贸易公司员工手册模板.doc

（修订版）编号：SSF-AD0018编制日期：9月1日 编制部门：行政部目 录第一部分：走进栢威一企业介绍4二企业文化4（一）关键思想4（二）关键文化4（三）企业十大管理精神5（四）市场关键三要素5（五）华南工作关键5（六）思想宣导6三寿桃人处事风格6四企业标识7五品牌标识7六企业架构图7七岗位架构图8八五大部门工作职责8九实施董事寄语13十总经理寄语13第二部分：人事管理制度(1) 考勤管理措施14(2) 休假管理措施16(3) 薪酬管理措施21(4) 福利管理措施26(5) 招聘录用管理措施29(6) 职员入职引导措施32(7) 职员解聘管理措施34(8) 奖惩管理措施36第三部分：行政管理制度(1) 印章及协议档案管理措施47(2) 职员礼仪规范48(3) 办公用具及设备管理措施51(4) 企业制服管理措施53(5) 办公场所管理措施54第四部分：财务管理制度(1) 出差管理措施56(2) 财务支付管理措施58第五部分：其它(1) 保密制度60(2) 提议、举报、投诉管理措施62(3) 制度宣导和学习63第一部分：走进栢威一企业介绍新顺福食品（简称：新顺福）于1960年由郑耀鹏先生在香港长洲创建，到1985年，寿桃牌正式注册，用以开拓中华面食零售市场。企业本着“用诚意、创新意、发明结果、挑战未来”经营理念，在过去近半世纪不停努力为用户提供崭新优质食品，及坚守服务承诺.时至今日，企业已成为香港关键食物供给商之一，供给全球100多个国家。 新顺福销售网络除本港各大超级市场、百货企业、便利店、杂货店及用家市场外，也出口至美加、欧洲、澳州、东南亚等100多个国家，为世界各地用户提供优质面食。 新顺福集团总部在香港新界，旗下设有五个分工厂，深圳乐厨、重庆乐厨、广东新顺福、江苏新顺福、南京新顺福，产品丰富可满足不一样区域、不一样习惯消费者对面食需求。 新顺福集团中国设三个销售企业，深圳栢威、南京创新、重庆达奥，其中以深圳市栢威贸易主导中国销售，担负营销中心角色，使之寿桃牌在大陆华南区成为家喻户晓面食品牌。 二企业文化（一）关键思想新顺福（栢威）关键文化； 新顺福（栢威）市场关键；新顺福（栢威）工作关键； 关键在于思想统一、方向一致、目标一致！行政典范，财务监控，市场引导，营运统筹，销售实施！（二） 关键文化关键理念：用诚意、创新意、发明结果、挑战未来； 关键在于“诚意”热诚 、坦诚、忠诚对企业忠诚、对用户热诚、对同事坦诚 关键精神：十大管理精神 关键在和改善，但须要有时间进度跟进!关键使命： 健康最关键 (寿桃)吃出真感觉(金粉)用心制造(乐厨)企业宗旨：传承中华文化、提倡寿桃面道、提倡健康生活（三）企业十大管理精神1、请不要说不可能，不可能是一个无能表现；2、我们不是来相互指责，而是来共同探索处理问题方法；3、不谈无法成事理由，只想进行方法；4、人人全部有改善能力，事事全部有改善余地；5、立即做、立即进行，改善就是进步；6、不是为失败找借口，要为改善找方法；7、反问五次为何，探索真正原因；8、管理关键在于改善，改善关键在于观念转变；9、众人智慧胜于一人知识；10、改善是永无止境！ （四）市场关键三要素方向营销策略是 “方向”关键品质保障是 “关键”关键团体实施是 “关键”要求“操作规范化、步骤标准化、实施时效化” ！ （五）华南工作关键为：完善团体、完善数据、完善系统关键在于系统完善（岗位职责、用友系统） 关键在于产品/用户/服务优化，进行数据化优化品牌管理；关键在思想统一、方向一致、目标一致，包容互动共同提升；关键在于团体实施力及终端细节竞争力时效性。 以上要求“想得到、讲得出、写出来、能做到！” 关键在于“要主动、敢负担、不推脱！”须有时间要求、进度跟进、细节实施、效益表现！（六） 思想宣导关键思想宣导，总结为6个字：诚意、承诺、实施。