别，而老式公司也因缺少电子商务经验和有关方面人才，给老式公司电子商务之路增添了不小障碍。针对公司所面临状况，咱们提出建立聚众网，为公司解决电子商务人才短缺，电子商务运营经验局限性等问题，迅速推动老式公司电子商务发展。1.2项目简介聚众网致力于为公司顾客提供专业电子商务外包服务，咱们旨在整合各类先进电子商务人才，解决公司在发展电子商务过程中各类需求，协助公司迅速开展电子商务。聚众网运作模式：公司向咱们提出需求，咱们将对需求进行整合分析，同步将客户需求进行细分，制定执行方案，然后将细分各项任务发布到聚众网任务平台。威客在聚众网找到适当任务，然后报名或者投标，并在规定期间内完毕任务，提交到聚众网，咱们将对威客提交任务经行审核，审核通过后，聚众网将支付相应佣金。聚众网目的客户群：聚众网目的客户群为公司，重要目的客户为尚未进入电子商务行业老式公司，但并不排除已经开展电子商务公司。如何保证公司需求及时完毕：同步咱们将通过对公司项目刷选，以及通过对前期执行筹划修订，把握核心内容等方式，来保证整个项目顺利、高效实行。同步咱们会依照公司需求详细规定，通过不同任务发布形式，如悬赏，招标，委托等，做到以最快方式得到最抱负解决方案。聚众网管理团队概述：除了汇集互联网中威客人士，聚众网也将大力建设一支专业电子商务人才团队，来有效管理汇集网运用。咱们团队工作将集中在于公司沟通，和对公司需求进行分析，细分任务，制定执行方案，以及任务整合。同步咱们团队自身也拥有完毕公司任务能力，以保证公司需求能准时完毕。聚众网抓住电子商务外包服务市场迅速发展这一难得机遇，变化原有电子商务第三方服务单一运作模式，迅速汇集大量电子商务有关人才，将公司需求细分为各种任务同步分包给广大威客。从而大大提高运营效率，满足更多公司，特别是中小型公司对电子商务需求。咱们目的是将聚众打导致中华人民共和国知名电子商务外包服务提供商，为中华人民共和国广大老式公司发展电子商务提供有力支持。1.3赚钱模式：（1）为公司提供代运营电子商务方面业务，获取销售提成（2）为公司提供电子商务有关服务，比客服，网站建设等，获取有关报酬。（3）建立电子商务人才库，建立专门电子商务人才招聘和求职栏目，并有偿为公司提供电子商务人才信息。（4）发布有关广告信息，获得一定广告收益。（5）为提供专业电子商务征询服务，或者人才外派服务。（6）后期随着平台发展而衍生其他赚钱模式。1.4项目创新点独创性：开创式提出威客平台BMC（Business-Medium-Consumer）模式，既聚众网所有需求均来自公司，而不像其她威客平台需求大多来自个人特点。同步聚众网任务平台中所有任务都为聚众网发布，以提高发布任务质量,保证有效管理发布任务，把握方案执行进度和方向，提高运营效率。专业性：聚众网致力成为电子商务人才汇集地，专门为公司提供电子商务外包服务，与老式综合威客平台相比，在电子商务方面聚众网更专业、更有针对性。突破性:突破老式电子商务外包服务提供商，一味通过自身资源来完毕客户需求模式。咱们通过聚众网任务平台将任务再次外包给互联网上众多威客们，这样能有效整合各方面人才为咱们所用，也能大大提高运用能力。2项目简介2.1聚众网平台整体运作简介聚众网业务分为三块，第一面向公司客户，重要是承办公司业务，对公司需求进行前期解决，并形成完整执行方案。第二面向威客，重要是通过聚众网按照执行方案发布有关任务，威客承办任务，并按期完毕任务。第三是聚众网运营，重要是保证聚众网正常运营，以及完毕无法外包公司需求，负责后期审核、整合威客提交任务。完毕公司需求，提交给公司。审核威客提交任务，完毕后期整合。威客接受任务，并完毕有关任务。将任务发布到聚众网任务平台。与公司讨论，制定执行方案。通过各类营销活动获得公司需求。