集团规章制度与工作指南篇模板.doc

目 录

一、 工作指南篇

1. 资源配置…………………………………………………………………………3
2. 工作环境…………………………………………………………………………3

二、 规章制度篇

（一）行政制度 …………………………………………………………………………6
1. 职业礼仪规范……………………………………………………………………6
2. 企业着装要求……………………………………………………………………7
3. 相关对现行“企业着装要求”进行调整通知 …………………………7
4. 企业人员相互称呼名字倡议…………………………………………………8
5. 电话、传真使用规范和管理制度………………………………………………8
6. 相关手机、寻呼机使用相关要求……………………………………………9
7. 相关规范使用企业视觉（VI）系统通知……………………………………9
8. 固定资产及物品管理制度 ……………………………………………………10
9. 库房管理制度 …………………………………………………………………11
10. 演示室使用管理要求 …………………………………………………………12
11. 企业印章管理措施 ……………………………………………………………13
12. 企业档案管理措施 ……………………………………………………………14
13. 向企业法律顾问进行咨询要求 ……………………………………………15
14. 协议签定及管理条例 …………………………………………………………18
15. 办事处管理条例 ………………………………………………………………19
16. 相关各地办事处租用住房管理措施 ………………………………………19
17. 驾驶员和车辆管理要求 ………………………………………………………20
18. 相关修改、补充企业《驾驶员和车辆管理要求》相关细则通知………21
19. 安全保卫工作要求 ……………………………………………………………22

（二） 人力资源制度 …………………………………………………………………23
1. 招聘步骤 ………………………………………………………………………23
2. 培训步骤 ………………………………………………………………………30
3. 任务考评措施 …………………………………………………………………34
4. 考评步骤 ………………………………………………………………………36
5. 考勤制度 ………………………………………………………………………38
6. 薪资福利制度 …………………………………………………………………40
7. 相关调整《薪资福利制度》中相关“补助”部分通知…………………44
8. 业务销售奖励措施 ……………………………………………………………44
9. 相关实施职员私人购房资助措施通知 ……………………………………45
10. 相关职员私人购房资助措施补充细则 ……………………………………45
11. 相关职员私人购房资助措施补充说明 ……………………………………46
12. 职员推荐奖励制度 ……………………………………………………………46

（三） 财务制度 ………………………………………………………………………48
1. 日常财务制度 …………………………………………………………………48
2. 出差管理措施 …………………………………………………………………51
3. 出差管理措施补充说明 ……………………………………………………51

（四） 产品及质量管理制度 …………………………………………………………53
1. 质量管理制度和步骤 …………………………………………………………53
2. 采购管理制度和步骤 …………………………………………………………55
3. 生产管理制度和步骤 …………………………………………………………57
4. 产品管理制度 …………………………………………………………………58
5. 产品借用管理措施 ……………………………………………………………64

（五）其它 ……………………………………………………………………………66
1． 企业网页管理暂行措施………………………………………………………66
2． 相关职员浏览INTERNET网页管理要求 …………………………………67
3． 相关使用正版软件要求……………………………………………………67
工作指南篇

资源配置

当您加入亚讯集团，准备开始新工作时，企业将为您备好以下配置：
1、 计算机一套，具体配置由行政事务部为您列出。
2、 电话机一部，分机号由行政事务部确定后通知您。
3、 办公文具：包含三件套文件框笔记本，签字笔。
4、 《电话联络表》一份（您也能够自行打印，参阅\\wanglinli\电话联络表\电话联络表.xls）。
5、 《语音信箱使用方法》一份，请您参考它录制自己留言。
6、 更衣柜钥匙一把，由行政事务部配给。
7、 推柜钥匙一把，由行政事务部配给。
8、 考虑到您工作需要，我们已事先为您印制名片一盒，您个人通讯方法也已编入集团《电话联络表》，如有变动请立即通知行政事务部前台文秘（电话分机2205），方便我们立即编制《电话联络表》
9、 行政事务部将有专员（或您上级主管）为您介绍企业办公环境及各部门位置。
10、 如您还有其它问题，亦可向行政事务部咨询（电话分机2200）。

