手机调查方案设计样本.doc

第一部分    调查方案设计
一、调查方案
（一）   调查目标：经过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场开发提供一定参考。
（二）   调查对象：在校生
（三）   调查程序：
1．  设计调查问卷，明确调查方向和内容；
 2．  进行网络聊天调查。随机和各大学学生相互聊天并让她们填写调查表；
3．  依据回收网络问卷进行分析，具体内容以下：
（1）       依据样本购置场所、价格及牌子、月消费分布情况均值、方差等分布数字特征，推断大学生总体手机月消费分布对应参数；
 （2）       依据各个同学对手机功效不一样要求，对手机市场进行分析；
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
同学您好：
打搅一下，帮我填一个表能够吗？为了了解在校大学生对手机消费需求，我特地展开了此次调查活动，期望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您选项填入括号中。
1．您现在拥有手机吗?        (  )
A.有    B.没有
2．您手机牌子是什么？
 A．诺基亚   B．摩托罗拉  C．三星   D．索尼爱立信　 E．CECT  F．夏新  G．其它（  ）
3．您购置手机场所是?
A．商场     B．专卖店    C．网上订购     D．其它（    ）
4．您喜爱手机牌子是什么？
A．诺基亚   B.摩托罗拉  C.三星   D.其它（　　）
5．购置手机, 您认为适宜价位是多少?
A．500—1000元   B．1000—1500元   C．1500—元   D．.元以上
6．您购置手机关键用途是用来什么?
A．发短信  　　 B．打电话   　　C．打游戏   　　　D．其它
7．您购置手机首先考虑问题是?
A．外形  　　 B．功效  　　 C．价格  　　 D．品牌  　　 E．其它
8．若您要更换手机，在经济条件许可前提下，您最想使用下列哪种类型手机：
A．智能手机 　　 B．拍照手机 　 C．音乐手机 　 D．一般手机
9．您手机关键用来？
A．打电话      B．发信息     C．玩游戏　　 D．上网
 10．您现在或曾经使用哪些手机功效？
    A．文字短信  　B．彩信  　C．手机摄影　D．无线上网　　E．下载游戏  　F．ＥＭＳ
11．您未来会尝试使用哪些手机业务和手机功效？
 A．文字短信 　 B．彩信 　 C．彩铃  　D．手机广播信息 　 E．手机摄影 　 F．手机报纸  　G．手机小说 　 H．手机电影/电视 　 I．游戏 　 K．GPRS 　 L．手机交友
12．您认为手机对你生活来说：
 Ａ．很关键  Ｂ．比较关键  Ｃ．通常   Ｄ．比较不关键   Ｅ．一点全部不关键
13．您作为用户，希不期望厂家配送配套手机套、手机链？
A．期望       B．不期望
14．您期望手机厂商提供什么样服务?
A．校内维修  　 　Ｂ．学生专卖店  　　Ｃ．手机专卖店
15．请简单描述您理想中手机
 第二部分  数据分析
 依据以上整理数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很宽广含有巨大发展潜力市场。
 （一）依据学生手机市场份额分析
 依据调查显示，在学生市场份额排名靠前品牌中，学生市场份额偏高品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这多个品牌无一例外全部是关键以低端机冲击市场，现在国产品牌在学生市场中认可度也在不停提升。
（二）学生消费群普遍特点
作为学生我对这个群体做了部分了解，对于我们共同特点进行分析，得出手机市场应该针对不一样学生群体开发产品或进行针对性营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体特点来进行分析：
1.   学生消费群普遍特点：
1)   没有经济收入；
2)   追逐时尚、崇尚个性化独特风格和重视个性张扬；
4)   学生基础以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、好友影响。
5)   品牌意识强烈，喜爱名牌产品；
（二）学生消费者购置手机准则和特点
经过调查大学生购置手机关键考虑原因是时尚个性化款式、功效、价格、品牌等，这也成为学生购置手机四个基础准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重是手机外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很关键，所以手机功效也占有一席之位，占50%；其次看重是价格，而较少看重是品牌，看来现在大学生还是比较看重实际。
学生购置手机特点关键有：

1、选购要求为时尚、实用和低价
要大部分学生来选购自己真正喜爱手机是不现实，所以学生手机族只有委屈一下自己，关键把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看含有很好功效手机上。既要时尚、实用又要廉价，对于手机和学生来说，这种条件筛选全部是极为苛刻，要求在各个方面寻求最好结合点。
