基于青少年用户视角的公共图书馆智慧化资源建设研究.pdf

中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 145 基于青少年用户视角的公共图书馆智慧化资源建设研究 刘 洋 大连市图书馆大连市古籍保护中心大连市少年儿童图书馆，辽宁 大连 116021 摘要摘要：本文以青少年用户的需求和特点为出发点，探讨了基于智慧化技术的公共图书馆资源建设。首先通过对青少年用户群体的心理发展阶段和阅读特点进行深入剖析，为后续的智慧图书馆服务模式提供了理论基础。在此基础上，构建了一个以物联网、RFID 技术、人工智能和大数据分析技术为核心的智慧图书馆服务模式，涵盖了智能化图书管理、智能化检索、智慧化书目推荐、精准化服务以及感知体验推广服务等方面。其中，通过虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，实现了对青少年用户的沉浸式阅读体验，拓展了阅读活动的情感表达方式。关键词：关键词：青少年用户；公共图书馆；智慧化资源建设；虚拟现实；沉浸式阅读 中图分类号：中图分类号：G258.2;G253 0 引言 随着科技的飞速发展和信息社会的到来，公共图书馆作为知识传承和文化服务的核心机构，扮演着愈发重要的角色。特别是对于青少年群体，公共图书馆不仅是获取知识的场所，也是塑造个性、拓展视野的重要平台。然而，随着信息量的急剧增长和信息形式的多样化，传统图书馆的服务模式已经难以满足青少年用户的需求。当前，智慧化技术成为改善公共图书馆服务的关键路径。物联网、RFID 技术、人工智能等前沿技术的崛起，为图书馆的资源建设和服务提供了新的可能。因此，本研究旨在从青少年用户的角度出发，探讨如何利用智慧化技术来优化公共图书馆的资源建设，以更好地满足青少年用户的需求，提升阅读体验，推动图书馆服务模式的现代化转型。1 青少年用户特点与需求分析 1.1 青少年用户群体特征 青少年群体通常包括了处于成长阶段的少儿和青年，他们的特点在心理、生理、认知等方面存在明显差异。少儿阶段（7-12 岁）的特征是处于认知能力的快速发展期，开始具备独立思考的能力，但对于外部世界的认知仍然相对单一，喜好简单直观的事物，对故事情节和图像的理解较为突出。而青少年阶段（13-18 岁）则是心理发展逐渐趋向成熟，开始形成自我认同和自我价值观，更加关注社交和情感体验，对于抽象概念和复杂信息有了更强的接受能力。在阅读认知水平上，少儿更适合阅读绘本、寓言故事等图文并茂的读物，通过图像来引导理解。而青少年则逐渐能够接触到更为复杂的文字内容，喜欢探索更广泛的主题和题材，对于小说、科普读物等的阅读兴趣逐渐增强。1.2 青少年用户阅读需求 青少年群体的学习需求是其阅读需求的重要组成部分。他们通常需要获取与学校学科相关的知识，同时也对于课外拓展性阅读有一定的兴趣。因此，公共图书馆需要提供丰富多样的学科类图书，满足他们在学业上的需求。青少年阶段也是情感体验丰富的阶段，他们渴望通过阅读获得情感共鸣和心灵寄托。同时，也希望通过阅读拓展社交圈子，寻找到志同道合的伙伴。因此，公共图书馆可以举办一些读书活动、讨论会等，为青少年提供交流和分享的平台。而随着认知水平的不断提高，青少年开始对不同领域的知识产生兴趣，他们可能会希望在图书馆找到更多涵盖广泛主题的读物。此外，也存在个性化需求，比如特定题材、特定作者的作品等。因此，公共图书馆需要通过丰富的馆藏和个性化推荐服务来满足这一需求。2 公共图书馆智慧化资源建设理论框架 2.1 智慧图书馆概念与发展历程 智慧图书馆是利用先进的信息技术手段，将图书馆的资源、服务、管理进行整合与升级，以提升服务质量和效率的现代化图书馆。其核心在于整合数字化技术、网络技术、大数据技术等，为读者提供个性化、智能化的服务。