工作环境

一、 工作时间
上班打卡 　　　 工作 　　　　　午餐　　　 工作　 　　　打卡下班
8:30 8:30-11:50　 11:50-13:00 13:00-17:00　　 17:00
二、 办公环境
1、 日常办公用具领用:
请于每七天三早晨到行政事务部库房管理员处统一领取。
2、 打印机、传真机、复印机使用:
打印机：分区共享，请就近选择使用打印机。
复印机：在商务工作室统一使用，须使用本部门密码进行开机复印，复印时切记取下钉书订或曲别针。
传真机：假如部门内部没有专门配置传真机，可到商务工作室使用，并自觉登记。假如拨中国长途传真，须请前台文秘解锁后使用，拔国际长途传真，须提前由部门主管确定，并请帮助办理登记事项。
3、 长话申请:
因工作需要并经部门主管确定，可向行政事务部申请分机电话中国长途电话功效。
4、 电话调配及操作:
电话分机号调配由行政事务部办理，如需座位调整或号码变更，请先由部门主管确定后到行政事务部办理。
5、 洽谈室、会议室使用:
通常地，洽谈室用于企业内部人员讨论工作，会议室用于对外接待用户使用。如相关键用户来访，或使用投影设备等会议室设施时，请提前联络前台文秘。
6、 名片印制:
名片印制由前台文秘负责，请提前填写名片印制申请单，印制周期通常为四个工作日。
7、 报刊资料共享:
请查询报刊资料共享目录，借阅您需要资料。请参阅\\wanglinli\报刊。
8、 借款和报销:
报销时，应填妥相关单据，经部门主管签字于每七天三中午前交财务部，财务部汇总审批后将报销款项直接计入职员工资卡中。借款及其它急需用款能够在工作时间内立即处理。
9、 办公室印章使用:
集团刻有各企业、办公室印章，请填写印章使用申请后，到行政事务部办理。
10、前台文秘可帮助您预订火车票、飞机票、住宿酒店等事宜，填妥出差申请汇报及相关预订表单后，可直接和前台文秘联络。
11、 前台文秘还能够帮助您处理邮件和特快专递收发，填妥相关单据后方可办理。
三、办公维修
1、 局域网及用户端故障:
局域网及用户端统一由行政事务部网络系统管理工程师管理维护，职员加入亚讯集团以后，均会配置一台电脑并分配电子信箱，以方便职员工作和交流，具体使用方法将由行政　事务部网络管理工程师和您联络（电话分机2211）。
2、 公共设施及办公家俱维修:
可直接和行政事务部总务管理联络（电话分机2202）。因本身原因如钥匙丢失等造成维修，请您负责支付相关费用。
3、 维修电路故障:
请通知行政事务部总务管理（电话分机2209），切勿自己动手，以免发生事故。
四、公文及单据使用
1、 签报:
是企业内部广泛应用一个综合性公文形式，在需要请示、汇报或提议时，需要上级主管审批或其它部门签阅时，请使用签报。
2、常见单据一览:
① 借款单
② 日常费用报销单
③ 业务费用报销单
④ 支出证实单
⑤ 交通费用报销单
⑥ 宴请单
⑦ 采购通知单
⑧ 印章使用申请单
⑨ 资产变更申请单
⑩ 用车单
五、其它需要您关注内容
1、 企业红头文件:
部门经理会将企业印发红头文件及多种公文立即传阅给部门每位职员。
2、 电子邮箱:
　　企业为每一位职员设置了企业电子邮箱，并经过此电子邮箱发送和交流多种信息，请随时注意查收。
3、 《每七天信息》:
　　每七天更新一次《每七天信息》，作为企业每七天信息以电子邮件形式由行政事务部发至每位职员信箱之中。
4、《亚讯人》内刊:
由工会主办职员内部交流刊物，是您和大家建立沟通桥梁。
六、服务电话
1、 订车电话：2203
2、 保安值班：2210
3、 行政事务咨询：2200
4、 订票、酒店预订：2205
5、 领用办公用具、礼品：2202
6、 信息系统维修（电脑、电话）：2211
7、 办公设施维修：2202/2207
8、 任何提议、意见：2201/2212
9、 会议设施使用预订：2205
规章制度篇-行政制度

