加值管理课件.pdf

加值管理Valued-Added ManagementVAM加值管理的定羲 优附加#值(valued-added)的占来看的作Z VAM 一(l)TQC：全面品管产 Total Quality Control(2)JIT：及日寺管理.Just In Time Management(3)TEI：全员参舆 Total Employees Involvement方法 行勤崖品附加固直(VALUE-ADDED)AutomateProcessf Cooperative Supplier Relationship合作供J1商保Inventory Reduction改低廛存筌寸VAM的承COMMITMENTTO VAM PHILOSOPHYEducation And Awareness教育及f忍知生崖11噎平稳需求拉生崖Demand Pull ProductionEmployLevelSchedulesProcessDesign Flow言殳言十一贯裂程Systems用制度Total Quality Control全面品管 1.羟品!殳J1易於大量生羟 2.一贯式的生崖流程J 3.需求、拉的生羟方式及物料停送C 4.弹性的生崖六殳彳蒲及装配员 5.全面品管、自作自检、品管6.良好的供商信剧系7.打破傅统、不断改善.8.弓由目视管理IBM的策略羟品等殳言十之初，|襄生崖乐泉人员儒早参典(2)成品直接出:K至分金台商的成品盒康(3)|(大自勤化以加强生羟流程之中剔嗔(4)零缺黑第十兽1(5)一年以存:K遇傅篇12次篇目才票(6)曾化系统，招舆羟品生羟有直接速的部力遭移到生羟旁，重新规副重视人力资源及制怖柬FIVE STEPS TOMANUFACTURING SUCCESSBY NORM ALSTER1.DESIGN FOR MANUFACTURING2.STATISTICAL PROCESS CONTROL3.PROBLEM DETECTION ANDSOLVING TECHNIQUES4.JUST-IN-TIME PRODUCTIONSYSTEMS5.REVAMPED SUPPLIER RELATIONS激彝II客热忱，满足客户需求 以市埸焉醇向的生崖策略 降低成本、消除浪费、增加羟品附加值 去除不必要的-勤作、人员、日寺、制度、sW用VAM改善的管目*存和 NVENTORY)*安全存量(SAFE STOCK)*盒串空脉SPACE IN WAREHOUSE)*供商数(No.of VENDOR)*谨料横瞬(IQC)*出货型畤(SHIPMENT)*在裂品(WIP)*利润(PROFIT)*生崖力(PRODUCTIVITY)*下 1KSCRAPED MATERIAL)*退:(REJECTED PRODUCTS)*品检人员减少(MANPOWER IN QC)*售接品保 gm 用(WARRANTY RATE)*人力用(MANPOWER)*工程1殳善十改善(VE)*生崖遇期(CYCLE TIME)*生崖空部FLOOR SPACE)*零能件退直PARTS REJECTED)*换模畤(SETUP TIME)*军位崖品人工成本(LABOR COST PER PRODUCT)*前置畤(LEAD TIME)VAM推行日寺之效押量工具 附加僵值(Value-Added)前置畤匿|(Lead Time)遇期日寺(Cycle Time)装置日寺(Set-Up Time)擘霄1 曲(Learning Curve)了解客户期望、满足雇直客需求 重视客户属剧系管理(CRM)51用卜祭路，收集市埸情幸艮，改善II祖！(的型硅性 以值I别客户焉封象，少量多檬、逗撵 性高 弹性的主生崖tt看q表 市埸情况迅速反J1生上崖品数量 之生崖 把工）内施VAM%犬况展示系合您的客，以增加信心 在客户心中建立公司重视品的形象崖品工程 崖品管殳容易生崖裂造 透谩路配合客户需求做同步信殳后十 品是优得殳后十得来的 僵值工程、僵值分析、僵值改善 重视全球化的技循亍资源整合 减少料虢及缩短暂殳前置畤 崖品才票型化 工程白币的念要削新，能力要提升 崖品三殳等十成熟度 工程部舆其他有部鸟（如生崖、物料、OS、工渠工程等）冏之互勤及参舆 工程部舆供鹰商之的信鼾系 新崖品装配谩程展示冏 轨行强有力的工程燮更管理 不同羟品，以彳固别成本中心控制 缩小在裂品(WIP)存:限制檄槿别及特性 以羟品分系且，密亥系且人封崖品的利润及虐亏全部责任日本一千家工摩官周查生羟中“冏魅”彝生的原因(PRODUCTION PROBLEMS)PRODUCTION LINE材料供J1商品 VENDOR QUALITY崖品工程十ENGINEERING DESIGN30%30%40%崖品易於大量生崖*容易装配*容易横瞬*容易测就羟品容易装配*J嗔手*防呆*少、接*少黑占*少螺系系易於装配典成本彳系*方式*材料成本*倭器、檄器、借因改善装配测就所增加之成本*IB省工畤、*重修*重作*下脚X之成本比较TOSHIBA的羟品工程卷殳言十*(Wireless)的念*减少金旱黑占*小基板-大基板*易於生羟、品横、及泪!1就*重视材料供商之事家意兄*生羟、品管及工隼工程事家料蹴言十POKAYOKE裂程缩短、裂程合侪L品保瞪、品不良易於SI示-易於装配、系且合XeroxBB“减少料虢”有之益崖品工程言殳言十：盛 