聚众网运作流程图 聚众网并非完全意义上第三方平台，为了可以保证平台正常运营，团队成员同样需要参加到客户需求中去，为此咱们将聚众网管理人员职责分为一下几大块：宣传聚众网：让更多公司和威客理解聚众网，打造聚众网人气，吸引公司业务，汇集广大威客。制定方案：细分公司需求，制定执行方案，以及为发布任务制定详细规定。与公司接触：及时与公司进行沟通，反馈方案执行状况。完毕某些任务：某些无法外包给其她威客或者项目核心某些，将有聚众网内部自身完毕，以保证完毕公司顾客需求。管理任务平台：发布任务，审核任务，对于威客提交不合格任务进行阐明，或者进行改进。提交任务：对威客提交任务进行整合，提交给公司，并依照公司意见进行有关改进。在整个平台运作中公司作为需求提供者，为聚众网提供任务需求，广大威客是重要任务完毕者，聚众网则扮演管理者角色，在公司和威客之间充当组织者，为威客完毕公司有关任务提供必要支持。2.2聚众网面向公司客户业务简介通过宣传或者公司积极联系，获取公司意向通过引导性沟通，明确公司需求团队讨论分析，细分公司需求，制定执行方案将任务按分类发布到平台与公司协商承办公司客户需求方案流程图承办公司需求作为聚众网最为核心某些，就是与承办公司业务，这也是聚众网发展驱动力，因而在吸引公司将是咱们工作重点。同步为了可以找到足够公司业务，咱们将从线上、线下两方面同步入手，最大也许让更多公司理解咱们，并认同咱们。在聚众网前期，咱们将重要通过线下营销方式来进行。线下营销优势在于可以更好和公司沟通，并可以更好建立起公司信任度，同步沟通方式更多，可以更好和公司进行协商，从而保证顺利完毕公司需求。此外咱们将在聚众网开辟招商专栏，并通过各种网络营销方式，让网络中更多需要电子商务外包公司理解咱们，并吸引其与咱们合伙。与公司客户进行讨论在获得公司合伙意向之后，咱们将与公司进行进一步交流，全面理解她们需求，并通过引导性沟通，对公司需求进行模块化分析，从而明确公司需求，以以便后续执行方案制定。在与公司进行交流后，咱们将按照聚众网任务分类对公司需求进行初步分类。同步团队内部将进行进一步讨论，并制定执行方案。按照公司不同需求，对公司需求可以分为：完全代运营，就是公司将整体电子商务业务交由咱们代为运营，咱们将全程完毕公司电子商务运营过程中得各类业务。某些代运营，就是公司将某些电子商务业务交由咱们代为运营，例如公司将网络推广业务代由聚众网运营。暂时性需求，就是公司在电子商务运作过程中，有些业务由于自身无法较好完毕时，交由聚众网解决，而并非是代运营。例如商品图片解决，活动策划等。制定执行方案：咱们将依照公司需求，以及威客特点制定执行方案，执行方案将包括一下内容：依照公司需求所细分出任务规定。详细实行环节及时间。预测要达到效果。依照咱们以往经验，公司需求可以分为如下几大类：第一类：网络平台入驻及运营服务。为公司提供进驻淘宝网，阿里巴巴网，拍拍网，慧聪网等网络销售平台以及有关运营服务，此类重要是为公司搭建起网络销售平台，运用既有网络销售平台为公司提供网络销售服务。其中咱们重要针对淘宝网网店开设以及阿里巴巴网公司入驻和运营服务。第二类：独立网站搭建服务。为公司搭建属于自己网站，咱们将依照公司自身特殊规定为其搭建自己网站。例如独立商城，公司宣传网站，公司营销网站等。第三类：网络营销。此类服务为公司电子商务中最为重要一环，它直接关系到公司网络营销效果。咱们将为公司提供：1、搜索引起营销（sem）。其中涉及竞价排名优化，搜索引擎优化（seo），点击付费广告（cpa）。2、QQ营销。作为中华人民共和国最为流行即时聊天工具，每天有超过1亿人同步在线，腾讯QQ是网络推广必争之地。咱们将提供QQ空间推广，QQ群推广，以及其他腾讯产品推广。3、微博营销。最为近来兴起网络应用，当前微博顾客已经达到1.7亿以上。同步微博具备粘性高，目的客户精准特点。