学生参与视域下中职院校图书馆管理创新路径研析.pdf

中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 61 学生参与视域下中职院校图书馆管理创新路径研析 梁倩筠 佛山市技师学院，广东 佛山 528000 摘要：摘要：为提高中职院校图书馆管理质量，从学生视角出发，采用问卷调查的方式，评估了学生参与图书馆管理存在的问题及其原因，提出学生参与视域下中职院校图书馆管理创新路径。结果发现，主要问题包括参与内容单调、参与条件受限、参与培训缺乏，主要原因在于图书馆学生参与管理的制度不合理和重视度不够。提出图书馆管理创新路径有：基于“学生参与权力”创新图书馆管理理念，基于“学生参与地位”创新图书馆管理制度。关键词：关键词：学生参与；图书馆管理；中职院校；创新路径 中图分类号：中图分类号：G252 0 引言 中职院校图书馆是中职院校校园文化的聚集地，不仅可以为学生提供丰富的文化资源，也可以为学生提供多样的实践机会。对于中职院校图书馆来说，既要强调以学生为中心提供服务，也要重视学生参与管理，只有将学生纳入到图书馆管理体系，才能更好的了解学生，以“学生”服务“学生”，改进服务质量，提高服务效果，增强学生满意足。理论上，学生参与学校图书馆管理符合“社会人”和“自动人”假说。梅奥（E.Mayo）提出了“社会人”假说，认为人有社会实现的需要，只有作出了一定的社会贡献才能体现自我价值，对于学生群体来说，其参与学校图书馆管理不仅服务提升文化能力的动机，也符合实现自我价值的动机。麦格雷戈（D.McGregor）提出“自动人”假说，认为人有自我实现的需要，只有发挥出应用的才智才能感受满足，对于学生群体来说，其参与学校图书馆管理，可以保证在图书馆事务的决策上享有一定的发言权，为满足他们的文献图书需要和自我实现提供机会。实践上，诸多高校积极创新，引导学生参与图书馆管理，已经形成了经典案例。比如，西安交通大学图书馆通过专门化社团引导学生参与，为支持学生参与图书馆管理，西安交通大学图书馆成立了 iLibrary Club 社团，宣传学生参与管理的意义，培训学生参与管理的能力，提供学生参与管理的服务，广泛促进了学生参与图书馆管理。清华大学通过多样化模式鼓励学生参与图书馆管理，为补充图书馆管理力量，清华大学推广实施了学生顾问、勤工助学、助教助管助研等学生实践形式，为学生参与图书馆管理提供了多元化渠道，宽泛推进了学生参与图书馆管理。学生参与图书馆管理已经成为学校图书馆优化发展的重要举措，本研究将以中职院校图书馆管理为例，探索学生参与视域下图书馆管理创新路径。1 研究思路 本研究是学生参与视域下中职院校图书馆管理创新路径研究，设计研究思路如下：首先，调查学生的参与意愿和参与权力；然后，调查学生参与图书馆管理存在的问题与困境；接着，调查导致问题和困境存在的可能原因；最后，针对性提出学生参与中职院校图书馆管理的创新路径。2 问卷与数据收集 问卷设计聚焦学生参与图书馆管理的现状、问题以及产生的原因，问卷主要内容包括三方面，一是中职学生参与学校图书馆管理的参与意愿与参与权；二是中职学生参与学校图书馆管理存在的问题和困境；三是中职学生参与学校图书馆管理存在的问题和困境的原因。以佛山市技师学院学生为调查对象进行问卷调查，共计得到 119 份问卷问卷。统计调查对象的人口特征变量见表 1。性别方面，男性 48 人，占比 40.34%，女性 71 人，占比 59.66%，女学生样本数大于男学生样本数，符合中职院校图书馆参与学生的性别分布，女生数要多于男生数。年级方面，一年级 25 人，渣比 21.01%，二年级81人，占比68.07%，三年级13人，占比10.92%，二年级样本数占绝大部分，符合中职院校图书馆参与中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 62 学生的年级分布，一年级新生和三年级毕业生均较少参与，主要参与力量是二年级学生。院系方面，智能制造学院、交通运输学院、自动化与信息技术学院、艺术与设计学院、财经商贸学院、人文学院分别有 19人、21 人、18 人、21 人、22 人、18 人，分别占比 15.97%、17.65%、15.13%、17.65%、18.49%、15.13%，样本数大致相当，即体现了各个院系学生的均等化。