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目 录

第一章 手机行业生产特点 ............................................................................................ 2

1.1 手机设计开发步骤 ............................................. 2

1.2 手机设计阶段任务 ............................................. 2

1.3 手机测试项目 ................................................. 4 第二章 手机行业工艺步骤特点 .................................................................................... 5
2.1 手机生产步骤图 ............................................... 6

2.2 手机组装工艺步骤 ............................................. 9

2.3 手机包装工艺步骤 ............................................ 10

2.4 手机生产基础工艺介绍 ...................................... 11 第三章 手机行业关键需求（重难点） ...................................................................... 11
3.1 手机行业关键需求清单 ........................................ 11

3.2 手机行业关键需求描述 ........................................ 12 第四章 手机行业KPI.................................................................................................... 16
4.1 手机行业流行术语 ............................................ 17

4.2 手机行业专业术语 ............................................ 20

第一章 手机行业生产特点

当大家在每一次看到一部新奇而又拥有高性能、鲜亮外观设计手机出现时，各位是否有这 样好奇心，这么手机怎样制造出来呢？今天我们尝试用一个技术客观角度，来简单描述手 机生产步骤，好让大家更深入了解手机结构！
1.1 手机设计开发步骤

1.2 手机设计阶段任务

1.2.1 用户需求

依据市场需求选择适宜主板，从方案企业哪里拿到主板 3D 图，再找设计企业设计某种风

格外形和结构。在手机企业通常设有市场部（以下简称 MKT），外形设计部（以下简称 ID），结构

设计部（以下简称 MD）。当企业 MKT 和用户签下协议，拿到用户给主板 3D 图，项目正式开启， MD 工作就开始了。
1.2.2 外形设计

1）设计指导制作：ID 把主板 3D 图转成六视图，而且计算出整机基础尺寸；

2）外形确定：ID 依据设计指导，绘制完整整机效果图，经用户调整和筛选，最终确定方 案就能够开始转给 MD 做结构建模了。
1.2.3 结构设计

1）结构建模：构思拆件、外观面绘制、初步拆件、建模资料输出、外观手板制作和外观 调整；
2）外观手板制作和外观调整；

3）结构设计：包含止口线制作、螺丝柱结构、主扣布局，上壳装饰五金片、屏、听筒、 前摄像头、省电模式镜片、MIC、主按键、侧按键、USB 胶塞、螺丝孔胶塞、喇叭、下壳摄像头、下 壳装饰件、电池箱、马达、手写笔、电池盖、穿绳孔等固定结构设计；
4）结构设计优化：设计方案要变成产品，针对每个单元结构考虑整连接及效果进行优化

5）结构评审：也称内审。另一个结构设计工程师对图纸进行初审，以后集体评审是结构部全员 和相关 ID 设计师共同参与会议。
6）结构手板验证：结构设计需要借助于实物进行验证, 结构手板就起到了验证结构作用。

1.2.4 模 具

1）模具检讨：BOM 和 3D 图纸发给用户,方案企业和模厂进行评审，讨论结果一式三份交用户, 设计企业和模厂分别保留留底, 设计企业依据讨论结果更新图纸,发出正式开模图, 开模图包含 最终 ID 工艺标注,BOM 和 3D 图纸；
2）打样开模：包含塑胶件，按键，五金，镜片，镍片，电池，手写笔，辅料等开具，塑胶件开 模需要 18 天左右，五金模具需要 14 天左右；
3）试模及改模：模厂对塑胶件试做和模具修整,以满足设计要求，假如需要改模，设计部门会 发出正式改模图, 改模图包含：改模部分具体文字说明,需要改模零件 3D 图纸. 3D 图纸上要 求改模部分红色标识；

4）试产：试产数量通常为 50~100 台，试产实际排布生产流水线进行装配，装配厂 PE 工程

师安排生产线排布, 完成每一个装配工位作业指导书。试产时发觉问题由结构设计工程师记 录下来，假如需要改模,由结构设计工程师出改模图, 改模图包含：改模部分具体文字说明,需 要改模零件 3D 图纸. 3D 图纸上要求改模部分红色标识。.通知相关模厂改善,并跟进改模进度 和改模结果, 改模完成后即可进入量产阶段。
1.2.5 量 产