咱们将通过在新浪微博，腾讯微博，搜狐微博等国内几大重要微博网站，为公司展开微博营销。4、邮件营销。直接将公司宣传信息发送到顾客手中，这就是邮件营销最大好处，同步邮件营销可以找到精准目的顾客，精确性高。咱们将采用批量收集目的顾客邮箱，群发邮件方式进行。5、sns营销。即社区营销，当前国内较大社区网站有腾讯QQ空间，人人网，开心网等，此类顾客较为活跃，以年轻人为主，见效较快。6、论坛营销。为公司甄选有关行业论坛，具备正对性进行发帖推广。7、其他一切可以协助公司进行推广方式，以及最新推出营销方式。第四类：代理客服。有威客或者咱们团队代理公司进行客服工作，这将为公司腾出更多人力和精力。在划分好公司需求后，咱们依照公司整体报价，以及对时间规定，将任务进行细化，并制定出任务需求。这些任务被发布到聚众网任务平台，分包给广大威客或者由聚众网内部人员解决完毕。2.3聚众网面向威客顾客业务简介威客来到聚众网，并依照网站分类找到自己擅长区域。任务作废重新修改领取佣金审核通过审核不通过按期完毕有关任务，并提交到聚众网，等待审核。找到感兴趣任务，查看任务需求，报名参加。威客承办任务流程图任务平台详细分类 咱们将积极吸取猪八戒网先进经验，将聚众网任务分为悬赏模式和招标模式。通过前期工作，咱们将把详细任务，发布到聚众网任务平台，威客在来到聚众网后，可以依照网站分类找到自己擅长区域。为了能让威客顺利找到自己所擅长分类，咱们依照威客特点对聚众网任务平台进行任务分类如下：网络平台入驻及运营：平台入驻，商品描述，网店活动策划，图片解决，网店装修，店铺设计。独立网站搭建：网站开发，网站美工，网站模板，开源程序修改，网站广告，网页动画，商城开发，数据库操作，接口开发，服务器系统。网络营销：微博营销，QQ群推广，搜索引擎优化，领贴推广，论坛推广，博客推广，sns营销，邮件营销。文案写作：写软文，写广告语，写策划，写品牌故事，编辑百科，写文章，微博内容策划，编辑校对，写新闻，写产品阐明，写书，写简介，写标书，写商业筹划书，网页内容策划。媒体制作：视频制作，音频制作，照片拍摄。客服代运营：网店客服代运营，暂时客服服务。由于客服需要具备延续性，因而除了在聚众网发布代理客服任务，更多客服规定，同步聚众网也将建立自己客服中心，从而有效完毕客户对客服需求。审核威客任务在威客准时完毕任务之后，咱们将通过人工方式来审核威客提交任务。同步为了勉励和管理平台威客，咱们将建立威客评价制度。对于完毕任务威客，咱们将对其进行评级，评级制度如下：五星：提前完毕任务，并完毕质量高。四星：提前完毕任务，质量较高，或者准时完毕，质量较高。三星：准时按质完毕任务。两星：超时完毕或者质量较差。一星：超过最后期限未完毕，或者质量差。同步咱们将根据威客评级坚信任务委派，或者限制其接受某些任务，以此增进威客提交作品质量。依照任务不同，咱们对于未能按规定完毕任务作品将进行两种方式解决，反馈威客作品问题所在，并限期修改，或者直接将任务作废，同步告知威客问题所在。3可行性分析3.1市场可行性分析互联网发展，以及网民数量增长，为电子商务提供了辽阔市场，随着电子商务发展，和老式公司对电子商务需求日益增长，电子商务代运营服务也随之兴起。图.中华人民共和国网民规模与普及率图.网民平均每周上网时长图表来源：中华人民共和国网络购物市场研究报告在6月底中华人民共和国网民规模达到4.85亿人，互联网渗入率达到36.2，较底提高1.9个百分点。网民每周上网时间较12月提高了0.4小时，达到18.7小时，由此阐明互联网正在得到普及，并且在老百姓寻常生活中发挥着越来越大作用。预测在此后几年中华人民共和国网民规模还将持续增长，互联网也将渗入到更多领域和人群中，如此巨大网民规模为电子商务迅速发展提供了强大动力。图.