职业礼仪规范

一、着装：
职员服装须整齐、大方、端庄大方。工作时间，男职员须着浅色衬衫、藏蓝色西服、领带、皮鞋，（夏季可不着西服上衣）；女职员须着大方得体职业装和皮鞋。穿裙子须着长袜。
二、仪表：
1、 职员不可留长指甲。
2、 职员头发不可染怪异颜色。男职员应注意日常须发清洁，头发不可过长或剃光头；女职员发型应洁净、简练、自然。
3、 女职员上班应化淡妆。上班时间内不可在办公或公众场所补妆。不可佩戴过多、过大首饰。
4、 职员在工作时间应精神饱满，注意个人姿态，不得勾肩搭背，不得倚靠墙、门斜立，不得坐桌踏椅。
三、举止：
1、 职员应仪态端正，待人和蔼，文明礼让。
2、 举止得体，不做不洁、不雅之动作。
3、 公共场所或和人交谈时，不抠耳、不挖鼻子、不剔牙、不挠痒。
4、 公众场所应坐姿文雅，入座时要轻盈、和缓、从容自如：落座后保持上身正直，头平稳，两腿微曲并拢，两脚并起或稍前后分开，不东摇西晃；不可歪斜肩膀、含胸驼背、半躺并坐或四肢乱伸。
5、 注意正确走姿。步履应自然、轻盈、灵敏、矫健。走路时应挺起胸部，全身伸直，成一直线前进，不左右摇摆，姿态自然、协调。
6、 公众场所应注意正确站姿：全身应笔直、廷身收腹，两眼平视，两肩平齐，双臂自然下垂。和人交谈时不可两手叉腰，或将双臂交叉胸前。
7、 握手分多个情况：主客之间应由客人主动伸手；上级、长辈、异性之间，应等上级、长辈、女性主动伸手；好友、平辈，应主动握手、握手通常见右手。握手时不可无程度地用劲和延长，不可左右用力摇摆对方手臂。和女性握手，只可轻握其四指。握手时不可戴手套。
8、 为客人指示方向应用右手。为客人奉茶、接客人名片等情况，均应使用双手或右手；向客人递送自己名片应使用双手或左手。陪同客人应走在客人左边。
四、语言：
1、 职员应使用文明语言，杜绝粗话、脏话。
2、 交谈时应吐字清楚，条理清楚，措辞精当。
五、办公室礼仪：
1、 保持办公场所整齐有序。不得在桌面摆放食品或和工作无关个人物品。下班离开前应整理好办公桌上物品。
2、 保持办公环境平静。在办公室打电话、商议事情全部应放低声音，不影响她人办公，不在办公楼里高声呼叫或喧哗打闹。
3、 上班时间不准吃零食。
4、 吸烟区以外地方严禁吸烟。
5、 上下班时，同事间应相互致意。
6、 工作中上下级之间应礼貌相待，同事间应相互尊重帮助。
7、 工作态度须严谨、认真。
8、 参与会议时应认真听讲，必需时做好统计，不可相互交头接耳。
9、 上班前不吃刺激性食品，如大蒜、生葱等。
六、接待礼仪：
1、 门卫、前台应以微笑面客，用流利语言，热忱态度欢迎每一个客人，不歧视、冷淡任何一位。
2、 来宾来访时，前台应有礼貌地请其填写来客登记单，并认真地经过电话联络被访者。如被访者临时不在或太忙脱不开身，前台应隔一段时间再次联络被访者或征求来访者本人意见后作出决定。来宾有问询，应礼貌负责地回复。来宾留言或留条要立即通传。
3、 企业职员对外贵来宾须以礼相待，微笑致意，不在来宾面前说长道短或窃窃私语。对客人迎送应热情谦虚，不得做傲慢无礼或冷漠疏忽。
4、 接待贵宾应在会议室或洽谈室。和客人交谈时，语言和语气应亲切、柔和，不可生硬、呆板。回复问题应面带微笑，语句要求清楚、简练、客气，并注意保守企业商业机密。客人言语过分、过火时，仍应和颜悦色地相待。
七、餐桌礼仪：
1、 职员中午在企业就餐时，不可在餐厅高声谈论。就完餐后，应将自己餐盒放进指定垃圾桶。
2、 陪同客人外出就餐，应注意餐桌礼仪和基础规程。如发觉客人犯错，不可失声发笑，应在合适时候礼貌地给予帮助。
3、 应邀进餐须按时到，不应让邀请者和别客人久候。
4、 赴正式宴会前应事先了解该宴会礼仪。

