浅析供应链管理中供应商的选择样本.doc

供给链管理中供给商选择【汉字摘要】供给商是指为企业生产和经营单位研发提供原料、设备及其它资源企业，既包含生产企业，也包含流通企业。企业要确保正常生产，科研要确保研究过程不间断就必需有一批可靠地供给商为其提供必需供给，其关键地位是显而易见。所以供给商选择便成为企业一个关键决议。本文关键介绍在供给链管理中为何要选择供给商和具体怎样选择供给商问题。本文共两部分，五大关键点。第一部分介绍供给商含义及在企业供给链中供给商关键性。第二部分具体介绍怎样选择供给商。第一点是现在常见供给商选择方法，共六种；第二点是供给商选择通常步骤，共五步及一个具体步骤图；第三点是选择供给商关键指标，关键分短期指标和长久指标，及下级细分指标；第四点是建立成功合作关系路径；第五点是怎样进行供给商管理，建立双赢关系是关键。【关键字】供给商 供给链管理 供给商选择 供给商管理 双赢【English abstract】Supplier is defined as research and development production and business units to provide raw materials, equipment and other resources of the enterprise, both production companies, distribution companies are also included. Enterprises to ensure normal production and research to ensure the uninterrupted process of research must be a group of reliable suppliers to provide the necessary supply, its importance is obvious. Therefore, supplier selection has become an important business decision. This article describes why the supply chain management vendor selection and the specific issue of how to select suppliers.This article includes two-part, five points. The first section describes the meaning of supplier and supply chain in business importance of the supplier. The second part describes how to select the specific supplier. The first is the most commonly used method of supplier selection, a total of six; second is the general supplier selection procedure, a total of five steps and a specific flow chart; The third point is the selection of suppliers of key indicators, the main short-term indicators of sub- and long-term targets, and lower sub-indicators; fourth point is to establish a successful partnership approach; fifth point is how supplier management, to establish a win-win relationship is crucial.【Keyword】Supplier Supply chain management Supply chain selection Supplier management Win-win引言二十一世纪市场竞争是全球化竞争，市场竞争关键有企业之间竞争逐步向企业所在供给链之间竞争演变。