表 1 人口特征分布 题项 选项 人数（人）比例（%）性别 男 48 40.34 女 71 59.66 年级 一年级 25 21.01 二年级 81 68.07 三年级 13 10.92 院系 智能制造学院 19 15.97 交通运输学院 21 17.65 自动化与信息技术学院 18 15.13 艺术与设计学院 21 17.65 财经商贸学院 22 18.49 人文学院 18 15.13 3 调查结果分析 3.1 学生参与意愿调查结果 统计 119 名样本学生参与意愿调查结果见表 2。选择“非常愿意”、“比较愿意”、“不太愿意”、“很不愿意”选项的学生分别有 24 人、51 人、23 人、21 人，分别占比 20.17%、42.86%、19.33%、17.65%，持“愿意”态度的样本比例为 63.03%，显著高于持“不愿意”态度的 36.97%。可见，中职院校学生总体上来说具有参与学校图书馆管理的愿意。表 2 学生参与意愿调查结果统计 选项 非常愿意 比较愿意 不太愿意 很不愿意 人数（人）24 51 23 21 比例（%）20.17 42.86 19.33 17.65 3.2 学生参与权力调查结果 统计 119 名样本学生参与权力调查结果见表 3。选择“有很大权力”、“有较大权力”、“不太有权力”、“完全没有权力”选项的学生分别有 11 人、30 人、45 人、33 人，分别占比 9.24%、25.21%、37.82%、27.73%，对参与权利持“肯定”态度的样本比例为 34.45%，显著低于持“否定”态度的 65.5%。可见，中职院校学生总体上来说不具有参与学校图书馆管理的权力。表 3 学生参与意愿调查结果统计 选项 有很大权力 有较大权力 不太有权力 完全没有权力 人数（人）11 30 45 33 比例（%）9.24 25.21 37.82 27.73 3.3 学生参与图书馆管理的问题和困境统计 统计 119 名样本学生对参与图书馆管理问题和困境的答案见图 1。64 人认为“参与内容单调”，占比54.24；62 人认为“参与条件受限”，占比 52.24%；71人认为“参与培训缺乏”，占比 60.17%；14 人认为“参与模式局限”，占比 11.86%；11 人认为“参与渠道单一”，占比 9.32%；15 人认为“参与时间不合理”，占比 17.21%。图 1 学生参与图书馆管理问题和困境统计 根据上述统计，超过 50%的样本学生均认为参与图书馆管理存在“参与内容单调”、“参与条件受限”、“参与培训缺乏”等问题。一是参与内容单调。中职院校图书馆向学生开放的岗位主要集中在阅览与流通岗位，学生参与管理的内容主要为简单的图书整理与借还登记，都是一些重复性的、技术含量低的工作内容，很少涉及到图书采购、文化活动、学科服务、网络咨询等方面的工作内容，单调重复的工作内容导致学生的参与热情缺乏持久性，影响了整理参与服务质量，造成图书馆管理效率不高。二是参与条件受限。中职院校图书馆无论在空间规模还是资金资源方面都存在限制，导致学生参与服务活动受到制约，比如，学生参与开展校园图书馆文化活动，需要活动资金，但学校图书馆预算有限，无法提供扶持，导致活动开展困难。又比如，学生参与开展图书馆宣传活动，需要场所空间，但学校图书馆中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 63 内部空间有限，无法提供足量的活动空间，导致氛围营造不足，造成图书馆管理效果不佳。三是参与培训缺乏。中职院校图书馆对参与学生的培训只是简单的规章制度教授，缺乏图书馆管理技能与服务经验的相关培训，存在典型的重“使用”轻“培训”情形，导致学生未能及时掌握图书馆管理的必备知识，在工作过程中成就感不足，积极性降低，产生迷茫感，自信心下降，不仅服务意识和自我反思不够，而且服务水平和服务能力难以得到提高，造成图书馆管理效果不好。3.4 学生参与图书馆管理问题和困境的原因统计 统计 119 名样本学生对参与图书馆管理问题和困境原因的答案见图 2。77 人认为“未重视学生主体地位”，占比 65.25%；61 人认为“管理制度不合理”，占比 51.69%；8 人认为“管理手段不科学”，占比 6.78%；14 人认为“管理机制不健全”，占比 11.86%；9 人认为“管理流程不规范”，占比 7.63%；12 人认为“馆员与学生合作不够”，占比 10.17%。图 2 学生参与图书馆管理问题和困境的原因统计 根据上述统计，超过 50%的样本学生均认为可能的原因包括存在“未重视学生主体地位”、“管理制度不合理”。