移动培训平台设计方案.ppt

目录企业培训也要进入移动应用时代企业营销“微培训”微培训功能设计方案价值相关案例应用一二三四五目标客户的发展趋势外资品牌的加入,国内品牌的生存空间受到挤压现代通路所占有的份额增长，传统渠道萎缩。对城市的争夺更加激烈,同时向城镇乡村延伸。零售商自有品牌增多制造商及零售商开始注重对消费者研究的投入消费者越来越多的受到零售终端市场活动影响消费者对品牌/零售店的忠诚度下降竞争激烈争激烈目标客户具有营销人员多、分布区域广、产品种类多等特点，例如快消行业、电子行业，他们的消费群体广泛，行业准入门槛普遍较低，行业内竞争对手的数量较多，加之外部环境的作用，使得竞争越来越激烈。企业产品特性产品多样化产品周转周期短产品全球化市场活动多企业营销特点渠道多营销人员多市场活动多人员分散营销人员重要性企业中员工比重大直接接触客户公司形象代表营销人员需要更多的了解企业产品知识和营销技巧行业背景产品特点营销技巧客户需求营销人员培训需求分析在该类目标客户中，营销人员在企业经营中占据重要位置，且人数众多。通过培训，提高企业营销人员的整体素质、能力，以及对企业管理理念、文化的认知、认同，是有效提高企业竞争力的重要手段之一。营销培训进入移动应用时代移动应用时代移移动应用技用技术成熟成熟智能手机智能手机销售率接近售率接近100%移移动应用用优势显著著数据分析显示，2014年中国市场上将销售4.435亿部手机，智能手机销售将达4亿部。每天超900个新APP上架随时随地，互联互通资料更新，一步到位按需供应，指哪打哪决策者管理者营销人员企业培训成果转化率低；培训成本高昂，效果甚微；选拔人员时无培训记录参考；培训数据反馈慢；培训管理工作量大，且得不到大家好评；无法组织全员培训，营销人员经常性缺席，造成资金浪费；后续课程评估难执行；培训课程针对性不强，培训缺乏连续性；无平台反馈学习需求、查询学习结果；培训时间设计不合理；新营销人员不能尽快了解公司产品及相关信息；挑挑战机机遇遇随着信息化、互联网、移动应用的快速发展，传统的培训手段已经不足以满足快消行业对于培训的需求，要求企业采用更先进的手段来应对更加快速发展、变化的市场环境和更加激烈的竞争。培训的移动化可以进一步降低企业的培训成本，并能够更加快速、有效地利用时间，使培训效果事半功倍。目录企业培训也要进入移动应用时代企业营销“微培训”微培训功能设计方案价值相关案例应用一二三四五“微培训”概念及优点拥抱伟大的时代u基本功基本功能能可轻松消灭培训人力资源匮乏、参训人员出席培训率低、培训效果差强人意以及培训数据难以收集等传统培训过程中的常见问题；u专属功能属功能可将培训时间地点受限、培训内容欠丰富、培训信息传达过于缓慢等营销行业培训时的问题铲除；区别于微信公众平台的信息单向推送机制，建立完整的课程学习、课程测试、数据统计的培训过程；u特色功能特色功能接受培训者可根据自身需求选取各自所需的课程，使“培训”真正实现因材施教；微培训是指学习相对较小的单元以及短期的培训活动，其表达形式表现为小、精、专。在培训形式上，“微培训”更为自由、灵活，企业可以运用现有移动应用技术，让员工在工作之余“见缝插针”地学习，有效地解决“工学矛盾”，并能形成课程互动。培培训效果差效果差产品培训中“微培训”应对传统培训常见问题的基本功能小李，处理的怎样了？培培训数据整理数据整理难培训数据整理中培培训准准备人力投入大人力投入大产品培训咨询中那天没时间，培训时间能改吗？我跟客户约好了，那天回不去。在哪培训，培训多长时间？太多了，整理到什么时候啊？培培训缺席率高缺席率高产品培训咨询中哎这么多人都没来，又要做一次培训了。传统培训常见问题“微培训”基本功能高效培高效培训随身携随身携带 通知：通知：X X产品的系列培品的系列培训课程已程已经发布了，布了，请大家在大家在3 3月月2020号前号前完成学完成学习并并测评！