物流有限公司员工手册模板.docx

编号：皖泰-0001

泰和利物流

员
工
手
册

内部资料 妥善保管
目录
目录
欢迎辞 .........................................................3 
第一章
总则............................................................. 4 
第二章 
企业介绍 .................................................... 5 
第三章 
企业组织机构图...................................... 6 
第四章 
企业文化 ................................................... 7 
第五章 
职员理念 ................................................... 8 
第六章
职员行为规范........................................... 9
 第七章 
人事管理制度......................................... 11
 第一节 
人才引进管理要求........................ 11
第二节
离职管理要求 .................................... 13 
第三节
考勤管理要求 ..................................... 15 
第四节 
奖惩管理要求 ..................................... 19
 第八章 
薪酬管理制度......................................... 22 
第九章 
 绩效管理制度......................................... 24 
第十章
保密制度 ................................................... 26

欢 迎 辞
各位亲爱伙伴：
欢迎你加入泰和利大家庭，愿泰和利工作成为你事业新起点。
这是你手册，也是我们泰和利企业对人员管理基础准则，它目地是帮助你在新工作中不感到拘束，而且告诉你部分必需要了解信息，请你仔细阅读。常常重温本手册会有助你在泰和利充足发挥自己才能。
政策对企业经营来讲是必不可少，政策有利于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同目标，我们必需建立保护大家共同受益规则。我们全部明白大多数人全部渴望能有互助、礼让、有效、老实工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。
你直属上司是你工作关键指导人，她（她）将负责你训练、工作安排及你个人发展。当你在工作上有疑问或碰到困难时，请首先和你直属上司沟通，当她（她）无法帮你处理问题时，请咨询企业行政部责任人。
泰和利团体组员信仰“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”精神，愿你和全部伙伴一起和泰和利共同发展。
欢迎你加入泰和利并将其作为你事业。
祝：工作愉快、事业成功！
泰和利物流
总经理:李绪义
二零一七年七月

第一章 总 则
1. 本手册依据《中国劳动法》等相关劳动政策、法规及泰和利企业(以下简称本企业)各项规章制度编制而成，职员手册叙述了企业基础政策和职员基础行为准则，它和企业其它政策一样，用于指导职员行为。
2. 本手册制订目标是为了指导和规范企业全体职员行为和职业道德，充足调动发挥企业职员主动性和发明性，切实维护企业利益和保障职员正当权益，维护正常工作秩序，促进企业从经验管理模式向科学管理模式转变。
3. 本手册适适用于本企业全体职员，全体职员均应按本手册各项要求实施。
4. 本手册属内部资料，请职员注意妥善保留，如若不慎遗失，请立即向企业行政部申报，补领并补交对应工本费，职员在离职时，请将此手册主动交还企业行政部。
5. 本职员手册作为劳动协议附件，和劳动协议含有相同效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使职员感到迷惑之处，请随时向行政部咨询，以确保了解无误。
