“无锡华润燃气两降”行动学习成果总结.ppt

行行动学学习是提升是提升业绩、加速、加速整合的高效方法整合的高效方法无无锡华润燃气有限公司燃气有限公司2007年年4月月 降低工程造价、降低供降低工程造价、降低供销差率行差率行动学学习介介绍1目目录n 第一部分：行第一部分：行动学学习的背景的背景n 第第二二部部分分：“两两降降”行行动学学习的的具具体体做做法法n 第三部分：第三部分：“两降两降”行行动学学习的效果的效果n 第四部分：行第四部分：行动学学习的体会的体会2公司概况公司概况n 股股东方：方：华润燃气、无燃气、无锡市政公用市政公用产业集集团n 合合资运作运作时间：2005年年9月月1日日n 华润注入注入资金：金：2.2亿元元,各占各占50%n 经营区域：区域：无无锡市市7个区，个区，经营期限期限30年年n 现有用有用户：民用：民用户35万万户；工商；工商户1200户3第一部分第一部分行行动学学习的背景的背景n 合资初期企业困境n 集团和政府对合资企业的要求及期望4一、合一、合资初期企初期企业困境困境 l三司合一，人三司合一，人员多、身份多，多、身份多，“大大锅饭”体制体制l企企业亏损严重，重，05年年亏损近近6000万元万元l 工程造价高，天然气漏工程造价高，天然气漏损率大率大5高中压调压站高高压管道管道电厂饭店、宾馆居民区工厂上海无锡接收站无无锡锡天然气供气流程天然气供气流程图图西气东输管线新疆中压管道6二、合二、合资初期集初期集团和政府的要求及期望和政府的要求及期望l集集团要求我司尽快消要求我司尽快消灭亏损,06年要盈利年要盈利1000万元万元l我司的合我司的合资项目目处在集在集团发展国内燃气的关展国内燃气的关键时候候,如果做不好，会影响到集如果做不好，会影响到集团在国内燃气的在国内燃气的发展展l我司是无我司是无锡市政府市政府为加快市政公用事加快市政公用事业单位改革位改革而推出的第一个合而推出的第一个合资企企业，政府期望平，政府期望平稳过渡，渡，成功运作成功运作7三、确定三、确定问题、为什么什么选择“降低工程造价降低工程造价”n 分享常熟分享常熟经验，结合公司合公司实际情况，情况，为改改变公司工程造价居高不公司工程造价居高不下的状况，运用行下的状况，运用行动学学习的方法，确定了的方法，确定了“降低工程造价降低工程造价”项目目8三、确定三、确定问题、为什么什么选择“降低供降低供销差差”n 受受“降低工程造价降低工程造价”项目启示，目启示，针对我司供我司供销差高的差高的现状，状，我我们又提出了如何降低供又提出了如何降低供销差的差的问题9四、成立小四、成立小组n降低工程造价小降低工程造价小组 发起人：王起人：王传栋 组长：葛：葛 彬彬 成成 员：8人人n降低供降低供销差率小差率小组 发起人：葛起人：葛 彬彬 组长：承：承灿赟 成成 员：10人人10第二部分第二部分“两降两降”行行动学学习的具体做法的具体做法n 降低工程造价具体做法n 降低供销差率具体做法11一、分析工程造价高的原因一、分析工程造价高的原因n我我们成立三个成立三个专业小小组，在培，在培训老老师的催化下，的催化下，小小组人人员对工程造价高的工程造价高的现象象进行了分析，共分行了分析，共分析了析了108条原因条原因l设计小组：53条l施工小组：28条l采购小组：27条12二、二、经过对108条原因的分析，我条原因的分析，我们聚焦到聚焦到 3大大问题、9个方个方面的主要原因，并提出了降低工程造价面的主要原因，并提出了降低工程造价15的目的目标工工程程造造价价高高的的原原因因设 计施 工采 购降低2.5%降低4.5%降低8设计方案单一个别种类安全系数保守没有工程成本概念开挖道路赔偿费用高工程量增加时把关不严施工方案不合理市场信息闭塞拉不下脸皮计划性差目目标：降低降低1513 三三、降低工程造价行、降低工程造价行动学学习过程程纵览（从（从05年年11月到月到06年年6月）月）第一次 第二次 第三次 第四次 第五次讨 制定行动学习计划研 