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职员手册目录前 言3有限公司简介3有限公司文化31、招聘及员工配置31.1招聘原则31.2 录用程序41.3 劳动合同41.4 入职手续51.5 试用期51.6 内部招聘61.7 内部转岗61.8 内部晋升71.9 重新雇用离职员工政策81.10 劳动合同解除或终止82、薪资及福利112.1 薪资原则112.2 工资支付112.3 基本工资112.4 加班费支付112.5 饭贴142.6 晚班津贴142.7 年终双薪142.8 奖金142.9 社会保险152.10 个人所得税153、考勤及请假制度153.1 考勤原则153.2 假期制度163.2.3带薪病假183.2.4 婚假193.2.5 产假、陪产假、哺乳假等计划生育假期203.2.6 丧假213.2.7 事假213.2.8 工伤假223.2.9 调休假223.3请假程序224、办公室规章234.1着装244.2食品饮料及餐饮244.3电话244.4个人区域环境254.5公共区域环境254.6安全264.7信息安全274.8行政服务申请275、差旅政策275.1差旅申请审批流程275.2差旅交通及酒店标准285.3其他标准296、培训与发展306.1培训政策316.2培训机会316.2.2公司的内部培训316.2.3海外培训327、绩效考评328、员工关系328.1沟通机制328.2员工关怀348.3举报投诉处理349、奖惩条例359.1目的359.2适用范围359.3奖励制度359.4惩戒制度369.5例外4810、安全条例4810.1识别证4810.2物品进出公司许可证4910.3公司财产管理4910.4禁烟规定4910.5消防须知4910.6环境卫生5010.7商店安全与健康委员会5111、确认信51前 言本职员手册意在为 职员提供企业人力资源方面相关政策和步骤，使职员了解能够享受福利和应该遵守规则。本手册相关章节将随国家或当地劳动法规改变而作对应调整，企业也将继续采纳职员合理意见，定时更新职员手册。我们将一如既往地蜻蜓职员声音并作出更大努力维护职员利益。本手册不作为续聘、或聘用任何期限、特权或条件确保。职员应妥善保留此手册，如离开企业，则必需在离职之日前将本手册交还至（企业行政人事部或人力资源部）。企业保留对本手册解释权。本职员手册自 年 月 日生效。介绍文化1、招聘及职员配置1.1招聘标准本企业录用职员遵照公开及公平竞争标准，不会因种族、性别、年纪、残疾、婚姻情况、性取向或宗教信仰等原所以歧视应聘者。曾被（企业名称）开除。或和在册职员有亲属关系应聘者将不被聘用，得到部门责任人及（人事经理）同意除外，亲属关系包含三代以内直系及旁系亲属，包含收养关系。1.2 录用程序1.2.1 企业依据岗位要求，经过多轮笔试、面试或其它形式考评，实施公平竞争，按需量才择优选择。1.2.2 （人力资源部）向考评合格，有录用意向候选人发出体检通知书，要求候选人至指定医院进行体检，费用由企业负担。候选人必需经过入职体检方可给予录用。1.2.3 （人力资源部）将向合格应聘者发放录用通知书。录用通知书是企业录用职员通知书，用以确定职员职位、薪资、等级和入职日期。录用通知书只有经相关（人力资源）责任人及职员共同签署后方为有效。录用通知书一式两份，双方各执一份。1.3 劳动协议劳动协议时职员和企业确立劳动关系、明确双方权利和义务协议，全部正式职员在入职当日全部必需签署劳动协议。劳动协议只有在企业和职员共同签署后方为有效。劳动协议一式三份，双方各执一份，劳动部门立案一份。1.4 入职手续1.4.1 职员入职当日必需认真填写本企业职员记录表，包含但不限于出生日期、学历、工作经历、婚姻情况、紧急联络人及联络方法等，并附上相关证件、证书复印件，由本人户籍所在地派出所出具有没有犯罪证实原件。职员应对其提供资料信息真实性负责，若存在资料信息虚假情形，则视为职员严重违反企业规章制度。1.4.2 职员在入职当日必需提供和原单位解除劳动协议相关证实并办妥退工手续、同时提供个人社会保险账号信息和其它录用通知书中注明相关文件。