中华人民共和国电子商务整体交易规模图表来源：艾瑞网-中华人民共和国电子商务行业发展报告互联网普及以及网民数量增长，随之而来是电子商务迅速发展。电子商务所具备低成本，高效率优势，使得其在各项网络运用中持续迅速增长，并将占据越来越重要地位。中华人民共和国上半年电子商务整体交易规模达到3.1万亿元，占中华人民共和国互联网整个大市场中电子商务市场份额达27.1%，是将来网络经济发展积极力。图.中华人民共和国代运营市场交易规模图表来源：艾瑞网中华人民共和国电子商务第三方服务市场调研报告从图中显示出中华人民共和国代运营市场在近几年将以百分之百以上速度迅速增长，远远高于互联网普及率增长速度和电子商务增长率增长速度，反映出电子商务代运营在中华人民共和国虽然尚处在起步阶段，将随着互联网和电子商务发展，其需求也将越来越大，咱们预测在此后几年电子商务代运营市场同样将迅速增长。网民增长和互联网普及使得网络市场规模不断扩大，可以预测在不远将来互联网将犹如电视机同样普及到千家万户，这也是电子商务行业发展强大支撑。而电子商务交易额不断提高，阐明电子商务拥有着强大生机，将吸引越来越多公司进入电子商务，从中华人民共和国代运营市场交易规模咱们就能看出，市场当前对于代运营需求非常高，并且处在供不应求阶段，因而咱们此时进入电子商务代运营市场拥有着辽阔市场和更为辽阔前景。3.2技术可行性分析咱们将运用到技术可以分为平台搭建技术，以及电子商务运营能力。3.2.1平台搭建技术可行性分析服务器选取采用租用vps（虚拟专用服务器），vps具备投资小，建立速度快、安全可靠，可以分派各种虚拟主机及无限公司邮箱，更具备独立服务器功能，可自行安装程序，单独重启服务器。vps可以满足聚众网前期对于网站服务器规定，同步也能恰当分派一某些服务器空间来满足公司需求。选取vps时候就考虑到服务内容有：时间和速度；尚有服务商提供某些特殊服务，如ASP、CGI、PHP、JSP、网站数据库支持、Flash、定期数据库备份、技术支持等。操作系统选取聚众网将选取操作系统是Linux和Window/NT，搭配apche网页服务器。尚有考虑到聚众网此后发展，咱们将采用了PHP网页脚本，Mymql数据库管理系统，同步将采用javascript网页特效技术，使得网站更为美观、生动。安全性网站安全性办法咱们采用防火墙技术和在线检测。防火墙技术，它增长了针对主机入侵检测和防护功能，加强了对来自内部袭击防范，可以实行全方位安全方略。也保证系统性能消除了构造性瓶颈问题，提高了系统性能，扩展系统随系统扩充提供了安全防护无限扩充能力等。开发平台咱们开发网页程序为PHP5.0、Mysql数据库程序，XHTML+CSS网页布局。PHP5.0：是一种跨平台服务器端嵌入式脚本语言，它大量借鉴C、Jav和Perl语言语法，并加入了PHP自己特性，使Web开发者可以迅速地写出动态页面。PHP支持所有主流数据库。它是完全免费，使用时不需要支付任何费用。Mysql：其体积小、速度快、拥有成本低，开发源代码，免费，聚众网前期由于平台规模比较小，同步为了减低成本，Mysql将是不错数据库管理系统。XHTML+CSS：xhtml是一种置标语言，体现方式与超文本置标语言（HTML）类似，但是语法上更加严格，XHTML 1.0在1月26日成为W3C推荐原则。CSS既级联样式表，是用来进行网页风格设计，通过设立样式表，可以统一地控制HMTL中各标志显示属性。CSS可以使人更能有效地控制网页外观。使用CSS可以扩充精准指定网页元素位置，外观以及创立特殊效果能力。3.2.2电子商务运营能力：网络平台入驻服务：湖南农业大学创新创业实验每个成员均有开设淘宝网店实战经验，其中不缺少钻级卖家，已经基本掌握淘宝平台各种操作，在网店操作过程中，成员们也逐渐掌握了图片解决技术以及photoshop软件使用，同步其中也有开始涉水拍拍网店。