企业着装要求

为使职员在工作时间内保持良好精神面貌，愈加好地表现企业整体形象，特对职员着装作以下要求：
1、 职员在工作时间着装应整齐、大方、端庄，不穿奇异服装。
2、 凡周一至周四，在工作时间内（不管在司内办公或外出办事），必需按以下规范着装：
（1） 男职员春、秋、冬三季（每十二个月十月至第二年五月）须着藏蓝色西服套装、有领衬衣（说明：后有通知调整）和领带、皮鞋。夏季（每十二个月六月至九月）可不着西服上装。
（2） 女职员须着职业西服套装、皮鞋。不得穿无领或无袖上衣。
3、 除企业相关键事件（包含会见用户）外，凡周五工作时间（包含周六、周日加班），职员可着便装（但非休闲装、运动装）。职员不得穿无领衫、背心及短裤上班。
4、 本要求由人力资源部检验实施。

相关对现行“企业着装要求”进行调整通知

为愈加好地表现职员职业形象，经总裁办公会研究决定，对现行“企业着装要求”进行调整，现说明以下：
1、 将原要求中男职员所着西服套装颜色由藏蓝色扩展为蓝色、灰色、黑色系列；
2、 原要求中其它部分继续实施。

企业人员相互称呼名字倡议

为深入推行民主化管理风格，营造友好现代企业工作气氛，规范相互称呼，经总裁办公会讨论决定，自发文之日起，企业全部些人员在行文中相互称呼一律使用名字，不得称呼职务。同时提倡相互见面也按此直呼其名。
举例以下：
1、 三个字姓名只称呼名，不称呼姓。如：蔡国安称国安；李亦奇称亦奇；丛志刚称志刚。
2、 两个字姓名直呼姓名。如：黄烈称黄烈。
3、 有英文名可称呼英文名。如：黄烈可称Daniel。

电话、传真使用规范和管理制度

一、 受理电话规范
1、 电话铃声一响，应快速接听。
2、总机接到电话应通报：“您好，亚讯集团” ；部门、子企业接到转入电话应通报姓名：“您好，ΧΧΧ” ，接到电话（包含手机）应视情通报：“您好，亚讯集团，ΧΧ部ΧΧΧ。”
3、在受理电话时，要认真听取对方谈话，必需时应做好具体统计。电话统计包含来电人单位、姓名、职务、电话号码、通话内容、接电时间、接电人。
4、 在结束通话前，道“再见” 。
5、 职员应在自己电话分机上录制对外问候语，具体措施参阅《语音信箱使用方法》。
二、 发送电话规范
1、 在发送电话时，首先自己打好腹稿，关键电话，应起草电话稿。
2、 电话接通后，应通报自己单位、姓名，如：“您好，我是亚讯集团ΧΧ部ΧΧΧ。”请求对方找受话人。
3、 需要对方统计时，在叙述事由前应提醒对方做好统计准备。
4、 对于关键电话，通话结束后，应在电话稿上标明对方接电话人姓名及
通话时间。
三、 通电话基础要求
1、 语气要和蔼，语言要文明。通电话时，要提醒自已“我在代表企业讲话”，“这是企业形象一部分” 。所以用电话时，一定注意使用语言要文明礼貌，比如：您好、请、麻烦您了、谢谢、对不起、请原谅、再见等。讲话时，声调要热情、愉快、友好、和蔼。如问询对方职务、姓名时，口气尽可能婉转：“您贵姓？” “应该怎样称呼您？”
2、发音要清楚，语言要正确。通话必需使用一般话，切忌夹杂方言土话、文言古语、避免使用生僻术语。
3、内容要扼要，关键要突出。打电话要注意节省时间和费用。对关键或复杂内容，通话前要确定一个提要，突出关键，言简意明，使对方能抓住中心。
4、按权限处理问题。通话中包含问题如超出自已权限，不可怕“麻烦”就随口答应，应向对方说明情况，待向领导请示后再回复对方。接打电话时，要出言谨慎，识别诈骗电话，预防受骗受骗，泄露机密。
5、 不得在电话里和对方争吵，不得生硬顶撞，不得人在拒听。
四、 电话、传真管理制度
1、 总机在工作时间须有些人值班。除前台文秘外，其它人不得用总机接打电话。
2、 不准过多、过长时间打私人电话，对屡教不改者，给批评以至处分。
3、 不得用企业电话拨打私人长途电话。因公打长途电话必需登记。
4、 接发传真，由行政管理部专员负责，并进行登记。
5、 电话设备由行政管理部统一管理维护。未经同意，不得安装、移动电话设备。

