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CC第三次培训考试

您的姓名：
您的部门：
北京CC
北京SS
广州CC
职能
1. 提升体验课转化率三板斧是什么 *
家长陪伴
课前预习
手机上课
使用非手机端上课
2. 课前首通的目的是什么？ *
确保出席
建立关系
需求挖掘 渗透理念
调整体验课级别
打预防针
3. 加上微信/Whatsapp后给客户发什么资料？ *
学员小视频
体验课教材预习
课前设备操作指南
品牌介绍
4. 课前二通一般什么时候跟进 *
提前2小时
提前30分钟
提前15分钟
提前3小时
5. 课前需求挖掘描述正确的是什么 *
想到什么问什么
通过开放式问题提问授权
按照现在、过去、将来的思路进行挖掘
简单了解学员的基本信息即可，无需在了解其他
6. 体验课的描述正确是什么 *
体验课的目的感受上课模式
体验课的目的做测评报告
体验课可以上4次
体验课可以上无限次
7. 微信/Whatsapp沟通和电话沟通哪个更加快捷有效？尽量用什么方式沟通 *
微信
电话
8. 关于课程时间描述错误的是 *
体验课预约时间10:00-22:30
付费课程取消时间提前半小时就可以
体验课预约时间06:00-24:00
付费课程预约最长可以预约7天
9. 关于课前打不通应该如何去做？ *
换时间联系
加微信或WhatsApp
发短信
可以放弃
10. 以下哪些不是课前SOP 的流程 *
开场白
设备确认
需求挖掘
介绍测评
11. 中教和外教公开课分别侧重提升什么 *
外教公开课侧重提升口语和发音
中教公开课侧重提升口语和发音
中教公开课侧重提升应试和技能
外教公开课侧重提升应试和技能
12. 关于产品及上课时间描述正确的是 *
青少课程分为CEJ NCE 自然拼读高频词和口语秀
体验课的预约时间段是早上六点到晚上十点半
CEJ课程level 3共18个单元
CEJ课程level0有课前预习视频
NCE课程共144课时
NCE全称经典英语青少版
口语秀适合level 1的学员
13. 关于体验课和付费课描述正确的是 *
体验课最长可以预约 未来7天的课程
体验课可以选择老师
付费课最长可以预约未来14天的课程
付费课程可以选择老师
14. 哪些是51Talk菲教的优势： *
师资严格筛选
经过专业培训
能歌善舞，服务意识强
价格高昂
双向评鉴系统
15. 关于菲教的描述哪些是正确的 *
没有时差
性价比高
态度和蔼
菲律宾的官方语言就是英语
16. AC客户端的描述正确的是 *
AC美颜功能
课程回放保留360天
鼓励小星星
技术网络稳定

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