房地产销售现场选房细分工方案样本.doc

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建信奥林匹克花园持有“运动·家至尊卡”用户 4月20日选房及认购方案一、时间总体安排时间工作内容责任人配合 3月25日本案4月20日选房、认购方案确定陶杰唐琰　黄素娴 3月21日二次至尊卡销售准备工作完成陶杰唐琰、曹克洲 3月28日二次至尊卡销售开始陶杰唐琰、曹克洲 4月18日样板房、售楼部投入使用；销售前准备工作完成陶杰唐琰、刘致远、曹克洲、李明　黄素娴 4月18日 18日、19日关键接待至尊卡用户，促进至尊卡用户选房、确定单位、填写认购卡陶杰 4月20日至尊卡用户选房、认购，签署认购协议陶杰 4月21日对其它用户开放认购陶杰备注：企业职员、关系用户将和一般会员用户一起选房。二、至尊卡选房、认购程序 1、许可选房、认购范围在划定范围内选房（另行协商确定），假如用户不愿在此划定范围内选房，则能够在以后推出单位内选房，持卡用户选房认购享受权利和优惠根据确定《购卡须知》和《持卡说明书》办理。 2、选房、认购步骤时间工作内容责任人 4.1—4.17 销售员通知至尊卡用户4.18参观样板房，4.20选房、认购及乘车等相关事宜；尽可能通知用户于4.18，4.19来现场参观样板房，并选择单位，（提醒用户4月20日携带至尊卡、购置至尊卡收据、身份证、认购卡等资料）唐琰 4.18 销售中心各项相关工作准备就绪，保安，保洁员到位，样板房对外开放陶杰 4.20 7：00 安排二辆车从民族饭店送职员抵达基地后随即返回民族饭店接送用户唐琰 8：30 民族饭店专车开始出发，坐满即走，截止时间9：30；（最少确保6辆大巴，用户估计达600人，因企业车辆有限，需要考虑租车）；送用户抵达基地后车辆前往春交会现场何流、物业企业 10：30 春交会现场发往基地第一班车，抵达基地后返回春交会现场物业企业 11：00 春交会现场发往基地第二班车，抵达基地后准备12：00送用户返回民族饭店物业企业 11：00 依至尊卡号码次序，吴明负责在门口查验至尊卡号后，第一组10名用户进入销售中心,其它用户在销售中心外休息区根据至尊卡号码次序排队等候（保安负责发放资料、维持秩序；没有认购卡用户到销售代表处领取并在填写意各单位）陶杰 11：02 10名销售代表在门口一对一迎接用户，引导用户到销控板前确定认购房屋，并由曹克洲，王珏，谢洪三人在认购卡上盖“已落销控”章；总销控台黄素娴依据“认购卡”确定销控，并由程静怡负责开具缴款单；3、销控板工作人员依据总销控台指示在销控板上贴上红色圆点标志； 4、销售代表引导用户到二楼财务部以购置至尊卡收据换取定金收据后能够离开接待下一批用户陶杰、唐琰 11：10 1、第2组10名用户进入销售中心；2、第1组用户在销售代表引导下持身份证、认购卡、至尊卡、收据签认购协议书，在保安引导下由专用通道离开。陶杰、唐琰 11：15 1、财务部开具定金收据显示金额以至尊持卡销售价格为准（即“收取定金10000元”）并收回用户购置至尊卡收据；2、严真、郭英俊、兰雪、李莉、魏娟检验用户认购卡、至尊卡、定金收据、身份证正确无误后填写认购协议书并交用户署名（协议书上注明至尊卡号码）；3、签约人员把认购书、认购须知、按揭须知、至尊卡、定金收据等一并放入专用资料袋后交到用户手中，认购手续完成。陶杰、 11：30 至尊卡用户循环以上程序认购，直到至尊卡用户选购完成，此时销售大厅对外开放，其它用户进行选房。 11：40 通知用户能够领取午餐点心；第一班车返回成全部，随即坐满即走。物业企业、何流 4月30前签定认购协议陶杰、开盘期人员分工表时间：4月18日~20日地点岗位人员责任人工作内容总指挥赵总全程操控房地产交易中心现场协调徐小亮现场整体协调，处理突发事件沙盘讲解 2人兼职5人刘致远、吴洪利　夏欢、李懿、杜小华、梁玮、薛泓艳站在沙盘边为用户讲解项目，并做好意向用户登记，其中三人负责举牌引领用户到现场参观资料发放台 3人宋　菲方佳媛李海烟为通常见户发放资料、小礼品。注意控制发放节奏，既要确保现场气氛，也要控制现场秩序，保安在旁帮助。后勤 1人刘致远负责现场资料立即补足；安排职员午餐。注意事先和文庙公寓物管处协调提取资料事宜，并负责安排司机运输。摄影由各大媒体记者抓拍火爆场面司机 1人物业企业负责资料运输或其它安排保安 6人物业企业负责现场秩序维持；资料管理。现场销售中心现场控制陶杰开盘期间销售中心管理，人员安排。紧急事件协调处理。