量产就是正式接收用户订单进行加工生产。通常售价在 800 元左手机销量超出 5K,用户就可 以收回成本,再有更多订单,用户就有得赚了.产品上市后,依据市场反应,用户可能会提出部分 修改意见, 结构设计工程师再做对应优化。
1.3 手机测试项目

第一步：压力测试

用自动测试软件连续对手机拨打 1000 个电话，检验手机是否会发生故障。倘若出了问题，相关 软件就需要重新编写了。所以有时候手机上会出现不一样软件版本存在情况，其实告诉大家一 个秘密，手机版本越多，这能够证实该手机在推出发售前，未经过充足测试工作便发售了。
第二步：抗摔性测试

抗摔性测试是由专门 Port 可靠性试验室来进行，0.5m 微跌落测试要做 300 次/面(手机有 六个面)。而 2m 跌落测试每个面需各做一次，还仿真人把手机拋到桌面，而手机所用电池，也 要经过最少 4m 高度，单独向着地面撞击跌落 100 次而不能有破裂情况出现。
第三步：高/低温测试

让手机处于不一样温度环境下测试手机适应性，低温通常在零下 20 摄氏度，高温则在 80 摄氏 度左右。
第四步：高湿度测试 用一个专门柜子来做滴水测试，仿真人出汗情况(水内渗透一定百分比盐分)，约需进行 30
个小时。 第五步：百格测试(又称界豆腐测试)
用 H4 硬度铅笔在手机外壳上画 100 格子，看看手机外壳是否会掉下油漆，有些要求更严格 手机，会在手机外壳上再涂抹上部分“名牌”化妆品，看看是否因有不一样化学成份而将手 机油漆产生异味或掉漆可能。

第六步：翻盖可靠性测试

对翻盖手机进行翻盖 10 万次，检验手机壳体损耗情况，是用一部翻盖仿真机来进行，它可 以设置翻盖力度、角度等。
第七步：扭矩测试 直接用夹具夹住两头，一个往左拧，一个往右拧。扭矩测试关键是考验手机壳体和手机内面大
型器件强度。 第八步：静电测试 在北方地域，天气较为干燥，手摸金属东西轻易产生静电，会引致击穿手机电路，有些设
计不好手机就是这么样忽然损坏了。进行这种测试工具，是一个被称 为“静电枪”铜板，静 电枪会调较到 10-15KV 高压低电流情况，对手机全部金属接触点进行放电击试，时间约为
300ms-2s 左右，并在一间 有湿度控制房间内进行，而相关充电器(火牛)也会有一样测试， 合格才能出厂发售。
第九步：按键寿命测试

借助机器以给设定力量对键盘击打 10 万次，假使用户每按键 100 次，就是 1000 天，相当于 用户使用手机三年左右时间。
第十步：沙尘测试 将手机放入特定箱子内，细小沙子被吹风机鼓吹起来，经过约三小时后，打开手机并察看
手机内部是否有沙子进入。假如有，那么手机密闭性设计不够好，其结构设计有待重新调整。 另外，手机测试还包含了更多更离奇测项目，比如把手机放在铁板上打电话加以测试，由
于此时磁场发生了改变，什么情况全部会发生，比如寻求不到 SIM 卡等。用铁丝在手机底部连接器内 拨来拨去，关键是要考虑到手袋内有锁匙情况下，是否会令手机出现短路问题。还有有意把充 电器/电池反接测试，看看手机保护电路设计是否能正常运作，靠近日光灯打电话测试，人体吸 收电磁波百分比测试，和靠近心脏起博器打电话测试等等，上述所提及多种测试全部是不可少 。

第二章 手机行业工艺步骤特点

首先应该有 SMT，即完成物理意义上器件贴装。然后是组装，包含内容有软件“组装”， 类似给计算机装程序。包含前、后壳、主板组装。在组装完成后，需要进行测试，测试内容包含 两点：RF 性能参数测试、功效检验（手机 MMI-人机界面检测）。对于合格产品进行包装，