企业会为每一位正式职员办理招工录用手续，并负责委托相关部门办理职员人事档案转移和保管，并依据当地政府要求，依据职员提供信息办妥社会保险和住房公积金缴纳。1.4.3 职员填写职员记录表中个人信息如婚姻情况、学历、联络方法一旦发生改变，应立即书面通知（人力资源部），以确保资料立即更新和对应政策调整。不然，职员未立即更新信息带来不利后果将由职员负担。1.5 试用期职员在入职后经历为期一至六个月试用期，试用期限将依据职员不一样服务期限和当地劳动法律法规要求在录用通知书中明确通知。试用期从职员入职之日起开始计算。在试用期满之前，职员上级主管将会同（人力资源部）对职员工作表现进行评定。工作表现合格者，将视为经过试用期。对于在试用期内被证实不符合录用条件职员，企业能够在试用期内和之解除劳动协议。解除劳动协议须经过部门及（人力资源部）相关责任人同意。1.6 内部招聘1.6.1 企业若有任何适合内部招聘空缺职位，将经过局域网、电子邮件或职员布告栏形式在企业内部公布。公布信息通常保留三周时间，假如职员对空缺职位感爱好而且符合相关要求时，申请职员应该通知直线经理并得到同意，然后填写内部职位申请表，和个人简历一并在截止日期前递交（人力资源部）。1.6.2 通常职员在申请内部职位时，需要在现任职位工作满十二个月而且年绩效评定最少在合格以上。1.6.3 内部和外部候选人相同合格情况下，内部候选人享受优先权。1.6.4 内部招聘结果应由转出方和转入方对应权限人和人力资源部对应权限人共同同意。1.6.5 如职员内部职位申请取得同意，职员将被要求签署新岗位说明书及个人工作目标设定。1.7 内部转岗1.7.1 若新职位和等级和职员转岗前相同，则该职员薪资保持不变（跨城市转岗除外）。1.7.2 若新职位等级低于现职位等级，且职员现在薪资高于新等级最高水平，则其薪资应降低至新等级薪资最高水平以下。1.7.3 转岗至新部门职员从转岗日起遵照新部门奖金/佣金配置计划。1.7.4 转岗职员工作交接期由转出和转入方部门对应权限人依据岗位实际情况协商决定。1.8 内部晋升1.8.1 有空缺职位时，企业激励从企业内部晋升职员，职员晋升不会因种族、性别、年纪、残疾、婚姻情况、性取向或宗教信仰等原所以有歧视。1.8.2 晋升决定必需在谨慎考虑过全部相关原因后作出，比如组织需要、管理层发展评定量划、职员能力素质水平、职员职业发展期望等原因。1.8.3 晋升不是主观用来单纯奖励职员良好表现一个方法。被晋升职员工作能力须和其晋升所至岗位要求相匹配。1.8.4 晋升职员须在现任职位最少正常工作十二个月，从而确保职员有足够时间积累相关工作经验，以胜任更高一级岗位要求。对于现任职位工作时间短于十二个月职员晋升，必需由部门责任人和（人力资源总监）同意。1.8.5 晋升职员需要最近一次绩效考评成绩为合格以上。1.8.6 如职员被警告，自接收警告之日起6个月内不得晋升。如被严重警告，自接收警告之日起12个月内不得晋升。1.9 重新雇用离职职员政策1.9.1 为满足（企业名称）人力需求，企业支持雇用符合工作经验和技能要求（企业名称）前离职职员。1.9.2 只有符合以下条件离职职员才能够被重新雇用：l 符合空缺职位要求；l 在（企业名称）工作绩效统计令人满意；l 之前离职是基于可接收理由。1.9.3 依据标准，从（企业名称）主动辞职后背重新雇用职员先前在（企业名称）服务期不被计入职员连续服务年限。1.9.4 从（企业名称）主动辞职后背重新雇用职员，其薪资福利将和此职位新雇用职员薪资福利政策保持一致。1.9.5 假如职员离职不满六个月，企业将不会重新录用其就任比原来职位更高职位和更高薪资。1.10 劳动协议解除或终止1.10.1 职员辞职l 职员可依据法律相关要求提前通知企业解除劳动协议。试用期内职员以书面形式提前三天通知企业，能够解除劳动协议。经过试用期职员，通常情况下在协议期内辞职需以书面形式提前30天通知企业。如在劳动协议内有相关约定，则应依从劳动协议约定。l 辞职职员在最终工作日前，必需将完成全部签字步骤离职交接清单交至（人力资源部）。l （人力资源部）将会和辞职职员进行离职面谈，了解职员辞职原因及其对企业意见和提议。