咱们团队成员在为福建台州一公司开设淘宝商城吉灵车品专业店（），当前该店日销售额已经超过3000元。同步咱们团队当前正在为湖南临武舜华鸭业发展有限责任公司旗下湘品堂湖南特产专卖提供淘宝网店建设任务。独立网站搭建服务：咱们为湖南农业大学理工学部制作网站当前运营良好，同步实验室自己网站立即也将要上线。同步团队成员掌握shopex，dedecms，马克斯，discus，等各大网站程序使用和再开发。同步团队中也拥有计算机专业，信息工程专业同窗，当前她们已经能纯熟运用php，asp语言编写成熟系统。网络推广服务：团队成员中在实践中已经大量掌握网络推广各项技术，实验室已经拥有一批网络推广资源，已经各类网站账号，可以纯熟为公司经行网络推广。同步团队中拥有专门研究seo成员，当前对于网站seo优化已经完全掌握，同步已经开始试探网络中最为新型站群技术。同步咱们在7月咱们团队派出3人为长沙韵宝莉液体壁纸厂网站做seo优化，并使得其网站排名迅速提高。在今年五一节期间，团队派出四名成员去到一家湖南化妆品独立商城，并为她们节日促销提供协助。3.3财务可行性研究3.3.1项目所需各项投资额及资金来源 聚众网注册资金为15万元。资金将重要用于前期平台搭建，营销推广，预支付威客佣金费用，及其他有关费用。预测在运营第一年咱们将以自筹资金为主，在次年开始咱们将逐渐引入风险投资，实现平台跨越式发展。投资筹划及资金筹措表（单位：万元）序号 半年 项目 1234561总投入10252003008008001.1平台建设投资12101050501.2固定资产投资2320302002001.3营销推广投资1320301001001.4平台运营投资12101050501.5流动资金5101402204004002资金筹措10252003008008002.1自有资金915301001503002.2风险投资001651806004502.3学校资助1500002.4技术入股005205050（1）自有资金涉及，前期团队自身资金投入，以及后期赚钱成本费用表（单位：万元）序号 半年 项目 1234561直接人工费用13304060801.1平台建设费用12101050501.2寻常维护费用0.513410121.3营销推广费用12101030301.4管理费用0.30.5238101.5共计3.88.55567178202聚众网承办公司需求增长预测图聚众网营业额预测图聚众网利润增长预测图聚众网前期并不考虑赚钱，而将重要精力集中在平台建设，和提高市场占有率上，为了能让平台迅速发展，咱们将适时引入风险资本，同步咱们对于平台发展持乐观态度，咱们相信通过一系列运作，以及国家在政策上支持，聚众网在第三年将实现赚钱。3.3.2投资回报依照对将来几年聚众网经营状况预测，聚众网能保持较高利润增长，但由于电子商务行业将以快取胜，为了能迅速占领市场，同步由于电子商务代运用依然处在起步阶段，前期投入将带来成倍收益，为此，聚众网在运营前两年将不考虑分红，在第三年后来将依照平台赚钱状况恰当进行分红。3.3.3财务风险假定与分析作为第三方运用平台，聚众网寻常流动资金数量将随着公司需求增长而增长，迅速资金周转将保证聚众网高效运营。假定在聚众网运营过程中公司需求减少，随之运用成本也将减少，可以有效避免资金断裂。在后期随着投入增长，运用费用也将提高，因而需要保证公司需求不断增长，为此咱们将通过运用聚众网平台增长赚钱模式，同步削减一定投入，减少平台运用资金需求。同步咱们将改革平台运营模式，增长营销力度扩展公司需求，保证平台安全运营。