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房地产销售现场选房细分工方案样本.doc

1、建信奥林匹克花园持有“运动·家至尊卡”用户 4月20日选房及认购方案 一、时间总体安排 时间 工作内容 责任人 配合 3月25日 本案4月20日选房、认购方案确定 陶杰 唐琰 黄素娴 3月21日 二次至尊卡销售准备工作完成 陶杰 唐琰、曹克洲 3月28日 二次至尊卡销售开始 陶杰 唐琰、曹克洲 4月18日 样板房、售楼部投入使用;销售前准备工作完成 陶杰 唐琰、刘致远、曹克洲、李明 黄素娴 4月18日 18日、19日关键接待至尊卡用户,促进至尊卡用户选房、确定单位、填写认购卡 陶杰 4月20日 至尊卡用户选房、认购,签署认购协议 陶杰

2、 4月21日 对其它用户开放认购 陶杰 备注:企业职员、关系用户将和一般会员用户一起选房。 二、至尊卡选房、认购程序 1、许可选房、认购范围 在划定范围内选房(另行协商确定),假如用户不愿在此划定范围内选房,则能够在以后推出单位内选房,持卡用户选房认购享受权利和优惠根据确定《购卡须知》和《持卡说明书》办理。 2、选房、认购步骤 时间 工作内容 责任人 4.1—4.17 销售员通知至尊卡用户4.18参观样板房,4.20选房、认购及乘车等相关事宜;尽可能通知用户于4.18,4.19来现场参观样板房,并选择单位,(提醒用户4月20日携带至尊卡、购置至尊卡收据、身份证

3、认购卡等资料) 唐琰 4.18 销售中心各项相关工作准备就绪,保安,保洁员到位,样板房对外开放 陶杰 4.20 7:00 安排二辆车从民族饭店送职员抵达基地后随即返回民族饭店接送用户 唐琰 8:30 民族饭店专车开始出发,坐满即走,截止时间9:30;(最少确保6辆大巴,用户估计达600人,因企业车辆有限,需要考虑租车);送用户抵达基地后车辆前往春交会现场 何流、物业企业 10:30 春交会现场发往基地第一班车,抵达基地后返回春交会现场 物业企业 11:00 春交会现场发往基地第二班车,抵达基地后准备12:00送用户返回民族饭店 物业企业 11:00 依至尊

4、卡号码次序,吴明负责在门口查验至尊卡号后,第一组10名用户进入销售中心,其它用户在销售中心外休息区根据至尊卡号码次序排队等候(保安负责发放资料、维持秩序;没有认购卡用户到销售代表处领取并在填写意各单位) 陶杰 11:02 10名销售代表在门口一对一迎接用户,引导用户到销控板前确定认购房屋,并由曹克洲,王珏,谢洪三人在认购卡上盖“已落销控”章;总销控台黄素娴依据“认购卡”确定销控,并由程静怡负责开具缴款单;3、销控板工作人员依据总销控台指示在销控板上贴上红色圆点标志; 4、销售代表引导用户到二楼财务部以购置至尊卡收据换取定金收据后能够离开接待下一批用户 陶杰、唐琰 11:10 1、第

5、2组10名用户进入销售中心;2、第1组用户在销售代表引导下持身份证、认购卡、至尊卡、收据签认购协议书,在保安引导下由专用通道离开。 陶杰、唐琰 11:15 1、财务部开具定金收据显示金额以至尊持卡销售价格为准(即“收取定金10000元”)并收回用户购置至尊卡收据;2、严真、郭英俊、兰雪、李莉、魏娟检验用户认购卡、至尊卡、定金收据、身份证正确无误后填写认购协议书并交用户署名(协议书上注明至尊卡号码);3、签约人员把认购书、认购须知、按揭须知、至尊卡、定金收据等一并放入专用资料袋后交到用户手中,认购手续完成。 陶杰、 11:30 至尊卡用户循环以上程序认购,直到至尊卡用户选购完成,此时

6、销售大厅对外开放,其它用户进行选房。 11:40 通知用户能够领取午餐点心;第一班车返回成全部,随即坐满即走。 物业企业、何流 4月30前 签定认购协议 陶杰、 开盘期人员分工表 时间:4月18日~20日 地点 岗位 人员 责任人 工作内容 总指挥 赵总 全程操控 房 地 产 交 易 中 心 现场协调 徐小亮 现场整体协调,处理突发事件 沙盘讲解 2人 兼职5人 刘致远、吴洪利 夏欢、李懿、杜小华、梁玮、

7、薛泓艳 站在沙盘边为用户讲解项目,并做好意向用户登记,其中三人负责举牌引领用户到现场参观 资料发放台 3人 宋 菲 方佳媛 李海烟 为通常见户发放资料、小礼品。注意控制发放节奏,既要确保现场气氛,也要控制现场秩序,保安在旁帮助。 后勤 1人 刘致远 负责现场资料立即补足;安排职员午餐。注意事先和文庙公寓物管处协调提取资料事宜,并负责安排司机运输。 摄影 由各大媒体记者抓拍火爆场面 司机 1人 物业企业 负责资料运输或其它安排 保安 6人 物业企业 负责现场秩序维持;资料管理。 现 场 销 售 中 心 现场控制 陶杰