6. 本手册如需修正，企业将向职员提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。
7. 本手册由行政部组织编制，由行政部负责解释，未尽事宜，均按企业相关要求和国家法律法规实施。
8. 随企业业务发展，企业基础政策和相关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后内容要求为准。
9. 本手册经总经理同意，于 年 07 月 1 日起实施。

第二章 企业介绍
泰和利物流注册地址在安徽省马鞍山市为南方嘉园商城9栋109号、邮编243000、注册资金叁佰万圆整，属自然人投资或控股、办公地址为安徽省马鞍山市宁北村23栋天门大道／263#（南庙沙地宁芜路加油站对面），办公区面积为465平方米；企业设三个部门行政部、财务部、山鹰纸业运行部、马钢废钢运行部、马钢嘉华运行部、金星钛白运行部、瑞赛克运行部等相关职能部门；拥有各式运输车辆、农用拖拉机、重型自卸车、半挂牵引车、装载机、改装型叉车（夹包机）等；
第三章 企业组织机构图

组织管理标准：
1、集权和分权相结合标准：统一领导、分级管理；
2、命令指挥统一标准：下级组织只接收一个上级组织命令和指挥，个人只对一个上级汇报工作标准；
3、责权利相对应标准：责任明确、权利合适、利益合理；
4、实施和监督分设标准：监督要公正客观，必需不直接参与实施；
5、合理分工、团结协作；
6、组织总目标至高无上，任何个人和团体利益不能置于组织利益之上。

第四章 企业文化
我们是一支对用户充满责任感和激情团体，我们崇尚学习、善于创新、精诚合作、真诚服务、提倡共赢，确保以最快时间、最优服务、最大程度地满足用户需求，为城市建设不停贡献自己力量。
我们使命
l 完善道路运输行业规范，引领智能科学货运时尚
我们愿景
l 创中国一流民族品牌
l 做永续经营高成长型企业
我们关键价值观
l 以人为本 坚持诚信 力行变革 重视业绩
我们经营理念
l 专注专业 目标集聚 品质第一 连续创新

我们服务理念
l 敏锐把握应用趋势，快捷满足用户需求
l 以用户为中心，超越用户满意
我们管理理念
l 将选拔人才、培养人才放在首位
l 尊重和信任每一个职员
l 打造学习型团体，经过连续学习，不停提升企业和个人关键竞争力
l 坚持标准，强调纪律
l 群策群力，发扬团体合作精神
我们用人观
l 德才兼备，以德为先，任人唯贤，用人所长
我们标准
l 老实正直，勇敢忠诚，乐观自信，崇尚学习
l 主动进取，充满激情，重视合作，主人精神
第五章 职员理念
我们应为成为泰和利一员而自豪，我们应共同塑造泰和利经营理念和企业文化，我们应树立正确价值观：
一、要以企业人为自豪：企业目标是追求利润，企业人价值观不一样于社会人；企业有明确方向，行动组织性和统一性常常需要职员放弃一些个性。
二、要胸怀理想，更应脚扎实地：每个人全部渴望成就，但成功起源于一步步脚扎实地工作，不积跬步，无以致千里。需要每一位职员在岗位上尽心尽责，把身边每一件事做好。
三、要有市场意识和服务意识：服务意识表现在企业各步骤要亲密配合，以用户为中心，为用户提供正确、细致、高效和满意产品和服务。
四、要有利润意识和成本意识：利润来自开源节流，要不停开拓市场、拓展业务、发明用户；要细算投入产出比大帐，勇于投入而不盲目投入；要降低浪费，节省开支，这全部将转化为实实在在利润。
五、要有竞争意识和奉献意识：企业因竞争而生存，也因竞争而强大。企业激励职员在竞争中产生活力，激励职员比能力，比贡献，优胜劣汰。
六、要树立先贡献后取得价值观：在社会观念中，往往将资历和能力跟贡献划等号。要打破这种观念，确立贡献是收获前提分配标准，反对以酬劳作为贡献前提。
七、要有创新意识：创新是企业活力，喜爱创新，不怕挫折，不怕出现失误。
八、要有团体意识：没有一个人是万能，泰和利事业发展，需要凝聚集体智慧和力量，我们必需促进交流，共享知识经验，取长补短，更需要亲密配合；
九、要有进取心，主动地改善自己环境：好环境不是生来就有，更多需要发明，碰到问题就回避，碰到不公平只会埋怨，只能丧失前进勇气，应拿出自己进取心，发明和改善自己环境，使同事们更相信你是有能力、会做事人。
第六章 奖惩管理制度
第一条 目标
