销售计划员岗位职责样本.doc

岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称： 销售计划员 隶属部门： 市场部
岗位编码： 直接上级： 销售副总经理
工资等级： 直接下级： 无
可轮换岗位： 分析日期：

二、岗位工作概述

负责销售协议签署、监控生产进度、发货、协议评审存档、销售数据统计报表工作，用户服务。

三、工作职责和任务

（一）销售协议签署
1．新工号产品从销售人员处转生产工程，对资料进行初审，填写协议评
审表；
2．依据评审表有效数据制订销售协议；
3．产品依据用户电话、传真将用户信息转换成本企业可接收信息，签署销售协议；
4．售副总经理审核后，传给用户，深入确定。
（二）监控生产进度
1．在协议转生产部门时登记；
2．将定单输入计算机；
3． 对生产过程进行监控；
4．确保产品进成品库；
5．对交付出现问题要随时和制造系统沟通，提出市场部意见和要求，
必需时反馈给主管领导；
6．不能100%交付信息要立即通报销售专管或用户。
（三）发货
1．得到产品进入成品库信息，出具提货清单；
2．交财务人员审核；
3．将单据送成品库封装，按数提货，组织发货；
4．销电脑统计；
5．按企业要求开发票。
（四）协议评审存档
1．整理TPC板号排序；
2．将整理好协议存档。
（五）销售数据统计报表
1．负责制表；
2．将已销产品整理成销售报表；
3．将报表提供给相关人员。
（六）用户服务
1．解答用户电话问询全部问题，对本人不能有效回复转给相关人 员；
2．电话服务达成用户完全满意；
3．负责电话统计管理，确保全部事项被落实；
4．用户来访接待。
（七）其它
1．负责购置发票及税务方面要求和发票相关工作；
2．负责协议章管理，企业协议章只许可签署销售协议用，用于其它方面必需经财务经理同意；
3．完成上级交办临时工作，如打印材料、联络用户等；
4．购置办公用具，如复印纸等。
（八）完成上级委派其它任务

四、工作绩效标准

（一）销售协议签署立即、正确、有效，失误为零；
（二）对不能按期交付订单要有报警，并和销售专管、制造部计划员有沟通，不能产生用户投诉；
（三）组织发货，要有计划，所提供发货信息正确无误；
（四）协议评审资料保留完整，便于查找；
（五）销售数据统计正确，上报立即；
（六）用户（包含TPC内部用户）对服务无投诉；
（七）开票控制严格，无违规事件。

五、岗位工作关系

（一）内部关系
1．所受监督：在制订表格时受副总经理监督，在处理用户信息时受销售主管和专管监督；
2．所施监督：对生产过程实施监督；
3．合作关系：签署协议时和市场主管、专管发生合作关系，发货时和生产部门发生合作关系，监督生产过程时和生产部门发生合作关系。
（二）外部关系
在签署协议、发货时和全部中国用户发生联络。

六、岗位工作权限

（一）对订单生产进度监督权；
（二）对不符合协议评审要求纠正权；
（三）对开发票管理权；
（四）对销售统计报表内容和方法提议权。

七、岗位工作时间

在企业制度要求时间内工作，通常无加班加点情况 。

八、岗位工作环境

在办公室工作，温度适宜，有空调，工作易造成颈疲惫。

九、知识及教育水平要求

（一）外语知识；
（二）计算机基础知识。

十、岗位技能要求

（一）掌握企业生产过程；
（二）打字技能。

十一、工作经验要求

大专以上学历，最好有工作经验。

十二、其它素质要求

任职者需含有健康体魄，充沛精力；强烈责任心；无特殊性别和年纪要求。