1.10.2 企业在试用期内解除劳动协议 对于在试用期间被证实不符合录用条件职员，企业能够在试用期内和其解除劳动协议。1.10.3 企业提前30日通知职员解除劳动协议 有下列情形之一，企业能够解除劳动协议，但必需提前30日以书面形式通知职员本人，或额外支付30天工资替换通知期。l 职员患病或非因工负伤，在要求医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由企业另行安排工作；l 职员不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位后，仍不能胜任工作；l 劳动协议签订时所依据客观情况发生重大改变，致使原劳动协议无法推行，经双方协商不能就变更劳动协议达成协议。1.10.4 企业随时解除劳动协议有下列情形之一，企业能够解除劳动协议，无任何经济赔偿金。l 职员严重违反企业规章制度；l 职员严重渎职、营私舞弊对企业造成重大损害；l 职员同时和其它用人单位建立劳动关系，对完成本企业工作任务造成眼中影响，或经企业提出，拒不更正；l 职员被依法追究刑事责任。1.10.5 协议到期不续签l （人力资源部）在职员协议到期前将书面通知职员企业不续签劳动协议决定并说明理由，职员需要在劳动协议终止通知书上签字，并按企业步骤在协议到期日前完成离职手续。l 假如职员本人决定不续签劳动协议，需要在协议期满前提交书面离职申请，而且在协议到期日前，将完成全部签字步骤离职交接清单交至（人力资源部）。1.10.6 退休 职员到了国家法定退休年纪（男满60周岁，女满50周岁），企业将帮助其办理退休手续。职员办完正式退休手续后因企业业务需要，本人身体健康且符合返聘人员录用条件，经同意后可和职员前述退休返聘协议。2、薪资及福利2.1 薪资标准本企业以公平和含有市场竞争力薪酬和福利吸引人才，激励人和保留人才，从而推进企业业务发展。薪酬指定关键依据岗位职责，参考职员教育背景和工作经验、能力、潜力及表现，并兼顾内外公平。2.2 工资支付企业在每个月最终一个日历日将当月职员工资直接存入企业指定银行职员个人账户，逢节假日将提前存入职员账户。2.3 基础工资基础工资依据岗位而定（包含国家要求各类补、津贴）。2.4 加班费支付2.4.1 加班及审批制度l 各部门管理人员应该合理高效地安排好其下属职员工作，使下属按时完成工作，职员也应该充足利用工作时间有效完成工作任务，无需额外加班。假如常常性加班一直无法碱性工作负荷，而且这类情况被预见到将长久存在，那么应该对职员编制、工作步骤和排班计划等进行回顾和改善，从根本上处理问题。具体签批步骤咨询HR。l 依据劳动法要求，上正常班次职员每个月加班不得超出36小时。l 按企业要求，取得对应权限责任人书面同意延长工作时间或休息日节假日上班，均视为加班。l 对于加班职员，企业将给对应调休、补休或支付加班费。各部门管理人员应该合理高效灵活地安排好其下属职员工作，尽可能降低加班。l 加班时数统计以1小时起计，超出1小时候以0.5小时为单位。其间就餐、休息及路途时间不算作加班时间。通常情况下，晚上加班超出20：00将扣除0.5小时用膳时间。l （对于商店里适用综累计算工时工作制职员，工作时间安排应依据计算周期控制在法定标按时间之内，若在法定节假日安排加班，企业将支付加班费。）l 对于（部门责任人）以上职务等级职员，依据企业需要在法定节假日至企业值勤情况，将被视为值班而非加班，企业将给对应调休。l 部门管理人员有责任确定远东加班必需性。确因工作需要要求职员加班，部门管理人员应事先安排，填写加班申请单，陈说加班理由和估计加班时间，经相关权限责任人审批，并报（人力资源部）立案。l 加班结束后，职员须填写实际加班情况，并由对应权限责任人签字确定，提交相关人力资源部存档。任何职员未经申请和同意自行延长工作时间不视为加班。2.4.2 加班待遇计算l 标准工时制职员加班待遇 1）职员在工作日延时加班，安排对应补休或按其小时工资150%支付加班工资； 2）职员在休息日加班，安排对应补休，若无法安排补休则按其小时工资200%支付加班工资； 3）职员在法定节假日加班，安排对应补休或按其小时工资300%支付加班工资。