也就是大家在买手机时所看见手机了。

2.1 手机生产步骤图

2.2 手机组装工艺步骤

2.3 手机包装工艺步骤

2.4 手机生产基础工艺介绍

1）工艺定义： 所谓工艺是指生产者利用生产设备和生产工具;对多种原材料，半成品进行加工或处理， 使之
最终成为符合技术要产品（程序、方法、技术），它是人类在生产劳动中不停积累起来并经过总结 操作经验和技术能力。
在产品生产过程中，科学经营管理，优异仪器设备，高效工艺手段。严格质量检验 和低廉生产成本成为赢得行业竞争关键、时间、速度、能源、方法、程序、手段、环境、组织 管理等一切和商品生产相关原因变成大家研究关键对象。
2）手机生产包含到工艺技术关键包含以下技术：

（1）工艺工程技术 （8）热压焊接技术

（2）注塑工艺技术 （9）手工焊接技术

（3）冲压工艺技术 （10）铆焊连接技术

（4）SMT 贴片技术 （11）热熔焊接技术

（5）装配工艺技术 （12）超声波焊接技术

（6）胶水粘接技术 （13）维休工艺技术

（7）胶纸粘接技术 （14）网络测试技术

第三章 手机行业关键需求（重难点）

3.1 手机行业关键需求清单

编号
关键词
关键应用点
SJ01
PDM 应用
物料编码规则、产品BOM数据及产品配置管理
SJ02
BOM 解析
单层委外、多层委外
SJ03
计划解读
计划订单、ROP计划
SJ04
转厂采购
转厂、采购
SJ05
调拨销售
调拨、销售
SJ06
返利解密
现金返利、货款返利、固定返利、模糊返利
SJ07
项目管理
BOM、采购、销售、库存、盈亏平衡点

3.2 手机行业关键需求描述

3.2.1 SJ01 PDM 应用

3.2.1.1 行业管理需求

手机行业，用户需求个性化、市场竞争白热化、中国市场国际化，对企业研发能力提出 了新挑战。所以，缩短产品上市周期、提升产品质量和服务质量、降低产品成本成为企业生存和 发展必需考虑关键问题。
3.2.2 SJ02 BOM 解析

3.2.2.1 行业管理需求 手机厂家生产方法有四种层次： 第一层次生产方法是贴牌或组装(SKD 或 CKD)； 第二层次生产方法是设计方案级； 第三层次生产方法是模块级和硬件平台级；
第四层次产方生式是芯片级生产，全球有这种能力手机厂商仅有 10 家左右。 中国品牌企业大多数还处于第一层次或第二层次。手机生产工艺关键有：贴片、组装、包装。
生产模式两种：自件、委外加工作（单层委外、多层委外） 注：
简称 KD（Knocked Down）：根据国际通行说法，“散件组装”。 通常而言，KD 有三种形式： CKD 、 SKD 、 DKD 。 CKD (Complete Knocked Down)为全散件组装， SKD(Semi-Knocked Down) 则是半散 件组装，一部分总成是现成。 而更有甚者 DKD(Direct Knocked Down) CKD(Completely Knock Down) 全散装件 SKD（Semi Knock Down）半散装件。
3.2.3 SJ03 计划解读

3.2.3.1 行业管理需求

现在中国手机生产厂家，大部份生产方法是贴牌或组装(SKD 或 CKD)；手机新品上市周期不 断缩短，渠道及零售商不会积压大量库存，甚至“零”库存销售，生产厂家供货周期直接影响销量.
面向库存和订单生产模式同时存在，通常新产品根据企业整体计划确定，进行批量试产。 试产阶段会对 BOM 用量进行不停优化，（如：用量、尺寸、检验标准等），小批量试产完成后进行

试销，如 OK，再进行大批量生产和导入，

我们来分析一下产品及原材料生产及采购周期：结构料采购周期 5-10 天，电子料采购周期

10-20 天，其中 LCD 屏、PCBA 紧缺料采购周期 30-40 天,机头组装周期 1-2 天，整机包装周期 1 天. 采购周期远远大于用户供货周期，我们生产计划怎样快速响应市场，对我提出了更高要求。
3.2.4 SJ04 转厂采购

3.2.4.1 行业管理需求

香港企业及深圳加工厂全部是合资企业，深圳企业从香港企业采购，目标就是享受中国政府对出 口加工贸易企业实施优惠税率政策。这种采购模式其实就是转厂采购.
转厂指是，在中中国地由合资企业或外资加工企业生产加工出口用产品，转向另一个在 内地合资企业或外资加工企业进行组装、加工。从商品流通来看，‘转厂’在中国进行，属于 中国交易。不过，因为生产加工产品是出口产品，而且交易双方大多是外资或合资企业结算全部 是在境外用外汇进行，所以‘转厂’被视为是加工贸易一环。
3.2.5 SJ05 调拨销售