4市场营销策划4.1营销目的聚众网较老式电子商务代运用服务提供商具备明显人才优势，同步在国内并未浮现类似聚众网服务平台，因而咱们将致力于打造中华人民共和国电子商务代运用服务提供商标杆，并通过前期努力迅速占领市场，提高知名度。为此咱们提出如下规划：第一阶段（第一年）：起步阶段：通过自身资源投入，成功进入电子商务代运营行业，并积累前期运营经验。考虑到聚众网刚开始时没有知名度，同步运作模式有待进一步摸索，咱们将把营销目的重要定位于长沙及其周边地区。这将有助于集中有限资源进行集中营销，迅速获得公司需求。本阶段目的：完善运营体系，积累运营经验，提高运营效率。打造平台可信度，吸引威客。摸索平台赚钱模式，扩大收益范畴。建设管理团队，有效管理聚众网平台。召集更多电子商务有关人才，充实团队力量。在长沙地区打造一定知名度，扩大在本区域市场占有率。第二阶段（2-3年）高速发展阶段在这一时期，通过前一年积累，咱们实行走出去战略，并引入风险投资，实现平台迅速发展。本阶段目的将聚众网推广至全国，并用有一定知名度，打造品牌。吸引大量威客注册，并形成一批高质量威客群体。完善团队管理和平台运作模式。摸索平台赚钱模式，扩大收益范畴。扩大人才队伍，建立完善技术支撑团队。完善平台建设，推出新型运作模式。第三阶段（4-6年）成熟阶段通过前期建设，聚众网在这一时期任务将是扩大平台影响力，并谋求多元化发展。本阶段目的：在全国电子商务代运营行业处在领先地位，市场占有率超过百分之三十，成为电子商务代运营服务商领先者。运用既有资源，实行多元化发展，谋求新突破点。建立完善管理团队，并形成梯度技术支撑团队。4.2营销方略及行动方案4.2.1营销方略在聚众网前期咱们将实行步步为营方略，集中力量完毕对长沙及周边区域市场占领，完毕自身依照地建设。在后期将全面出击，迅速占领全国市场，努力打造全国知名电子商务代运营服务提供商。为了能实现改目的，咱们已经做好前期不赚钱准备，将把绝大某些资金用于平台发展和壮大上。4.2.2行动方案目的市场聚众网前期目的市场为中小型公司，重要服务区域集中在湖南地区。同步依照团队发展状况和区域特点，前期咱们将重要致力于长沙地区零售业中中小型公司，同步考虑到自身处在发展初期，因而咱们将中心放在小型公司全套电子商务运用服务。到后期将逐渐扩大到长沙周边地区和湖南省，同步扩展到除零售业之外其他行业。长沙市湖南省省会，各项经济指标都位于全省前列，因而市场更为辽阔，对于提高团队影响力优势更为明显。同步零售业是最为迫切电子商务服务行业，因而可以有更多机会得到发展。在后期市场目的将扩大至全国，以及大中型公司。同步咱们将不限于为老式公司服务，对于既有电子商务公司，咱们同样将发挥自身优势，为其提供更为优质服务。品牌决策在团队运营初期咱们就将把品牌建设放在极其重要位置，咱们可以牺牲暂时利益，在选取项目时会兼顾到自身品牌打造。咱们将从提高服务质量，缩短任务周期，塑造团队形象等各种方面入手，从一开始就努力打造自身品牌。定价方略综合目的客户承受力和可接受限度，比较市场上同类服务提供商报价，依照咱们实际运营中所需要耗费费用，咱们拟采用竞争定价价格方略，价格定在已有国内知名代运营商70%左右，即同等条件下，相对于国产品牌有价格优势，让咱们在竞争中处在有利位置。4.3竞争分析4.3.1竞争对手分析聚众网将有来自两个方面竞争对手，第一是既有电子商务代运营商，第二是既有猪八戒网等综合威客平台。就当前而言，既有电子商务代运营商并未浮现可以垄断整个市场公司，同步她们也各有侧重点，难以顾全整个市场需求。而既有威客平台如猪八戒网，是提供综合性服务，同步是以个人在平台发布任务为主。截至年月日，猪八戒网交易额：元，交易数量：562894个，人才数量：5775951个。猪八戒网占据国内威客市场近百分之七十市场份额，而电子商务有关任务数量在猪八戒整个任务数量占据着相称大比重。