语音信箱使用方法

一、 录制对内问候语：
作用：内部分机拨打时，如遇电话占线或无人应答振铃4声后，开启“对内问候语”。
录制内容：举例：（汉字）“您好，我是xxxxxx ，请您听到嘀声后留言，我会立即和您联络，谢谢。”（英文）“Hello, This is xxxxxx, Please leave a message and I’ll call back later on. Thank you! ”
录制方法：1、摘机按7000；
2、按自己分机号+#；
3、按4位数密码（原设计为本机分机号）+#；
4、按8+*；
5、按2；
6、按2；
7、按5（按2可重听留言录制情况）；
8、录音；
9、按#结束（按2可重听留言录制情况）。
二、 录制对外问候语：
作用：外线拨打时，如遇电话占线或无人应答振铃4声后，开启“对外问候语”。
录制内容：举例：“您好，我是xxxxxx，请您听到嘀声后留言，或留下您联络方法，我会立即和您联络，谢谢。”（英文）“Hello, This is xxxxxx, Please leave a message or your number I’ll call back later on. Thank you! ”
录制方法：1、摘机按7000；
2、按自己分机号+#；
3、按4位数密码（原设计为本机分机号）+#；
4、按8+*；
5、按2；
6、按1；
7、按5（按2可重听留言录制情况）；
8、录音；
9、按#结束（按2可重听留言录制情况）。
三、 更改语音信箱（密码方法）
1、 摘机按7000；
2、 按自己分机号+#；
3、 按原密码；
4、 按8+*；
5、 按4；
6、 输入新密码+#2遍；
7、 按原密码+#，确定；
四、 收听及清除语音信箱留言方法：
1、 摘机按7000；
2、 按自己分机号+#；
3、 按密码+#；
4、 收听；
5、 收听每条留言后+76，能实现清除该条留言功效。

相关手机、寻呼机使用相关要求

依据企业业务发展需要，为立即、有效地进行内部信息沟通及对外为用户提供信息和服务，企业要求凡在企业报销移动电话通讯费、寻呼机服务费人员须遵守以下要求：
一、 手机
1、 开机时间：
部门经理级（含副经理）以上人员　　　 　8：00－22：00（工作日）
10：00－20：00（节假日）
业务人员（报销金额300元/月标准者） 8：00－22：00（工作日）
　　　　　　　　　　　　 　　 　10：00－20：00（节假日）
非业务人员（报销金额150元/月标准者） 8：00－20：00（工作日）
10：00-17：00（节假日）
2、 会议期间（包含同用户会谈），手机须开在振动或静音状态，以确保会议正常进行。
二、 寻呼机：
1、 须保持二十四小时开机状态。
2、 收到寻呼后，应立即回复。如无特殊情况，回复时间不得超出10分钟。
3、 通常情况下，有三次（含）以上未能立即回复者，当年寻呼机服务费减半报销，已报销者在工资中扣除。
三、 特殊岗位（如总裁助理、总裁秘书、网络管理人员、司机班人员等）或值班人员须在工作要求时间内保持手机、寻呼机或其它通讯方法通畅。
四、 因违犯上述要求造成严重延误工作，将视其情节给对应处罚。
自发文之日起请依此实施。其解释权属行政事务部。

相关规范使用企业视觉识别（VI）系统通知

在亚讯集团概念推出及组建构架重新调整之际，为维系企业品牌管理，树立统一形象规范，特对集团及各企业VI系统应用作以下要求：
1. 名片管理：
1.1. 全部“亚讯数码”职务人员印制“亚讯数码”名片；全部“亚讯银达”职务人员印制“亚讯银达”名片；全部“亚讯兴业”职务人员印制“亚讯兴业”名片；
1.2. 全部职能部门人员印制“亚讯集团”名片；
1.3. 集团领导印制“亚讯集团”、“亚讯数码”、“亚讯银达”及“亚讯兴业”名片。
2. 信封、信纸及便笺管理：
2.1. 全部“亚讯数码”单一职务人员使用“亚讯数码”信封、信纸及便笺；
2.2. 全部职能部门人员临时使用“亚讯数码”信封、信纸及便笺；
2.3. 全部非“亚讯数码”职务人员临时使用“美禾集团”信封、信纸及便笺，“亚讯银达”、“亚讯兴业”名称及标志组合确定后使用各所属分企业信封、信纸及便笺；
2.4. 集团领导使用“亚讯数码”、“亚讯银达”及“亚讯兴业”信封、信纸及便笺。
3. 签报、单据管理：
集团内部统一使用“亚讯集团”签报、单据。
4. 网站管理
　　分别建设“亚讯数码”、“亚讯银达”及“亚讯兴业”三个企业网站，并独立使用。
5. 人员招聘管理
5.1. 凡包含集团总部人员，以“亚讯集团”名义进行招聘；
5.2. 凡包含“亚讯数码”人员，以“亚讯数码”名义进行招聘；
5.3. 凡包含职能部门和非“亚讯数码”职务人员以“亚讯集团”名义进行招聘；职能划分和“亚讯银达”、“亚讯兴业”名称及标志组合确定后以各企业名义进行招聘。
6. 企业形象管理
6.1. 企业前台、总机、内部装饰（包含车辆）及一切针对企业内部活动，以“亚讯集团”名义进行；
6.2. 一切针对企业外部活动，依据其性质，分别以“亚讯数码”、“亚讯银达”和“亚讯兴业”名义进行。