8、开盘期间销售中心管理,人员安排。紧急事件协调处理。 现场协调及前期准备 何流 和配合部门协调事宜(备注:提前和物业企业沟通车辆、就餐、保洁、服务事宜及活动前后一切事宜协调。) 总控 2人 黄素娴 程静怡 黄素娴负责确定总销控表 程静怡负责填写缴款通知单 销控板 3人 曹克洲、王珏、 谢洪 负责销控板粘贴 接线员 4人 周均蓉、叶礼丹、龙敏、王霞 负责接听热线电话,并做好用户来电登记 签约台 4人 严真、郭英俊、兰雪、李莉、魏娟 负责为用户签定认购书、另外配一人负责盖公章 收款处 4人 银行 负责收款,并开付款凭证 财务处 2人 财务

9、部 负责开收据 未选房登记处 1人 龙敏 到销控台外,负责登记此次未选定单位用户,方便下次推盘时通知 验卡处 1人 吴明 验证用户卡号是否正确,按秩序安排用户进入销售大厅选房;合适控制场内人流量 咨询台 3人 律师、工程部、物业企业各一人 在二楼负责接收用户咨询 广播员 1人 唐琰 声音洪亮,富有激情。每认购一套要高声呼叫,制造热销气氛 保安 6人 物业企业 销售中心每个入口配两人 保洁 9人 物业企业 4人负责洗手间清洁,5人负责大厅清洁 销售中心场外 保安 15人 物业企业 负责销售中心场外、运动城、商业街秩序维持;引导车辆停放

10、 样 板 房 兼职销售人员 12人 张童菲、车贞、梁丽娟、曹潇月、钟皎、杨艳玲、王娟、潘丽、成艳、王玉梅、廖颖、曾铮 每人负责一个样板间讲解; 保安 4人 在样板间单元入口处站岗,维持秩序,并控制样板间人流量;为用户发鞋套 保洁 6人 样板间清洁 备注:1、至尊卡用户选房期间(4月20日),通常散客由场外保安引导参观样板房,不可进入销售大厅; 2、至尊卡用户选房结束后,销售中心向散客开放,27名销售代表负责帮助用户选购; 3、企业职员将和一般持卡用户按前后次序一起选房; 4、人员统计: 房 交 会 兼职 5人 全职 2人 资料发放及

11、礼品 3人 其它 7人 累计 17人 销 售 中 心 银行收款 4 财务 2人 咨询 3人 总控 6人 签约 5人 销售代表 28人 贴销控 3人 样板房兼职 12人 其它兼职 10人 其它 14人 累计 86人 总计 103人 5、剩下各销售代表全程负责帮助用户。 春交会人员分工表 时间:4月18日~20日 地点 岗位 人员 责任人 工作内容 总指挥 赵总 全程操控 房 地 产 交 易 中 心 现场协调 徐小亮 现场整体协调,处理突发事件 沙盘讲解 2人 兼职5人

12、 刘致远、吴洪利 夏欢、李懿、杜小华、梁玮、薛泓艳 站在沙盘边为用户讲解项目,并做好意向用户登记,其中三人负责举牌引领用户到现场参观 资料发放台 3人 宋 菲 方佳媛 李海烟 为通常见户发放资料、小礼品。注意控制发放节奏,既要确保现场气氛,也要控制现场秩序,保安在旁帮助。 后勤 1人 刘致远 负责现场资料立即补足;安排职员午餐。注意事先和文庙公寓物管处协调提取资料事宜,并负责安排司机运输。 摄影 由各大媒体记者抓拍火爆场面 司机 1人 物业企业 负责资料运输或其它安排 保安 6人 物业企业 负责现场秩序维持;资料管理。 现 场 销

13、 售 中 心 现场控制 陶杰 开盘期间销售中心管理,人员安排。紧急事件协调处理。 现场协调及前期准备 何流 和配合部门协调事宜(备注:提前和物业企业沟通车辆、就餐、保洁、服务事宜及活动前后一切事宜协调。) 总控 2人 黄素娴 程静怡 确定销控 销控板 3人 曹克洲、王珏、 谢洪 负责销控板粘贴 接线员 4人 周均蓉、叶礼丹、龙敏、王霞 负责接听热线电话,并做好用户来电登记 签约台 4人 严真、郭英俊、兰雪、李莉、魏娟 负责为用户签定认购书 收款处 4人 银行 负责收款,并开付款凭证 财务处 2人 财务部 负责开(换)

14、收据 未选房登记处 1人 龙敏 负责登记此次未选定单位用户,方便下次推盘时通知 验卡处 1人 吴明 验证用户卡号是否正确,按秩序安排用户进入销售大厅选房;合适控制场内人流量 咨询台 3人 律师、工程部、物业企业各一人 在二楼负责接收用户咨询 广播员 1人 唐琰 声音洪亮,富有激情。每认购一套要高声呼叫,制造热销气氛 保安 6人 物业企业 销售中心每个入口配两人 保洁 9人 物业企业 4人负责洗手间清洁,5人负责大厅清洁 销售中心场外 保安 15人 物业企业 负责销售中心场外、运动城、商业街秩序维持;引导车辆停放; 样 板 房

15、 兼职销售人员 12人 张童菲、车贞、梁丽娟、曹潇月、钟皎、杨艳玲、王娟、潘丽、成艳、王玉梅、廖颖、曾铮 每人负责一个样板间讲解; 保安 4人 在样板间单元入口处站岗,维持秩序,并控制样板间人流量;为用户发鞋套 保洁 6人 样板间清洁 附:人员统计: 房 交 会 兼职 5人 全职 2人 资料发放及礼品 3人 其它 7人 累计 17人 销 售 中 心 银行收款 4 财务 2人 咨询 3人 总控 6人 签约 5人 销售代表 28人 贴销控 3人 样板房兼职 12人 其它兼职 10人 其它 14人 累计 86人 总计 103人

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