诚意对国家、对社会、对工作，个人以诚信之意，为人处事立足之本，面对工作！ 承诺要勇于负担，要敢为先，不应有半点借口推托，这是我们职责及权利所在！ 实施要求大家不应空谈，要细节实施，有时间进度要求，立即做、立即作，有成效！ 借鉴新时期广东精神“厚于德、诚于信、敏于行”，进行“公德”建立、进行“系统”整合。 总标准“动态中调整；静态中发展”： “厚于德”侧重于对优异文化传承和弘扬，是广东精神起源和基础对应企业文化之“诚意”； “诚于信”侧重于对以诚信为关键内容现代市场经济伦理融合和坚守，是广东精神时代要求对应企业文化之“承诺”； “敏于行”侧重于对敏行、敢为、实干现代广东鲜明特色精神彰显，是广东精神不停发展并永葆生机内在动力对应企业文化之“实施”。三 寿桃人处事风格1.对用户、对企业、对同事、对自己，诚信为本 2.用户问题永远摆在第一位3.对结果负责，根本处理问题4.没有实施力就没有未来5.对事不对人6.指责她人之前，先指责自己；要求她人之前，先要求自己7.提出问题同时给出自己提议或答案8.目标统一，精诚合作 9.遵守企业规章制度，尊重团体决定 10.学习进取，天天进步百分之一 四企业标识 五品牌标识 六 企业架构图七 岗位架构图八五大部门工作职责（一）行政部1.后勤事务（1）确定企业行政管理制度，并监督制度实施，企业证照申办、年审及管理；（2）组织实施企业日常后勤服务管理，包含固定资产采购、维护、盘点，车辆调配和维护，报刊管理，职员福利用具管理，会议管理，活动管理，办公环境管理等，并控制办公成本；（3）负责对外联络和用户接待工作；（4）负责政府、机关、机关等客情维护及公关工作；（5）企业文化宣导，内刊策划、编制，文化墙策划、部署等；（6）帮助上级做好跨部门协调沟通工作及领导交办各项临时性工作。2.人力资源（1）全方面负责企业人力资源计划、招聘、培训和发展、薪酬、职员福利、机构建设、绩效管理、企业文化、管理者发展战略和政策制订和组织实施；（2）计划企业人力资源未来发展，使之符合企业整体战略方向；（3）制订符合企业发展实情人力资源计划，编制及审核企业人力资源预算，做好人力管理成本控制；（4）编制企业职员手册并监督实施、反馈、修订；（5）帮助总经理做好跨部门协调工作。3.信息中心（1）IT中心业务步骤制订，信息化项目标立项、招投标、验收和协议实施工作，包含开发、实施、调试、运维、培训等；（2）IT基础设施：负责弱电系统及工程建设维护及管理、负责电话语音及计算机网络等通讯设施设备布署及维护管理工作等；（3）桌面系统维护：负责各类用户PC机操作系统安装、配置，病毒及木马防、查、杀及各类软、硬件故障分析检测、处理修复，各类办公设备安装和调试、故障分析检测、处理修复；（4）部门级应用：负责各类业务系统（ERP、分销、OA办公、网站系统、网络视频会议等）项目计划、实施及管理维护；（5）网络管理维护及数据信息安全管理：确保网络正常运作，打造及维持高效、安全、可维护业务支撑体系，负责各类网络软、硬件设备安装配置，防范及处理各类网络危机。（二）财务部1.负责制订并管理企业短期、中期及长久财政策略；2.计划、组织并指导全部财务活动和政策，包含会计管理、财务计划、财政程序、企业费用审察、资金管理、成本控制及投资研究和分析；3.制订并修正财务系统、规程和控制，制备预算、估计和对应时间表；4.实施年度财务计划（如预算和决算，现金流，税务等）并监督企业财务运行；5.帮助总经理对企业年度销售目标进行分析、分解，进行月度、季度及年度数据分析、汇总，并提出预警；6.企业资金流管理，回款监督及管理；7. 系统监控供给链操作步骤，提出合理化改善意见，审核各项费用开支；8.负责本部门内部规章制度制订及实施。（三）营运部1.对企业货物营运体系进行全方面管理、监督和指导；2.