固定资产及物品管理制度

为了愈加好地管理、使用企业资产物品，免去反复购置或闲置情况，加强对资产物品日常维护，增加其使用寿命，合理降低物耗，特制订本制度。
一、固定资产及物品分类：
1、 固定资产：
A、 使用年限在十二个月以上，单位价值元以上，并在使用过程中保持原来物质形态资产称固定资产。关键包含：房屋、建筑物、机器设备、车辆、工器具、仪器仪表等。
B、 单位价值在元以下，但耐用资产也属固定资产，如办公家俱、工具等。
2、 低值易耗品：
单位价值在元以下，如办公消耗物品、办公文具、礼品等。
二、购置：
1、 和行政事务部所管理器材相一致固定资产由各部门提报，行政事务部核定、会签并提出参考价格，报企业分管领导同意，由行政事务部购置，再由所需部门领用。
2、 其它固定资产由各部门提报，行政事务部核定，企业分管领导同意，行政事务部购置后发放。
3、 低值易耗品由行政事务部依据各部门需要，提报购置计划，经企业主管同意后，行政事务部负责购置和发放。
三、管理：
1、 固定资产和物品购置后，行政事务部要建卡登记，办理入库手续，并输入计算机。财务部编号建帐。
2、 固定资产在领用时，行政事务部负责办理出库手续。在卡上注明去向和责任人，并输入计算机。
3、 对固定资产管理行政事务部要把责任落实到人。各部门（子企业）要指定专员负责该部门公用固定资产管理。
4、 低值易耗品领用，1000元以下须经领用部门经理同意；1000元以上须经企业分管领导同意。
5、 每个月25日行政事务部将当月各部、室、子企业领用固定资产情况、领用低值易耗品情况报企业主管审阅后，送财务部。每三个月末25日行政事务部会同财务部对固定资产和低值易耗品上盘点一次，核清购入，领用和报废情况，做到帐、卡、物相符。
6、 跨部门资产转让要经过行政事务部办理移交手续。
7、 个人离职时应上交由本人保管企业固定资产和办公用具。
8、 凡因保管不善发生固定资产和办公用具丢失、损坏，视情节按10—100％赔偿。
四、报废：
1、 固定资产和物品确需做报废处理时，部门提出报废申请，经行政事务部审核，报企业分管主管同意后方可作报废处理。
2、 报废固定资产由行政事务部定价处理。其它单位和个人均无权处理。
3、 报废处理情况须立即报财务部。

