《通信行业就业指导教程》第7章以“礼”动人.pdf

以七礼”动人形象礼仪OJr玲（一）服饰搭配 a1.风格定位不同类型的企业对岗位的需求各有不同。在求职时，不能一身衣服走天下，而是要灵活地根据求职的企业、职位等选择合适的服装。例如，应聘国企、律师事务所、咨询公司等，应首选 正装，色彩一般选黑、灰、藏蓝三色；应聘策划、品牌推 广相关的岗位，可以选择具有时尚、创意元素的服饰。OJr玲（一）服饰搭配 a2,着装规范着装规范及注意事项类别项目具体要求男士西服要拆除衣袖上的商标定期干洗、熨烫平整，注意纽扣、口袋等细节要系好纽扣西服 上衣单排两粒扣式：“扣上不扣下”，即只系上边那粒纽扣，或全部不系单排三粒扣式：要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣双排扣：必须系上所有纽扣西服背心一般情况下，背心只能与单排扣式西服上衣配套 单排扣式西服背心的最下面那粒纽扣应当不系 双排扣式西服背心的纽扣则必须全部系上衬衫穿西装的时候，所有纽扣都要系好在穿西装不打领带的时候，必须解开衬衫的领扣衬衫袖长要适度穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 1 cm左右下摆要放好穿长袖衬衫时，不论是否穿外衣，都要将下摆均匀掖进裤腰之内其他注意事项衬衫的衣领要高于西装后领12 cm衬衫的袖子要比西装袖子长12 cm领带穿西装必须打领带，领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜。领带的常见系法如图7-1所示女士职业套装裙装长度以没过膝盖为宜，太短有失庄重 上衣的袖长不超过手腕，裙子不盖过脚踝鞋子鞋跟不宜太高，夏天最好不要穿露脚趾的鞋子袜子最好随身带一双丝袜备用，以防袜子出现勾丝或破损的情况OJr玲（一）服饰搭配 a2,着装规范四手结z常见的领带系法OJr玲（一）服饰搭配 a3.颜色搭配一般来说，黑、白、灰是服装搭配时最常用的三种颜色，这三种颜色也被称作 安全色。除此之外，服装色彩的搭配要遵循上深下浅或上浅下深的原则。类别项目具体要求男士西服以主流色为主，如深蓝色、灰色、黑色衬衫以白色或浅色为主，这样较好搭配领带和西裤领带领带是西装的灵魂，颜色不宜太花哨或有太多图案鞋子穿西装最好要配皮鞋，颜色以深色和单色为宜，首选黑色袜子袜子要与西服颜色相配，不要穿颜色鲜亮或花格子的袜子，以深色和单色为宜女士职业套装女士着装色彩不宜太鲜艳，可根据应聘的企业和岗位选择合适的颜色，如凸显知性优雅可 选择白色、卡其色；沉稳干练可选择藏蓝色、深灰色衬衫作为职业套裙的内搭，衬衫的颜色以素色为宜鞋子颜色应尽量与职业套装的颜色相同或相近，如果不知道如何搭配颜色，可以选择黑色袜子丝袜颜色以肉色为宜，较为雅致OJr玲(一)服饰搭配 a注意女士面试着装禁忌：(1)忌穿超短裙(裤)，领口过低的衣服。(2)夏天时，内衣(裤)颜色忌与外套不一致，以免 透出颜色和轮廓，给人感觉不庄重、不雅致。男士面试着装禁忌：(1)忌西裤过短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。(2)忌衬衫放在西裤外。(3)忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。(4)忌不扣衬衫就佩戴领带。(5)忌西服配运动鞋。(6)忌西服的上衣、裤子口袋内鼓鼓囊囊。注意注意OJr玲（二）仪容仪表 a仪容修饰的基本要点就是干净,整洁,端庄、大方。整体而言，职业 人应保持面部、头部、颈部、双手清洁且无异味，发型得体，精神饱满。项目具体要求化妆化妆对于女生来讲是必不可少的，但应该以淡妆为主。