为创建企业高效工作团体，纠正不良风气，规范职员行为和调动职员工作主动性，提升本身素质修养和工作效率，特制订本制度。
第二条 奖罚标准
一、奖罚有依据标准：奖罚依据是企业各项规章制度、职员岗位描述及工作目标等。
二、奖罚立即标准：为立即纠正职员错误行为，使奖罚机制发挥应有作用，奖罚必需立即。
三、奖罚标准严格标准：职员表现应达成企业对职员基础要求，当职员表现达不到企业对职员基础要求，应给对应惩戒。
四、奖罚公开标准：为了使奖罚公正，公平，并达成应有效果，奖罚结果必需公开。
五、奖罚公正标准：预防企业职员特权产生，在制度面前企业全部职员应人人平等，一视同仁。惩戒提出人能够是企业任何职员，行政部负责核查，并填制汇报。对行政部惩戒核查由总经理负责；
第三条 奖罚事项设置
六、职员奖励制度（该项将叠加至绩效考评）
1、职员包含到以下事项，可享受100元—300元经济奖励、加薪、开会通报表彰，全部将叠加至绩效考评；（奖励金额视具体情况由企业领导作出）
（1）全勤奖
凡正式职员（自转正之日起计算），当月未出现任何迟到、早退、请假、旷工者；
（以上均由考勤卡计，按企业标准上班时间为准，补休不计缺勤），当月工资奖励300元。
（2）绩效考评优异奖
凡连续三个月工作全部能按时按质完成，常常受到总经理表彰，给予年度优异职员评选（奖励金额视具体情况由总经理作出）。
2、职员包含到以下事项，可享受300元—500元总经理尤其奖、会议通报表彰（奖励金额视具体情况由企业领导作出）
（1）在完成企业工作、任务方面取得显著成绩和经济效益；
（2）对企业提出合理化提议主动、有实效；
（3）保护企业财物，使企业利益免受重大损失；
（4）勇于负责，善于处理紧急事件，方法得力完成紧急任务者；
（5）为企业带来良好社会声誉；
（6）增收节支，创经济效益卓著者；
（7）在业务上进行有益发明、发明、改良和研究者；
（8）工作勤勤恳恳、任劳任怨、成绩良好，且连续工作1年以上者；
（9）运输车辆车容车貌整齐，清洗立即，经核实长久保持者；
（10）作业场地环境卫生清扫立即，无交接投诉或相关方投诉，经核实长久保持，该班组或部门给予团体奖励；
（11）勇于负担职责外事务，并妥善安排好相关工作，无投诉、埋怨，经核实长久保持者；
（12）等其它依企业其它相关管理制度应给奖励事项给予奖励。
七、职员处罚制度（该项将叠加至绩效考评）
以下事项所述罚款均建立在对企业造成经济损失，以罚款代赔偿为前提下有效；
1、职员包含以下事项造成经济损失，将处以10元~300元赔偿；并叠加至绩效考评；
适用范围
包含事项
奖惩规则
企业全体职员
无故迟到、早退
50元/次罚款
企业全体职员
脱岗/旷工
扣发当月3日工资
管理人员
未值日且未和其它同事调换
50元/次罚款
企业全体职员
在禁烟区吸烟
50元/次罚款
企业全体职员
因个人原因造成用户投诉
100元/次罚款
企业全体职员
浪费企业财物（水、电、门窗等）
10元/次罚款
管理人员
因管理不妥造成负面影响
50/100/150元/次
罚款递增-每个月清零计算
水渣现场
经核实拖延放渣
200元/次
水渣现场
交接班环境未立即清理
100元/次
水渣现场
装渣不平均
200元/次
企业全体职员
作业区未按要求着装及安全配置
100/200/300元/次
罚款递增-每个月清零计算
山鹰车队
厂区超速罚款
罚金50%
山鹰车队
运输前未检验货物-堆放不齐
200元/次
企业全体职员
驾驶员随意停放，造成秩序混乱
100元/次罚款
2、职员包含以下事项造成经济损失，每次处以100元~500元经济赔偿，必需时除赔偿企业经济损失外，还需负担对应民事或刑事责任；（赔偿金额视具体情况由企业领导作出）
（1）未按时上交各项报表、月计划、总结、无故不完成领导交办工作或任务；
（2）开会、培训、企业活动无故迟到、缺席；
（3）无故不接听电话或关机，而造成经济损失；
（4）玩忽职守或督导不力而发生损失；
（5）工作不力，屡劝不听者；
（6）态度恶劣，和用户争吵，影响企业声誉；
（7）不服从企业调度，不服从上级领导管理100/200/500元/次
罚款递增-每个月清零计算；
（8）因个人原因给企业财产造成重大损失或企业声誉造成严重影响；
（9）损失/遗失企业货款和关键物品、设备；
（10）偏护职员舞弊，未立即上报处罚，或弄虚作假；
（11）泄露企业机密；
（12）品行不正，有损企业声誉；
（13）没有立即阻止危害企业事件，任其发生；