l 综累计算工时制职员加班待遇 1）职员在工作日延时加班，安排对应补休或按其小时工资150%支付加班工资； 2）职员在法定节假日加班待遇以下：类型加班待遇按排班计划上班按小时工资300%支付加班工资按排班计划休息无加班工资，给1天补休按排版计划休息但出勤按小时工资300%支付加班工资，并给1天补休l 不定时工作职员加班待遇：职员在法定节假日加班，按其小时工资300%支付加班费。2.4.3 加班费计算公式l 加班工资=（基础工资+岗位津贴（如有）/法定月计薪工时*加班小时*加班费率。l 加班费计算公式以政府要求为准，并随当地法规及政策改变而调整。2.4.4 调休l 企业激励职员申请以调休形式替换加班工资，在替换时标准上给相等时间调休，调休以0.5小时为计算单位。l 调休假以0.5小时为计算单位，通常情况下调休假应在调休单截止日期前使用，通常为加班以后3个月内。2.5 饭贴企业每个月为职员提供饭贴。2.6 晚班津贴企业依据当地政策为晚班职员提供晚班津贴。2.7 年底双薪企业于每十二个月年底向在职正式职员发放双月工资，以此表示对职员十二个月来服务和贡献认可和激励。职员如年底在职但入职未满十二个月或年中请扣薪病事假，其双薪按出勤时间折算。2.8 奖金管理层职员和企业业务目标完成情况挂钩；（销售职员）实施佣金分成制。职员个人奖金/佣金高低取决于企业整体业绩及其个人绩效表现。每十二个月奖金/佣金具体方案由企业（董事会）讨论同意，并和职员沟通。奖金发放日之前提出离职或已主动/被动离职、已跟企业签署协议解除劳动关系人员，无奖金。2.9 社会保险企业依据国家及当地政府要求为职员缴纳养老、医疗保险、生育、工伤及失业等社会保险，并代扣代缴职员个人负担部分，其缴费百分比会随当地政策标准调整而对应调整。2.10 个人所得税依据政府颁发个人所得税法相关要求，企业每个月从职员工资中代为扣除其个人所得税并上缴当地税务局。3、考勤及请假制度3.1 考勤标准3.1.1 企业全部职员上下班全部必需刷考勤卡。（人力资源部）将每个月考评职员出勤情况，并按出勤统计来核实职员工工资。实施不定时工作制职员按相关要求和安排实施。3.1.2 任何未经同意缺勤或以不正当方法骗取休假，全部以旷工处理，部门相关考勤责任人应在三天内书面通知（人力资源部）。3.1.3 企业实施每七天平均四十小时工作制。工作时间自9:00至18:00（午休一小时自12:15至13:15）。3.1.4 （商店工作时间采取轮班制，并依据当地具体要求及排版政策安排：l 按天天销售预算占周预算比来安排职员班次，职员需服从商店统一排班；l 商店管理层标准上四个连续星期里最多只能安排周末休息2天；l 商店店总有权对商店内全部岗位职员进行排班；l 排班一经确定，职员不得随意换班，换班应书面申请，由部门经理审核后，交（人力资源部）审核立案，确保考勤和排班统计一致；l 部门经理负责排班，（人力资源部）帮助店总审核排班合理性；l 申请到综合工时制商店应提前计划全方面排班，淡季少，旺季多，整年打平。3.2 假期制度3.2.1法定节假日，遵法律法规要求及政府放假通知。女性职员在每十二个月3月8日国际妇女节享受半天额外假期。假如适逢休息日或女性职员在当日没有使用此假期，则此半天假期视为额外年假，可延用至当年12月31日。3.2.2年假（全薪） 企业年假已经包含法定年假。部门管理人员应该妥善安排好其下属职员工作，方便其能充足享受企业年假福利。 3.2.2.1年假标准 累计工作已满1年不满，年休假5天；已满不满20年，年休假10天；已满20年，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。（可依据具体企业作分类化调整） 3.2.2.2年假注释l 职员当年可享受年假天数超出法定年假天数，默认为先想使用方法定年假。企业能够安排或调整职员年假计划。职员个人不能预支下十二个月假周期年假。l 职员有下列情形之一，不享受当年年假：1）累计工作满1年不满职员，请病假累计2个月以上；2）累计工作满不满20年职员，请病假累计3个月以上；3）累计工作满20年以上职员，请病假累计4个月以上。