库房管理制度（暂行）

第一条 目标
为确保企业财产安全，深入规范企业出入库管理，提升仓储物料周转率，努力实现零库存管理，特制订本制度。
第二条 适用范围
本制度适适用于企业库房全部物料入库、储存、出库及相关操作。
第三条 管理方法
库房管理由产品化部负责并采取库房主管负责制，并可视情况设库房管理员。
第四条 库房管理
一、 库房分区
库房分为：待验区、合格品区、不合格品区、销售或工程退回或借用归还品区、待报废区。
二、 物料堆放标准
1、 多利用库房空间，尽可能采取立堆方法，提升库房实用率；
2、 不一样物料应依据物料本身形状、性质、价值等而考虑不一样堆放方法；
3、 物料之仓储要考虑优异先出标准；
4、 物料堆放要考虑存放数量读取轻易标准；
5、 物料堆放应轻易识别和检验，如良品、不良品、呆料、废料等分开处理。
三、物料堆放方法
依据物料形状、性质、价值按货架、层、货位码放。货架号、层号、货位号要标识清楚。
四、帐物卡
针对每个货位设置帐物卡，具体描述每种物料在库量、进出操作量及出入库操作时间，方便于物料出入库操作和对物料追溯。
五、库内装卸搬运操作
对物料装卸、搬运时要轻搬轻放，注意物料本身承重情况，严禁脚踢物料和用力击打物料。
六、出入库操作
1、 出入库单是物料出库和入库唯一凭证。
2、 物料应严格根据优异先出（FIFO）标准。
3、 出入库单一式四联，分别为存根联、业务联、财务联和库管联。出入库单据经各部门填写完整后由库管员签入或签出。
4、 全部出入库单据全部应说明起源，并由相关主管签字确定。（参见：《出入库单填写说明》）
5、 为渠道营销部采购物料全部应经过检验后再办理入库手续，出库时应标明收款情况。
6、 销售退库、借用归还全部要经过检验后再办理入库手续，无检验单不办理入库手续。
7、 单据管理：作为出入库原始凭证，库管及相关经办人要对出入库单据妥善保管。
8、 台帐：针对库房物料，库管应立即更新台帐统计。并在台帐上标明出入库单连续号，作到每笔操作全部有依据。
9、 盘点：
（1） 依据ABC分析法，对物料进行分类，不一样物料采取不一样时间段进行盘点。对A类物料每个月库房自盘点一次。
（2） 每三个月由库管、业务人员和财务相关人员共同组织盘点一次。
（3） 每个月10日前，库管人员将上月实物帐汇总并和财务部查对。
第五条 安全和卫生
一、 消防器材所在位置要有显著标识。
二、 为防潮湿对不上货架物料尽可能用卡板垫底。
三、 防火、防盗、防水等保护方法考虑周到。
四、 良好照明。
五、 物料放置要整齐、平稳。
六、 物料依分区及编号次序摆放。
七、 物料标识要易于读取。
八、 保持整齐、清洁仓库环境。

演示室使用管理要求(暂行)

一、目标
为加强对企业演示室使用管理，愈加好地发挥其作用，特制订本要求。
二、 功效
演示室用于向用户展示企业产品功效和特点。
三、 管理部门
由用户支持部负责管理。
四、管理措施
1、 演示室全部设备均为企业固定资产；
2、 演示室设备由用户支持部进行保管、调试、演示讲解，其它人员未经用户支持部主管许可不得改动软件设置和硬件设置；
3、 企业人员如需使用演示室，应经其主管同意后，提前同用户支持部主管协商演示时间、设备和演示人员，方便进行设备和人员准备；
4、 任何人员未经用户支持部门主管许可、登记，不得将设备、工具等演示室物品带出演示室；
5、 对演示室设备损坏或丢失负有责任人员，须依具体情况进行赔偿；
6、 演示室内严禁吸烟。
五、宣传资料
演示室展板、文字等由大用户部负责更新和维护。