智慧图书馆的发展历程可追溯至 20 世中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 146 纪 90 年代初的数字图书馆建设。随着互联网技术的快速发展，数字化、网络化的需求逐渐凸显，图书馆开始探索数字化资源建设，实现了从传统图书馆向数字图书馆的过渡。随后，随着物联网、人工智能、大数据等技术的涌现，智慧图书馆概念逐渐形成，图书馆开始在传统服务模式中引入先进技术，以更好地服务于社会大众。2.2 智慧化技术在图书馆中的应用 2.2.1 物联网与 RFID 技术在图书馆的应用 物联网和RFID（Radio-Frequency Identification）技术在现代图书馆的应用已经取得了显著的进展，为图书馆管理和用户服务带来了革命性的改变。物联网允许图书馆中的设备和资源互相连接，通过互联网进行数据交流。而 RFID 技术则作为物联网的关键组成部分，通过射频标签和阅读器的配合，使图书馆能够实现无线追踪和管理馆藏图书。这两项技术的结合使得图书馆能够实现高效的图书管理，包括图书的自动借还、馆藏的快速检索、防盗和库存管理。用户可以更便捷地借阅和归还图书，避免了繁琐的手工操作，提高了服务效率。另外，RFID 技术还可以帮助图书馆跟踪馆藏的流通情况，确保资源的充分利用和定期维护。2.2.2 人工智能技术在图书馆的应用 人工智能（AI）技术在公共图书馆中的应用，为图书馆提供了许多新的可能性和服务方式。通过引入人工智能技术，图书馆可以实现更高效、个性化的服务，满足青少年用户的需求。通过分析用户的阅读历史、兴趣偏好以及阅读行为，人工智能可以为青少年用户提供个性化的书目推荐。这样，用户可以更容易地找到符合自己兴趣的图书，提升阅读体验。传统的检索方式可能需要用户输入准确的关键词或者使用复杂的检索逻辑，对于青少年用户来说可能有一定的难度。通过人工智能技术，图书馆可以实现自然语言处理和语义分析，使得用户可以使用更加简单直观的方式进行检索，提高了检索的准确性和效率。此外，人工智能技术还可以用于图书馆的智能化服务机器人。通过聊天机器人或语音助手，用户可以随时随地向图书馆咨询问题，获取所需信息。这种方式不仅方便了用户，也可以为图书馆节约人力资源。人工智能技术可以通过数据分析来帮助图书馆了解用户的阅读偏好和行为习惯，为图书馆提供决策支持。通过对大数据的挖掘和分析，图书馆可以更好地了解用户的需求，优化馆藏的配置，提升服务的质量。2.2.3 大数据与智能分析技术在图书馆的应用 大数据与智能分析技术在公共图书馆中的应用，为图书馆提供了强大的数据支持和智能化决策能力，从而优化了资源配置和服务质量，更好地满足了青少年用户的需求。比如，通过收集和处理用户在图书馆网站、APP 等平台上的浏览记录、检索记录、借阅记录等信息，可以了解用户的阅读偏好、借阅习惯等特征。基于这些数据，图书馆可以制定针对性的阅读推荐策略，为青少年用户提供更符合其兴趣的图书推荐。大数据技术也可以用于图书馆的馆藏资源管理。通过对馆藏图书的流通情况、借还频次等数据进行分析，图书馆可以及时了解哪些图书受到了青少年用户的热捧，哪些图书可能需要更新或补充。这有助于优化馆藏资源的配置，提高图书的利用率。大数据技术还可以用于图书馆的决策支持系统。通过对各类数据的整合与分析，可以为图书馆的管理者提供科学的数据支持，帮助其做出更加准确和及时的决策，从而提升了图书馆的整体管理水平。3 基于青少年用户视角的智慧图书馆服务模式构建 3.1 智能化图书管理服务 3.1.1 RFID 技术在图书管理中的应用 随着信息技术的不断发展，尤其是 RFID（射频识别）技术的崭露头角，公共图书馆的图书管理服务得到了革命性的升级。RFID 技术通过在每本书中嵌入一个微型芯片和天线，实现了对图书的高效管理与追踪。首先，RFID 技术为图书馆实现了全面的自动化管理。