当年年假已使用部分，将在下一个年假周期中扣除。l 每十二个月年假结算周期从当年4月1日始至第二年3月31日止。对于年假周期内工作不满1年职员，则按日折算其当年年假额度。l 对于职员晋升或等级调整，其年假额度将根据其前后对应额度分别按日折算。l 企业激励职员每十二个月充足享受当年年假，当年未休年假，最多有5天可延至下十二个月度，剩下其它未休年假过期将被视为自动放弃而过期作废，且不予赔偿。l 新职员入职后，在试用期内临时不可申请年假。l 职员申请年假通常应提前一周递交书面申请。l 企业有权不一样意任何已经提出离职职员年假申请（法定年假除外），企业对辞职职员（包含在试用期内辞职）应享受而未休年假将给薪资赔偿。l 假如职员年中离职，其当年年假也按日折算，已休年假若有超出部门将视为预支年假，并折算成工资以现金形式返还企业。l 年假计算以半天（4小时）为单位。3.2.3带薪病假职员每十二个月享受累计6个工作日全薪病假（包含使用期职员）。计算周期为当年4月1日始到第二年3月31日止。职员应该在病愈后上班第一天补填假单并附上医院病假证实和就诊统计复印件。职员如累计病休时间超出全薪病假期，其病假工资以下：累计病假天数在6个月之内（病假工资）累计病假天数超出6个月（疾病救助费）在本企业工作年限2年2年且4年4年且6年6年且8年8年1年1年且3年3年病假工资基数60%70%80%90%100%40%50%60%注明病假工资基数=（基础工资+岗位津贴（如有）+饭贴）职员月疾病休假工资或非因供负伤待遇高于本市上年度月平均工资，按本市上年度月平均工资计发。l 假如职员非因工负伤或患病，依据其在（企业名称）工作年限和劳动法规相关要求，其医疗期从3个月到24个月不等，具体以下：在（企业名称）工作年限医疗期第十二个月3个月1年第十二个月后每在企业工作满十二个月，医疗期增加1个月，但医疗期总长不超出24个月。l 医疗期计算应从病休第一天起累计计算，包含病休期间休息日和法定节假日在内。医疗期计算（包含病假工资计算等法定病假复利计算）具体方法根据法律法规要求实施。l 职员累计病休超出要求医疗期，企业有权依法和其解除劳动协议。l 假如计算出来职员病假工资低于当年当地企业职员最低工资标准80%，企业将根据当年当地全省企业职员最低工资标准80%来支付该职员病假工资或疾病救助费。3.2.4 婚假l 依据政府要求，男性职员年满22周岁、女性职员年满20周岁结婚即可享受婚假3天。l 男性职员年满25周岁、女性职员年满23周岁结婚视为晚婚，可享受7天晚婚婚假，共可享受婚假10天。l 晚婚婚假只适适用于首次结婚职员。l 婚假应在结婚证书生效日起十二个月内使用。假如职员结婚登记是在进企业之前，则不能在本企业享受婚假。l 婚假按日历日连续计算（包含休息日，但不包含法定节假日），不能分段使用。3.2.5 产假、陪产假、哺乳假等计划生育假期l 产前假、产假、哺乳假、陪产假及其它计划生育假按职员工作所在地法律法规要求实施。l 职员应提前1个月向（人力资源部）申请产假、哺乳假和计划生育假等。l 为了保障女职员产前产后身体健康，产假等生育假期应以一次性休完为标准，按日历日连续计算（包含休息日和法定节假日），不能分段使用或抵扣工资。l 女职员妊娠七个月以上，向直接上级和（人力资源部）报备，天天享受1小时休息。l 女职员生育后，在其婴儿一周岁内应照料其在每班劳动时间内授乳两次（包含人工喂养）。每次单胎纯授乳时间为三十分钟，亦可将两次授乳时间合并使用。l 陪产假应以“婴儿出生证实”复印件为附件填写请假申请，在小孩出生30天内使用。3.2.6 丧假l 职员请丧假，应立即通知其直接上级和（人力资源部）相关人员。职员可根据以下情况享受1-3天不等丧假：逝者和职员关系丧假天数父母、配偶父母、配偶、儿女3天祖父母、配偶祖父母、弟兄姐妹1天l 假如职员需要更多时间来安排葬礼等事宜，能够再申请年假或事假。3.2.7 事假l 假如职员因为个人紧急事务需要请事假，应事先得到部门相关权限人同意。l 假如职员有未用完年假，则需先使用其未休年假。事假以半天（4小时）为单位申请计算。