依据企业年度销售计划及月度销售预算，对企业整体销售、供货进行计划及实施；3.依据企业销售订单，进行备货、货物流转、送达及退货换货管理，并控制物流费用；4.负责企业仓库管理，确保安全库存及合理库存；5.负责对各工厂（供货商）生产部联络和维护；6.负责关键外联工作制订和联络；7.负责本部门内部规章制度制订及实施。（四）市场部1.全方面负责企业产品品牌推广、市场推广、媒体运行、市场研究等工作；2. 负责确立经营企业及各门店进入市场姿态，确立正确市场方位；3.制订产品市场推广计划，设计产品包装及宣传品等；4.组织、策划、实施区域市场活动立即节推广活动；5.组织产品和服务市场竞争调查分析和用户反馈调查，为企业提供市场分析信息支持；6.组织并监督媒体和公关活动，树立企业市场品牌形象；7.制订本部门相关管理制度并实施。（五）销售部1.区域销售（1）分析本部门辖下区域市场并进行整体销售管理，制订年度、季度、月度销售预算；（2）依据销售预算，寻求适合当地销售人员，对销售业务人员进行考评和培训；（3）确定区域销售策略、制订具体销售计划、分解销售任务和目标，并监控销售计划实施；（4）对本区域目标用户群分析和竞争者市场分析，搜集、汇总对应分析数据，供企业决议；（5）开拓、保持、维护本区域用户沟通和关系维护，不停强化销售预期；（6）负责本区域产品推广、促销、活动实施，并控制费比；（7）确保销售目标达成，确保货款跟进、回收。2.KA销售（1）分析目标用户销售能力及市场情况，并制订年度、季度、月度各系统销售预算；（2）大用户分析、造访，业务沟通、了解用户需求，策划合作方法、确定服务和销售方案，进行业务谈判和促成，达成销售目标；（3）做好销售货款回收、用户关系建立和维护，协调相关部门做好大用户售前、售中和售后服务，立即处理用户异议，严格实施企业费用政策；（4）和市场部合作，向大用户推广新产品和实施其它市场促销活动。3.特渠销售（1）分析目标用户销售能力及市场情况，并制订年度、季度、月度各系统销售预算；（2）依据销售目标和计划，为销售员提供培训、技术支持，督促完成销售目标；（3）分析、调研、联络各地连锁经营项目标总部渠道开发、谈判和管理；（4）组织相关渠道推广活动，定时造访关键用户，维护、协调渠道用户；（5）不停开发、拓展新用户，提升销售额。4.电商销售（1）起草企业电商发展战略及计划；（2）制订部门行为规范及本部门各岗位工作职责、职员KPI考评标准；（3）制订本部门多种业务步骤及规范；（4）制订本部门年度、季度、月度销售目标，帮助账务对账及销售回款；（5）电商平台渠道管理；（6）线下经销商申请线上销售进行资质审核、授权，帮助市场部监管市场规范；5、直营销售（1）负责专卖店市场渠道开拓和销售工作，实施并完成企业产品年度销售目标；（2）依据企业市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品所在负责区域销售，主动完成销售量指标，扩大产品市场拥有率；（3）制订专卖店营销计划并实施；（4）卖场货物调配及补货；（5）人员任职、调离、招聘; 九实施董事寄语踏扎实实做人，兢兢业业做事欢欢喜喜用膳、轻轻松松放假真真心心献礼、健健康康寿桃真心献礼、健康寿桃郑伟权先生（签字）十 总经理寄语1. 梦想发明价值，寿桃健康最关键2. 思想引领方向，寿桃中式面领导者3. 团体超越目标，寿桃百年基业传承者 总经理席江浩先生（签字）第二部分：人事管理制度一 考勤管理措施第一条 作息时间：1.工作时间：周一至周五每日工作时间为08：30-12：00/13：00-17：30。2.特殊岗位需机动调整工作时间，由部门提出申请，经行政部立案并报总经理审批后，可依据实情另定。第二条 考勤管理: 1.职员实施打（刷）卡考勤，早晨上班及下午下班各一次；没有条件打卡，必需签到和签退。