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职员海外日常生活工作手册

04月·成全部
西南油气田企业海外项目技术支撑组

旅行安全守则
★ 旅行期间一直保持警惕。出行前需要进行风险评定，做好防范。
★ 保持冷静、低调、和气、友善，避免和人争吵。
★ 尽可能降低在外暴露时间。外出宜结伴而行，夜间不要外出，时常变换出行路线。
★ 随身携带存放应急电话号码手机。
★ 随身携带一个“抢劫钱包”，避免携带大量现金。
★ 避免讨论政治、宗教等敏感话题，避免前往人员密集地点。
★ 进入相对封闭场所时，要首先了解安全疏散通道。
★ 乘坐飞机或车辆、轮船出行，要随身携带一件夹克类外衣。
★ 妥善保留护照及有效证件，并提前做好拷贝。

—摘自《中国石油职员海外旅行安全指南》

目 录
1 新上项目
1.1行前准备
1.1.1知晓和了解
Ø 你对前往目标地情况和路途注意事项有多少了解？
1.1.2携带物品
Ø 随身携带物品和重量、违禁品有哪些？
1.1.3相关证件
Ø 你证件原件带齐了吗？
Ø 资料扫描存档了吗？
1.2机场海关
1.2.1乘坐航班
Ø 提前候机，乘机手续随身携带，看好行李物品
Ø 不要轻易为陌生人携带行李或物品
1.2.2转机安全
Ø 掌握续航航班正确信息
1.2.3进出海关
Ø 依次排队，主动出示证件，妥善保管相关文件资料
1.2.4接机
1.3入住宾馆
Ø 遵守宾馆管理要求，办理入住手续
1.3.1了解入住环境
Ø 了解入住宾馆室内外环境，留心安全器材和应急通道位置
1.3.2外出行走
Ø 保持低调，结伴出行，带好护照、联络方法等资料
2 生产作业现场
2.1项目报到
2.1.1报到程序
Ø 报到需要上交部分资料和留存复印件，立即办理落地签
2.2生活营地
Ø 遵守管理要求，注意生活细节和了解安全常识
2.2.1房间
2.2.2用电安全
2.2.3食堂就餐
2.3乘坐车辆
2.3.1乘坐通勤车
2.3.2工作用车
2.4办公区域
Ø 正确穿戴个人防护用具，含有应对生产现场突发事件基础常识和能力
2.4.1办公区域
2.4.2工作现场
2.4.3边防检验站
2.5野外应对极端天气及毒物伤害
Ø 提前预防，冷静应对
2.5.1沙尘暴天气
2.5.2冰雪天气
2.5.3雷雨天气
2.5.4高温天气（日最高气温35℃以上）
2.5.5毒虫毒蛇叮咬
3 土库曼斯坦国情介绍
Ø 了解当地风土民情，尊重当地居民宗教信仰，避免议论敏感话题
3.1基础国情
3.2社会安全形势
3.3礼仪禁忌
3.4易发疾病及传染病
3.5自然灾难
3.6关键节日和城市
3.6.1土库曼斯坦关键节日
3.6.2土库曼关键城市名称
3.7对外国人入境相关管理要求
3.8阿什哈巴德关键游览景点
3.9阿什哈巴德关键购物地点
3.9其它信息
3.9.1时差
3.9.2拨打电话方法
4 常见联络方法及应急电话