（14）在企业内从事不良活动。
（15）造谣滋事。
（16）因个人原因，不能完成企业所分配任务，使企业信誉及经济受损；
（17）调度监管不妥每个月累计三次以上，调度再次处罚100元；
（18）车辆驾驶员未过磅卸货，未清空车辆装货现象；
（19）逆向过磅，发生事故或业务单位罚款；
（20）工作时间饮酒，视情节严重情况给予处罚；
（21）车辆驾驶员私自离岗，造成负面影响；
（22）车队驾驶员不可用企业车辆上下班；
（23）车队车辆未停放在指定停车点（特殊情况除外）；
（24）偷拿携带业务单位及企业物资，视情节严重情况给予处罚；
（25）会议议案无故未能完成，责任人及监管人负连带责任；
（26）车队车辆未立即润滑保养，清洗；
（27）数据处理搜集，延误财务工作；
（28）吃、拿、卡、要现象，对企业造成负面影响；
八、因职员个人原因造成轮胎异常损耗，由其个人负担最高50%轮胎成本；
九、因职员个人原因造成车损或社会车辆及相关单位损失或处罚，依据事故责任书及实际事故大小，除去保险企业赔付部分，最高为包含金额20%，给予经济赔偿，企业负担80%；
十、本措施由企业行政部依相关法规制订，企业原有制度和本要求冲突者，将视具体情况给予修正；；

本管理措施自公布之日起生效，实施过程中显现问题需立即汇报，方便完善制度；

附表：《职员奖励情况说明》、《职员扣（赔偿）单》。

第七章 人事管理制度
第一节 人员管理要求
一、用人标准
1. 公开招聘、择优录用标准。企业职员在被聘用及晋升方面享受均等机会，不会因职员民族、种族年纪、性别等情况和宗教不一样而给不一样待遇；
2. “德才兼备”招用标准。企业每一个工作岗位均应招聘含有良好道德素质和专业技能职员，能胜任该岗位职员才是企业挑选人才标准；
3. 计划控制标准。各部门依据企业下发各部门设置及人员编制，于每七天例会汇报目前用工情况，是否存在岗位空缺，用工需求上报总经理同意。经总经理同意后，行政部帮助招聘各部门所需人员，会议统计作为配置增补依据；
4. 各部门因特殊情况需要临时增减人员编制时，必需向总经理汇报用工申请，经总经理同意后方可实施。
二、用工需求申请
1. 用人部门依据本部门情况提出用工需求申请。
l 因业务扩大；
l 因职员辞职或其它原因离职；
l 因必需协调工作所需人员；
l 其它原因。
2. 用人部门在每七天例会中具体说明所需求人员职位要求，并说明需求时限，由总经理核准。
2.1 核准：行政部负责到人才市场或经过相关网络、媒体招聘；
2.2 未核准：重新考虑人员满足调配方法，行政部应和用人部门协商。
三、招 聘
1. 经过人才市场招聘；
2. 各相关媒体招聘；
3. 经过推荐、介绍；
4. 网络招聘；
5. 应聘人员首先填写《记录表》，并提交个人身份证（必交）、学历证书、职称证书、驾驶证、特殊作业资格证等复印件各一份；行政部审核所提交证件真实性，依据记录表信息初步筛选并通知对应人员面试。
四、审批、入职
1. 由部门调度及现场责任人确定申请用工信息，并于例会申报所需岗位及岗位人员要求，经总经理批复后，由行政办公室负责招聘；
2. 应聘人员需经总经理面试后，场站点调度及现场责任人带其现场确定工作环境，明确工作任务，通知工作指标及离休假制度后由职员反馈是否加入企业，何时加入企业，反馈最迟第二个工作日；
3. 场站点调度及现场责任人得到职员入职消息后，立即安排职员携带本人身份证、驾驶证、准驾证、运行证、特殊设备操作证等相关证件至企业办公室完成职员入职手续；
4. 由场站点调度及现场责任人填写《职员入职登记簿》，并备注其保险及缴费性质；
5. 行政办公室在更新《职员入职登记簿》后，应在两个工作日内完成职员意外保险办理;
6. 财务部在得到职员保险反馈信息时，立即通知办理保费支付及保费代扣事务；
7. 在完成上述手续后，入职职员方可上岗工作；
8. 上岗三天试用结束后，调度及现场管理带其来企业完成劳务协议签字（如不买社保，协议需尤其备注）；
9. 本步骤由企业行政部制订并负责解释；
10.本步骤由企业总经理同意后实施，修改时亦同；
第二节 离职管理要求
一、 离职分类
1. 申请离职：职员依据自己选择，提前30日（15日）以书面形式向企业提出离职申请。
2. 自动离职：职员不向企业打招呼，随意脱离所在工作岗位行为。
3. 劝退离职：企业和职员之间协商终止劳动关系。
4. 其它原因离职(如解聘、开除等)。