l 职员每十二个月累计最多不得超出12个工作日事假，以半天（4小时）起计算，一次不得超出5个工作日。计算周期为当年4月1日至第二年3月31日。l 事假期间全部工资将被扣除，即（基础工资+饭贴+岗位津贴（如有）/法定月计薪日*事假天数。3.2.8 工伤假凡因工受伤经认定并出示区级以上医院之病假证实或住院证实者可享工伤假，工伤假期间为全薪，但国家另有要求按其要求。3.2.9 调休假职员可申请等时调休以替换加班工资支付。职员工作日延时加班、休息日加班或法定节假日加班，企业激励职员申请以调休形式来替换加班工资。通常情况下，调休应在调休单截止日期前使用，通常为加班以后3个月内。3.3请假程序3.3.1标准上职员使用各类假期全部须提前一周（产假提前30天）填写请假单向直线上级或虚线汇报方（如有）提交书面申请，病假和紧急事务除外。3.3.2对于因紧急情况（如病假、丧假）无法提前书面申请短期休假（不超出五天），应在第一时间（休假开始1小时内）以电话方法通知直线上级和（人力资源部）相关责任人，并在返岗当初补办书面申请并提供相关证实，不然作旷工处理。3.3.3职员申请病假必需按要求提供医院证实及就诊统计复印件（非急诊需要区级或二级以上医院证实），并得到企业同意，不然作旷工处理。企业有权利要求陪同职员迁往指定医院复查，职员有义务配合。3.3.4职员申请五日以上二周以内病假，应在五日内以邮寄或代交方法提交请假申请及医院证实给直线上级，并得到相关权限人同意，待职员病愈返岗当日补上就诊统计复印件并在病假申请单上签字，不然作旷工处理。3.3.5申请超出2周长久病假，需在休假前提交病假申请及医院证实，并得到直线上级、（二级主管和人力资源部）相关责任人同意，待职员病愈返岗当日补上就诊统计复印件并在病假申请单上签字，不然作旷工处理。3.3.6假如职员因为个人紧急事务需要请事假，应事先得到（二级主管至部门责任人）同意。3.3.7其它假期（如丧假、陪产假）也应提供相关证实，不然作旷工处理。3.3.8为确保企业运行和管理正常进行，若职员在12个月内累计三个月不能实际出勤推行职务（休法定假情形除外），企业将进行变岗变薪调整。3.3.9休假签批权限请咨询HR。4、办公室规章本规章适适用于本企业办公室职员。4.1着装4.1.1办公室需穿着职业休闲装，每位职员必需正确穿着以表现企业专业形象。以下着装将不许可在办公室内穿着：l 人字拖鞋l 超短裙/超短裤l 运动休闲服装，不管上装或夏装l V领T恤/无领T恤/牛仔裤4.2食品饮料及餐饮 4.2.1为了使办公室成为一个工作人员和访客愉快工作地方，使用餐饮请到指定区域。 4.2.2职员在上班时间不许可在办公室吃早餐或其它食物。 4.2.3全部职员在餐后负责清洁桌面，包含清除饭盒、纸、剩菜剩饭等。4.3电话 4.3.1在办公室内，全部手机应调低音量，以降低对她人干扰。 4.3.2职员桌面电话请调整至较低音量。假如你同时临时离开座位，无法接听电话，请帮你同时接听，以免铃声对她人产生过多干扰。 4.3.3职员接听电话应使用一般话及礼貌规范用语，接听电话统一首语：您好，（企业名称）！职员接听电话应对关键电话做好统计，统计对方单位、联络人、联络电话及事由，并快速传达相关人员。4.4个人区域环境4.4.1职员应保持办公桌整齐，全部工作纸张必需在天天工作结束以后整理至自己抽屉中。l 请勿将垃圾、废弃物品堆放在主通道。l 请勿在开放办公区域放置一架或挂衣服。l 请将服装外套挂在指定衣柜内。l 请勿在办公室内喂养动物。 4.4.2职员能够在自己办公桌上放置个人照片或物品，不过必需表现专业个人及企业形象，避免过多桌面装饰物品。不要再办公桌上摆放和工作无关书籍。 4.4.3出于安全原因，全部文件和珍贵物品应在办公时间后从桌面清理并锁入柜子。 4.4.4当晚上离创办公室，个人电脑、显示器必需关闭，不能够设置为待机。 4.4.5严禁在办公桌上休息或睡觉。4.5公共区域环境 4.5.1办公室区域内，只有带有工资品牌物品方可张贴在墙上。办公室不许可私自做任何装饰，图片、海报、日历、公告板等装饰物品挂在墙上，全部必需由行政部门同意并办理。 