浓妆易给人以妖艳感，眼线、口红都不可太深 对男生来讲，化妆可有可无，但是胡须必须刮净，鼻毛不能长到鼻孔外面来无论男生、女生，最好不要用香水，尤其是气味浓烈的香水须发对男生来说，头发的长度要适宜，前不覆额、后不蔽领、侧不掩耳不留长发，也不剃光头尽量不要烫发或将头发染成其他颜色对于女生来说，若留短发，则长度不宜过肩；若留长发，则应将其扎起来或盘起来，切勿披头散发 发型也可以专门设计，但应大众化，切忌有太多的头饰和过分的装束鼻毛指甲鼻毛、指甲要及时修剪，过长或指甲缝中留有污垢，都会给人一种不舒服的感觉 女生若涂指甲油，以透明、肉色或淡色为宜，过于艳丽或引人注意的颜色都不可取其他细节眼镜镜片要擦拭干净检查扣子、拉链是否扣好、拉好，领子袖口是否有破损检查衣服是否有褶皱，鞋子是否干净光亮等男、女都应尽量减少佩戴首饰举止礼仪，如（一）基本礼仪a1.准时赴约2.礼貌候场3.主动问候4.礼貌告辞）（一）基本礼仪、/-李好同学是某职业学院互联网开发专业的应届毕业生,他看到心仪已久的互联网公司在招聘网站上发布了校外招聘 信息，非常踊跃地投递了简历，不久便接到了该公司的面试 通知。李好非常高兴，但是面试当天天空不作美，下起了瓢 泼大雨，李好因为打不到车而迟到了，还踩了一脚的泥。到 达招聘现场后，他不仅没有向面试官承认自己的疏忽，反而 抱怨是因为天气不好导致他迟到的，面试的结果可想而知。分析：李好同学应该在面试的前一天，查看好面试当天的天气 情况，并根据面试时间为上下班高峰期规划好出行方案。即 使因为一些原因迟到了，也应该首先诚恳地表达歉意，承认 自己的错误,如（二）行姿礼仪a行姿要求是行如风，即行走动作连贯，从容稳 健。正确的行姿应当收腹提臀、上身挺直，两眼平视前 方，双臂在身体两侧自然摆动。步幅为一脚至一脚半的 距离，即前脚脚跟与后脚脚尖之间的距离应为脚长度的 11.5倍。男士应步幅略大，步态稳健有力、刚毅洒脱,展现阳刚之美；女士应步幅略小，步态轻盈含蓄、优雅 端庄，展现阴柔之秀。初（三）站姿礼仪a站立时应站得端正、稳重、自然、亲切，做到上身正直,头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹。男士站姿男士站立时，双脚与肩同宽，双臂自 然下垂于身体两侧，或双手交握手腕于前。f（三）站姿礼仪卜8 女士站姿女士站立时，双腿要并拢，双脚呈V 字形或丁字形，双手五指并拢，虎口交叠 置于肚脐眼下2 cm处。如(三)站姿礼仪a站L时，切忌出现以下不良站姿：(1)在任何场合都不宜斜靠在门边或墙面。(2)膝关节伸不直，无精打采。(3)弯腰驼背，叉腰屈腿，双肩一高一低。(4)在正式场合，将双手插于衣兜，用双手搓脸、拨 弄头发或抱肘于胸前。(5)斜靠在墙壁或栏杆上，或者歪斜站立。(6)两脚分开的幅度过大，或两腿交叉站立。(7)一条腿弯曲并抖动，用脚打拍子或不停地划弧线。(8)不停地摇摆身子，扭捏作态。(9)与他人勾肩搭背，或玩弄衣带、发辫、衣角、手 指等。注意注意如(四)坐姿礼仪a(1)入座时要轻且缓。就座时先走到座 位前，转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂的 声音。女士着裙装时，应用双手把裙子从臀 部上方往臀部下方轻拢一下，以保持裙边平 整、不起皱，并防止走光。不要在落座后再 拉拽衣裙，否则有失文雅。在正式场合，一般从椅子的左侧入座，离座时也要从椅子左侧离开。士!/峭(四)坐姿礼仪、1.基本坐姿(2)入座后有几个注意事项。曷入座注意事项坐下后上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈的面试官 应坐满椅子的1/2或者2/3,不宜坐满椅子面 手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂 直，两脚平落地面 两膝间的距离，男士以两拳为宜，女士两膝两脚并拢(3)离座时，右脚向后收半步，然后起立。起身时应轻缓自然，不要拖 泥带水，也不要弄得座椅乱响，或者将椅垫、椅罩碰落到地上。