2.考勤统计上既未能反应上/下班时间、又未写明事由并未经所在部门责任人签署者，按缺勤处理。3.全部职员全部必需亲自打（刷）卡，不管何种情况之下，委托她人打卡和替换她人打卡均为严重违反劳动纪律，一经查实，双方作旷工处理。同一职员该种行为发生三次及以上，企业可给予解聘。4.外出管理：职员在工作时间因公外出，应向部门责任人及行政部说明事由及办事地点、大约返回时间（当日出发前或次日以邮件形式报备行政部邮箱）。5.考勤说明：职员有下列情形之一者，需在一周内补写情况说明，经部门主管及分管领导同意后，由行政部补办出勤手续：（1）因不可抗力造成职员无法进行考勤，由本部门经理或分管领导证实其出勤。（2）因卡钟或电脑故障无法考勤者。（3）因遗忘打卡，须填写未打卡情况说明并由本部门主管签字证实属实后交行政部立案。遗忘打卡次数当月累计不得超出三次（含），漏打卡满三次则无全勤奖，以后每次在工资中扣除20元。（4）各部门责任人在签署相关单据时，应实事求是、秉公办事，若有核实不清或偏护下属，一经查实，双方均根据旷工处理。6.加班要求：（1）职员应该在工作时间内完成自己工作职责，如特殊情况需要加班，需在下午下班后或正常公休假及国家要求假日，工作满3小时后（含3小时）计为加班时间。（2）职员在平日如不是因为完成正常本职员作而延长工作时间，在超出正常下班时间半小时以上工作时间才被视为加班时间。（3）对于国家法定节假日，尽可能安排职员正常休假，以人为本，避免职员加班。如实在需要职员加班，需填写加班申请单经审批确定后方可算加班。（4）职员如在国家法定节假日（不含周末）加班，以安排调休为主。若因相关部门及岗位工作特殊，经企业总经理书面指定部门或指定人员，可根据相关要求支付加班费。（5）加班操作步骤参考行政工作操作指导实施。7.考勤界定：（1）迟到：超出上班时间，在30分钟（含）以内到岗视为迟到。（2）早退：提前5分钟（含）以内离岗为早退。（3）缺勤：职员出勤统计不完整，根据相关要求没有出差、请假、未打卡说明审批资料证实其出勤为缺勤。（4）旷工：旷工为严重违反劳动纪律行为。有以下行为者将被视为旷工（旷工最小计量单位为0.5天）：迟到30分钟以上，早退5分钟以上且未向部门责任人或人力资源部门请假；考勤作弊；未请假或请假未被同意而私自离岗或不到岗；没有推行企业要求考勤手续，造成考勤无法正常统计；不服从企业工作调动或岗位调整，经教育后仍不到新岗位；其它违规、违纪行为造成缺勤。8.相关处罚：（1）迟到或早退：迟到一次，且不超出10分钟，免于处罚；职员迟到第二次，扣除当月全勤奖；职员迟到第三次，罚款10元，无全勤奖；职员迟到第四次，罚款20元，无全勤奖；职员迟到第五次起（含第5次）起，每次罚款50元，无全勤奖。迟到30分钟以上，早退5分钟以上并向部门责任人或行政部请假，按事假扣除工资。旷工：旷工按日工资三倍扣除工资。连续旷工三个工作日或十二个月内累计旷工达十个工作日及以上者可视为自动离职处理。（2）迟到或早退罚款，由行政部定时向财务部提取，用于职员活动基金。9.考勤抽查：行政部门不定时对各部门进行考勤抽查，对于出现考勤有问题当事人，按本措施相关要求处理，并视情况按奖惩制度对相关责任人给予惩戒。二休假管理措施第一条 法定节假：企业依据国家要求为职员提供以下法定节假（遇休息日顺延）：1元旦，放假1天（1月1日）2. 春节，放假3天（正月初一、初二、初三）3.妇女节，放假半天（3月8日下午，仅针对女职员）4.清明节，放假1天（农历清明当日）5.劳动节，放假1天（5月1日）6.端午节，放假1天（农历端午当日）7.中秋节，放假1天（农历中秋当日）8.国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）9. 国家临时调整或要求其它假期10. 