在全球经济一体化大背景下，二十一世纪企业竞争取决于谁能用最好手段控制成本，以最终赢得用户。所以，企业只有依靠对供给链管理来提升企业关键竞争力，才能在市场中立于不败之地。伴随对外资企业进入中国市场限制放宽和流通市场国际化，中国企业在对供给链进行研究和不停改善经营管理基础上发展自己供给链将成为不可逆转趋势。而供给链管理中关键也是关键一环就是供给商选择问题，本文内容比较广泛包含了供给链管理中供给商选择各个方面，相关键展开叙述，对部分内容仅是提及，因为本人水平有限，文中错误在所难免，恳请批评指正。正文：供给商是指为企业生产和经营单位研发提供原料、设备及其它资源企业，既包含生产企业，也包含流通企业。企业要确保正常生产，科研要确保研究过程不间断就必需有一批可靠地供给商为其提供必需供给，其关键地位是显而易见。所以供给商选择便成为企业一个关键决议，一个好供给商是指有制造高质量产品加工技术，拥有足够生产能力，和能够在取得利润同时提供有竞争力产品。同一产品在市场上供给商数目越来越多，供给商多样性更使得选择变得复杂，需要一个规范程序来操作。供给链合作关系选择是建立供给链战略性合作关系基础。对供给商选择研究最早、影响最大是G.W.Dickson，她经过分析170份对采购代理人和采购经理调查结果，得到了23项管理供给商绩效评价准则。Dickson把质量确定为影响供给商选择一个“极端关键”原因；把交货、历史绩效等七个原因则确定为“相当关键”；“通常关键”中包含遵照报价程序、沟通系统等14个原因；最终一个原因“往来安排”则归入“稍微关键”之列。作为供给链功效代理节点，科学选择合适合作伙伴，既是本身生产运行正常进行基础和确保，又关系到整个供给链效率。不良合作伙伴选择对整个供给链来讲孕育着极大风险，有可能造成整个网络担心和动态联盟瓦解。因为供需关系是供给链合作关系中最基础关系，供给链动态网络中每个节点既是后一节点供给商，又是前一节点用户，而在供需关系中通常是买方对卖方进行选择。自Dickson以后，大量学者对供给商选择准则问题进行了广泛、深入研究。一、现在常见供给商选择方法供给商评价和选择是企业将投入转换为产出过程起点，是企业采购管理关键内容，是建立供给链合作关系基础。对供给商考评和选择已成为灵敏制造中必需处理关键技术问题。现在中国外常见供给商选择方法通常有以下多个，适适用于不一样情况，各有其利弊。1、直观判定法直观判定法是依据咨询和调查资料并结合采购人员经验对合作伙伴进行分析、评判一个方法。2、招标法当订购物资金额大，可供选择供给商数量大时，可采取招标法选择适宜供给商。招标方法竞争性强，企业能在更广泛范围内选择合适供给商。但招标法往往手续复杂，所需时间长。3、协商选择法在可选择供给商较多、企业难以抉择时，能够选择协商选择方法，即由企业先选出供给条件很好多个供给商，用她们分别进行协商，以确定适宜合作伙伴。4、采购成本比较法采购成本通常包含价格、订购费用、运输费用等。采购成本比较法是经过分析比较各供给商采购成本，选择采购成本较低合作伙伴一个方法。5、层次分析法层次分析法是20世纪70年代由著名运筹学家Satty提出。该方法用于供给商选择，首先建立供给商评价指标体系，然后依据含有递阶结构目标、子目标、约束条件建立判定矩阵来评价方案。6、合作伙伴选择神经网络算法将人工神经网络应用于供给管理模式下供给商选择，其目标关键在于建立靠近于人类思维模式定性和定量相结合评价选择模型，模拟教授经验、知识来选择合作伙伴。二、供给商选择通常步骤1、成立供给商评价和选择小组。供给商选择绝不是采购员个人事，而是一个集体决议，需要企业各部门相关人员共同参与讨论、共同决定，取得各个部门认可，包含采购部决议者和其它部门决议影响者。供给商选择包含到企业生产、技术、计划、财务、物流、市场部门等。对于技术要求高、关键采购项目来说尤其需要设置跨职能部门供给商选择工作小组。供给商选择小组应由各部门相关人员组成，包含研究和开发部、技术支持部、采购部、物流管理部、市场部、计划部等。2、确定全部供给商名单。经过供给商信息数据库，和采购人员、销售人员或行业杂志、网站等媒介渠道了解市场上能提供所需物品供给商。3、列出评定指标并确定权重。确定代表供给商服务水平相关原因，据此提出评定指标。评定指标和权重对于不一样行业和产品供给商是不尽相同。4、逐项评定每个供给商推行能力。为了确保评定可靠，应该对供给商进行调查。在调查时首先听取供给商提供情况，其次尽可能对供给商进行实地考察。