招商银行移动手机自助交费宣传营销方案样本.doc

营 销 方 案
第04期
3月

招商银行哈尔滨分行 CHINA MERCHANTS BANK

招商银行“一卡通”
移动手机自助交费宣传月营销方案

招商银行哈尔滨分行拟同黑龙江省移动通信企业联合举行以“招商银行一卡通、移动手机自助交费在家中”为专题移动手机自助交费业务及黑龙江省移动通信业务和通信法律法规宣传月活动。
一、市场调研结论
（一）双方已签署合作协议。
经过双方协商和谈判，招商银行哈尔滨分行已和黑龙江省移动通信企业，签署了经过招商银行“一卡通”创办手机移动手机自助交费业务相关协议。招商银行哈尔滨分行将正式成为黑龙江省移动通信企业居民及企业电费指定代收银行。
（二）普及移动通信法律法规是当务之急。
哈尔滨市民移动通信法律法规常识较为匮乏，长久拖欠手机话费现象较为普遍，黑龙江移动为此成立了话费清欠中心，每十二个月花费大量人力物力清缴欠费。所以，大力宣传普及移动通信方面法律法规知、在哈尔滨市民当中树立明理诚信生活理念显得尤为必需。
（三）招商银行拥有成熟自助缴费产品及系统。
作为中国科技水平最优异商业银行，拥有运行稳定、功效强大个人网上银行和电话银行系统，优异现场开卡、现场存款、现场申请并开通“一卡通”移动手机自助交费业务电脑网络系统，使举行大型路演宣传活动成为可能。另外，移动手机自助交费业务是招商银行哈尔滨分行“一卡通”一项关键功效完善，能够满足移动用户交费不受时间和空间限制，使使欠费手机立即开通，真正方便了哈尔滨市民即时交纳手机话费需求，全方面提升了黑龙江省移动通信企业手机话费收缴效率，应大力宣传。
上述三个方面证实了举行这次大型宣传活动必需和可能
二、宣传活动目标
此次大型宣传活动以黑龙江省移动通信企业和招商银行哈尔滨分行联合推出“一卡通”移动手机自助交费业务为契机，借助于招商银行“一卡通”“一网通”品牌效应，利用招商银行系统技术优势，使更多哈尔滨市民了解并习惯使用招商银行全新，更为方便、快捷手机话费交纳方法，从而全方面提升黑龙江省移动通信企业手机话费收缴工作效率，为哈尔滨市市民手机交费提供愈加紧捷、方便服务。
另外，为普及哈尔滨市民移动通信法律法规知识，活动期间，招商银行哈尔滨分行将经过路演宣传、走进小区及举行“一卡通”移动手机自助交费幸运之星活动月等方法，有效提升哈尔滨市民普及移动通信法律法规知识宣传活动月参与热情，起到良好宣传效果和社会效应。
三、宣传活动月专题
感受生活，享受轻松。
招商银行一卡通，移动手机交费在家中。
四、宣传活动月时间安排
3-4月（具体时间待移动手机自助交费程序开发进度决定,暂定3月29、30日）
五、宣传月活动内容和形式
（一）活动内容
1、活动前期，在哈尔滨电视台、哈尔滨新晚报、生活报等新闻媒体上进行为期3天大型广告宣传策划。
2、招商银行哈尔滨分行将报请总行在招商银行电话银行系统及招商银行总行网站上做为期2周广告宣传；移动企业经过短信向手机用户通知利用招商银行“一卡通”进行网上缴费、电话缴费和抽奖月活动。
3、举行“招商银行“一卡通”移动手机自助交费幸运之星抽奖月活动。
4、选择哈尔滨松雷、远大等大型商场阳光大厅举行大型路演宣传日活动。松雷、远大在哈尔滨繁荣商业地段，且全部拥有面积较大阳光大厅，可有效避免春季户外路演宣传活动不利原因。同时，两个大型商场拥有较为稳定中、高端购物用户群体，使用银行卡意识较强，是“一卡通”移动手机自助交费业务理想宣传用户群体。
5、在招商银行哈尔滨分行营业网点周围居民小区举行小型路演宣传活动。
6、设计印刷相关招商银行“一卡通”移动手机自助交费业务彩色宣传海报和宣传折页，在黑龙江省移动通信企业所属全部分局营业厅和移动通信设在飞机场、火车站VIP用户厅内张贴和摆放。
（二）活动形式
1、幸运之星抽奖活动形式
l 以月为统计单位，在当月使用“一卡通”进行移动手机自助交费用户号中随机抽取10名幸运之星，并在报纸上给予公布。中取幸运之星“一卡通”用户可获赠招商银行精美礼品。
l 活动期间，黑龙江移动通信VIP用户使用一卡通交费，即可凭一卡通、本人身份证件及移动VIP卡到招商银行哈尔滨分行营业大厅领取招商银行精美礼品一份。
2、路演宣传活动：
路演现场通常分为4个活动区：业务咨询宣传区，包含“一卡通”移动手机自助交费、黑龙江省移动新业务及通信法律法规宣传发放和业务咨询。现场无偿开卡及存款区、“一卡通”移动手机自助交费业务指导操作区，文艺节目演出区，包含文艺演出及括有奖知识问答活动等。