企业依据国家当年调休标准及企业实际情况，将本年度各假期安排提前通知职员，实际休假以企业具体通知为准。第二条 其它假别：其它假别分为带薪假和无薪假。下列假别中，事假为无薪假，其它均为带薪假。1.事假：职员因个人事务，必需亲自处理，依据工作安排和本人实际需要酌情核给。（1）事假按0.5天起计算，事假期间工资、补助、奖金不予核发；（2）遇节假日、休息日事假顺延。2.病假：职员因一般伤病、疾病或生理原因需诊疗或休息时须依据要求申请病假。（1）职员请病假最少需要比上班时间提前30分钟向直接上级请示，方便工作安排。（2）职员请病假一天（含）以上十天（含）以下需在销假时出示当日就医病假证实（市级以上医院），不然视为事假。请病假半天免附医院证实（当月累计不得超出1天）。（3）职员连续病假10天以上，务必在请假之日起，15天（含）以内出具市级以上医院病假证实（快递、送达均可）。如职员拒不出据医院病假证实，也不到岗上班，企业可视其为旷工，并可按旷工相关要求进行处理。（4）职员疾病可能影响本岗位工作，复工时，企业可要求其持有市级以上医院出具健康证实方可上岗。（5）若职员在请病假时有任何作弊行为（包含未生病请病假，或非正当路径取得病假证实，或在病假证实上虚开病假天数等），企业将根据奖惩制度对其进行包含解除劳动协议关系在内处罚。（6）病假期间扣除月度奖金及全部补助，季度奖金及年度奖金酌情扣除。标准工资根据国家以下要求发放：在本单位工作不满年者，病假期间发放标准工资60%；满2年不满年者，发放70%；满4年不满6年者，发放80%；满6年不满8年者，发放90%；年以上者，100%发放。（7）病假遇休息日及节假日不顺延，根据医生医嘱时间请假休息。3.婚假：（1）在企业服务期间，且职员为企业正式职员，已达成法定年纪结婚时给五天婚假，结婚双方达成晚婚年纪，另给七天晚婚假。婚假仅限初婚者。（2）职员结婚因故未休婚假者，须于结婚登记日起十二个月内一次休完；（3）职员婚假必需提前二周提出申请，方便工作交接和安排；（4）婚假期间标准工资、补助、奖金等均不扣发；（5） 婚假遇节假日、休息日顺延。4.丧假：（1）职员配偶、职员及配偶之父母(本生、养、继)、儿女死亡时可申请丧假五天；职员及配偶之祖（外）父母、弟兄姐妹死亡时可申请丧假三天。（2）丧假一次休完；遇节假日、休息日假期顺延；（3）丧假期间标准工资、补助、奖金等均不扣发；（4）申请丧假，必需提供政府机关开据死亡证实或火化证实。5.产假：（1）凡符合国家计划生育条例要求正式女职员生育可申请产假；（2）女职员产假九十八天（产前假十五天，产后假八十三天），难产增加三十天；（3）多胞生育，每多生育一婴儿增加产假十五天；（4）符合晚育政策（24周岁后生育第一胎）增加产假十五天；（4）领取独生儿女优待证者增加产假三十五天； （6）女职员产假必需提前四面提出申请，方便工作交接和安排；（7）产假期间标准工资照发，无各项补助、奖金；（8）遇节假日、休息日不顺延。6.产检假/哺乳假：产检假：女职员持准生证，怀孕4-6个月期间，每个月半天产检假；以后每半个月半天产检假，不可累加，过月作废；哺乳假：女职员在生育后，婴儿周岁内上班期间，则天天有1小时有薪假，不可累加，过天（日）作废；7.护产假：（1）凡符合国家计划生育条例要求已婚正式男职员，符合晚婚政策，其配偶初育时凭准生证和配偶临产有效证实，可享受生育护理假五天。（2）男职员计划生育护理假必需在配偶产后第30天内休完；（3）护理假期间标准工资、补助、奖金等均不扣发；（4）遇节假日、休息日顺延。8.工伤假：（1）职员因职业灾难或实施公务而受伤，或因受伤致残，或严重疾病，经指定医院证实和相关部门判定确诊后，其诊疗和休养时间给工伤病假。