企业印章管理措施（暂行）

一、 总则
1、 本要求意在经过明确印章使用各项要求，确保印章规范使用，有效地发挥印章在企业经营管理活动中关键作用。
2、 本要求所指印章系代表企业法人行为公章、财务章、协议章等印章，除特指外，各项要求所包含范围不包含各部门（子企业）所用印章。
二、 印章刻制
企业各类印章刻制须书面申请并经总裁同意，刻制完成后需在总裁指定专员处预留印鉴。
三、 印章保管
1、 企业各类印章由相关部门指定专员负责保管。公章由总裁指定专员负责保管；财务章由财务部负责保管；协议章由财务部负责保管。
2、 保管人须妥善保管印章，确保安全。
3、 保管人不得私自将印章交予她人代管。如因故确需她人临时代管时，须报总裁同意，由指定代管人临时代管，并办理好交接手续。
四、印章使用范围和审批权限
（一） 公章
1、 使用范围：
（1） 企业股东会、董事会、总裁办公会文件、企业红头文件；
（2） 向工商、税务、财政、审计、海关、商标、专利、市、区政府及下属部委等政府机构出具文件、报表；
（3） 和各行业协会、科协、高企协、民企协、小区组织、律师所、中介咨询机构等各级各类官方或民间协会、团体事业组织往来文件和报表；
（4） 和银行、证券企业或其它企业单位间非协议性质往来文件；
（5） 担保书、授权书、委托书、聘用书、代理证实、聘用合相同文件；
（6） 相关养老、大病、失业、工伤、住房公积金、各类保险文件表格；
（7） 因企业事务或依据个人申请而出具介绍信、证实、判定等文件；
（8） 诉讼、仲裁文件；
（9） 其它需要加盖企业法人章文件、报表。
2、 审批权限：
（1） 通常事项须经部门经理和企业主管同意。关键事项须经总裁签准；
（2） 在下列范围内使用企业法人章必需经总裁同意；
A、企业股东会、董事会、总裁办公会文件、企业红头文件；
B、担保书、授权书、委托书、聘用书、代理证实、聘用合相同文件；
C、诉讼、仲裁文件。
（二） 企业法定代表人名章
1、使用范围：
（1）需加盖企业法定代表人名章财务票据；
（2）需企业法定代表人签字并许可以企业法定代表人名章替换文件。
2、审批权限：
（1）上述使用范围中第1项由总裁授权企业相关财务人员依据工作职责使用。
（2）上述使用范围中第2项须由总裁签准。
（三） 企业协议章
1、使用范围：
企业业务协议、采购协议、租赁协议、委托协议、技术协议、咨询协议、广告协议及其它经济协议一律使用企业协议章。
2、审批权限：
（1）通常协议须经部门经理和企业分管领导两级同意。关键协议须经总裁签准。
（2）标额在50万元以上经济协议必需经总裁签准。
（四） 企业钢印
1、使用范围：
企业所颁发证件、证实。
2、审批权限：
由总裁签准。
五、印章使用程序
1、 申请：使用印章须具体填写《印章使用申请表》，报相关主管审批。
2、 审批：相关主管依据本措施要求审批权限，在《印章使用申请表》上签字。
3、 用印：印章保管人须严格检验《印章使用申请表》，确定需盖章文件和《印章使用申请表》填写一致且已经过有效审批后，亲自盖章。盖章数量须和《印章使用申请表》所填写一致。印章保管人有权且必需拒绝不符合要求程序用章申请。如对用章事项有疑问，可向最终签准人提出。
4、 印章使用完成后，印章保管人须填写用章统计，并要求申请使用人署名。
六、其它要求
1、 不准在未填写内空介绍信、协议书或其它空白纸上加盖印章。
2、 不准携带印章外出。特殊情况下必需由总裁决定处理措施。
3、 行政事务部须定时审阅用章统计。
4、 《印章使用申请表》及用章统计须保留两年，包含重大事项须永久保留。
5、 凡违反本措施者，企业将依据相关要求对其追究违纪责任。因违反本措施而给企业造成重大损失者，将追究其法律责任。
各部门（子企业）内部印章须在行政事务部立案并依据本措施制订对应管理措施。

企业档案管理措施

第一条 目标
为规范企业档案管理，特制订本措施。
第二条 归档范围
企业规章制度、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议统计、决议、决定、委任书、协议、协议、项目方案、通告、通知等含有参考价值文件材料。
第三条 档案保管
1、 档案管理要指定专员负责，明确责任，确保原始资料及单据齐全完整，密级档案必需确保安全。
2、 档案管理人员应对每份档案进行登记造册并编制查找目录。目录标题应简明、扼要、正确地反应档案内容，方便立即查找。
3、 档案管理人员应立即将资料齐备档案进行封存。
4、 档案管理人员应精心管理档案，存放档案须用专用柜、架，排列方法要科学和便于查找。
第四条 档案借阅
1、 经理级以上人员借阅非密级档案可经过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
2、 企业其它人员借阅档案时，要经上级主管领导同意，并办理借阅手续。
3、 借阅人须珍惜所借档案，保持档案整齐，严禁涂改，注意安全和保密，严禁私自转借、遗失。
4、 凡属密级档案，须经分管领导同意后方可借阅、摘录和复制。借阅者应保守秘密。
5、 标准上所借档案不能带出企业，借阅档案必需在要求时间内归还。
第五条 档案销毁
1、 任何组织或个人非经许可无权随意销毁企业档案材料。
2、 若按要求需要销毁时，凡属密级档案须经企业总裁同意后方可销毁，通常内部档案，须经部门主管同意后方可销毁。
3、 经同意销毁企业档案，档案管理人员要认真填写、编制销毁清单，由专员监督销毁。
第六条 档案交接：
档案管理人员变更时，须推行档案交接手续，经交接双方签字确定后，档案交接工作方可视为完成。

向企业法律顾问咨询相关事项

众鑫律师事务所是我企业常年法律顾问，对本企业提供以下方面（但不仅限于以下方面）法律服务：
1. 为本企业经营活动提供法律咨询，必需时出具法律意见书；