3.2.5.1 行业管理需求

手机企业通常全部会从事内外销业务，享受国家进出口退税政策。中国用户订货周期 1-2 天，今 天订，明天发,为了快速响应市场，采取全部是航空运输方法，手机体积小、重量轻空运费用也不算 高.国外用户接单生产，要求交货期相对来讲比较长，采取通长是船运方法。深圳加工厂基于“零” 库存管理，完工入库以后，就会快速分发给航威物流及香港企业，进行发运。针对航威物流及香港 企业分发量、在途量、发货量全部要进行管理。
3.2.6 SJ04 返利解密

3.2.6.1 行业管理需求

销售返利(另外一个叫法是“返点”)就是手机行业关键规矩，也是手机分销领域关键潜规 则。
所谓“返利”，实际上是上家对下家一个激励，在下家完成了上家所设定目标后给额外 赔偿。这种额外赔偿是在销售之前就约定好了。那为何这种额外赔偿不在销售时候就抵扣 出来呢?这就是销售返利奥妙了。

首先能够先了解一下销售返利形式:

1）现金返利:这是早期返利方法。顾名思义，即直接根据下家在一定销售段(或按月、或按 季、或按年)直接返还现金。这种方法是最直接和根本计算方法，你销售多少，上家就根据百分比真 金白银返还给你，所以也是下家最喜爱方法。
2）货款返利:这种方法是在现金返利基础上发展而成，她不是直接以现金方法返还，而是 以货款方法在下次进货时抵消。这个里面诀窍是:返利不能当期抵消。也就是说，你这次取得返 利只有在以后进货行为中去抵消货款，这么就无形中形成了这么一个规则:要想快速拿到返利，必 须赶快再进货。这一个返利方法是手机行业关键方法，它就和现在商场里所谓“买 100 返××” 原理类似，对于下家有着特殊吸引力。
3） 其它形式支持返利。比如依据销售情况给市场支持、物质支持、资源倾斜等返利。这 种返利既不够实在(相比现金返利)，也不够吸引人(相比货款返利)，所以在手机行业内采取不多。
我们需要关键讨论手机行业内普遍采取货款抵扣方法返利。大家认为返利作用在于激 励渠道，这是一个偏颇见解。试想，假如说是一个激励方法，为何不直接在提货时就直接抵 扣呢?实质上返利作用不仅仅在于激励渠道，它还负担了其它关键作用，让下家“欲走还留”。
1）首先，返利是激励渠道一个关键方法。因为返利是算上家给下家额外奖励，所以有一 些下家为了获取返利可谓费尽心思，甚至不择手段。总体而言，对下家有很大刺激作用。有部分 低端手机产品，下家为了赚取返利不惜平进平出。
2）其次，返利能让上家牵制渠道。把好处一次统统给下家，如同嫁出去女儿、拨出去水， 再难以收回。手机行业采取货款返利方法，确保下家总有一笔钱控制在上家手里。因为返利必需 经过下笔货款抵扣方法才能实现，所以下家不得不经过勤进货来获取上次返利。
3）再次，返利能成为处罚渠道秘密武器。以窜货为例，假如下家出现了窜货行为，上家就能 拿起返利大棒，对下家进行处罚。在手机行业中，窜货处罚方法通常是罚款，上家不可能经过 回收下家罚款实现处罚目标(也没有那个下家会主动交罚款)，那罚款就能够经过扣除返利实现， 让下家不认也不行。实现起来异常简单。
返利也能确保上家给下家利润比较隐蔽，从而达成蒙蔽竞争对手目标。通常竞争对手对于 公开进货价和出货价全部能十分了解，但假如再增加隐蔽性很强返利，则整体利润和价差就不 轻易获知。这对上家产品操盘有着很大好处。
同时，返利确保了上家能依据下家贡献进行不一样奖励。通常而言，为了确保市场价格稳