每本图书都携带着一个唯一的标识，使得图书馆能够实时监控每本书的状态，包括借阅、归还、位置等信息。这极大地提升了图书馆工作效率，使馆员可以将更多精力投入到提供更优质的服务上。其次，RFID 技术使得图书馆的图书定位更加精准。传统的图书定位往往需要依赖专业的索书号和排架方式，但随着馆藏的不断增加，这种方式显得繁琐且容易出错。RFID 技术通过在图书中嵌入定位节点，可以精准地显示出图书所在的具体位置，从而大大简化了图书的排架过程，使得整个图书馆的布局更加灵活多样。中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 147 3.1.2 智能化检索服务的实现 智能化检索服务是公共图书馆智慧化建设中的重要一环。在传统的图书馆中，检索往往需要依赖于专业的检索员，而且只能实现单个词汇的检索，限制了用户的检索体验。然而，随着人工智能技术的应用，智能化检索服务得到了显著的改善。现在的图书馆系统可以实现对多个词汇的组合检索，大大提高了信息获取的速度和准确度。特别是对于青少年用户来说，他们往往对检索方式不太熟悉，智能化检索服务可以通过中间语言缓冲，为读者匹配到关联资源，使得检索变得更加方便快捷。此外，智能化检索服务还能根据用户的阅读行为和偏好进行个性化推荐。通过分析用户的检索记录、借阅记录等信息，图书馆可以为用户提供更符合其兴趣和需求的图书推荐，从而提升了用户的阅读体验。3.2 智慧化书目推荐服务 3.2.1 分级书目推荐服务 针对青少年用户的特点和阅读需求，分级书目推荐服务成为公共图书馆智慧化资源建设中的一项重要策略。通过将图书分类为不同的阅读等级，使得青少年读者可以根据自身阅读水平和兴趣，选择适合的阅读材料。比如，对于初学者，可以推荐一些简单易懂的绘本和故事书，而对于阅读水平较高的青少年，则可以推荐一些涵盖更广泛主题的中高级读物。分级书目推荐服务也可以辅以图书推荐列表，将具有一定知名度和教育价值的图书列为重点推荐，引导青少年读者从中选择适合自己的阅读材料。通过这种方式，公共图书馆能够更加精准地满足青少年读者的阅读需求，帮助他们建立起稳固的阅读基础。3.2.2 个性化书目推荐服务 除了分级推荐，个性化书目推荐服务也是公共图书馆智慧化资源建设的重要一环。通过分析青少年用户的阅读历史、阅读偏好、借阅记录等信息，图书馆可以为每位用户量身定制阅读推荐清单。这种个性化的推荐服务不仅可以更好地满足青少年用户的阅读兴趣，也能引导他们接触更多不同主题和类型的图书，拓展阅读广度。例如，如果一个青少年用户在过去借阅了许多科幻类图书，图书馆可以根据这一信息推荐更多相关的科幻作品，从而满足他们对于这一题材的偏好。3.3 精准化服务与用户标签数据应用 公共图书馆智慧化资源建设中，精准化服务是为了更好地满足不同青少年用户的个性化需求，提供定制化的阅读体验。这其中，读者标签信息的设置、用户行为信息的获取以及数据协同处理与智能推荐是重要的环节。3.3.1 读者标签信息设置 为了实现精准化服务，首先需要建立起完善的读者标签体系。通过调研分析青少年用户的阅读偏好、年龄段、学科喜好等信息，可以将用户进行分类和标签化。例如，可以将用户分为不同的年龄段，或者按照阅读偏好标注为“文学爱好者”、“科幻迷”等标签。这些标签信息将成为后续推荐服务的基础。通过灵活运用这些标签，公共图书馆可以为不同类别的用户提供个性化的阅读推荐，从而更好地满足他们的阅读需求。3.3.2 用户行为信息获取 获取用户的行为信息是实现精准化服务的关键一环。公共图书馆可以通过引入先进的信息技术手段，如数据挖掘、用户行为分析等，对用户在图书馆内的行为进行跟踪和记录。包括用户的借阅记录、阅读时长、阅读频率等信息。通过对这些信息的分析，图书馆可以了解到用户的阅读偏好、倾向性，甚至可以预测其可能的下一步阅读需求。