（2）工伤假时间不得超出当地政府劳动判定委员会确定医疗期限；（3）职员工伤医疗终止时，应经劳动判定委员会确定其劳动能力丧失程度并依据政府相关要求实施；（4）工伤假期间标准工资照常发放，无补助、奖金，其它依据国家工伤保险要求实施；（5）遇节假日、休息日不顺延；（6）依据职员伤残程度，企业为工伤职员另行提供工伤抚慰金。9.年休假：（1）年假标准：职员工作满十二个月后即可享受年休假。各职位等级具体标准以下：序号职位等级等级天数服务年数基数备注1关键层 5N5职级A1A2A3等级2中坚层3N5职级B1B2B3等级3骨干层1N5职级C1C2C3等级4基础层 0N5职级D1D2D3等级第一第二年休假基准天数为基数+等级天数，比如中坚层，第一次休年假天数为5+38天（不享受服务年假）。以后每为企业服务增加十二个月，年假天数在第一次休假基准天数基础上增加一天。比如第二次休年假天数为8+1天。年假最长不超出15天/年。（2）年休假核计期限从上年1月1日-12月31日止，当月15日（含）之前入职，当月根据整月计算，当月15日以后入职，当月不算实际工作月数。不足十二个月（职员中途入职或离职），根据“休假标准/12* 实际工作月数”核计，年休假尾数不足一整天部分，根据四舍五入标准处理（新职员入职后，年休假天数根据本条款核计，但须服务满十二个月才能休）。例：A先生为中坚层，3月1日进入企业，她在3月2日可休年假，年假期间为3月1日-12月31日，可休年假天数=8/12*10=6.67天，根据四舍五入标准，其尾数舍掉，共休7天。（3）当年1月-12月年休假应在第二年12月底前安排休完，其剩下假期不累积到第三年。（4）职员职位发生异动造成当年应享受年假标准发生改变，当年年假天数根据变动后职位等级统一核实。（5）职员休年假应提前一周提出申请，做好工作交接，经对应部门责任人及相关领导审批后将请假单送交行政部门立案。连休5天以上者，企业提议其分开休假，以确保工作正常开展。（6）职员休假期间，如企业有紧急要务可随时要求职员销假上班。职员可另择期补休剩下年休假。（7）年休假期间标准工资、补助、年底奖等均不扣发。（8）年休假遇节假日、休息日顺延。第三条 请假步骤请假手续和审批程序参考行政工作操作指导。职员请休假必需指定职务代理人，以确保工作正常开展。休假期间，应保持手机通畅。第四条 补休假管理:1.职员加班，企业标准上应立即安排其补休，补休百分比根据1：1实施，以保护职员休息权利。2.部门责任人应依据本部门实际工作情况安排职员进行补休，当年加班假，需在第二年12月31日前补休完成。3.职员病/事假，可用累计至病/事假发生当月加班/年假充抵。三、薪酬管理措施第一条 关键标准1.战略导向标准：企业将薪酬作为实现其发展战略，拓展人力资源瓶颈关键杠杆。2.公平公正标准：企业依据每位职员知识、技能、经验及岗位要求公平、公正地确定她们薪酬，企业依据每位职员对企业贡献大小公平、公正地调整她们薪酬。3.按绩取酬标准：企业将依据职员在工作中实际表现及考评成绩，进行公正评价，并直接表现在职员薪酬发放、薪酬调整。4.清楚透明标准：企业将努力使每位职员清楚了解所在岗位职业发展通道，前瞻性地了解工作和薪酬间因果关系。5.利益分享标准：企业将依据年度经营业绩情况，在年度考评后进行年底奖金发放。第二条 工资等级及职层划分1.职员工资等级确实定依据是职位等级，即各类职位对企业战略目标实现“相对价值”，职位等级越高，相对价值越大，工资等级越高。2.为职等和职级设计对应固定薪值，形成了薪资等级表。薪值在各职等和各职级之间保持着一定等差和级差，职等越高，等差和级差越大。每个薪级分为学习级、应用级、拓展级和领导级四个层面，每个层面有三四个等级，累计15级。