如（四）坐姿礼仪a正位式坐姿 重叠式坐姿在正式场合，男士的常用坐姿有正位式坐姿和重叠式坐姿两种。正位式坐姿的要领为上身与大腿、大腿与小腿、小腿与地面均成直角，双膝、双脚自然分开但不超过肩宽，双手分别放在双腿上;重叠式坐姿的要领为左小腿垂直于地面，右腿窝叠在左膝上，右小腿尽量向内收，双手叠放在大腿上。（四）坐姿礼仪、女士的常用坐姿有正位式坐姿、侧点式坐姿、交 叉式坐姿和重叠式坐姿。（1）正位式坐姿，要领为上身与大腿、大腿与小 腿、小腿与地面均成直角，双腿并拢，双膝紧贴，双 手虎口相交放于左腿上。（2）侧点式坐姿，要领为上身挺直，双腿并拢，两小腿同时向左（或向右）平移，与地面约成45。角，双手虎口相交放于左腿（或右腿）上。正位式坐姿侧点式坐姿f（四）坐姿礼仪（3）交叉式坐姿，要领为上身端正，双腿并拢，双脚在踝关节处交叉并略向右侧（或左侧）斜放，一 只脚着地，另一只脚点地，双手虎口相交放于右腿（或左腿）上。（4）重叠式坐姿，要领为上身端正，两小腿平移 至身体左侧，与地面约成45。角，右腿重叠于左腿之 上，右脚挂于左脚踝关节处，脚尖向下，左脚掌着地,也可以交换双腿的上下位置，将左腿重叠于右腿之上 并将两小腿移至身体右侧。交叉式坐姿重叠式坐姿如(四)坐姿礼仪a落座后，切忌出现以下不良坐姿：(1)身体前倾或后仰，瘫坐在椅子或沙发上。(2)双手环抱膝盖、夹在两腿中间或放在臀部下面。(3)跷二郎腿、双腿叉开或者双腿伸得很远。(4)脚部抖动、蹬踏他物或脚尖指向他人。(5)坐下后不断抖腿，或双手环抱腿部。注意注意（五）握手礼仪7握手是公务礼仪中非常重要的一项礼仪。在握手时，双方应该遵循尊者优 先原则，其次是女士优先原则，如果过于主动就显得不太礼貌。在面试时，如 果面试官没有主要伸手与应聘者握手，那么应聘者不宜主动与之握手。力握手的注意事项言谈礼仪re3（一）善用微笑a微笑是一种无声的语言，是拉近彼此距离最好的工具。在面试时，真诚的微 笑最能赋予人好感，传达友善和愉悦的信息并感染对方，给用人单位留下亲和力 强、易与人沟通、能迅速融入团队的良好印象。厂为了面试强作笑脸，给人做作，不真实的感觉微笑应避 免的情况因为不好意思而捂着嘴笑，显出扭捏之态为表达热情，莫名地哈哈大笑或者频繁地发笑、面对考官过度紧张，面部表情严肃僵硬，看上去极不自然、缺乏自信曲建）（二）善于倾听7（1）面试过程中，可通过与面试官的交谈，留意对方的姓名与职位，不要称呼错，以示自己 的用心和尊重，给面试官留下良好的印象。i-（2）交流时要注视对方，避免眼神飘忽不定 或左顾右盼，也不要紧盯着面试官不放。如有几 个面试官同时在场，要与每个面试官都有眼神的 交流，这能友好地表达对对方的尊重。ib建)(二)善于倾听7(3)全神贯注地聆听面试考官所说的内容，不要打断对方的说话，要耐心地等对方说完再委 婉地阐明自己的看法和态度。(4)在倾听过程中，身子稍稍前倾，自然流 露出对面试官的敬意，始终保持自然的微笑，并 可通过适时的点头表达对面试官说话内容的认可。re3（三）善于表达a注意使用普通话，避免使用方言土语和一些口头禅。注意使用礼貌用语。语速适宜，音量适中，语调轻重得当。可适当地赞美对方或对方的企业。保持平常心和自信心。平心士b建）（四）善用手势7恰当的手势可以帮助表达潜在情感，深化有声语言的 信息，也能使面试者看上去更加自信和从容。注意使用的手势要与讲话内容相配合，随内容和感情的 需要而出现，不要为了做手势而机械地模仿，或做一些与 讲话内容不相符合的莫名其妙的手势。曲建)(四)善用手势7&课堂演练角色扮演由教师选择1名男生和1名女生为面试者，2名面试者分 别从面试入场开始，到指定面试位置就坐，完成从入场到离 场的走、站、坐和向面试官问好的过程。演练思考：(1)请同学们讨论面试扮演者在整个面试过程中，有哪 些行为是错误的？应该怎样改进？(2)重新选择1名男生和女生做一次正确的示范，请同 学们记录好正确面试礼仪的相关要点。自信满满翊w湖套