考察小组由各部门相关人员组成，技术部门进行技术考察，对企业设备，技术人员进行分析，考虑未来质量是否能够确保，和是否能够跟上企业所需技术发展，满足企业变动要求；生产部门考察生产制造系统，了解人员素质、设备配置水平、生产能力、生产稳定性等；财务部门进行财务考评，了解供给商历史背景和发展前景，审计供给商并购、被并购可能，了解供给商经营情况，信用情况，分析价格是否合理，和能否取得优先权。5、综合评分并确定供给商。在综合考虑多方面关键原因以后，就能够给每个供给商打出综合评分，选择出合格供给商。质量体系初步评审样品评定品质确定技术调查询价议价采购协议建立档案定时考评动态分类继续合作中止合作供给商选择和评定细分步骤图在这里需要注意一个问题，就是尽可能第一次就把事情做对，若以后再填补，返工成本是比较高。三、选择供给商关键指标1、供给商选择短期指标选择、评价供给单位短期指标通常是：商品质量适合、价格水平低、交易费用少、交付立即、整体服务水平好。（1）商品质量适合采购物品质量是否符合采购单位要求是企业生产经营活动正常进行必需条件，是采购单位进行商品采购时首要考虑原因。质量次、价格偏低商品，即使采购成本低，但实际上造成了企业总成本增加。因为质量不合格产品在企业投入使用过程中，往往会影响生产连续性和产成品质量，这些最终全部将会反应到企业总成本中去。不过其次，质量过高并不意味着采购物品适合企业生产所用，假如质量过高，远远超出了生产要求质量，对于企业而言也是一个浪费。所以对于采购中质量要求是符合企业生产所需，要求过高或过低全部是错误。评价供给商产品质量，不仅要从商品检验入手，而且要从供给商企业内部区考察。比如企业内部质量检验系统是否完善、是否已经经过了ISO9000论证等。（2）成本低对供给商报价单进行成本分析，是有效甄选供给商方法之一。不过成本不仅仅包含采购价格，而且包含原料或零部件使用过程中火生命周期结束后所发生一切支出。采购价格低对于降低企业生产经营成本，提升竞争力和增加利润，有着显著作用，因为在产品质量、交货时间上达不到要求，或因为地理位置过远而使运输费用增加，所以总成本最低才是选择供给商时考虑关键原因。（3）交货立即供给单位能否按约定交货期限和交货条件组织供货，直接影响企业生产和供给活动连续性，所以交货时间也是选择供给商所要考虑原因之一。企业在考虑交货时间时，首先要降低原料库存数量，其次又要降低断料停工风险，所以要审慎供给交货时间，以决定其是否能成为企业往来对象。影响供给商交货时间原因关键有： 供给商从取得原料、加工到包装所需生产周期； 供给商生产计划计划和弹性； 供给商库存准备； 所采购原料或零部件在生产过程中所需要供给商数目和阶层（上下游）； 运输条件及能力。供给商交货立即性通常见协议完成率或委托任务完成率来表示。（4）整体服务水平好供给商整体服务水平是指供给商内部各作业步骤，能够配合购置者能力和态度，如多种技术服务项目、方便订购者方法、为订购者节省费用方法等等。评价供给商整体服务水平关键指标有以下几点： 安装服务如空调无偿安装、电脑装机调试、贴片机安装调试等全部属于供给商提供安装服务范围。对于采购者来讲，安装服务是一大便利。经过安装服务，采购商能够缩短设备投产时间或应用时间。供给商能否提供完美安装服务时评价供给商好坏一个关键指标，同时也是认证人员对供给商进行认证关键依据。 培训服务对于采购者来讲，会不会使用所采购物品决定着该采购过程是否结束。假如采购者对怎样使用所采购得物品不甚了解，供给商就有责任向采购者传授所卖产品使用知识。每一个新产品问世全部应该有对应辅助活动（如培训或讲座）推出。供给商对产品售前和售后培训工作情况，也会大大影响采购方对供给商选择。 维修服务供给商对所售产品通常全部会做出无偿保修一段时间确保。比如：我们到电子市场买一台电脑，通常会问卖方提供多长时间保修。有提供十二个月无偿保修，有提供六个月。十二个月无偿保修是指从买到产品起十二个月内，因产品质量问题二出现使用难题全部能够得到供给商无偿维修。无偿维修是对买方利益保护，同时也对供给商提供产品提出了更高质量要求。供给商会想方设法提升产品质量，避免或降低无偿维修情况出现。 升级服务这也是一个很常见售后服务形式，尤其对于现代信息时代产品就更需要升级服务支持。信息时代产品更新换代速度很快，多种新产品层出不穷，功效越来越强大，价格越来越低廉，供给商提供无偿或有偿升级服务队采购者是一大诱惑，也是供给商竞争力表现。比如，多种多样杀毒软件通常全部要提供升级服务，只要购置了企业产品就能够随时在网上得到无偿升级服务。 