消费品部现场支持工程师职务说明书样本.doc

消费品部现场支持工程师职务说明书
一、基础资料 资料编号：008
1、职务名称：现场支持工程师
2、直接上级：消费品经理
3、所属部门：用户中心
4、工资等级：B职系五等
5、工资水平：
6、分析日期：99。4
7、辖员人数：
8、定员人数：1人
9、工作性质：业务人员
10、分析人员：
11、同意人：

二、工作内容
1、工作概要
负责用户中心消费品部售后产品技术支持、货物配送、货款收取

2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）
编号
工作内容及职责
权限
耗时（%）
1
2
3
4
5
根据出库单将货物在指定时间内送到指定地点。
安装、调试机器、并对用户进行简单培训。
回收货款。
将工作中困难及提议向上级反馈。
完成消费品部经理下达任务。
负责负责负责负责实施

3、工作关系：
所施监督
在要求权限内自行处理相关业务，遇特殊情况向部门主管请示
所受监督
消费品部经理
职位关系

可直接升迁职位
部门经理
可相互转换职位
维修工程师、储运员
可升迁至此职位

三、 任职资格：
所需学历及
专业
最低学历
专业
其它说明
大专以上学历
计算机
其它专业相同学历也可
所需技能培训
（方可上岗）
培训时间
培训科目
三个月
企业文化、计算机知识、
所需经验
六个月以上相关工作经验
一
般
能
力
项目
激励能力
计划能力
人际关系
协调能力
实施能力
信息能力
公共关系
冲突管理
组织人事
指导能力
领导能力
沟通能力

需求程度
（满分为5）
3
3
3
3
3
3
3

3

基础素质
1、企业企业文化，经营理念。
1、 有敬业精神，团体合作精神强。
2、 遵守企业各项规章制度。
3、 任劳任怨、服务意识强
5、服从组织管理
个性特征
1、 性格开朗、自信、热情，
2、 有较强沟通能力、口才好
3、 心理承受力强，勇于接收挑战和压力，有开拓创新
4、 有合作精神
5、心胸开阔，
体能要求：
身体健康，能承受快节奏、满负荷工作，能确保随时加班。
四、 工作场所：
工作时间
工作环境和条件

工作均衡性

早9：00-晚5：30
常常加班
室内、室外各二分之一
比较忙碌
五、 考评标准：
1、 工作绩效：1）工作质量2）工作数量
2、工作态度：3、工作能力：4、专业知识：5、责任感
6、发展潜力7、企业文化8、协调合作9、品德言行10、成本意识
从以上十个方面来考评

七、备注：

直接上级： 该职务实施人：

年 月 日