职员海外日常生活工作手册
1．新上项目
1.1行前准备
1.1.1知晓和了解
Ø 了解资源国人文、地理、政治、宗教和礼仪习俗及流行病、地方病等情况；
Ø 着装要求和相关药品和酒精法规；
Ø 出入机场和海关要求；
Ø 出行前怎样获取相关信息（包含咨询相关人员、电话或邮件书面通知）；
ü 是否参与防恐培训、健康体检、了解保密事项？
ü 是否已在原单位人劳部门办理离职手续？
ü 任何时候全部要保持低调，尽可能不要泄露本身相关信息。
1.1.2携带物品
Ø 准备好适时衣物（含西服、领带一套）、拖鞋、剪指刀、剃须刀（项目营地备有洗涤、洗漱用具）、饮水杯等、太阳镜；
Ø 假如带眼镜，最好准备一副备用镜；
Ø 常备药品：创可贴、抗生素，诊疗感冒、疟疾、腹泻和其它本身所需常见药品等；
Ø 准备最少12美金零钞，在土库曼首全部机场入关登记时会用到。
ü 你行李箱里是否有易燃易爆、管制刀具、非法药品等禁运物品？行李箱是否上锁并有易识别标识？
1.1.3相关证件
Ø 带上护照、签证、邀请函、健康证、出国证实、防恐培训合格证等原件；
Ø 将相关证件扫描存档，以备不时之需，护照、身份证、联络电话复印3份分处存放；
Ø 护照照片2张和2寸证件照片8张（最好多准备一点）；
Ø 接种疫苗（依据前往地域不一样有所差异），办理医疗证实。
1.2机场海关
1.2.1乘坐航班
Ø 尽可能选直飞和白天航班，提前2小时到机场侯机；
Ø 了解乘机相关无偿托运和随身携带物品重量要求（以机票要求为准），超重将支付额外费用；
Ø 珍贵和易碎物品应随身携带，勿放入托运行李中；
Ø 时刻留心自己行李，谨防丢失或拿错，更不要轻易为陌生人携带行李或物品，谨防带来无须要麻烦；
Ø 随时关注机场相关乘坐航班相关信息，如航班延误、变换登机口等关键信息；
Ø 遵守乘机要求，全程系好安全带，机上应多饮水，可合适活动。
1.2.2转机安全
Ø 立即换领续航航班登机牌；
Ø 注意提取行李；
Ø 中途转机照看好随身行李物品。
1.2.3进出海关
Ø 遵守秩序，依次排队等候检验；
Ø 主动出示相关证件（证件应放在方便拿取地方，谨防遗失）；
Ø 当海关人员要求打开箱包检验时，应主动配合；
Ø 在土库曼首全部机场进关时须缴纳12美元登记费，妥善保管好进关时出具相关资料；
Ø 公共场所严禁吸烟，不要高声喧哗，在土库曼首全部机场吸烟将会罚款50～100USD。
1.2.4接机
Ø 尽可能和同伴一起，依据事先取得信息，查对和确定接机人员；
Ø 假如错过接机人员，根据事先约定联络方法和相关人员取得联络。
1.3入住宾馆
1.3.1了解入住环境
Ø 浏览房间服务介绍，了解逃生通道、灭火器和报警器位置；
Ø 查看室外环境，窗外是否有阳台、脚手架或其它出逃装备；
Ø 检验门锁是否完好，并拉上门栓链；
Ø 短时间离开房间，不要打开窗帘，不要关掉全部灯，最好打开电视，门外挂上“请勿打搅”牌子；
Ø 护照、钱包、钥匙、手机放在便于随身带走地方；
Ø 个人物品随时可能被搜查，使用宾馆电话不要谈论当地敏感话题；
Ø 如遇警方（移民局）检验应确定其身份再开门，配合检验。
1.3.2外出行走
Ø 第一次外出最好结伴同行，尽可能不要远离入住宾馆；
Ø 随身携带护照，熟记护照号码，一旦丢失，首先通知本单位；
Ø 外出时要记下宾馆名称、地址和电话号码，或随身携带一张宾馆名片；
Ø 不随身携带大额现金和珍贵物品，公众场所不要清点现金；
Ø 穿衣着装要充足尊重当地风俗；
Ø 遵守当地交通法规，尽可能在人行道上行走，避免靠机动车太近；
Ø 不得进入酒吧、赌场、夜总会等娱乐场所；
Ø 不要随意拍照（包含用手机拍照），避免无须要麻烦；
Ø 保持低调，不在公开场所谈论敏感话题；
Ø 扬尘或大雾天气避免外出。
2．生产作业现场
2.1项目报到
2.1.1报到程序
Ø 抵达目标地后立即向所在单位人事部门报到；
Ø 护照复印留底备查，将护照原件、照片（2张）、居住证实（宾馆开具住宿证实）和其它相关文件立即交主管部门办理落地签证（在3天之内办理落地登记）；
ü 妥善保管好护照、签证等证实文件，移民局将不定时检验。
2.2生活营地
2.2.1房间