定性，对于不一样等级下家所给价格通常是统一和透明，而返利却有很大不一样，并非一视

同仁。通常一个上级代理商有两种社会销售渠道，一个是经过下级分销商覆盖到零售店，另外一 种就是本身直供零售店。为了确保两种渠道稳定，代理商给分销用户和给直供零售店价 格全部是一样，同时要求下级分销用户给零售店价格全部是一致。这么，分销用户、分销用户覆 盖零售店、直供零售店取得价格全部是高度一致和统一，最大可能维护了市场稳定。打个比 方，假如直供零售店拿货价格比分销用户覆盖零售店从分销用户那里拿货价格低，则会造成这些 零售店“变节”，要么可能改为从直供零售店拿货，要么改为直接从代理商那里拿货，这就造成了市 场不稳定和价格混乱。那么分销用户靠什么盈利?而直供零售店拿价格靠什么确保比分销用户覆 盖零售店拿价格更有优势呢?返利!就是经过返利来给，而这种事后付款返利行为对价格 控制还是有相看成用。
返利也成为渠道企业灵活度表现之一，尤其是比较大区域或国家级代理商，因为体系庞 大，一个代理商内部是由多个作战单元组成(比如一个大国代有超出 100 个办事处机构)，而各个 区域市场和各个用户实际情况也有所差异，有些市场价格比较稳定，竞争不强;有市场竞争猛烈， 价格动荡;所以为了确保企业价格现有统一性又有灵活性，在返利基础上又分为了固定返利和模糊 返利，或叫做正常返利和特殊返利。
正常返利通常全部是由总部统一制订，这是给用户基础返利标准;而模糊返利则是基层作战 单元依据实际情况来制订差异化返利政策，经过差异化返利政策来实现销售政策灵活性，保 证对关键用户倾斜，同时能够使基层销售人员销售手段多样化。模糊返利还有一个作用是:在价保 时候模糊返利能够不记入返利标准!这么在价保金额上就有做手脚便利。
销售返利-货款返利（正常返利）。在手机数码领域、快速消费品行业，是很流行。

3.2.7 SJ07 项目管理

3.2.7.1 行业管理需求

手机和 IT 产品，是很含有时尚性。手机企业为追求高额回报，不停研发出新品，吸引消费 者眼球。手机从市场调查，方案确定、设计、试产、量产周期通常是 3-5 个月。基础上 1-2 个月 就会上市一款新品，做品牌手机企业，每个月全部有 1-3 个项目在开发，对研发投入是巨大， 新品销量决定项目成功和失败。所以老板很关行每个项目计划、生产、销售、采购、库存、费 用及盈亏平衡点。

第四章 手机行业 KPI

大 类

指 标

指标描述

计 算 公 式

设定目标

所需数据项
计
量 单 位

考评 频率

计 划

计划履 行率

计划和计划实施 差异
每个月计划推行率=（每
月计划实施批次数量
/每个月计划批次数 量)*100%

反应计划阶段， 计划数量、交期 可实施性

1、每个月计划批次数 量;2、每个月计划实施 批次数量

%

每个月/ 季度/ 年度

生产订 单变更 率
产品销售方案和
最终提供给用户 产品方案差 异

每个月订单变更率=（每 月变更数量/每个月总 订单数量）*100%

反应生产阶段 对生产加工水 平能力
1.累计修改+增加
+删除订单变更 数
2.初始订单数量

%

每个月/ 季度/ 年度

委外订 单变更 率

委外商承诺交期 和实际交期差 异

每个月订单变更率=（每 月变更数量/每个月总 订单数量）*100%

反应委外商 交货立即性
1.累计修改＋增加
＋删除订单变更 数
2.初始订单数量

%

每个月/ 季度/ 年度

采 购

订单周 期

采购订单下达、 审批、确定周期

订单周期=制单工时+ 审批工时+订单打印 工时+回复工时

反应供给商 订单响应立即 性
1.采购订单制作时间
2、相关领导签字时间
3.打印、传真时间 4. 供给商确定时间

24 工 时

每个月/ 季度/ 年度

订单变 更率

供给商承诺交期 和实际交期差 异

每个月订单变更率=每 月变更数量/每个月总 订单数量）*100%

反应供给商 交货立即性
1.累计修改+增加
+删除订单变更 数
2.初始订单数量

%

每个月/ 季度/ 年度

销 售

订单周 期

用户订单评审 周期
订单确定周期=工程+
质量+计划+采购+生 产
反应用户协议
内部评审及 时性
各个部门审批工
时：工程+质量+计划+ 采购+生产
24
工 时