各薪级层面解释以下：（1）学习级：处于职等中低端薪酬水平，含有基础工作技能，需努力学习，以提升工作技能；（2）应用级：处于职等中适中薪酬水平，经验和工作业绩和职位要求较为匹配，能够胜任本职位工作；（3）拓展级：处于职等中较高薪酬水平，工作业绩连续超出期望水平，能够在本职位工作上有所发明；（4）领导级：处于职等中最高薪酬水平，工作业绩表现卓越，远超出期望要求，通常已含有随时晋升能力。3. 薪资等级划分参考表将成为集团及下属企业针对职员转正、见习期转正、绩效考评、职级调整、其它异动中包含薪级调整参考和引导。4. 职位等级划分参考表（表一）说明：（1）薪资等级划分参考表系企业管理层对各层职员定薪参考依据，不对职员公布。（2）因为地域经济指标差异，薪资等级划分参考表依据各地域不一样进行调整。（3）特殊岗位或稀缺人才能够薪资等级划分参考表范围外灵活利用。（4）职位等级表及薪资等级表作为企业关键人事参考文件，但并不绝对，对于关键岗位及稀缺人才，企业可报集团实施董事审核后另行调整。第三条 薪酬体系组成图第四条 薪酬定义（一）工资定义：1.标准工资：即基础工资和岗位补助之和。2.职员补助，关键定义以下：（1）交通补助：依据不一样职级人员享受不一样交通补助，标准以职员工资单为准。凡领取交通补助者，一律不再报销任何市内（指工作地本市）交通费。依据11月1日开始实施（0030号文），单程超出15元交通费，可额外凭车票报销。（2）通讯补助：依据不一样级她人员享受不一样通讯补助，标准以职员工资单为准。已领用企业手机及手机卡套餐职员，不再发放通讯补助。（3）加班补助：凡和要求工作时间外延长上班时间，按实际情况酌情支付加班补助，具体以企业相关文件为准。 （4）客情补助：依据不一样岗位享受不一样接待、宴请、礼情等方面补助。标准参考本手册相关招待费管理要求。（二）福利定义：1.社会保险及住房公积金：企业根据国家相关要求操作。2.商业意外保险：企业依据实际需要，为全员购置商业意外保险。3.节假日补助：企业依据节假日不一样，酌情给职员过节费。4.高温补助：依据国家要求，仓务人员可享受150元/月高温补助；5.其它补助：依据具体情况另行确定（通常针对特困职员）。6.职员体检：入职满两年职员（时间界定为上年12月31日），企业组织每两年无偿体检一次。比如：5月组织职员体检，符合条件：该职员入职截止到12月31日满两年。 5月组织职员体检，符合条件：该职员入职截止到12月31日满两年。（三）奖金定义：1.月度奖金：企业依据职员表现所给和月度奖励，其措施另行要求。2.季度奖金：企业依据绩效表现所给销售团体奖励及超额奖励，标准上只有销售团体享受，其措施另行要求。3.年度奖金：企业依据当年盈利情况及职员年度绩效考评结果所给和年度奖励，其措施另行要求。4.在奖金制度未出台之前，暂根据企业现行措施实施。第五条 薪酬调整标准和类别1.薪酬调整通常标准：为确保工资体系适应企业发展需求及其含有公平性、竞争性、有效性、激励性及正当性，薪酬体系实施宽幅薪酬管理，依据职员能力表现，实施动态、灵活、规范化管理，确保薪酬体系合理性。2.薪酬调整类别：结合企业现实状况，关键为以下类型：（1）整体调整：依据企业经营情况、市场改变及宏观经济情况而产生职员整体薪资调整，如薪资普调等。（2）部分调整：依据职员不一样情况而产生部分调整，如职员转正、见习期转正、业绩考评结果表现、职级异动、奖惩等。（3）尤其调整：每连续为企业服务满两年，两年中未发生过职级变动（比如：职级两年中一直为C1级），且无不良统计者。两年届满时，可由本人提出申请，晋升一个薪级（比如：原薪级为C1-1级，可晋升为C1-2级）。第六条 薪酬支付和审批1.薪酬统计日期为当月1日至最终日。职员补助、月度奖金计算起止日期和上月考勤统计日期相同。2.薪酬发放通常采取银行转账方法。特殊情况，也可采取现金形式发放。3.新进职员起薪日为职员实际入职当日；中途离职按当月实际出勤天数计薪。请无薪假，扣除请假天数*日工资数。4.