2、因为方便而购置手机
依据调查显示，大多数学生消费者购置手机真正目标在于方便和家人、好友、用人单位联络。对于购置手机和家人联络这一目标，据调查显示，多数学生手机族父母均持肯定态度，而这种态度对学生购置手机行为产生含有直接推进作用。另外，还有部分大四学生怕漏过任何招聘信息压力，也推进了此种购置动机产生。
不过学生在选购手机过程中，也越来越重视手机使用是否方便这首先，如手机菜单是否方便简单，手机功效是否全方面、方便实用等。
3、作为年轻一代存在一定攀比心理；
爱面子和喜爱攀比是年轻人特点，这也表现在学生对手机选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑一个原因。很多同学常常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机同学就会认为没有面子，而欲买手机同学就想买个好于其它人手机。这种手机消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中，在全部年轻人手机市场中全部是比较突出。
4、大学生购置手机关键目标；
学生买手机通常是为了交流、沟通，用途多为发短信和联络亲朋好友及方便学习、求职。手机短信很热火，似乎有战胜一般通话成为手机关键功效架势。学生也是手机短信伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发短信解解闷成了手机一族无聊时候休闲生活；而同学之间、亲朋好友之间联络现在也关键依靠手机短信，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机短信就担当起了这个桥梁和纽带任务。同时方便找工作是大学生拥有手机另一个关键用途
5、大学生期望手机提供利益:
 学生天职就是学习，所以学生全部期望手机能为自己学习带来方便——在调查中，有72％同学在“期望产品提供利益”中选择“能够提供和学习相关功效，比如电子词典、学习计算器等”，这些能够为学生学习提供方便，也是学生所期望物有所值。
（三） 大学生对手机品牌和功效要求；
1、学生对手机品牌选择；
依据调查75%学生比较喜爱诺基亚，即使现在她们没有经济能力去买，但只要她们走上社会，含有了经济能力，她们就会去买自己喜爱品牌手机，这对于诺基亚手机是一次好机会，但同时也有挑战。
2、大学生心中理想手机；
我理想手记是质量效果，全部要好，能上网聊天
我理想手记理想中手机，除了含有电话短信等应有基础通讯功效外，应逐步发展为现代化高智能掌上终端平台，一切信息资源皆能够经过这个小巧手机去实现是质量效果，全部要好，能上网聊天
这些全部是依据调查得到大学生心中理想手机，这就是手机市场对于大学生市场需求有了一定发展方向
第三部分  手机市场分析
伴随手机市场消费需求不停扩大和市场竞争猛烈程度日趋增加，中国手机市场品牌格局发展至今已经有了极大改变
一、多年来中国手机市场情况
多年来中国手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初，因为当初摩托罗拉占据市场主导，也基础上成为专业通讯技术代名词，此时这两个品牌在品牌推广上采取了和摩托罗拉不一样方法，避开了技术方面竞争。爱立信经过明星代言，在短时间内快速提升品牌著名度，甚至在96.97年间有一段时间内超出摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初，品牌影响力不够，产品线不如摩托罗拉丰富，但在推广中一直全部重视塑造时还有个性品牌形象，而且推出每款机型全部为精品，在市场上几乎全部能够成为主流机型。如诺基亚5110，在当初就以高级手机产品，中等手机价格，发明了一个手机神话，
二、手机未来发展方向
 未来社会，在手机消费市场，两类基于智能手机应用将取得发展，首先是基于定位服务应用，其次是伴随3G网络不停布署，包含HSDPA网络推出，流媒体应用会越来越多，像电视方面应用。另外，部分垂直行业应用也将会取得较大发展，比如金融服务、医疗保健和物流行业，它们全部期望经过这种应用来提升生产率、提升客服水平，从而最终增加企业收入。这意味着手机平台也将成为媒介融合一个平台，所以，对于未来手机媒体发展方向认识，必需在媒介融合前提下。在这么趋势下，手机媒体将不再是报纸、广播或电视简单延伸，而是多种传统媒体形态在无线网络环境下一个全新整合。要迎接这么一个时代到来，必需顺应媒介融合、产业融合趋势，在体制、观念、业务模式等方面做出全方面变革。
总结
作为全球市场容量最大、最有潜力中国市场，国产品牌手机和外资品牌手机争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有没有穷消费潜力特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽略生力军，手机厂家制造者应该重视这点，依据学生对手机要求，进行有目标有方向推出，努力争取更大打开这一消费市场。