订单变 更率

销售订单交期和 实际交期差 异

每个月订单变更率=每 月变更数量/每个月总 订单数量）*100%

反应企业整体 管理水平满客 户需求立即性
1.累计修改＋增加
＋删除订单变更 数
2.初始订单数量

%

每个月/ 季度/ 年度

财 务

库存周 转率

考评统计期内存 货周转情况
月度统计：库存周转
率=（统计期发货总成 本/ 统计期月平均库 存）*12 年度统计：库存周转 率=统计期发货总成 本/ 统计期年平均库 存

加紧库存周转、 降低库存总成 本、提升计划和 库存管理水平.

1.统计期发货总成本
2.统计期月/年平均 库存

3 次
/ 年

每个月/ 季度/ 年度

项目盈 亏平衡 点


考评项目盈利水 平


产品单价*销售量=
固定成本+变动成本

反应产品销售 多少数量时，才 能收回成本
1、项目簇产品售 50 价、销量;2、项目研 00 发成本;3、项目簇 PC
产品成本 S

每个月/ 季度/ 年度

说明：计量单位：黄色字体值仅做参考.

4.1 手机行业流行术语

关键解释行货、水货、原装水货、14 天机、翻新机、充新机、板机、山寨机和五码机、智能手 机多个术语，初步了解各类别手机。
一、行货 行货就是得到生产厂商认可，由某个商家取得代理权或直接由该生产厂商分支机构在某
个指定地域进行销售产品。因为行货需要让代理商及其分支机构取得合理甚至是暴利利润，而 且必需缴纳符合当地政府要求关税和税款，所以行货价格往往比较高，不过因为正式当地代 理厂商，产品售后服务往往较有保障，产品原配驱动程序、说明书和操作系统往往也会和销售 地域语言相同。行货有正行和后行之分，也称为 A 行和 B 行。依据销售区域不一样，在中国还有大 陆行货和香港行货、澳门行货、台湾行货之分。
正行：即销售厂商根据要求取得了多种证件，能够经过正当、正当路径在指定区域销售机器。 它受当地法律和政策保护，通常来说质量和性能稳定可靠，在指定区域维修点能够享受联保， 售后服务方便。不过，同款机器，正行价格也是最高。 正行通常也称为 A 行。
后行：是相对于正行而言，通常是指和正行机器品质相同，但欠缺一些形式要件，销售或服 务受到一定限制机器。后行质量和性能也是稳定可靠，在部分区域能够享受联保服务。 有时候，部分商家会经过写软件改串号方法把后行改成正行，也会把其它机器改为行货，这类 行货也称这后行，通常也称为 B 行。
大陆行货：是指销售区域在中国大陆行货，在中国大陆能够享受联保服务。也分为大陆正 行和后行。
香港行货：也称为港行，是指销售区域在中国香港行货，在香港享受联保服务，但到了大陆 就没有联保服务了。部分品牌港行机器，在大陆能够享受联保服务（部分区域也不享受），如诺 基亚等。港行也分为正宗港行和香港后行。
澳门行货：是指销售区域在中国澳门行货，在澳门享受三包联保服务，但到了大陆就没有 联保服务了。部分品牌澳行机器，在大陆是能够享受联保服务（部分区域也不享受），如诺基亚

等。澳门行货也分为澳门正行和澳门后行。

台湾行货：是指销售区域在中国台湾行货，在台湾享受联保服务，但到了大陆就没有联保服 务了。部分品牌台湾行货机器，在大陆是能够享受联保服务（部分区域也不享受），如诺基亚等。 台湾行货也分为台湾正行和台湾后行。
二、水货（欧版机） 水货就是在某地域没有正规销售代理情况下直接在该地域销售产品。所以，水货并非全部是
不正当产品。水货因没有正式代理销售商，售后服务往往由销售商来负担，不能联保，而且产 品驱动程序、说明书和操作系统语言版本、甚至电源插头结构往往和销售地域不一样。有时 候，行货代理商为了生存，会采取打击水货手段，比如不为水货提供保修和售后服务就是最常 见一招。就手机话而言，水货手机多指在欧洲上市手机（也包含部分在美洲，澳大利亚甚至是 亚洲上市），大多是国外生产销往国外，也有部分是中国生产再销往国外。水货是根据厂家严格 标准制造，质量上和行货并无差异，通常经过私人携带等手段来到中国，通常也叫欧版机。这类机 器没有向中国手机代理缴税，在中国不享受全国联保。
三、原装水货 通常来自欧州国家，通常是英文机，经过软件升级成简体汉字。原装水货也是严格根据生产厂
家标准生产，是原厂正品机器，质量和性能稳定，和行货质量并无差异，只是语言、外观等细节方 面存在差异，软件升级后基础上就没有差异，有还能够刷成行货版本。在大陆，来自香港这 类机器也称为水货。这类机器和行货质量没有差异，只是售后服务方法不一样，但价格比行货廉价很 多，所以是最值得购置，行家通常全部会买这类机器。
四、14 天机