培培训信息一信息一键发布布X X产品的系列培品的系列培训课程已程已经发布布了，了，请大家在大家在3 3月月2020号前完成学号前完成学习并并测评！发布培训课程就在手机里，放入口袋陪我走四方，无需担心培训缺课了。看了一天文件了，好累。先回去小憩一下，清醒时看培训课，更高效。培培训数据自数据自动统计这次培训课程看来大家都很感兴趣，大部分都在已经学完了，而且考试成绩还不错！传统的培训常常面临人员问题咨询多、培训出席率低、培训效果差、培训资料整理难等特点。而“微培训”借助移动应用技术，以每位培训对象为核心，构建开放式的环境，向培训对象传播“微知识”、“微技能”和“微通知”，既提升了培训效果，又提高了企业管理者的工作效率。培训时间灵活方便培训地点不受限培训内容可随时复习培训信息更新迅速培训常遇问题即刻解决培训内容丰富多样“微培训”应对营销行业特有问题的专属功能（1/2）火车上，学习中！唉，老板安排明天去跟XX公司做X新产品的推荐，我对X产品还不是很了解，怎么办呀？！哇，真是好消息呀。不过 现在还要写报告，只能晚上在火车上学习了。培训内容还真多啊！产品参数、营销话术、主要卖点，学完应该能应付客户了。晚间23：00，继续学习中哎呀，这一块还不是很理解啊，这么晚大家都睡了，怎么办啊？对了！常见问题里看看去！哇塞！常见问题还挺全面的！培训课程更新还真是快啊！又又新的课程了！好消息！好消息！X X产品的系列培品的系列培训课程已程已经发布了，布了，欢迎大家学迎大家学习交流交流！见客户前马上就要见客户了！再复习一下刚才记下来的产品要点吧好消息！好消息！R R产品的系列培品的系列培训课程已程已经发布布了，了，欢迎大家学迎大家学习交流！交流！火车上，学习中！销售案例即时分享回公司途中今天客户问的都是常见的问题，为把经验分享一下供大家参考吧！叮叮咚！有人分享！有人分享了你的了你的经验！“微培训”还能借助其宽松的交流平台，将营销团队的先进营销经验、培训笔记、生活积累、人生感悟等，积极、正向地加以传播，即加强了营销团队的交流互动，又整体提高企业培训的管理水平。“微培训”应对营销行业特有问题的专属功能（2/2）发布相关信息接受信息制定微培训日程微培训课程培训微培训后评估微培训数据整理微培训课程调整微培训课程考试“微培训”区别于学习型微信平台，它具有完整的培训流程，双向的交流机制，学员可自主安排学习时间及培训测试时间，是独立完整的培训平台。推送信息读取信息（学习）微培训微信平台培训课程及信息推送学习相关知识培训课程及信息反馈培训课程及信息推送学习相关知识接受反馈信息营销总监“微培训”应对个人问题的特色功能知识大爆炸的信息化年代，营销人员的眼球被各种信息所吸引，浪费了大量的有效学习时间，如何让大家抓住重点？信息信息华南区营销经理业务员1业务员nA类产品课程B类产品课程C类产品课程D类产品课程E类产品课程营销话术金融行业客户动态行业资讯公司大客户动态竞品分析F类产品课程公司新闻业务员1业务员n业务员1业务员n华北区营销经理B类产品课程E类产品课程营销话术金融行业客户动态公司大客户动态F类产品课程A类产品课程C类产品课程D类产品课程行业资讯竞品分析公司新闻A类产品课程B类产品课程C类产品课程D类产品课程E类产品课程营销话术金融行业客户动态行业资讯公司大客户动态竞品分析F类产品课程公司新闻B类产品课程D类产品课程金融行业客户动态A类产品课程C类产品课程E类产品课程营销话术行业资讯公司大客户动态竞品分析F类产品课程公司新闻A类产品课程D类产品课程E类产品课程行业资讯竞品分析B类产品课程C类产品课程营销话术金融行业客户动态公司大客户动态F类产品课程公司新闻A类产品课程营销话术B类产品课程竞品分析D类产品课程竞品分析C类产品课程B类产品课程竞品分析在信息爆炸的网络世界，有时难免被繁多的信息弄得焦头烂额，企业管理者或培训组织者在开展“微培训”时，不应放弃对员工的适时引导，既要注重主要技能和知识的学习，既要尽量营造开放、宽松的学习环境，给员工自由发展的空间。