网站开发网络营销网店装修推广文案书写平均成交价1893元1852元623元854元合计交易9437万元4793万元2482万元3375万元合计任务数量169317个210421个69873个58042个占总交易比例14.89%7.56%4.01%5.32%电子商务有关任务成交额占猪八戒总交易额31.78%，超过2亿元，接近猪八戒网总交易额三分之一。图.中华人民共和国电子商务第三方服务市场公司名录以上公司为其所在行业领先者，但是由于自身精力有限，因而她们重要服务对象为大型公司，例如兴长信达服务对象为摩托罗拉，诺基亚，苏泊尔等品牌。4.3.2竞争优势聚众网以公司为任务发布者，而并非像猪八戒网那样以个人发布任务为主，在有效避开同猪八戒网竞争外，咱们也弥补了其有关局限性。同步咱们目的客户并非是各种大型公司而是面向所有公司，与老式电子商务代运营商相比，咱们具备更为辽阔市场，同步咱们可以有效整合各方面电子商务任务，为公司提供更为全面电子商务代运营服务。4.4宣传与服务4.4.1宣传在平台宣传方面咱们将实行线下、线上相结合方式来进行。同步将分为面向公司进行宣传，和面向威客进行宣传。一、 面向公司宣传1. 线下推广：前期咱们将通过学习教师已有资源进行推广，使得平台在一上线就可以发布一定数量任务，从而起到吸引威客作用。在完毕一定公司需求之后，咱们将依照长沙公司分布状况，走访公司，理解她们需求，并为她们提供一定协助，获得公司信任，增长公司需求。后期将在全国某些公司集中都市，建立办事处，对公司进行线下宣传。2. 线上推广：建立招商平台，并对网站进行seo优化。运用搜索引擎竞价服务。进行电子邮件营销，将平台简介直接发到公司手中。二、 面向威客宣传1. 线下推广：咱们将在湖南各高校进行宣传，并邀请拥有一定电子商务技能同窗加入聚众网。与既有有关公司进行合伙。2. 线上推广：去到各类电子商务人才汇集论坛发帖，邀请其加入聚众网。到猪八戒网收集威客信息，并邀请其加入聚众网。进行病毒营销，让威客并咱们宣传。在聚众网发布推广任务。运用微博，人人网等方式进行宣传。4.4.2服务服务好坏直接直接影响到团队生存，因而咱们始终将把服务放在首位，做好服务工作，也是留着客户最佳途径。在提供外包服务过程中，咱们详细实行环节如下：派出成员与公司交流，进一步理解公司需求。团队成员讨论实行环节，并制定详细实行方案。细分任务，并将任务发布到聚众网任务平台。对威客提交任务进行整合，修改。团队内部测试，完善细节。交付公司验收。后期跟踪指引，协助公司完善细节。此外咱们还将提供定期走访公司，调查运营状况。为公司提供必要人员培训。同步尽量满足公司个性需求。4.5营销员工培训和勉励机制作为服务行业，员工是最为重要一环，团队中成员好坏，直接影响着任务完毕状况，以及整个团队发展，为此咱们制定了如下筹划：建立统一结识，树立统一目的，使得团队成员能为着共同目的而努力。完善福利机制，作为学生咱们对于金钱规定并不是太高，但是予以恰当奖励，不但能提高工作效率，同步也能增长团队成员凝聚力。完善团队构造，让成员更有干劲。提供大量培训机会，让成员随着整个团队共同成长。勉励创新实践，咱们将大力勉励成员参加实践工作，同步将对成员创新行为予以必定。5.管理体系公司管理是实现公司战略目的最重要一环。咱们属于技术类团队，在创业初期属于投资小、产出大，因此在创业初期规模较小可以采用老式直线型管理模式。但随着公司不断发展，公司管理组织形式也将随之进行改革。5.1管理模式5.1.1团队构造作为湖南农业大学电子商务创新创业实验室，咱们拥有简洁合理管理模式。即在指引教师带领下，分为项目管理组，技术支撑组，营销推广组，活动策划组，平台维护组。每个组由一名组长负责，项目管理组为核心团队，其他组组长同步也是项目管理组成员，组长将对该组进行再次细分以合用任务需求。