在欧洲国家，政策和法律要求能够对手机试用 14 天，在这期间不管因何种原所以不想购置这款 机器，全部能够无条件退回。这么手机，因为被使用过，在当地就不许可当新机销售，部分商人就 经过多种渠道运到中国销售，成色好就充当新机销售，称为 14 天充新机器，也称为充新水货。这 类机器全全部是原装正品，质量和性能稳定，价格低廉，很受行家欢迎。不过，因为部分这类机器 退回原因是质量问题，且有根本就是维修过或翻新机冒充，所以会存在一定风险，购置时 要仔细谨慎，找诚信商家购置。
五、翻新机 是指把使用过旧机换套全新外壳或把有质量和功效问题旧机维修后换套全新外壳，充当全

新机器出售，即外观是全新但主板和里面配件是旧或维修过。这种机器成本较低，价格也

较低，不过因为拆装过或维修过，质量很不稳定，到底质量怎样和卖家良心相关，不过机子要是 没修过话通常是不会有什么问题。现在很多不负责任卖家，全部把这种机器看成水货来卖。现 在中国大部分人观念中水货，指就是这种机器，而不是真正原装水货或充新水货。 大家对水 货丧失了信心和深恶痛绝，90%原因全部是因为翻新机充当水货造成。没有特殊原因或尤其可靠 商家或自己尤其在行，通常不要买这种机器，不然就会占小廉价吃大亏。
六、充新机 就是把成色靠近全新手机经过技术处理后以全新机出售。这种机器，通常全部是原装，质量
和性能稳定，价格相对实惠，假如碰到有良心卖家或自己是内行，购置这种机器是很实惠，值得 购置。
七、板机 就是指用零碎配件组装起来机器，也就是拼装机，这类机子价格廉价，但质量、性能和稳定
性较差，使用起来故障多，通常极少有些人购置，部分不负责任商家，也把这种机器看成水货机来 卖，影响到了水货声誉，这也是大家对水货失去信心原因之一。
八、山寨机和五码机

山寨机更多被称为“三码机”。所谓三码机，就是手机内部 IMEI 串码、手机后面电池下串 码和包装盒上串码“三码合一”，这些串码全部是伪造，它们或由生产者自己取个品牌名字，或模 仿品牌手机功效和样式。因为逃避政府管理，不缴纳增值税、销售税，同时不用花钱研发产品， 又没有广告、促销等费用，再加上成功成本控制和分销手段灵活，其终端零售价格往往仅是品 牌手机 1/2 到 1/3。
山寨机有功效超全方面、待机能力强、价格低廉等优点，也存在有质量无法确保、剽窃严重、全 而不精、安全隐患、内置收费陷阱、配件安全系数不高、手机辐射不能确保、售后服务无法保障等 缺点。
所谓五码机就是指是指手机、电池仓、外包装、三包卡和发票上 IMEI 码相同手机。 三码机和五码机全部是几百部或几千部对应一个串码，会在一个地域出现多部手机串码一样情
况。严格来说，三码机和五码机全部是黑手机，全三码机查得相对严重，五码机能够在市场上光明正 大销售。
九、智能手机