二、 离职程序
1. 职员因为本身原因不适应于企业发展，要求离职时，必需依据离职提出时间要求提前用《离职申请表》向直属管理人员提出书面离职申请，并经逐层审批；
2. 申请离职人员之直属管理人员、行政部有责任和义务调查了解其离职真实原因，确定能够离职后逐层申报审批（审批程序：直属上司——行政部——财务部——总经理）；
3. 提出离职时间达成要求期限，申请离职人员到行政部领取《工作交接表》进行工作移交；
4. 离职人员应配合部门管理人员审核当月考勤，经行政部查对考勤后移交财务部；
5. 财务部依据考勤表核实工资，并将工资单一并呈总经理同意；
6. 离职手续经总经理最终同意后，《离职申请单》、《离职员作交接表》交行政部存档，工资单签字确定后交财务部，当月离职员资统一于次月25日发放。
三、 离职提出时间
1. 一般职员离职必需提前15个工作日向直属管理人员提出书面申请；
2. 主管（含）以上管理人员及尤其关键岗位人员（会计等）离职必需提前1个月向总经理提出书面申请；
3. 职员有严重违纪行为或有能力但未尽力（如有意怠工），经教育仍不悔改，或工作有严重渎职，且给企业造成损失者，由部门经理出具材料给予开除或解聘（具体参考企业《奖惩管理制度》中“开除”、“免职”等条例）；
4. 属劝退、解聘、开除职员，按正常审批程序立即办理；
5. 属自动离职职员，需交接相关部门负责追回企业关键资料和物品。
四、 离职人职员作移交内容
离职职员必需在离职前办理完全部交接手续后方可结算工资。
1. 所属部门 职员在离职时,其职务直属领导必需指定一名人员或由总经理任命一名职务代理人和其进行职务移交,移交内容包含：
l 该职员离职前职务管理范围、岗位职责；
l 已完成工作统计；
l 未完成工作项目清单（包含进度、账目、账单、责任人等）；
l 领用企业非消耗性用具、工具等。
2. 行政部 行政部负责交接清楚以下内容：
l 《职员手册》其它企业文件等；
l 通行证/卡、办公用具、通讯工具、交通工具、钥匙（门、柜、抽屉等）和其它向行政部借用物品。
l 所借企业文件、资料、图书、工具书、软件等；
l 管理用印鉴。
3. 财务部 财务部负责交接清楚以下内容：
l 薪资审核、发放；
l 用户帐务（账目、账单）；
l 奖罚金结算；
l 向财务部所借物品及其它。
五、 劝退条件
当企业停业、转让、亏损、业务紧缩时，企业碰到不可抗拒事故需暂停30天以上或业务范围、生产技术及管理程序等相关性质变更时，企业有权依《劳动法》相关条例劝退一部分职员，具体劝退对象包含：
1. 平均考评成绩较低者优先；
2. 服务年限资浅者；
3. 可紧缩之工作岗位者；
4. 职阶较低及工作经验、工作能力较弱者。
六、 薪资结算
1. 试用期内企业和职员可随时解除劳动关系，工资按财务要求结算，试用期未满一周不给予结算工资；
2. 属劝退之职员，依据《劳动法》要求企业给全额结算工资并赔偿30天基础工资；
3. 属自动离职之职员，企业不予结算工资；
4. 属解聘、开除之职员，依据企业《奖惩管理制度》扣罚款后给结算工资；
5. 和企业签署《培训协议》而在协议期内离职职员，及技术人员、和企业有尤其约定中高层管理人员，违约后未按正常离职程序办理，企业有权扣回所支付培训经费并追究其给企业所造成损失。
6. 薪资结算后，离职人员和企业劳动关系自动解除。
第三节 考勤管理要求
一、工作时间要求
企业实施每七天六天工作制（周一到周六），天天7.5小时，周日休息。
夏季作息时间（5月1日-9月30日） 8：00-11：30 14：00-18：00
冬季作息时间（10月1日-4月30日） 8：00-11：30 13：30-17：30
打卡时段
早晨上班
早晨下班
下午上班
下午下班
夏季
7:00—8:00
11:30—12:00
13:30—14:00
18:00—19:00
冬季
7:00—8:00
11:30—12:00
13:00—13:30
17:30—18:30
二、考勤打卡要求
1. 考勤方法：职员考勤方法根据地域差异采取以下两种方法进行；
l 企业采取指纹打卡考勤；
l 项目驻点人员采取外出登记和不定时查岗方法考勤；
2. 由行政专员实施职员打卡监督职责，规范企业职员上下班打卡行为；
3. 全体职员上下班均须亲自打卡，分别为早晨上班、早晨下班、下午上班及下午下班，共4次；
4. 职员不得请人或替换她人打卡；不然，请、代者双方当日考勤均以旷工计；