薪酬核计以下：（1）日工资标准计算：每日工资=标准工资/当月自然日数；小时工资标准：每小时工资=当月日工资/8。（2）加班工资计算：平时加班，为标准工资150%；周末加班，为标准工资200%；法定节假日加班，为标准工资300%。加班以小时为最小计算单位。不足一小时部分，不计入加班时间。（3）薪酬代扣项目：社会保险及住房公积金由个人缴纳部分；职员个人所得税；其它需要在工资代扣部分。第七条 薪酬支付之核实及审批1.行政部协同财务部负责薪酬造册并审核，当月薪酬经行政部审核后，报财务部复核，再提交给总经理审批。2.总经理依据具体情况，决定是否交由集团审批。第八条 薪酬保密1.非因工作需要，任何职员不得探听、透漏、议论薪酬情况；2.企业领导层对下属职员薪酬有知情权，并同时负担薪酬保密责任；3.职员如肆意泄露、探听、议论薪酬情况，企业将依情节分别给免加薪、减薪、公告处分、停薪30天甚至解除劳动协议处分。四福利管理措施福利是为了吸引职员到企业工作，或维持企业骨干人员稳定而支付作为基础薪资补充若干项目。企业经过举行集体福利设施，建立多种补助、提供服务等措施，为职员在生活上提供方便，改善职员工作和生活环境，处理职员在工作过程中一些共同或特殊需要，以改善职员物质文化生活。第一条 福利假期职员享受根据国家及企业要求享受以下带薪假期权利，休假标准及请假步骤参考休假管理措施，包含但不限于以下假期：1.法定节假（遇休息日顺延）；2.年假，根据企业休假管理措施标准实施；3.其它假期，如企业在工作时间安排旅游、拓展等；4.特殊假期：（1）病假（2）婚假（3）丧假（4）产假（5）护理假（6）工伤假第二条 全勤奖每个月企业为当月全勤（无事假、病假、旷工、迟到、早退，有薪假期和有薪病假等）职员给每个月30元/人全勤奖。经理级及以上级她人员不享受全勤奖。第三条 各项补助 企业依据职员职责、岗位不一样，为职员提供不一样标准补助，具体参考薪酬管理措施。第四条 劳动安全卫生保护1.商业保险：企业为全员提供最高保障为10万元消费型意外保险每人每十二个月各一份。具体参保及保险使用规则以行政部通知为准。 2.体检凡新入职企业职员均需提交市级或企业指定医院入职体检合格证实。转正后企业给报销该体检费用。第五条 职员活动 1.文体活动为提倡主动、健康，提升职员凝聚力，企业提倡各部门或各办事处自主安排，或由行政部组织各类户外活动、球类运动、生日会等活动，在达成销售目标及提前申报同意前提下，企业可给报销部分活动经费。2.会议餐费依据需要，各部门可组织部门内职员召开月会、季度、年度会议。若有召开会议，可根据以下标准报销餐费：（1）月会：20元每人每次；（2）季会：50元每人每次；（3）年会：100元每人每次；（4）全部会议次数十二个月不得超出12次。未召开会议或未参会，不得报销费用。3.年度团体拓展为宣导企业文化、加深各部门之间交流互动，提升企业凝聚力，企业每十二个月最少开展一第二年度拓展及培训活动，费用依据企业销售绩效另行确定。活动由行政部策划、统筹，具体时间由企业依据业务进展情况另定。4.职员生日活动职员生日当月由行政部发电子生日贺卡，并代表企业送给职员价值约50元寿桃福利面。并由各部门责任人在部门会议上，给宣示及关心。第六条 优异职员评选每十二个月末企业将举行“优异职员”评选活动，经过评选产生“优异职员”企业将给工资晋升一级及物质奖励。具体评选细则及奖励措施点由行政部依据当年实际情况另行确定。第七条 带薪培训1. 申请资格职员为企业服务每满2年，可视岗位需要，依企业要求报销百分比申请一次培训补助。满4年，可再次申请一次，以这类推。2.培训费用企业视情况为职员提供和从事岗位相关培训及再教育，培训费用报销上限可高达40%。培训费用根据不一样类别，由企业和个人分担，以表现“谁受益，谁投资”标准。3.费用报销步骤职