Ø 遵守阿姆河企业相关营地安保管理要求；
Ø 珍惜室内公共物品，保持室内卫生；
Ø 换洗衣物放入清洁袋，如有尤其清洗要求须书面说明；
Ø 不得自行调换房间及床位；
Ø 宿舍内严禁吸烟，严禁高声喧哗，影响她人休息；
Ø 不得在外面留宿及在宿舍内留宿她人；
Ø 提升防范意识，房间内不要存放现金和珍贵物品；
Ø 配置物品，入住人员不得带走。
ü 在房间打电话或看电视音量过大可能会影响到您邻居休息！
2.2.2用电安全
Ø 房间内不得使用大功率电器；
Ø 使用合格转换插座，不得私拉乱接；
Ø 切勿在床上放置充电器、电脑等用电设备；
Ø 外出切记关闭照明和用电电器，拔下电源。
2.2.3食堂就餐
Ø 珍惜食堂内公共设施，不得随意进入操作间；
Ø 对待餐厅服务人员温和礼貌，严禁高声喧哗和穿拖鞋、运动短裤到食堂就餐；
Ø 自觉维护就餐秩序，不得将餐具带回宿舍；
Ø 未经主管领导同意，不得私自带她人到食堂用餐；
Ø 用餐人员必需按要求交餐票或在用餐单上签字；
Ø 适量取餐，降低浪费；
Ø 因工作需要不能按时就餐时，应立即通知工作人员留餐；
ü 生产作业现场严禁饮酒！！！
2.3乘坐车辆
2.3.1乘坐通勤车
Ø 立即了解通勤车发车信息；
Ø 服从通勤车安全员安排；
Ø 系好安全带，车辆行驶过程中不得随意走动；
Ø 有义务提醒司乘人员根据企业交通安全管理要求行车；
Ø 有权阻止超载、超速行驶等违规行为；
2.3.2工作用车
Ø 遵守企业交通安全管理要求；
Ø 按要求程序填写用车申请，审批后方可出车；
Ø 不管坐在前排或后排，全部要系好安全带；
Ø 乘车人不得影响驾驶人员操作，不强迫、指示、纵容驾驶员违反交通安全要求；
Ø 立即提醒驾驶员不得疲惫驾驶，并合理安排途中休息时间；
Ø 合理安排出行时间，尽可能避免夜间出车、疲惫驾车和为抢时间超速行驶；
Ø 在夏季，车内不要存放打火机或易燃易爆物品。
2.4办公区域
2.4.1办公区域
Ø 遵守生产现场安保管理要求；
Ø 遵守作息制度，按时上下班，不迟到早退；
Ø 上班期间着工作服、工鞋，不得穿着运动装，休闲装，休息或节假日能够着便装；
Ø 严禁在办公楼内吸烟及大声喧哗；
Ø 上班时间严禁打游戏、上和工作无关网站；
Ø 天天下班前应清理相关文件，确保办公室整齐、有序；
Ø 离创办公室应关闭门窗，全部用电设备电源，拔下电源插座。
2.4.2工作现场
Ø 进入生产现场必需穿工服、工鞋，戴安全帽，佩戴个人安全防护设备（逃呼、检测仪等）；
Ø 严格实施反违章“六条禁令”及现场各项管理制度，不得随意操作现场设备；
Ø 在野外生产现场时，不要试图靠近国境线，更不许可跨越国境线。
2.4.3 边防检验站
Ø 乘车临近边防检验站应放慢车速，停车熄火，主动接收检验；
Ø 随身携带护照原件（特殊情况下可使用复印件）、落地签证、边防通行证等证件；
Ø 随机应对边防检验人员非正当要求。
2.5野外应对极端天气及毒物伤害
2.5.1沙尘暴天气
Ø 沙尘暴攻击时，立即关闭门窗，必需时可用胶条对门窗进行封闭；
Ø 外出时要戴口罩，用纱巾蒙住头，以免沙尘侵害眼睛和呼吸道；
Ø 在野外可弄湿一大块手帕或其它布块，遮住嘴和鼻子；
Ø 一路同行人员可用手臂或绳索保持在一起；
Ø 若开车应减速慢行，注意路况，谨慎驾驶；或立即离开道路，尽可能远地停靠在露肩。
2.5.2冰雪天气
Ø 雪天外出戴上手套、防寒帽、耳朵套等防寒装备；
Ø 保持脚部温暖干燥，常常按摩揉搓冻伤部位，促进血液循环；
Ø 雪地行车安装防滑链，避免急加速和急转弯；
2.5.3雷雨天气
Ø 注意关闭门窗，室内要尽可能远离水管、器官等金属物体；
Ø 在室外要立即躲避，远离大树、高塔、电线杆、广告牌等；
Ø 雷雨天气不要使用手机；
Ø 安装太阳能热水器室内切忌洗澡。
2.5.3高温天气（日最高气温35℃以上）
Ø 白天尽可能降低户外活动时间，外出打伞、戴遮阳帽、涂抹防晒霜；
Ø 饮食宜清淡，多喝凉白开水、冷盐水、绿豆汤等防暑饮品；
Ø 确保睡眠，备部分常见药品，如清凉油、十滴水、仁丹等；
Ø 若出现中暑症状，应立即转移到阴凉通风处，平静休息，服用防暑药品和饮品，必需时立即就医。
