运营商移动营业厅用户特性对比-.pptx

三家运三家运营商数据商数据对比分析比分析2013201320132013年年年年9 9 9 9月月月月2说明明u数据来源：由我们签约咨询公司提供的艾瑞咨询数据u覆盖人数：该软件的独立使用的用户数，用户重复使用只计1人u使用次数：用户启动该软件的次数u使用时长：软件实际运行的时间，包含软件在后台运行，用户并未调到前台使用的时间u使用次数单位：次；u使用时长单位：分；u覆盖人数单位：万户u周数据时间段：0931-0804周期数据31-7月，月，电信人均使用信人均使用户次数略低，使用次数略低，使用时长居中居中 联通通7月月发力，指力，指标突出突出2013-012013-022013-032013-042013-052013-062013-0756789101112138.86.07.76.76.96.98.5客客户端端人均使用人均使用次数次数趋式式对比比移动联通电信电信技术平台统计2013-012013-022013-032013-042013-052013-062013-070246810126.16.29.88.67.28.28.04.44.14.84.14.74.46.6三家运三家运营商客商客户端人均使用端人均使用时长趋式式对比比移动联通电信u1-7月中移动、中联通人均使用次数高于中电信，7月联通用户登录次数明显增长，应有刺激活动，促使用户使用；u1-7月中电信人均使用时长高于中联通，低于中移动。7月中联通客户端人均使用时长明显增加；u电信技术平台统计指标高于咨 询公司提供数据4中移动,97.9中联通,738.1中电信,347.1周用周用户覆盖人数覆盖人数中中联通周覆盖用通周覆盖用户最高，中最高，中电信周人均使用信周人均使用时长低于同行低于同行u中联通周覆盖用户758万，远超其它两运营商；中电信周覆盖用户347万（研发技术后台统计覆盖用户 218万）u中国电信周人均登录次数与中联通持平，周人均使用时长上低于其它运营商（研发技术后台统计周人均登录次数5.0次）中移动,6.3中联通,4.3中电信,4.3周人均使用次数周人均使用次数中移动,5.5中联通,4.3中电信,2.5周人均使用周人均使用时长与联通持 平低于同行5中移动中联通中电信75.3%69.7%67.1%24.7%30.3%32.9%用用户男女比例男女比例男女中移动中联通中电信6.05.14.37.12.24.5男女男女周登周登录次数次数男女中移动中联通中电信5.55.12.55.42.22.6男女男女用用户周使用周使用时长男女u男性用户规模明显高于女性用户；中电信用户男性占比最低；u中电信女性登录次数、使用时长与高于男性用户；u中电信男性用户的使用时长与登录次数低于移动与联通一倍；男性用男性用户指指标与其它运与其它运营商存差距，可多关注男性用商存差距，可多关注男性用户发展展男性偏低男性偏低男性偏低6中中电信用信用户年年龄分界没有同行明分界没有同行明显，35岁以下用以下用户使用使用时长及次数低于同行及次数低于同行24岁以下25-30岁31-35岁36-40岁40岁以上5.35.87.34.42.14.44.63.72.75.01.63.02.81.84.0分年分年龄周人均使用周人均使用时长中移动中联通中电信24岁以下25-30岁31-35岁36-40岁40岁以上4.98.78.92.52.06.05.85.23.84.24.04.05.83.65.0分年分年龄周人均使用次数周人均使用次数中移动中联通中电信u35岁以下用户是运营商手机客户端的主要用户，中电信用户年龄分界没有同行明显u中电信35岁以下用户周人均使用户次数及使用时长均低于同行，40岁以上用户指标高于同行中移动（%)中联通（%)中电信（%)22.027.723.927.234.428.425.319.919.2用用户中年中年龄分布占比分布占比24岁以下25-30岁31-35岁36-40岁40岁以上7学学历越低，使用次数及使用越低，使用次数及使用时长越多越多初中及以下高中（中专）大专本科硕士博士及以上5.77.96.44.97.78.14.65.45.03.94.74.06.32.9分教育程度周人均使用次数分教育程度周人均使用次数中移动中联通中电信初中及以下高中（中专）大专本科硕士博士及以上3.05.95.17.29.17.22.64.63.12.12.72.43.00.4分教育程度周人均分教育程度周人均时用用时长中移动中联通中电信中移动(%)中联通(%)中电信(%)0.88.79.24.816.222.228.754.855.559.120.312.27.10.3分教育程度用分教育程度用户占比占比初中及以下高中（中专）大专本科硕士博士及以上u大专、本科学历用户是运营商手机客户端的主要用户u从联通数据来看，学历越低，人均使用次数及使用时长越多8中中电信信andriod与与ios版周人均使用次数及使用版周人均使用次数及使用时长皆低于同行皆低于同行中移动(%)中联通(%)中电信(%)774929235171分操作系分操作系统周周用用户构成构成IOSAndroid中移动中联通中电信电信技术平台统计6.25.63.53.16.65.24.75.4分操作系分操作系统周人均使用次数周人均使用次数IOSAndroid中移动中联通中电信6.23.32.93.15.22.4分操作系分操作系统周人均使用周人均使用时长IOSAndroidn中联通两操作系统用户规模差别不大，中电信以andriod为主n中电信andriod与ios版周人均使用次数及使用时长皆低于同行n电信技术平台统计数据与咨 询公司存在差异9月收入月收入3000以上的用以上的用户为客客户端主要用端主要用户1000元以下（不含无收入）1000-2000元2000-3000元3000-5000元5000元以上无收入7.06.07.44.86.54.65.54.84.86.25.55.06.54.23.04.44.49.2分收入周人均登分收入周人均登录次数次数中移动中联通中电信1000元以下（不含无收入）1000-2000元2000-3000元3000-5000元5000元以上无收入3.04.95.05.25.112.22.95.33.45.93.73.63.41.61.73.52.03.5分收入周人均使用分收入周人均使用时长中移动中联通中电信中移动(%)中联通(%)中电信(%)192427162533493127分收入用分收入用户构成构成1000元以下（不含无收入）1000-2000元2000-3000元3000-5000元5000元以上无收入n月收入3000以上的用户为客户端主要用户u没有数据证明收入与使用次数、时长的关系10使用同行移使用同行移动网登网登录中中电信客信客户端用端用户占比占比23.4%中移动(%)中联通(%)中电信(%)87.116.119.66.780.73.86.23.276.6三家运三家运营商客商客户端端用用户移移动网使用网使用情况情况移动网联通网电信网u23.4%用户使用其它运营商移动网络登录中电信客户端u19.3%用户使用其它运营商移动网络登录中联通客户端