团队中所有管理者都是通过民主选举产生，并非由指引教师委派，指引教师只是作为团队顾问，更多管理工作还是依托管理层。任务管理负责人：负责协调团队之间任务分派，协调各组之间工作，把握团队发展方向。同步负责管理团队中寻常事务。项目管理组：制定执行方案，并全程掌控公司项目设施状况。以及后期任务整合，项目测试，将项目提交给公司。技术支撑组：重要负责团队中技术某些任务完毕，是整个团队技术支撑。营销推广组：除了负责团队营销某些任务，还承担着宣传本团队作用。活动策划组：策划各类活动，并摸索网络新型技术。平台维护组：负责平台任务发布和审核，维护平台正常运营。5.2.1公司创新机制创新是团队继续发展动力，也是保证在竞争中处在优势因素，因而咱们将大力关注创新，并大力勉励团队成员创新。咱们将设立专项创新基金，勉励成员胆创新，并创新在实践中得到考验。咱们在竞选管理层时，优先考虑创新性人才。最后在团队中形成积极创新敢于实践氛围。5.3 招贤纳士作为在校创业团队，同步拥有湖南农业大学电子商务创新创业实验为载体，咱们将大力勉励在校大学生加入，同步将不限专业和年级，咱们都将为她们提供培训机会，并从中选取性挑选一某些同窗加入团队。同步随着团队发展，咱们将需要更多专业性人才，咱们将通过社会招聘方式招揽人才。同步为了团队早日进行公司化管理，咱们对于管理人才需求也将提高。6.机遇与风险6.1市场机遇从方案上面分析咱们已经得知，电子商务外包行业前景辽阔，同步当前政府也在大力扶植电子商务行业发展，因此不论是在政策上还是市场上来看，此外电子商务外包行业依然处在刚开始阶段，给咱们发展同样带来了巨大机遇。6.2风险与对策由于市场变幻莫测竞争激烈，不拟定性经营风险是公司投资经营前必要考虑周全一种重要因素，从宏观上讲，咱们公司将来面临风险重要涉及政治、经济、法律、文化环境等因素，从微观上看，则重要是行业环境、市场、竞争对手、管理、财务等方面，下面咱们侧重对将来湖南市场上咱们团队风险做详细阐明。6.2.1市场风险与对策风险一方面国内已经浮现某些较大电子商务外包公司，她们已经获得大量运营经验，并获得众多大型公司承认，同步在湖南范畴内同步存在着某些电子商务外包公司。对于这些公司竞争，为咱们团队发展增长了不拟定因素。对策第一：着眼细分市场，避开与大公司直接竞争。第二：不断提高自身实力，不断增强自身竞争力。第三：发挥价格优势，在保证服务同步，尽量减少费用。6.2.2经营风险与对策风险由于处在创业初期，团队知名度不够，难以得到客户信赖，同步无法完毕客户需求，导致信誉下降。对策第一：前期团队可以运营自身项目，增长实践案例，增强可信度。第二：义务为公司完毕某些工作，增长公司信任，同步也可以打造知名度。第三：打造一两个精品项目，让外界理解咱们实力。第四：通过既有渠道，获得公司项目。6.2.3管理风险与对策风险：由于咱们属于湖南农业大学电子商务创新创业实验室，在成员管理力度不够，也许对成员约束不强，同步团队成员缺少管理经验，也许浮现管理混乱等状况。对策第一：坚强团队各项制度建设，并严格按照制度执行。第二：积极培养团队成员管理能力，树立当代也起管理思想。第三：团队内部明确分工，分清职责。结 束 语在金融危机时，电子商务行业逆势上扬，体现出强大生命力，也开始让人们看到电子商务在国名经济中重要作用。于此同步国家出台各项扶植电子商务行业发展政策，更是为电子商务公司带来了新生机。此外中华人民共和国庞大网民数量，和持续迅速增长速度，让人们看到电子商务市场辽阔前景。如此辽阔市场势必引起广大公司关注，大型公司拥有雄厚资金和技术支持，因而已经在电子商务发展中抢得先机，而广大中小公司，却由于缺少电子商务运营经验而错失良机，但是市场并不是大型公司天下，中小公司同样可以由其发展特色，同步咱们也预测广大中小公司将在将来电子商务