这样，就可以有针对性地为用户推荐合适的图书资源。3.3.3 数据协同处理与智能推荐 在拥有了充分的用户行为信息后，公共图书馆可以运用先进的数据处理技术，将用户行为数据进行协同处理，挖掘出更加精准的推荐信息。通过引入智能推荐算法，结合用户标签信息和行为数据，公共图书馆可以为每一位用户提供个性化的阅读推荐列表。这种智能推荐不仅可以提高用户对图书馆资源的利用率，也能够极大地丰富他们的阅读体验。通过科学合理地设置读者标签，获取并分析用户行为信息，以及运用智能推荐算法，可以为青少年用户提供更加个性化、精准的阅读体验，从而促进其持续参与和积极利用图书馆资源。4 感知体验推广服务 4.1 VR/AR 感知体验服务 虚拟现实（VR）技术和增强现实（AR）技术的应中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 148 用将是公共图书馆智慧化资源建设的一大亮点。通过计算机仿真系统生成虚拟场景的信息，并利用显示设备将虚拟信息呈现在用户面前，使用户完全沉浸或部分沉浸于虚拟环境中，从而提升用户的学习和生活能力。针对青少年用户，这种沉浸式的感知体验更具吸引力。例如，在虚拟现实创建的虚拟环境3D阅览室中，青少年可以通过特定设备查找书籍，虚拟图书馆会将馆内所有藏书的三维位置以立体动态形式展示，用户可以通过在线系统模拟查书，获取书籍并核实是否符合需求。此外，借助 VR/AR 技术，图书馆还可以提供导引服务，帮助用户熟悉图书馆的地理布局和相关服务流程。4.2 情感体验推广服务 情感体验是阅读过程中不可忽视的重要环节，特别是对于青少年用户。当个体亲身经历特定事件后，情感共鸣会促使其对知识框架进行发展与重塑。图书馆可以通过情感体验推广服务来引导青少年用户更深度地融入阅读中。针对不同年龄段的青少年，可以采取相应的策略。对学龄前儿童及小学低年级儿童，可以以绘本读物为主，通过多媒体形式引导他们直观地产生情感认知，激发想象力。对于小学中高年级的少儿，可以通过互动交流与场景设计相结合的模式，让他们从阅读中表达自我认知与情感，促进情感认知的范围拓展。对于中学生青少年，可以举办相关艺术展览活动、知识讲座等，以动漫资源为例，通过不同区域的功能分区和布置风格，营造出不同的阅读氛围，提升阅读参与度。5 结论 本研究以基于青少年用户视角的公共图书馆智慧化资源建设为研究主题，通过对青少年用户特点、需求以及智慧化技术在图书馆中的应用等方面进行深入探讨。研究发现，针对青少年用户的智慧图书馆建设需要充分考虑其特殊的心理发展阶段和阅读需求，结合物联网、人工智能和大数据等技术，提供智能化、个性化的服务。同时，VR/AR 技术和情感体验推广服务能够有效提升用户的阅读体验和参与度。随着科技的不断发展，公共图书馆智慧化资源建设将迎来更广阔的发展空间。未来，可以进一步探索新型技术在图书馆建设中的应用，如虚拟现实、人工智能等，以提供更高质量的服务。参考文献 1谢姣.以人为本理念下未成年人图书馆智慧建设实践研究C.上海少年儿童图书馆,上海市图书馆学会.连接智慧引领:新时代未成年人阅读工作创新与实践2022 年少儿阅读与服务创新上海论坛论文集.中国学术期刊(光盘版)电子杂志社有限公司,2022:125-128.2刘婧,常李艳,潘雪莲.公共图书馆智慧化资源建设与服务模式研究基于青少年用户视角J.图书馆,2019(11):46-51.3杨斌成.人工智能在公共图书馆智慧化服务中的应用及现状研究D.上海:华东师范大学,2022.4张利敏.图书馆阅读空间的智慧化建设研究J.河南图书馆学刊,2023,43(8):111-112.5杨健龙.公共图书馆智慧资源建设与服务模式研究J.参花(上),2023(8):92-94.作者简介：作者简介：刘洋（1982），女，汉族，辽宁凌海人，研究生，馆员。