2.5.4毒虫毒蛇叮咬
Ø 防蝎子蛰伤
在野外要穿高腰、长袜、长裤，裤脚要扎牢，不要激惹蝎子。被蝎子蛰伤后，应立即取出毒刺，同事用肥皂水清洗伤口。立即就医，切开蛰伤处，清除毒液，进行其它局部或全身诊疗。
Ø 防野蜂蛰伤
遭受蜂群攻击时，首先要保护头部，用服装将头部遮蔽,千万不要惊慌奔跑，更不要随便扑打，以免吸引蜂群追逐而遭受多处蛰伤。必需时用衣物包裹头面部等暴露部位，就地趴下，等蜂群散去再行处理。周围有水池可跳进去暂避。
Ø 防毒蛇咬伤
应注意以下几点：
穿长靴和长裤；
行动前小心观察，不要打草惊蛇，只要有机会，通常蛇全部会主动跑掉；
黑暗中避免外出，外出时使用强光电筒；
碰到蛇时保持镇静不动，蛇会本能地攻击移动物体；
强烈提议不要试图和蛇近距离接触，即使看上去像是条死蛇。
假如不幸被蛇咬伤：
保持镇静，不要尝试去捉蛇；
去除戒指或手镯之类装饰物，因为伤口会很快肿胀；
冲洗伤口，不要切割伤口或是尝试吸收毒液；
夹板固定但注意避免限制血流，不能使用止血带和冰敷；
紧急转送伤者，尤其是在伤者伤口开始变色、肿胀、疼痛时。
3．土库曼斯坦国情介绍
3.1基础国情
土库曼斯坦（Turkmenistan，Туркменистан）在中亚西南部，北和哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦接壤，西濒里海和阿塞拜疆和俄罗斯隔海相望，南邻伊朗，东南和阿富汗交界。
土库曼斯坦是永久中立国，面积49.12万平方公里，约80%国土面积被卡拉库姆沙漠覆盖，人口约683.6万（数据）。官方语言为土库曼语，俄语为通用语。土库曼为多民族国家，其中土库曼族占90%以上，其它为乌兹别克、俄罗斯、哈萨克、亚美尼亚、鞑靼、阿塞拜疆等民族，多数居民信仰伊斯兰教，当地货币为马纳特。
首全部阿什哈巴德（Ashgabat）,人口68万。海拔215米，属温带大陆性干旱气候，1月平均气温4.4℃，七月平均气温27.7℃。平均月降雨量仅5毫米。
3.2社会安全形势
土库曼斯坦政局多年来一直保持稳定，社会治安情况很好，犯罪率较低。居民待中国人比较友善，极少发生针对华人刑事案件。安全机构对在该国外国人监控严格，来访华人应遵守当地法律，以避免无须要麻烦。
3.3礼仪禁忌
居民大多信仰伊斯兰教（逊尼派），俄罗斯族和亚美尼亚族信仰东正教。要注意尊重她们习俗和禁忌。在社交场所和客人见面时，多行握手礼；熟人和好友相见时，常以右手按胸施鞠躬礼。在任何场所，使用左手传输东西全部是失礼行为。不要用手指着她人说话。土库曼人喜爱绿色和红色。按土库曼人习惯，在饭桌上吃饭客人只要不起话头，主人就不会向客人提问题，因为她们认为应该让尊敬客人吃饱饭后，由客人先谈话，这是一个礼貌。在交谈中，土库曼人历来不打断对方谈话。在谈论问题时不大吵大嚷，认为喧华是不体面行为。在土库曼人家里最显著位置上，往往摆放着被咬掉几口面饼，这一古老风俗意在缅怀那些出征而未能返家亲大家。在饮食上，土库曼人不吃猪肉。
3.4易发疾病及传染病
土库曼斯坦多有肝炎等疾病传输，提议在正规酒店、咖啡厅就餐。土库曼斯坦全境有很多自然保护区，野生动物资源较为丰富。野外毒虫较多，夏季野外活动应注意安全。
3.5自然灾难
土库曼斯坦地处于喜马拉雅－地中海地震带上，时常受地震威胁。首全部阿什哈巴德曾经在1948年10月6日发生灾难性地震，造成多人遇难。
3.6关键节日和城市
3.6.1土库曼斯坦关键节日见表（）
序号
名 称
时 间
备 注
1
纪念日
1月12日
纪念1881年抗击沙俄军队牺牲土库曼人
2
国旗日
2月19日
纪念现任总统
3
土库曼新年
3月20日
放假2天，类似中国春节
4
悼念日
5月8日
悼念卫国战争中牺牲烈士
5
胜利日
5月9日
反法西斯战争胜利纪念日
6
诗歌日
5月18日
复兴、统一和马赫图姆古利诗歌日
7
全国悼念日
10月6日
纪念1948年阿什哈巴德大地震遇难者
8
独立日
10月27日
放假2天
9
中立日
12月12日
1995年12月12日联合国认可其为永久中立国
10
古尔邦节
1天（依据古历确定）