5. 职员不管以任何原因未打卡均须在未打卡事件发生后隔天填写《未打卡说明单》并经证实人、该部门直属上级签字后生效。每个月不得超出3次（含）忘打卡（非工作原因忘打卡），且不能跨月累计；月超出3次忘打卡者，扣除半天工资/次，以这类推；
6. 部门经理有权处理本部门职员因公务迟到问题，如遇安排职员当日加班超出 23：00者，标准上第二天职员于 8：30 前抵达企业即不视为迟到；
7. 凡在办公室加班人员需进行上下班打卡登记，如无进行打卡登记，则加班补助将取消；
8. 职员整年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗，奖励300元。
三、考勤违规处罚要求
1. 职员迟到、早退30天内累计超出 10 分钟（不含）或次数超出3次（不含）者，每分钟罚款5元， 10分钟以内且次数低于3次不扣款；
2. 职员迟到、早退超出 30 分钟且无真实、合理原因视为小旷工，扣除半日工资；
3. 职员无故缺勤、不服从工作安排离岗、上班期间脱岗当日考勤均以旷工计；
4. 职员旷工 1 天（含）以内者，扣除 150% 日工资；旷工 1 天以上 3天以下者，扣除 200% 日工资；连续旷工 3 天（含）以上或年累计旷工 7 天以上者，作为严重违纪，将通报开除，并记入企业职员个人档案；
5. 任何职员经过不正当手段篡改考勤纪录经查实后一律给予开除并记入职员个人档案。
四、请假和休假要求
1. 职员请假必需事前请准，不得事后补请，若遇紧急特殊情况来不及事前请准，也必需事前电话联络并取得权责人员同意，假期结束到岗后第一时间补办请假手续，不然均按旷工计；
2. 职员请假须填写请假单，并经相关权责人员同意后报备行政部核实考勤；
3. 职员请假前必需将本职员作向上司或同事交待清楚后方可休假，请假超出 3 天时还必需确定职务代理人；
4. 若请假职员假期满未经续假或续假未获同意，而未能正常到岗上班者一律以旷工计；
5. 请假以半日为最小单位，单次请假在 2 小时之内者进行月累计 , 月累计低于2小时（含）不计为请假，单次请假超出2小时者按实际请假时间扣除薪资；
6. 各类假期超出 7 天（含），请假天数一律包含法定节假日；
7. 国家要求节假日，企业和国家相关法律法规保持一致。
五、请假和休假类别、要求及假期间薪资给付。
1. 事假：职员遇有个人事务可在不妨碍正常工作前提下申请事假，事假期间企业不支付职员工资。
2. 病假：职员因病或非因公负伤经县级以上医院证实确定不能坚持工作可参考医生提议批给病假；病假期限以医生提议为准，病假期间企业支付职员：
l 病假1个月内企业支付职员基础工资；
l 病假3个月（含），第1个月支付基础工资，第2—3个月支付基础工资50%；
l 超出3个月以上6个月内者，3个月以上部分工资按政府公布职员最低工资标准 80% 支付；
l 超出6个月，企业不支付任何补助。
3. 工伤假：根据国家及地方相关要求办理。
4. 年休假：职员在企业达成一定服务年限且符合以下条件者可按要求享受年假。
l 职员在企业服务期满 1 年至5年可享受 7 天年休假，超出5年者可享受 15 天年休假；
l 年休假不能累积，即本年未完成年休假不能累积到下年，但可用于抵用当年病假或事假，年假未休完部分作弃用处理；
l 年休假标准上须一次性休完，遇特殊原因，经部门经理和行政部同意后可分次休；
l 凡当年已享受产假、婚假或年累计事/病假等超出15天职员当年不再享受年假；
l 同一时间休假职员不得超出本部门或企业人员数量 10% ；
l 年休假企业支付职员全部工资。
5. 婚假：职员休婚假须提出书面休假申请单和“结婚证”复印件、提供原件验证。
l 按法定结婚年纪 ( 女 20 周岁，男 22 周岁 ) 结婚，可享受 3 天婚假；
l 晚婚职员（男 25 周岁，女 23 周岁）可享受 7 天婚假；
l 婚假必需一次性休完不能累积，婚假期间支付职员基础工资。
6. 产假：职员休产假须提出书面休假申请、晚育证实和 “ 准生证 ” 复印件。
l 职员正常产假为 90 天，其中产前假 15 天，难产增加 15 天，多胞胎每多育一胎增加 15 天；
l 职员怀孕 3 个月以内自然流产产假为7 天， 3 个月以上 7 个月以内自然流产产假 15天；
l 已生育女职员怀孕，第一次人工流产可享受计划生育假5 天，第二次人工流产按事假处理；