关键能力模型“微培微培训”关关键能力能力统计查询互动答疑课程培训定制化信息推送知识共享培训测评基于以上场景，“微培训”需要有短小、精、专的培训课程、培训课程的互动答疑、培训测评以及基于培训的知识共享、信息推送等能力。目录企业培训也要进入移动应用时代企业营销“微培训”微培训功能设计方案价值相关案例应用一二三四五系统功能架构首首页业界资讯通知公告竞品分析营销技能个人中心个人中心我的成绩我的收藏我的分享我的笔记信息推送应用功能系统管理用户权限管理微培训课程发布微培训测评通知组织管理报表中心角色管理岗位管理微培微培训日程日程微培训日程新增微培训日期提醒微培微培训课程程微培训课程同步微培训笔记微培训课程订阅微培训进度微培微培训测评微培训测评测评结果统计微培训测评通知常见问题资源分享专家答疑交流互交流互动公司领导营销人员HR培训专员营销主管展现层业务层数据层培训课程培训测试相关消息考试成绩终端管理分类PC端：端：使用者：管理者；服务内容：协助营销团第管理人员进行培训信息发布，测试数据收集等，帮助管理者掌握整个培训的进度及完成情况，及时将培训情况反馈终端。手机端：手机端：使用者：营销员；服务内容：营销员对产品及营销技能的培训通过系统完成，并实时进行学习测评、知识共享等，辅助员工良好的进行培训规划及销售任务的完成。终端营销人员主要功能首页APP示例消息推送显示竞品分析、业界资讯、营销技能及通知公告的未读信息，提醒终端营销人员，查看相关信息并及时参加培训课程及考试；对“通知公告”存在疑问时，可在线咨询。通知公告通知公告首页微培训交流互动个人中心X系列产品培训已上线X系列产品培训已上线，请大家在3月29前完成培训及测评。2014年1月2日来源：人力资源部我要咨询培训课程上线通知微培训日程设置APP示例微培训日程“微培训日程”可制定学习计划及培训课程测试计划，并提醒营销人员。微培微培训日程日程首页微培训交流互动个人中心微培训日程首页微培微培训日程日程首页微培训交流互动个人中心培训课程名称计划开始时间培训花费时间添加关闭微培训课程微培训测试微培训日程设置APP示例微培训课程微培训包含培训课程、日程及课程测评；微培训课程主要描述产品的主要卖点、营销话术、主要参数等内容。全部未读（5）2014年01月共3条2013年12月共1条澳姿薇源于英国皇家香薰经典的家庭护理培训平台2014-01-0710：50澳姿薇源于英国皇家香薰经典的家庭护理培训平台2014-01-0710：50澳姿薇源于英国皇家香薰经典的家庭护理培训平台2014-01-0710：50澳姿薇源于英国皇家香薰经典的家庭护理培训平台2014-01-0710：50澳姿薇源于英国皇家香薰澳姿薇源于英国皇家香薰经典的家庭典的家庭护理理培训平台2014-01-0710：50未读未读未读未读首页微培训交流互动个人中心微培微培训课程程微培训课程目录培训内容微培微培训课程程？澳姿薇首页微培训交流互动个人中心微培微培训课程程首页微培训交流互动个人中心？澳姿薇3秒你可以说10秒你可以说微培微培训课程程首页微培训交流互动个人中心？澳姿薇APP示例交流互动“交流互动”包括常见问题、专家答疑、资源分享；“常见问题”使客户方便、快捷地查找各自遇到的疑难问题；“专家答疑”提供了与相关资深专家在线交流的平台，帮您解答问题；“资源分享”将获得的营销知识及经验第一时间传递给更多的人。首页微培训交流互动个人中心交流互交流互动常见问题资源分享专家答疑交流互动首页常常见问题搜索首页微培训交流互动个人中心我要提问常见问题专家答疑家答疑首页微培训交流互动个人中心A类专家（10/30）B类专家（6/10）C类专家（2/16）D类专家（0/16）专家答疑资源分享源分享首页微培训交流互动个人中心我要评论资源分享APP示例微培训测试微培训测试除了传统的测试模式外，还运用语音技术进行营销话术的测试，更真实的反应学员水平。