现场协调及前期准备何流和配合部门协调事宜（备注：提前和物业企业沟通车辆、就餐、保洁、服务事宜及活动前后一切事宜协调。）总控 2人黄素娴程静怡黄素娴负责确定总销控表程静怡负责填写缴款通知单销控板 3人曹克洲、王珏、谢洪负责销控板粘贴接线员 4人周均蓉、叶礼丹、龙敏、王霞负责接听热线电话，并做好用户来电登记签约台 4人严真、郭英俊、兰雪、李莉、魏娟负责为用户签定认购书、另外配一人负责盖公章收款处 4人银行负责收款，并开付款凭证财务处 2人财务部负责开收据未选房登记处 1人龙敏到销控台外，负责登记此次未选定单位用户，方便下次推盘时通知验卡处 1人吴明验证用户卡号是否正确，按秩序安排用户进入销售大厅选房；合适控制场内人流量咨询台 3人律师、工程部、物业企业各一人在二楼负责接收用户咨询广播员 1人唐琰声音洪亮，富有激情。每认购一套要高声呼叫，制造热销气氛保安 6人物业企业销售中心每个入口配两人保洁 9人物业企业 4人负责洗手间清洁，5人负责大厅清洁销售中心场外保安 15人物业企业负责销售中心场外、运动城、商业街秩序维持；引导车辆停放；样板房兼职销售人员 12人张童菲、车贞、梁丽娟、曹潇月、钟皎、杨艳玲、王娟、潘丽、成艳、王玉梅、廖颖、曾铮每人负责一个样板间讲解；保安 4人在样板间单元入口处站岗，维持秩序，并控制样板间人流量；为用户发鞋套保洁 6人样板间清洁备注：1、至尊卡用户选房期间（4月20日），通常散客由场外保安引导参观样板房，不可进入销售大厅； 2、至尊卡用户选房结束后，销售中心向散客开放，27名销售代表负责帮助用户选购； 3、企业职员将和一般持卡用户按前后次序一起选房； 4、人员统计：房交会兼职 5人全职 2人资料发放及礼品 3人其它 7人累计 17人销售中心银行收款 4 财务 2人咨询 3人总控 6人签约 5人销售代表 28人贴销控 3人样板房兼职 12人其它兼职 10人其它 14人累计 86人总计 103人 5、剩下各销售代表全程负责帮助用户。春交会人员分工表时间：4月18日~20日地点岗位人员责任人工作内容总指挥赵总全程操控房地产交易中心现场协调徐小亮现场整体协调，处理突发事件沙盘讲解 2人兼职5人刘致远、吴洪利　夏欢、李懿、杜小华、梁玮、薛泓艳站在沙盘边为用户讲解项目，并做好意向用户登记，其中三人负责举牌引领用户到现场参观资料发放台 3人宋　菲方佳媛李海烟为通常见户发放资料、小礼品。注意控制发放节奏，既要确保现场气氛，也要控制现场秩序，保安在旁帮助。后勤 1人刘致远负责现场资料立即补足；安排职员午餐。注意事先和文庙公寓物管处协调提取资料事宜，并负责安排司机运输。摄影由各大媒体记者抓拍火爆场面司机 1人物业企业负责资料运输或其它安排保安 6人物业企业负责现场秩序维持；资料管理。现场销售中心现场控制陶杰开盘期间销售中心管理，人员安排。紧急事件协调处理。现场协调及前期准备何流和配合部门协调事宜（备注：提前和物业企业沟通车辆、就餐、保洁、服务事宜及活动前后一切事宜协调。）总控 2人黄素娴程静怡确定销控销控板 3人曹克洲、王珏、谢洪负责销控板粘贴接线员 4人周均蓉、叶礼丹、龙敏、王霞负责接听热线电话，并做好用户来电登记签约台 4人严真、郭英俊、兰雪、李莉、魏娟负责为用户签定认购书收款处 4人银行负责收款，并开付款凭证财务处 2人财务部负责开（换）收据未选房登记处 1人龙敏负责登记此次未选定单位用户，方便下次推盘时通知验卡处 1人吴明验证用户卡号是否正确，按秩序安排用户进入销售大厅选房；合适控制场内人流量咨询台 3人律师、工程部、物业企业各一人在二楼负责接收用户咨询广播员 1人唐琰声音洪亮，富有激情。每认购一套要高声呼叫，制造热销气氛保安 6人物业企业销售中心每个入口配两人保洁 9人物业企业 4人负责洗手间清洁，5人负责大厅清洁销售中心场外保安 15人物业企业负责销售中心场外、运动城、商业街秩序维持；引导车辆停放；样板房兼职销售人员 12人张童菲、车贞、梁丽娟、曹潇月、钟皎、杨艳玲、王娟、潘丽、成艳、王玉梅、廖颖、曾铮每人负责一个样板间讲解；保安 4人在样板间单元入口处站岗，维持秩序，并控制样板间人流量；为用户发鞋套保洁 6人样板间清洁附：人员统计：房交会兼职 5人全职 2人资料发放及礼品 3人其它 7人累计 17人销售中心银行收款 4 财务 2人咨询 3人总控 6人签约 5人销售代表 28人贴销控 3人样板房兼职 12人其它兼职 10人其它 14人累计 86人总计 103人

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