分析原因，动 制定初步方案行 成立三个专业组，讨 提出完善思路研 评估初步方案，动 完善初步方案行 专业组研讨，动 实施方案行 小组成员按计划讨 制定实施计划研 确定实施方案，讨 修正调整方案研 检查行动学习进度，动 的方案实施行 根据修正调整后讨 提出下一步计划研 半年总结找差距，动 成果分享行 行动学习评估总结，14 四、我四、我们在行在行动学学习过程中，通程中，通过学学习美国西南航空公司美国西南航空公司实施施“低成本低成本”战略略的案例，引入的案例，引入“成本管理成本管理”的概念，在确的概念，在确保工程保工程质量的前提下，从量的前提下，从设计、施工、采、施工、采购三个方面采取措施，降低工程造价。三个方面采取措施，降低工程造价。151.优化化设计方案方案 例一：例一：华丽钢管厂2.北线：原方案从北面沿312国道敷设到杨市镇及周边地3.区，管线总长约10KM，由于312国道刚建成，虽4.然施工方便，但赔偿费用高，总投资1067万元。5.南线：现方案经设计人员现场反复勘查，发现南面还有6.一条线路，实际长度为9KM，需穿越几个镇区及 7.铁路线，施工难度大，但赔偿费用低，总投资9598.万元。9.结果：对两方案做了经济技术比较后，并与施工部门沟10.通，认为南线方案切实可行，节省投资108万元。n 设计环节：打破打破“多用多用钢筋、少筋、少动脑筋筋”的的经验主主义16 我我们参照中参照中华煤气公司的做法，将直径煤气公司的做法，将直径 为325325毫米的毫米的钢管管壁厚从壁厚从8 8毫米毫米调整整为6 6毫米，每公里管网材料成本毫米，每公里管网材料成本节约2020。l 优化化设计方案方案 例二：例二：调整管道壁厚整管道壁厚17例：例：原工程在施工原工程在施工过程中，需要增加工程量程中，需要增加工程量时，只需我，只需我方方现场施工管理施工管理员一人一人签字。字。现在，当需要增加工程量在，当需要增加工程量时，必，必须由四个部由四个部门联合合会会签。并并对招招标、议标、发包、包、预算、算、审计等等环节制制订了了相关相关规定。定。n 施工施工环节：从从“张开的五指开的五指”到到“握握紧的拳的拳头”18 在主要材料采在主要材料采购过程中，我程中，我们采用采用经办人、人、部部门经理、主管副理、主管副总三三轮谈判的方式，最后判的方式，最后再提交再提交“招投招投标小小组”集体集体审定。定。为此，我此，我司主管采司主管采购的唐黎明副的唐黎明副总获得了得了“唐大刀唐大刀”的美誉。的美誉。n 采采购环节：运用：运用“剥笋剥笋”方式，剥离方式，剥离层层“笋皮笋皮”19降低供降低供销差的具体做法差的具体做法 一、分析供一、分析供销差高的原因差高的原因 降低供降低供销差行差行动小小组在培在培训老老师的指的指导下，下，分析了天然气漏分析了天然气漏损的原因，从表具管理、用的原因，从表具管理、用户管理、管网运行、管理、管网运行、设计选型等方面分析出型等方面分析出了了60个原因。个原因。20二、二、针对6060条原因条原因进行了行了质疑反思，疑反思，经过系系统化化逻辑化分析，化分析，聚焦到聚焦到2 2大大问题，6 6个方面的主要原因，并提出将供个方面的主要原因，并提出将供销差控制在差控制在-8-8以内的目以内的目标供供销差差高高的的原原因因管理上技术上偷漏气上门抄表不到位表具维护次数少表具选型不合理计量温度压力有偏差安装调试不规范目目标：控制在：控制在-8内内21 三、降低供三、降低供销差行差行动学学习过程程纵览（从（从05年年11月到月到06年年6月）月）第一次 第二次 第三次 第四次 第五次讨 制定行动学习计划研 分析原因，动 用户计量普查行 表具厂家调研，讨 制定实施计划研 确定工作重点，动 解决新表具计量问题行 建立验收投运流程，动 解决基表计量问题行 加强计量管理讨 初步效果评估研 阶段性小结，讨 分析评估效果研 检查行动学习进度，动 管理规程行 编制工商用户计量讨 提出下一步计划研 半年总结找差距，动 成果分享行 