微培微培训测试首页微培训交流互动个人中心一、基础知识测试微培微培训测试首页微培训交流互动个人中心二、营销话术测试1、请用30秒左右的时间向一位在校大学生描述K900。2、请用10秒左右的时间向一位中国大妈描述K900。按住说话微培训测试微培微培训课程程首页微培训交流互动个人中心洗发水化妆品厨具肥皂微培训课程设置APP示例定制化服务“微培训课程”可以根据营销人员的需求选择要学习的内容，在多个学习内容中可以设置培训信息在首页的显示顺序。肥皂优先推送删除取消微培微培训课程程首页微培训交流互动个人中心洗发水化妆品厨具肥皂烟草食品酒水个人中心个人中心首页微培训交流互动个人中心李响修改头像修改密码我的勋章：成绩勋章答疑勋章我的成绩我的收藏我的分享我的笔记个人中心APP示例个人中心个人中心包括账号管理、我的成绩、我的收藏、我的分享、我的笔记；“我的成绩”可以查阅近期成绩，并选择时间和课程类型对成绩进行统计分析。我的成我的成绩首页微培训交流互动个人中心我的成绩75X系列产品2014年1月20号75X系列产品2014年1月20号75X系列产品2014年1月20号75X系列产品2014年1月20号我的成绩我的成我的成绩首页微培训交流互动个人中心培训时间课程类型2013年12月个人成绩统计终端管理人员主要功能后台管理后台管理系统的使用者是企业决策者及管理人员，主要用于后台操作，包括将培训信息完整、及时地对外发布；对培训进行全程监控；管理培训参与人员的交流互动信息；将培训信息统计并形成报表存档；以及用户的系统设置功能。首页信息信息发布平台布平台培训监控交流互动报表中心系统设置首页信息发布平台培训监控交流互交流互动报表中心系统设置首页信息发布平台培培训监控控交流互动报表中心系统设置首页信息发布平台培训监控交流互动报表中心表中心系统设置目录企业培训也要进入移动应用时代企业营销“微培训”微培训功能设计方案价值相关案例应用一二三四五方案价值提供决策依据提供决策依据：实时了解营销人员分享的客户动态、市场动态，获取更多外部信息；便捷地查阅人员培训情况，为更加科学的人才选拔提供依据；提高效益提高效益节约成本成本：有效增加培训效率及效果，节省因企业培训产生的差旅费用等；增加培增加培训的科学性及合理性的科学性及合理性：规范企业培训流程，加快培训信息的传递。提高工作效率提高工作效率：培训信息的一键式发布及培训数据自动统计分析，辅助管理者快速完成相关工作;提高培提高培训效果效果：可实现培训跟着学员走，避免因参训人员的客观因素所致的缺课；提高管理水平提高管理水平：后台信息读取跟踪，有利于管理者对营销人员的培训过程进行监控.各取所需各取所需：培训课程由自身亲自选取，具有切实的针对性；有效的知有效的知识获取途径取途径：针对不同产品制定的培训课程、培训技巧、营销话术及同事分享的相关知识，可供终端人员随时查阅；时间、空、空间不受限不受限：培训可凭个人主观意愿随时随地的进行培训课程；决决策策层管管理理层业务层目录企业培训也要进入移动应用时代企业营销“微培训”微培训功能设计方案价值相关案例应用一二三四五案例分析某企业微培训产品为了切实有效地提高企业营销人员的业务水平及工作质量，使市场营销人员随时随地的了解新品信息、竞品对比、业界资讯、参加微培训测试；提高培训管理人员的工作效率，减少其培训资料收集、整理工作量，从而减少培训成本，加强企业的管控能力。项目目目目标系系统功能架构功能架构系系统截截图首首页解决方案营销问题市场零售指导销售政策企业新闻考试与评估个人中心个人中心我的勋章我的积分我的排名我的成绩解决方案解决方案智能手机功能手机产品服务移动技术相关配件更多精彩企业服务企业新闻谢谢您的观看！