技术支持服务这是供给商寻求广泛合作一个手段。采购者有时很想了解在其产品系统中到底什么样参数器件最适宜，有时浪费大量时间也不一定能够找到适宜处理措施。这是，假如供给商向采购者提供对应技术支持，供给商在替采购者处理难题同时也销售了自己产品。这种双赢合作方法是现代采购工作中常常采取。（5）推行协议承诺和能力企业在进行采购时，确定供给商有没有推行协议承诺和能力是要考虑以下几点： 要先确定供给商对采购项目、订单金额及数量是否感爱好。订单数量大，供给商可能生产能力不足，而订单数量少，供给商可能缺乏爱好； 供给商处理订单时间； 供给商在需要采购项目上是否含相关键能力； 供给商是否含有自行研发产品能力； 供给商现在闲置设备情况，以了解其接单情况和生产设备利用率。2、供给商选择长久标准选择供给商长久标准关键在于评定供给商是否能提供长久而稳定供给、其生产能力是否能配合企业成长而相对扩展、供给商是否含有健全企业体制、和企业相近经营理念、其产品未来发展方向能否符合企业需求，和是否含有长久合作意愿等。（1）供给商财务情况是否稳定供给商财务情况直接影响到其交货和履约绩效，假如供给商财务出现问题，周转不灵，造成倒闭破产将会造成本身供料不足，甚至出现停工严重危机。所以，供给商财务情况是考虑供给商长久供货能力一个关键指标。（2）供给商内部组织和管理是否良好供给商内部组织和管理是关系到以后供给商服务质量原因。供给商内部组织机构设置是否合理影响着采购效率及其质量，假如设置混乱，采购质量和效率会所以下降，甚至因为供给商部门之间相互扯皮而影响到供给活动能否立即地、高效地完成。另外，供给商高层主管是否将采购单位视为关键用户也是影响供给质量一个原因。除此之外，对用户满意程度认知、对工厂管理、对采购原材料起源掌握、生产步骤控制，也是评定供给商内部管理时管理指标。（3）供给商工人情况是否稳定供给商职员平均年纪也是反应企业管理中是否存在问题一个关键指标。若平均年纪偏高，表明供给商职员流动率低，相反也可能显示出供给商无法吸收新职员加入，而缺乏新观念，新技术引进。另外，供给商职员工作态度及受培训水平，会直接影响到产出效能，这些全部是能够在现场参观时观察到。四、建立成功合作关系路径成功合作关系取决于企业于合作伙伴依据共同协议能力。尽管不一样企业合作关系也不尽相同，然而，若要建立成功合作关系，企业必需遵照以下指导标准： 在试图和外部合作伙伴（供给商）合作之前，先精于内部合作； 依据合作伙伴细分，定制合作模式； 确保合作伙伴互惠互利，共享收益，共担风险； 共享信息、相互信任是成功合作必需条件； 明确合作伙伴期望； 利用技术支持合作关系。五、怎样进行供给商管理双赢关系是供给链企业之间合作典范，它强调在合作供给商和生产商之间共享信息，经过合作和协商协调相互行为。所以，要在采购管理中表现供给链思想，对供给商管理就应集中在怎样和供给商建立双赢关系和维护和保持双赢关系上。 建立供给商之间竞争机制； 完善供给商选择机制； 形成一个供给商激励机制； 建立信息交流和共享机制； 以合理方法和手段评价供给商业绩； 要保持长久双赢关系。供给商管理目标就是要建立一个稳定可靠供给商管理队伍，为最终用户提供高质量快捷服务保障。好供给商是高质量确保，卓越供给商是组织一项关键资产，将为组织带来丰厚回报。为了营造良好供需关系，供给商管理便成为很关键工作，是供给链上关键一环。参考文件：1、物流管理供给链过程一体化 （美）唐纳德J.鲍尔索克斯，戴维J.克劳斯著，林国龙，宋柏，沙梅译 北京机械工业出版社 19992、供给链管理 马世华，林勇，陈志祥 机械工业出版社 3、物流和供给链管理 朱道立，龚国华，罗齐 复旦大学出版社 4、Supply Chain Management NewJer - sey ChopraS，MeindlP U.S.A：PrenticeHall，Inc 5、现代物流学 王晓东等 对外经济贸易大学出版社 6、供给链和物流管理 赵林度 北京机械工业出版社 7、供给链管理 杨长春 对外经济贸易大学出版社 8、Strategic Supply Chain ManagementThe Five Disciplines for Top Performance Shoshanah Cohen & Joseph Roussel McGrawHill Companies 9、供给链管理原理及应用 施先亮，李伊松 清华大学出版社 10、物流管理学 霍红，马常红 中国物资出版社