行动学习评估总结，22四、降低供四、降低供销差的措施：差的措施：l对工工业用用户“拉网式拉网式”上上门检查 （70多多户偷气，气，40多多户问题表）表）l加加强抄表管理抄表管理 （民用（民用户平均抄收量上升平均抄收量上升20）l在解决在解决问题的同的同时，制，制订了了计量管理等量管理等18项制度制度n 管理方面管理方面23n 技技术方面方面l表具表具选型延伸到型延伸到设计、采、采购、安装、安装l根据根据现场的温度、的温度、压力的力的变化，化，对表具合理表具合理调试并及并及时跟踪跟踪24第三部分第三部分“两降两降”行行动学学习的效果的效果25n降低工程造价降低工程造价1616，节约成本成本900900万万 设计：降低工程造价：降低工程造价500万元，降幅万元，降幅8.8%施工：降低工程造价施工：降低工程造价250万元，降幅万元，降幅4.5%采采购：降低工程造价：降低工程造价150万元，降幅万元，降幅2.7%通通过行行动学学习，上半年增加收益，上半年增加收益2050万元万元26n 06年上半年供年上半年供销差控制在差控制在-4%以内以内 增加收益增加收益1150万万供供销差率每月差率每月趋势图-16.0%-16.0%-14.0%-14.0%-12.0%-12.0%-10.0%-10.0%-8.0%-8.0%-6.0%-6.0%-4.0%-4.0%-2.0%-2.0%0.0%0.0%2005.102005.102005.112005.112005.122005.122006.012006.012006.022006.022006.032006.032006.042006.042006.052006.052006.062006.06年月年月供供销差率差率我公司我公司月供月供销差率差率国内行国内行业平均平均供供销差率差率-5%-5%法国行法国行业平均平均供供销差率差率-2%-2%27第四部分第四部分 行行动学学习的体会的体会 28不不变与与变 合合资前后，前后，业务基本没基本没变，人，人员基本没基本没变；还是是这些人，些人，还是是这么一么一块业务，为何短短一年何短短一年却却发生如此巨大的生如此巨大的变化？化？反思反思过后，深深体会到：行后，深深体会到：行动学学习促促进了我了我们的改的改变，一切都是改，一切都是改变的的结果果29一、行一、行动学学习人人参与人人参与,激激发活力活力l合理化建合理化建议:第一次第一次46人参与，第二次人参与，第二次168人参与人参与l老朱的故事老朱的故事:在合在合资前从中前从中层岗位上退下来，准位上退下来，准备退休。合退休。合资后，参与了行后，参与了行动学学习，激，激发热情，主情，主动请缨，承担起扭，承担起扭转燃气具燃气具经营多年多年亏损的重任。在的重任。在他的不断努力下，燃气具他的不断努力下，燃气具总汇日日营业额从从2000元提高到元提高到10000元元30二、行二、行动学学习提供机会和平台提供机会和平台例例:小朱的喜事小朱的喜事 小朱的才小朱的才华大家都知道，合大家都知道，合资前却前却难以得到重用，些以得到重用，些许郁郁闷差点使差点使他离开公司。合他离开公司。合资后，尤其是参与行后，尤其是参与行动学学习后，他看到了后，他看到了“一片新的天一片新的天空空”；作；作为降低供降低供销差小差小组的核心成的核心成员，他的才，他的才华和能力得到充分体和能力得到充分体现，供供销差降下来了，小朱最近也提了差降下来了，小朱最近也提了经理，理，买了房子，只要供了房子，只要供销差差稳定在定在-4以下，他也以下，他也该结婚啦婚啦31三、行三、行动学学习是解决关是解决关键问题的途径的途径例例:天然气市天然气市场销量增量增长 针对天然气天然气销气量低的气量低的问题，我，我们采用行采用行动学学习的研的研讨方式，确立方式，确立了了紧盯大的工大的工业用用户，加速向，加速向乡镇发展的策略，并持展的策略，并持续跟踪跟跟踪跟进。