一是未重视学生主体地位。学生参与图书馆管理行为中，学生负责大量的一线工作，直接和读者打交道，参与学生实质上已经是学校图书馆的管理主体之一，然而，在学生参与管理实践中，学生的主体地位并没有受到重视，本质上没有形成科学合理的管理理念，图书馆管理者将学生看作是“勤工俭学”，馆员也没有充分尊重学生的付出成果，看做是“外来服务人员”，对学生的不重视，也就导致对学生参与培训的不重视，以及对学生参与内容的忽视。二是管理制度不合理。中职院校图书馆没有构建学生参与管理的制度机制，学生参与更多的是临时性管理，没有建立健全学生参与常态化管理机制，学生会、读者学会等机构社团的作用不突出，没有重视学生的相关权益，学生管理岗位缺失，学生的参与责任与义务不明显，导致学生在参与图书馆管理过程中，缺乏指导指引，没有可遵循的制度规范，早成学生的参与热情下降，最终导致学生参与管理的效果不显著。4 学生参与视域下中职院校图书馆图书管理创新路径 根据上述学生参与管理存在问题和困境的主要原因，可以从管理理念和管理制度两大维度上创新中职院校图书馆管理路径。4.1 基于“学生参与权力”创新图书馆管理理念 首先，重视学生参与图书馆管理权力。中职院校图书馆应当充分认识到学生参与管理的重要性，意识到学生参与力量对图书馆服务延伸的重要意义，采取多样化渠道，提供多元化服务，鼓励并支持学生参与图书馆管理，并制度详细的规章细则，确保学生参与形式的权力范畴，保障学生参与管理权力有“规”可依，有“章”可循。其次，尊重学生参与图书馆管理权力。中职院校图书馆应当秉持公平与公正的原则，将学生纳入图书馆管理主体，遵循平等与民主的原则，将学生的地位与馆员看齐，不仅要尊重学生参与图书馆管理行为，认真对待学生的意见与建议，也要尊重学生是图书馆管理员之一，合理评估学生的主体地位，在学生参与图书馆管理过程中，时时刻刻让学生感受到主人翁地位。再者，践行学生参与图书馆管理权力。中职院校图书馆应当正确认识到学生的觉悟与能力，将学生参与图书馆管理权力付诸到实践业务中，既要确保学生参与图书馆全业务的权力，将原来的书籍整理、借阅登记等参与范畴扩展到图书采购征集、书库书架设计、文献数据库管理、阅读推广活动等参与范围，也要保障学生在具体业务实践中的权力，比如在书籍整理实践学生有权建议并调整不合理的摆设，在阅读推广活动实践学生有权自发组织推广实践活动。4.2 基于“学生参与地位”创新图书馆管理制度 首先，基于学生会机构创新学生参与图书馆管理中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 64 制度。学生会不仅是中职院校图书馆的服务合作机构，也是学生与图书馆开展沟通的渠道，为了保障学生参与图书馆管理的合法权益，中职院校图书馆应当加强与学生会之间的合作，在图书馆内部设立专门的事务学生分会，学生分会将参与图书馆管理的学生纳入组织成员，将学生参与的具体图书馆管理事务组织体系，这样对下有利于学生会加强对学生的管理与约束，对上有利于学生会加强对图书馆的监督与履责，确保学生参与主体地位。其次，基于读者协会创新学生参与图书馆管理机制。读者协会不仅是中职院校图书馆的服务协助机构，也是学生与图书馆开展沟通的桥梁，为了维护学生参与图书馆管理的效果效应，中职院校图书馆应当辅助读者协会设立学生参与权益维护中心和学生参与事务仲裁委员会等，这样既可以帮助学生争取到合规权益，又可以帮助图书馆引导学生更好的参与管理，突出学生参与主体地位。再者，基于学生管理人员岗位创新学生参与图书馆管理体系。为了便于学生更好的参与图书馆管理，中职院校图书馆应当专门为学生提供管理岗位，可以在流通部、阅览部、学生活动处等部门设立学生专属岗位，为学生参与图书馆管理提供机会，真正意义上实现学生参与管理，现实操作上履行学生对图书馆事务行使决策权和监督权，体现学生参与主体地位。5 结束语 中职院校图书馆管理创新离不开学生的参与管理，学生参与学校图书馆管理的意愿较高，但是参与权力有限，约束了其参与管理行为。在学生参与中职院校图书馆管理实践中，不仅参与内容单调，而且参与条件受限，同时参与培训缺乏。究其原因，主要在于图书馆管理未重视学生主体地位，以及管理制度不合理。为了提高中职院校图书馆管理质量，应当基于“学生参与权力”创新图书馆管理理念，基于“学生参与地位”创新图书馆管理制度。参考文献 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