4.5.2专用电脑机房由IT负责日常物品整理，确保己方内工作环境整齐，全部电脑及配件必需放置于IT储藏室内。 4.5.3出于产品陈列及定价等原因，样品能够临时被放置在办公室内，不过一旦使用完成，样品必需被转移，不得在办公桌周围堆放大量样品。如随意堆放无人认领，行政部将视同废品处理。 4.5.4任何职员在办公区内若发觉有物品损坏，或缺点，请立即通知行政部以利于进行维修。4.6安全 4.6.1职员上下班或办公时间内进出企业，请自觉关闭企业大门，谨防陌生人尾随进入。 4.6.2职员应随身携带企业门禁卡。当门卡丢失后，必需立即向行政部汇报，方便于立即严禁门卡出入权限。 4.6.3职员应立即在办公时间后将柜子和抽屉上锁，若发觉个人或企业财物丢失，必需立即向部门经理和行政部汇报，包含任何其它设计企业财产能够事件。 4.6.4职员如有访客到办公室区域内，则需出示有效证件以实名登记。 4.6.5（职员不得随意打开贴有“门上装有报警器，非紧急情况请勿使用”字样紧急通道门。该门和局部警报器相连，仅用于紧急撤离。假如使用货运电梯运输样品货物可联络行政部，物业保安会配合使用钥匙打开防火门。防火门在货物交付后必需立即关闭。）4.6.6在办公区域配置合适数量灭火器并确保每个灭火器可用，非因紧急，职员不可私自动用灭火设备。4.6.7严禁在办公楼任何区域内吸烟，职员如需吸烟，请在 办公楼以外地方吸烟。4.7信息安全 4.7.1职员必需立即取走自己所打印或复印文件。 4.7.2如有企业物品运出企业，职员必需填写“物品出门登记单”，（“物品出门登记单”可在前台或部门助理处领取）。 4.8行政服务申请 4.8.1职员假如需要申请名片、职员卡、座位调整、门禁卡等服务，需要填写行政服务申请单。 4.8.2（行政服务申请单可在企业内网下载。） 4.8.3申请单需有申请人签字，部分内容须由对应权限人签字确定。5、差旅政策 适适用于（企业名称）职员短期出差（两周以内），两周以上出差按企业相关政策实施。5.1差旅申请审批步骤 5.1.1任何申请出差职员事先必需填写差旅申请表，注明申请人等级、出差目标、行程、任务，并由本部门对应权限责任人签批，具体签批步骤请咨询HR。 5.1.2签批后差旅申请表应在出差职员出发前（最少提前1天），交至（企业总部）差旅中心以预定酒店和机票。 5.1.3任何相关差旅形成变更，职员必需提前通知差旅中心立即做出对应调整。任何造成企业遭受直接或间接经济损失行为，一经查处，将由职员自行负担责任。 5.1.4直线上级应依据本部门预算和业务需要审批差旅申请表，并对差旅报销进行审核和费用控制。5.2差旅交通及酒店标准 5.2.1当火车或其它交通工具比飞机更适宜时，职员应选择火车或其它交通工具。假如职员坐飞机出差，除直线上级书面同意订购全价票外，通常企业订购折扣机票（有不退款、固定日期、不可改签条件限制）。 5.2.2企业为全体职员购置了团体意外险，职员另行购置航空险将不予报销。 5.2.3职员出差期间应住在企业协议酒店，不然相关费用一概不予报销。 5.2.4只有在出差目标地无企业协议酒店情况下，且职员在得到部门总监同意后，出差者可按摄影应城市类别和住宿标准来选择酒店入住。 5.2.5住宿标准费用需根据企业相关政策实施。住宿费用包含：早餐（视酒店而定）、服务费（视酒店而定）、税和当地政府要求其它费用。出差者应该在退房时付清全部住宿费用，全部费用应有发票和列出清单（如房费、电话费、洗衣费等）并附在出差费用报销表后面。出差费用报销应该在出差者返回后15个工作日内申请。 5.2.6当2个或2个以上职员同时出差时提议相同性别2名职员共用双人标间。在此情况下，当不一样职级职员一同出差时，其住宿标准可就高。假如是其中1人付清住宿费用并申请报销，另一人则不可再次申请报销。 5.2.7交通及住宿标准：某职级以上职员其它职员酒店：4星级及以下一线城市（上海、北京、广州和深圳）每晚800元人民币每晚550元人民币二线城市（除以上外其它城市）每晚600元人民币每晚450元人民币海外（包含香港、澳门和台湾）协议宾馆或相同标准协议宾馆或相同标准火车6小时软卧6小时软座飞机中国出差经济舱海外出差商务舱地面交通工作中发生出租车费用及公共交通费用实报实销，激励职员乘公共交通工具及出租车前往机场或火车站。