经过一年的努力，天然气日一年的努力，天然气日销气量从合气量从合资前的前的15万立方米提高到目前的万立方米提高到目前的45万万立方米，今年上半年的立方米，今年上半年的销气量已气量已经超超过了了05年全年的年全年的销气量。气量。32四、行四、行动学学习达成共达成共识，铸就就团队例：例：设计所所变设计院，最佳院，最佳团队结硕果果 设计所所员工普遍年工普遍年纪轻、学、学历高，在合高，在合资初期人心不初期人心不稳，两位，两位员工工离离职。“两降两降”行行动学学习开展后，开展后，设计所全所全员参与，从参与，从“等米下等米下锅”到到“找米下找米下锅”主主动与相关部与相关部门及厂家沟通及厂家沟通联系，在解决系，在解决问题过程中，逐程中，逐步达成共步达成共识，创新新设计理念，成理念，成为公司最佳公司最佳团队。设计所最近升所最近升级为设计院，院，为做做实做做强，积极外出跑市极外出跑市场，已，已经承接了承接了邻近几个城市的近几个城市的项目，目，上半年已上半年已经超超额完成了全年的完成了全年的预算算。33五、行五、行动学学习发挥创造性提升管理水平造性提升管理水平l降低工程造价降低工程造价行行动小小组 在降低工程造价的同在降低工程造价的同时，制定了，制定了设计和采和采购2 2个手册，个手册，编制了工程制了工程造价造价3 3个内部个内部标准、工程施工准、工程施工6 6个管理制度，个管理制度，为以后工程造价的有效控以后工程造价的有效控制奠定了基制奠定了基础。l降低供降低供销差行差行动小小组 通通过学学习和交流，不断探索和交流，不断探索总结，找到了，找到了规范表具管理的有效方范表具管理的有效方法和措施，并将之形成了法和措施，并将之形成了1818项制度，来指制度，来指导规范表具从范表具从设计选型、采型、采购运运输、安装、安装调试到投运到投运维护等各个等各个环节的管理。的管理。34六、行六、行动学学习理清理清发展思路展思路例：突出主例：突出主营业务，清理其他，清理其他业务 为清晰我清晰我们的的发展方向，在年初开展了展方向，在年初开展了战略研略研讨会，通会，通过中高中高层管管理人理人员的群策群力，确立了：突出的群策群力，确立了：突出1 1个主个主营业务（天然气），退出（天然气），退出2 2个相个相关关业务（人工煤气和管道液化气），注（人工煤气和管道液化气），注销与主与主营业务无关的无关的1111个子公司，个子公司，做做强4 4个个专业化公司（燃气化公司（燃气设计、燃气工程、燃器具、燃气工程、燃器具总汇、车用天然气）用天然气）35七、七、行行动学学习加速文化融合加速文化融合l平等包容平等包容 合资初流传“三把椅子”的故事：市煤气公司坐沙发，市液化气公司坐靠背椅子，县液化气公司坐小板凳。通过行动学习，加强沟通交流，消除了隔阂，现在大家体会到我们都是华润人l主主动激情激情 安装部吴延平在新区管线施工中，主动承担重任，带领12个工人，日夜奋战，28天完成以前90天的工作量，得到了外商的好评l团结协作作 液化气转换成天然气，涉及面广，难度大，时间紧，在公司各部门的通力协作下，提前5个月完成管道液化气转换,减少亏损450万元36综合以上体会，感受到合合以上体会，感受到合资一年来上上下下、一年来上上下下、方方面面的方方面面的变化，我化，我们认为：l行行动学学习是企是企业盈利的有效手段盈利的有效手段 因因为行行动学学习这种种结构化系构化系统化的方法，能化的方法，能够切切实有效地利用群体智有效地利用群体智慧，快速解决企慧，快速解决企业实际问题，同，同时提高管理水平，从而提升企提高管理水平，从而提升企业业绩;2005年全年年全年亏损近近6000万万,2006年年1月月-7月月盈利盈利1502万万,2006年年盈盈利利3000万。万。l行行动学学习是整合燃气国企的有效方法是整合燃气国企的有效方法 因因为行行动学学习提供了人人参与的平台，在持提供了人人参与的平台，在持续的平等的沟通交流中，的平等的沟通交流中，改改变员工工观念，提高念，提高员工能力，促工能力，促进文化的融合，从而文化的融合，从而缩短了企短了企业合合资的磨合期的磨合期37 谢 谢！38