l 经过现场发放宣传单、大屏幕演示、宣传招商银行优异“一卡通”电话银行、网上银行移动手机自助交费业务，并进行现场开卡、现场存款、现场申请并开通移动手机自助交费业务。
l 由招商银行哈尔滨分行职员现场为市民提供电话银行系统移动手机自助交费、个人网上银行移动手机自助交费操作指导。
l 在文艺演出中穿插进行黑龙江省移动通信业务知识、通信法律法规知识和招商银行个人金融业务有奖知识问答，现场参与活动并答对问题“一卡通”持卡人可获赠招商银行赠予精美礼品一份。
l 原招商银行“一卡通”持卡人及当日路演现场新开卡“一卡通”持卡人，活动当日现场进行移动手机自助交费50元以上、或在松雷或远大购物50元以上者，均可参与当日两次“一卡通”幸运之星抽奖活动，奖项设置：一等奖2名，奖品路演当日网络通讯系统使用小灵通手机一部。二等奖4名，奖品为200元等值奖品。3等奖6名，奖品为100元等值奖品（以上奖品按活动举行两天计算）
l 活动当日在松雷或远大消费累计消费满1000元持卡人，除参与抽奖外，可另获赠招商银行哈尔滨分行精美礼品一份。
l 在小区参与路演活动居民办理移动手机自助交费业务后即可参与抽奖活动。
六、广告设计创意
（一）前期广告策划
1、定做并在招商银行哈尔滨分行营业部悬挂“黑龙江省移动通信企业手机代收网点标识”。
2、设计印刷彩色3开宣传折页：正面内容为“一卡通”电话银行系统、个人网上银行系统移动手机自助交费业务操作指南，后面内容为哈尔滨黑龙江省移动新业务宣传及通信法律法规。
3、设计印刷相关招商银行“一卡通”移动手机自助交费业务彩色宣传海报，在黑龙江省移动通信企业所属全部分局营业厅张贴。
（二）路演场地专题背景：
1、设计“招商银行一卡通、移动手机交费在家中”暨黑龙江省移动通信企业通信法律法规知识宣传日大型宣传条幅，“
2、左右背景采取招商银行路演宣传背景立版（包含新世纪、新形象、新服务宣传立版和“招商银行、因您而变”一卡连万家、一网通天下宣传立牌），中间背景为黑龙江省移动通信企业新业务及通信法律法规知识宣传背景立版。
八、宣传月活动期间相关单位及部门分工职责
（一）招商银行哈尔滨分行
1、办公室：负责“黑龙江省移动通信企业手机话费代收网点”标识牌定做和悬挂工作；路演宣传纪念品、手提袋准备工作；负责路演宣传现场文艺演出人员及主持人选定工作。
2、会计电脑部：负责每个月“一卡通”移动手机自助交费幸运之星抽取；负责路演宣传现场开卡电脑设备（包含电脑笔记本3部、液晶显示器2部、PC机两部、手提升速复印机2台和开卡程序安装调试工作。（2人）
3、个人银行部：负责每个月“一卡通”移动手机自助交费幸运之星奖品发放工作；负责路演活动前期配合黑龙江省移动通信企业相关部门和松雷、远大及小区办事处协调场地、赞助厂商等工作；路演用宣传折页准备、路演用背版及路演会场部署及路演宣传工作（6人）
4、企业银行部及相关部门：负责路演宣传活动现场个人网上银行、企业网上银行业务、黑龙江省移动通信企业手机新业务和通信法律法规知识咨询宣传工作。（12人）
5、营业部：路演宣传活动前现场开卡对应质量统计准备工作；负责现场开卡及现场存款业务；负责网上银行专业版现场申请等业务；定时负责现场开卡现金解。（4人）
大型路演活动期间，招商银行哈尔滨分行估计参与活动职员总计25人。
（二）黑龙江省移动通信企业
1、设计印刷相关招商银行“一卡通”移动手机自助交费业务彩色宣传海报，在黑龙江省移动通信企业所属全部分局及营业厅张贴。
2、负责向招商银行提供路演宣传活动当日“一卡通”电话银行系统、个人网上银行系统移动手机自助交费业务操作演示专用小灵通台式电话机2部、移动小灵通及小灵猫2套（此物品均作为当日一等奖奖品）。
3、负责和相关新闻媒体联络，定时发表招商银行“一卡通”移动手机自助交费幸运之星中奖名单。
九、费用分担项目
（一）招商银行哈尔滨分行负担以下费用：
1、黑龙江省移动通信手机话费代收点标牌费用。
2、每个月“一卡通”移动手机自助交费幸运之星奖品采购费用。
3、路演现场大型背景立版制作费用及相关部署费用。
4、路演现场抽奖2等奖以下奖品费用。
5、路演现场开卡固定电话线路费用。
6、路演用彩色宣传折页印刷制作费用
7、“一卡通”使用手册制版修改及印刷费用。
（二）黑龙江省移动通信企业负担以下费用：
1、场地费用。
2、路演宣传现场业务操作使用小灵通采购及活动期间通讯费用。
3、路演前一周哈尔滨电视台、新晚报、生活报等新闻媒体宣传费。
4、相关招商银行“一卡通”移动手机自助交费业务彩色宣传海报印刷制作费用。

（敬请提出宝贵意见！哈尔滨电业局已同意该方案，卢燕日期基础敲定在3月22日）