所谓智能手机(smartphone)，是指“像个人电脑一样，含有独立操作系统，能够由用户自行

安装软件、游戏等第三方服务商提供程序，经过这类程序来不停对手机功效进行扩充，并能够 经过移动通讯网络来实现无线网络接入这么一类手机总称”。从广义上说，智能手机除了含有手 机通话功效外，还含有了 pda 大部分功效，尤其是个人信息管理和基于无线数据通信浏览 器和电子邮件功效。智能手机为用户提供了足够屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运 行和内容服务提供了宽广舞台，很多增值业务能够就此展开，如：股票、新闻、天气、交通、商 品、应用程序下载、音乐图片下载等等。结合 3g 通信网络支持，智能手机发展趋势，势必将成 为一个功效强大，集通话、短信、网络接入、影视娱乐为一体综合性个人手持终端设备机。智能 手机有以下特点 ：
1）含有一般手机全部功效，能够进行正常通话，发短信等手机应用。

2）含有无线接入互联网能力，即需要支持 gsm 网络下 gprs 或 cdma 网络下 cdma 1x 或 者 3g 网络。
3）含有 pda 功效，包含 pim（个人信息管理），日程记事，任务安排，多媒体应用，浏览网 页。
4）含有一个含有开放性操作系统，在这个操作系统平台上，能够安装更多应用程序，从而 使智能手机功效能够得到无限扩充。
5）含有些人性化一面，能够依据个人需要扩展机器功效。

6）功效强大，扩展性能强，第三方软件支持多；

4.2 手机行业专业术语

1、全球通 全球通是中国移动通信经营一个用户品牌，含有语音通话功效，可实现中国、国际漫游，可
同时使用主叫号码显示、呼叫转移、移动传真等增值服务，还可使用 GPRS、彩信、IP 电话、短信息、 移动秘书、WAP 上网、全球呼等业务、和针对集团商业用户企业通信应用方案。
2、神州行

“神州行”是“神州行预付费业务”简称，是中国移动通信继“全球通”后在 GSM 网上推出 品牌。用户无需缴纳入网费和月基础费，单次通话较“全球通”高，支持全国漫游。但和“全球 通”相比降低了部分业务项目。
3、动感地带

动感地带（M-Zone）是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制移动通信用户品牌，“时尚、

好玩、探索”是其关键品牌属性。使用专用 STK 卡，在业务上重视于短信功效，资费方法较为 灵活。
4、移动梦网 移动梦网（Monternet）是中国移动通信集团企业推出移动数据应用服务全国统一品牌，包
括多种具体数据服务业务。

5、百宝箱

百宝箱是中国移动开通一个基于无线 JAVA 技术开发移动数据业务增值服务，用户能够享受 类似于互联网上多种服务，如：经过手机下载多种游戏、动画、小小说等，也能够进行多种在线 应用，如联网游戏、收发邮件证券炒股、信息查询等。百宝箱业务分为“游戏百宝箱”、“商务百 宝箱”、“生活百宝箱”、“娱乐百宝箱”四大类栏目，用户使用支持 K-Java 功效手机终端无需 申请即可开通百宝箱服务，但需要开通 GPRS 数据功效，并对终端进行设置。
6、移动 QQ

“移动 QQ”是一项专为移动终端设计互动式聊天功效，现在多利用于手机和 PDA 中。移动 QQ 在手机中利用改变了单一手机对手机短信交流方法，将短信功效扩展到互联网中，开通此项 服务后可让用户手机经过短信或 WAP 功效同互联网中 QQ 用户进行短信方法聊天，从而实 现 PC 到手机、手机到 PC 即时信息传输。
7、互动视界

互动视界业务是中国联通企业为 CDMA 用户提供一项无线上网服务，只要使用支持 WAP1.2 以上浏览器功效手机经过“一键上网”，无需任何设置就能够轻松访问互联网信息，享用图片下载、 快速、多彩、随时、随地“无线上网”服务。
8、掌中宽带

掌中宽带是中国联通经过 CDMA1X 网络所提供总品牌为“联通无限” 6 项移动高速数据业务 之一。此业务是利用 CDMA1X 网络开展无线上网业务，是对现有有线互联网业务接入业务延伸 和扩展，经过此业务，能够使笔记本电脑等设备经过 CDMA1X 无线网卡或是支持 CDMA1X 网络 手机实现无线访问互联网目标。当使用 CDMA1X 网卡时，必需将卡插到笔记本电脑或支持手机终 端设备 PCMCLA 接口上；如使用支持 CDMA1X 网络手机实现这一业务时，则需要借助和之配套 数据线和终端设备相连接。

9、联通在信

联通在信是中国联通开通无线数据业务，现在关键提供