在机场停车超出一夜过夜停车费用将不予报销。5.3其它标准 5.3.1电话费：电话费指入住酒店中发生电话费（结账清单上所列）。出差期间，职员因业务需求可使用酒店电话，若职员因私人原因和家人通话而使用酒店电话，需尽可能控制通话时间。 5.3.2洗衣费：当出差时间超出3天时，每3天发生一次洗衣费（不包含干洗费用）给予报销，每次限额90元。 5.3.3餐费类型某职级以上职员其它职员中国大陆一线城市实报实销，天天300元人民币为上限实报实销，天天100元人民币为上限二线城市实报实销，天天240元人民币为上限实报实销，天天80元为上限其它地域和国家实报实销，晚餐每顿35欧元为上限，中餐每顿8欧元为上限。注：出差当日下午一点前离开报销全天餐费，下午一点以后报销半天；返程日下午五点前抵达报销半天，下午五点后抵达报销全天。 5.3.4外出开会、学习人员，如其食宿统一由主办方安排，则职员在此期间不享受伙食费报销；假如午餐或晚餐由企业或其它职员支付，则另外出职员只能报销半天餐费。至其它城市弟兄单位培训或同城支援开店但当日无法往返职员，住宿由当地安排，餐费以50元/天（前往一线城市）或40元/天（前往二线、三线城市）标准报销。 5.3.5除非有特殊理由并经企业首席实施官同意，通常情况下，（4级和5级职员）助理不可随同其一同出差。6、培训和发展 为了致力于实现企业基础目标，在“求效务实、勇挑重担、相互尊重、用户至上、主动进取”价值观基础上，企业提供有效培训和发展机会来提升职员业务和管理能力。6.1培训政策 为了培养和保持一支同行业中最优异职员队伍，以满足全国范围日益增加商业需求，企业要求每位职员每十二个月最少要接收五天（40小时）和工作相关培训，培训方法包含专题课程、在岗教导、研讨会等形式。6.2培训机会 6.2.1新职员入职培训l 在职员刚加入企业时候，相关部门所属（人力资源部）/培训部将组织新职员入职培训。该培训将要介绍企业历史、文化、政策、产品知识、组织结构及设施、劳动安全等方面内容，方便职员们立即地熟悉企业规章制度、企业文化及设施环境。商店职员要参与相关部门产品知识培训。l 新职员所属工作部门也应安排本部门入职培训，帮助其立即了解工作职责并掌握所需岗位技能。6.2.2企业内部培训 企业将为职员组织和其工作相关通用技巧培训和岗位技能培训，不停提升职员知识及技能水平。6.2.3海外培训依据工作需要，企业将定时选派部分职员出国参与相关业务培训。7、绩效考评 除试用期评定外，企业还将定时对每位职员进行绩效考评。由职员上级主管对其十二个月工作表现进行评定，并制订出未来工作目标及发展计划。经过绩效考评，职员能够了解到自己优势和不足而且对应地制订出书面计划，从而促进自己下一个阶段工作表现和潜力发挥。绩效考评成绩和职员面谈内容将会受到严格保密。8、职员关系 企业职员关系工作意在为全部职员建立一个和睦工作气氛，提升职员士气，使职员能够工作得更有效率；建立有效而通畅沟通渠道；同时发明公开、透明、平等企业文化。企业采取一系列政策和机制来确保形成良好职员关系。8.1沟通机制 8.1.1基层委员会l 企业常设基层委员会，委员会由各个部门民主选举基层职员组成，首先能够让基层职员有渠道愈加好地了解企业政策、经营情况等；其次也能够让管理层有渠道倾听来自基层声音，取得基层职员对于企业日常管理、文化创建等方面宝贵意见和提议。l 基层委职员会代表由各个部门民主选举产生，每位代表任期十二个月，能够连任一次。每十二个月3月进行换届选举。l 企业每十二个月召开四次基层委员会会议，每三个月举行，对集中关注问题进行讨论，由（人力资源部）汇总上报需要处理和帮助问题，并跟踪问题回复，将反馈立即发送至每位代表，由每位代表和本部门职员进行沟通和传达。8.1.2商店职员晨会 商店职员晨会天天举行一次，由商店全体职员参与，以帮助职员了解企业运行情况。8.1.3布告栏 企业内设有布告栏用于向职员介绍企业最新规章制度、职员活动安排、职员问题反馈，和公布部分和职员相关、便于职员立即了解企业最新消息。包含要求职员参与讨论事项，职员应主动参与。企业经过布告栏或