l 男职员妻子生育（须提供 “ 准生证 ” 复印件），可享受陪产假 5 天；
l 生育补助：由生育保险基金按上年度本企业职员月人均缴费工资为基数，发给3个月生育补助，男性职员陪产假企业支付基础工资
7. 丧假：
l 直系亲属丧亡省内职员给假 3 天，跨省职员给假 7 天（包含节假日）；直属亲属定义为：父母、养父母、配偶、配偶之父母及儿女；
l 旁系亲属丧亡省内职员给假 1 天，跨省职员给假 3 天（包含节假日）；旁系亲属定义为：祖父母、外祖父母、孙儿女、配偶之祖父母、及弟兄姐妹；
l 丧假期间企业给付职员基础工资。
六、加班考勤要求
1. 职员应充足利用7.5小时工作时间，提升工作效率，严格控制加班加点，确因工作需要而加班，应事先填写《加班申请单》，按权限审批后方可计算加班，《加班申请单》经部门领导审批后交行政部，作为统计加班费依据；
2. 企业工作人员加班行为界定：
l 职员经同意在超出正常要求工作时间以外继续工作二小时以上或经同意在休息日继续工作，视为加班；
l 企业或部门统一安排职员在周末上班，属于企业统一调整，不属加班；
l 如遇紧急项目需要或紧急任务、突发事件等情况超时工作不视作加班；
l 凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必需在正常工作时间之外继续上班，不属于加班；
l 经企业或部门安排法定假日继续上班，可视作加班。
3. 日常加班，由部门经理审批，节假日加班，需经总经理审批；
4. 职员在填写《加班申请单》时可自主选择补休或计发加班工资，选择以补休方法冲抵，应安排在加班当月内补休完成，当月未补休完成，不能跨月累计；
5. 加班人员申请调休，应提前填写《请（休）假申请单》，在备注中写明调休，由部门主管签字同意，并交行政部考勤，加班调休不能够连休；
6. 职员在平日加班，按日工资一倍付给加班费；公休期间加班，按日工资两倍付给加班薪酬；法定节假日加班，按日工资三倍付给加班薪酬；
7. 在职员加班次日，由其部门主管对加班情况进行核查，若有敷衍未达成预期加班效果，其加班工时不计、扣发加班薪酬；
8. 实际加班时间应和考勤纪录相符,加班薪酬以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班，视情节轻重对相关责任人进行扣薪50—100元处罚。
七、出差考勤要求
1. 技术部、销售部和仓管员因工作需要外出频繁，须如实填写《职员外勤记录表》，其它人员外出统一到前台进行外出登记，并于返岗后交部门经理署名确定情况是否属实，此表将作为工资核实依据；
2. 各部门经理应如实审核职员外出登记情况，于次月2日前将本部门《职员外出记录表》交行政部统计考勤；
3. 行政部负责各部门人员外出考勤监督和抽查，若发觉实际外出时间和递交《职员外勤记录表》有出入，经核实确属弄虚作假，当事人和部门经理一律按旷工处理。
八、假期审批权限
1. 部门经理批假权限为 2 天（含）以内；
2. 申请假期3天（含）以上者，经部门经理核准后还需报行政部审核，总经理审批；
3. 部门经理可自行安排2天（含）以内部门职员调休，但须于调休前上报行政部审核；安排职员调休须遵守企业相关要求，即同一时间内本部门请假（包含事假、病假、年休假、调休假）职员不得超出本部门人员数量 10% 。
九、考勤统计要求
1. 行政部须依据《请（休）假申请单》、《加班申请单》、《职员外勤记录表》、《未打卡说明单》等统计将相关职员出勤信息录入企业内部考勤系统，以确保职员考勤统计正确性。
2. 行政专员于次月初统计汇总上月考勤情况，并于次月5号前公布考勤统计情况，如有异议可向行政部门核实。
第四节 奖惩管理要求
一、奖惩类别：
1. 奖励分为：嘉奖、小功、大功、年底评奖；
2. 惩处分为：警告、小过、大过、解聘、开除。
二、奖惩事件按轻重给对应百分比次数奖惩，奖惩经领导审批后生效，当月兑现：
奖惩类别
嘉奖
小功
大功
警告
小过
大过
金额
30元/次
150元/次
300元/次
30元/次
150元/次
300元/次
备注
职员年底被评为优异工作者，企业将给500至元奖励
严重损害企业利益，企业将追究相关法律责任
三、处理程序及标准：
1. 处罚事件在小功以下者，由部门经理签发《职员奖罚审批表》，行政部审批生效；
2. 奖罚事件在大功或大过以上者，由部门经理签发《职员奖罚审批表》，行政部审核，总经理签批生效；