11
开斋节
1天（依据古历确定）

3.6.2土库曼关键城市名称
土库曼斯坦共有5个州：阿哈尔州、马雷州、列巴普州、巴尔干州、达绍乌兹州。
中 文
俄 文
备 注
阿什哈巴德
Ашгабат
首全部
马雷
Мары
马雷州首府
巴尔干阿巴特
Балканабат
旧称“涅比达克”
土库曼巴什
Туркменбаши
俗称“元首市”
土库曼阿巴特
Туркменабад
旧称“查尔朱”
3.7对外国人入境相关管理要求
对中国因公一般护照，须持《入境邀请函》入境，停留期限为1个月。
对中国因私护照，须持有土库曼签证，停留期限依据签证使用期。
入境后3天内须办理护照登记手续，离开登记所在地（城市）3天以上15天以内须办理出差立案手续，离境时须办理取消登记手续。
违反上述要求，将被罚款，严重盖黑章（1年之内盖2个黑章，5年内不许入境土库曼斯坦）。
3.8阿什哈巴德关键游览景点
独立塔 （三条腿）Трехножка；
独立柱 （五条腿、八条腿）Пятиножка , Восьминожка；
独立广场（四十条腿 – 10匹马）Сороконожка (10 лошадей)；
土耳其 - 土库曼友谊公园、健康路 Тропа здоровья；
清真寺 Кипчак мечеть
3.9阿什哈巴德关键购物地点
银巴什购物中心（Impash 土耳其超市）Йимпаш；
金色世纪（纯棉店）Алтын Асыр (текстиль)；
俄罗斯市场 Русский базар；
批发市场 Оптовый базар；
3.9其它信息：
3.9.1时差
Ø 土库曼比北京晚3个小时，如：阿什哈巴德09:00，北京 12:00。
3.9.2拨打电话方法
Ø 生产现场配置座机（5***）和手机（640*****）；
Ø 中国和生产现场之间：
中国－现场座机：010-58179***（*号为座机后面3位数）；
现场－中国座机：8+区号+座机电话；
现场－中国手机：80+手机号（拨打北京地域手机是：8+手机号）
Ø 项目生产现场之间：
座机拨打手机：0800+手机号（8位）；手机拨打座机：8001244+座机号（4位）。
说明：生产现场座机电话号码段为5595以后，从中国拨打该座机号时，需要先拨，听到语音提醒后再拨该机号码（4位）。
Ø 中国拨打当地电话：
土库曼斯坦区号00993，阿什哈巴德区号12；
中国拨打阿什哈巴德固定电话：[phone]-座机号码（6位）；
中国拨打土库曼手机：[phone]*****（8位）。
4．常见联络方法及应急电话
4.1常见联络方法
4.1.1新疆乌鲁木齐（西油企业）办事处
甯（ning）辉 TEL：；Email:
胡建华 TEL：；Email:
地址：新疆乌鲁木齐市北京南路358号大成国际1705号（邮编830011）
4.1.2阿什哈巴德（首全部）办事处
暂无。
4.1.3土库曼纳巴特（原查尔朱）
暂无。

4.2中国关键航空企业电话：
航空企业
热线电话
投诉电话
Email

中国国际航空企业
800-810-1111

中国南方航空(集团)企业
95539
95539

中国东方航空集团企业
95108
95108

深圳航空企业
95080
95080

厦门航空
95557
95557

海南航空股份
950718
950718

山东航空股份
96777
96777

四川航空企业

4.3应急电话
Ø 中国驻土库曼斯坦大使馆
电话：0，00993-12-480170
传真：[phone]
Ø 当地相关部门联络电话
火警：01 警察局：02 卫生抢救：03 问讯电话：09

Ø 参考资料：
1．《中国石油职员海外旅行安全指南》，石油工业出版社（）；
2．《阿姆河企业HSE部文件汇编》（）；
2．《阿姆河企业职员行为守则》；
3．《阿姆河天然气项目安保管理要求》（）；
4．《阿姆河天然气企业车辆限速要求》（）；
5．《阿姆河企业禁酒令》（）；
6．《阿姆河企业职员劳动纪律管理》（）。
7．《天然气事业部临时通讯录》（4月）
尤其说明：
因为编写本手册时获取资料有限和受到管理要求公布、联络方法变更等原因影响，请各位同事立即关注和此相关信息变更并以最新公布为准。

4月20日·成全部