3. 《职员奖惩审批表》生效后，须转发登记在《职员奖惩统计表》中，以备存查，大功或大过以上者在企业公告栏通告。
四、职员有下列情形之一者，给予嘉奖：
1. 主动维护企业荣誉，在用户中树立良好企业形象和口碑；
2. 认真勤奋、承接、实施或督导工作得力者；
3. 工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优异职员者；
4. 其它应给嘉奖事迹者。
五、职员有下列情形之一者，给予记小功：
1. 对工作步骤或管理制度主动提出合理化提议，被采纳者；
2. 主动研究改善工作方法提升工作效率或减低成本确有成效者；
3. 检举揭发违反要求或损害企业利益事件者；
4. 对可能发生意外事故能防患于未然，确保企业及财物安全者；
5. 策划、承接、实施关键事务成绩突出者；
6. 其它应给记小功事迹者。
六、职员有下列情形之一者，给予记大功：
1. 在工作或管理上大胆创新，并促进企业获取一定经济效应；
2. 同坏人坏事作斗争，对维护正常工作秩序有一定功绩者；
3. 对企业发展有较大贡献，应记大功之事迹者；
4. 保护企业财产或企业集体利益有重大贡献；
5. 其它应给记大功事迹者。
七、职员有下列情形者年底可参与优异工作者评奖：
1. 十二个月中累计3次被评为月度优异职员但无记小过、记大过者；
2. 在当年工作中给企业带来重大效应者；
3. 在当年工作中，严格遵守企业各项规章制度，认真完成本职员作，工作成绩优异者；
4. 其它可参选优异工作评奖者。
八、职员有下列情形者，给予警告：
1. 未经许可擅离工作岗位或在工作时间处理个人事务者；
2. 在禁烟区内吸烟者；
3. 在上班时间内打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其它一切和工作无关事情者；
4. 违反企业仪表、着装或其它礼仪及卫生要求者；
5. 因过失造成工作发生错误但情节轻微者；
6. 防碍工作秩序或违反安全、环境卫生制度者；
7. 首次不听主管合理指挥者；
8. 经查实在30天内3次（含）以上未按要求配戴胸卡者；
9. 不遵守考勤要求，30天内迟到累计达成6次（含）以上者；
10. 同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者；
11. 30天内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者；
12. 对各级主管指示或有限期命令，无正当理由而未准期完成处理不妥者；
13. 在工作场所防碍她人工作者；
14. 在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者；
15. 工作时间，非招待用户或业务关系饮酒者；
16. 违反职员基础职责，情节轻微者。
九、职员有下列情形之一者，给予记小过：
1. 因玩忽职守造成企业损失但不大者；
2. 对同事恶意攻击，造成伤害但不大者；
3. 季度内累计3次未完成工作任务，但未造成重大影响者；
4. 不遵守考勤要求，30天内迟到累计8次（含）以上者；
5. 违反职员基础职责，情节较重者。
十、职员有下列情形之一者，给予记大过：
1. 在工作时间睡觉或擅离职守，造成企业蒙受损失者；
2. 携带危险或违禁物品进入工作场所；
3. 有意撕毁公文者；
4. 虚报工作成绩或伪造工作统计者；
5. 对同事恶意攻击，造成较大伤害者；
6. 遗失关键公文（物品）或有意泄漏商业秘密者；
7. 职务下所保管企业财物短少、损坏、私用或擅送她人使用，造成损失较小者；
8. 违反安全要求，使用企业蒙受重大损失者；
9. 不遵守考勤要求，30天内迟到累计超出10次（含）以上者；
10. 未完成工作任务，造成重大影响或损失者；
11. 违反职员基础职责，情节严重者。
十一、职员有下列情形之一者，给予解聘或开除：
1. 拒不听从主管指挥监督，和主管发生冲突者；
2. 在企业内酗酒滋事造成恶劣影响者；
3. 在企业内聚众赌博；
4. 有意毁坏公物，金额较大者；
5. 聚众闹事妨害正常工作秩序者；
6. 违反劳动协议或企业管理要求，情节严重者；
7. 对同仁施以暴力或有重大欺侮威胁行为者；
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