裂造工程成本l殳I和踊崖品结情BOM工具典爽治具工程建更管理前置日寺工渠工程1殳春十裂程规船I外觐管理品保官登生崖裂造：生崖tf生羟裂造管 理装配工具典灾治具 品控制 材料送、虑理 物料管理偏存 存货管理崖品工作售彼保瞪期的工作消费者服矜行政裂度管理行金肖/市埸/分金肖崖品生崖裂造 需求、拉的生崖方式 全面品管、自作自检 在裂品一在裂原料 生崖遇期缩短 含殳彳蒲装置日寺咸低 缩短擘雪曲 培餐多技能工人 小困醴改善活勤 基盾领厚韩部就慌柬 全面暂殳借檄器于哪方保毒 5S1勤一整理、整顿、清澈好者慢 统If品管、统If裂程控制、清描、目襟迤度卡(Target-like card)工作中心效卡整理、整顿2苴殳借是否有擦拭乾浮3.不用日寺，工具是否放在定位椀瞬裂度 施是否碓4.工具上是否有上票明虢5.工具是否擦拭乾浮抹Bg罩一料虢，罩一供商晨期探瞒合系勺（18-36彳固月）缩短前置日寺提供供鹰商生崖If亶M测表多次迤料送百分之百的好品直接送上哧合予供）1商工程上的愤助合理的常殳言十规格提供商品管本票型 富地供）1商、距高隹舆其本愈近愈好 馨合亶1 Jg用Intranet及Extranet典蔽商或脚槃 供J1商IB柬叶票型容器 晨期友好信割系、互敬互重 供J1商管理、供J1商合格1登善及制度 统簿辨理迤料，出申俞规副作渠Vendor Day的作法事前由探麟以各功能(工程、探瞒、IQC、财矜、品 管等)不同的冏卷赞给供JK商先行ii查，以收集供商的不便、抱怨、不了解或建及一些支援需求(2)回收冏卷，分送公司有BS罩位先行塞查了解(3)在Vendor Day可先分，港通。再集合一起回 答疑冏，全具参加人具(不是供商或公司有BS罩位人员)都了解彼此BS切的重黑占整理资料之接分送供J1商幸艮告中心施VAM的的作法供JB商幸艮告施VAM之醴瞬舆建颁彝侵供J1商或表揭公司事棠伙伴(8)儒量逗用在方200哩以内的供J1商，以做囿到JIT的供料系统Toyondu Company 的摩商看平Nihon Motors 三年商一次目：vi品管理 能力消除浪费的努力系己律（工一 士氧改善裂程能力供商BS彳系员工参舆公司系里管管理程度量具的定期校正作渠，使用及整理*三年一次翕系勺，规定探瞒格每六偃|月降1.5%E物料及盒）*管理嚅求、拉的物料停送系统(KANBAN)罩盾材料罩(B/N)，同料虢零件统一用在裂原料控制，材料循猿清黑占HON的需求、拉的材料送出ERP/MRPII（罩一材料罩，罩Jf材料罩）INTRNET/INTERNET用雷路迅速成鹰生羟状况及生羟效（ciM）SCM典供鹰商速工程燮更通知，、付 款等）多眉材料军(MUTI-LEVEL B/M)军JW材料罩(SINGLE-LEVEL B/M)响船中f|S（BACKFLUSH信己l|g、材料窗祭消耗每日坐黑占）1存是离悲之源、藏污纳垢JB存是债、不是瓷筐障存焉了涮好及日寺”而不是“假如离一”4 m t存智(在装品存成品存售(看板系统供商生崖现埸需求、拉勤系统檄器1殳借系且合技彳而TQC直接出市埸需求定量生羟H-P福特歌林JKHT看板作法*看板槿V1在地板上用月蓼布Bl起来一彳固方境，方瑰内定量存货空日寺表示要未甫料2空架子、空盒子3空推隼、塑夥看板牌4金看板小牌子彩色卡片卡-正常材料送橘黄卡-重作叠卡-涓唁式黄卡-超出正常数量的Service Partsfl：卡-反常垣象、材料堆集太多,有冏题H-P福特歌林蔽HT看板作法(4)看板H案就第一龈在成品装配每工作站旁都有一彳固看板 方l$(Kanban Square)保持一聿的成品，此显域用黄色R蓼带圉成方形第二B皆段一彳固基板(Module)所需要的零件材料用一塑 月蓼盒装好，用率俞送带送到装配员的工作椁前，一次材料用可雉持30分装配具彳能一彳固感台拿到一盒材料，同日寺便 等於彝出虢要材料控制员再津借送另一盒 材料，虢可用燎亮或字幕SI示器第三卜皆段生筐现埸材料架舆）*房的看板作（看板卡片或指示燎）材料廛房舆材料供）1商之的看板作（看板卡片或雷1舌或雷:月悟建H-P福特歌林JKHT看板作法(2)*装配员优材料架上拿一彳固1-0 Door就放一 境牌子(塑月蓼裂)，盒管员看到牌子便知道要*01-0 Door每次材料架上保持时固1-0 Door 逐渐改迤 到胭*以往同檬的维篮，不同颜色外展期寺，就用 不同的看板，现在用同一看板，但在看板 上注明或贴彩色小圄贴纸DAP公司-JIT在小工JR的施系维瞬地黑占：美阈密西根州曼撤斯特市舆北加州史特费利市各有分崖品：活塞、落浦及勤力系统雇直客：工棠液屋市埸如美阈陛罩装甲自勤化指挥部裂造部理Zalewski：“如果我fH能?咸少WIP，符曾羟生速金有反 而降低全部廛房。DAP活塞装配DAP公司 史特费利 单由spools孔、研磨、打光械房抽底雨面像百色不同-有抽脚勺以做焉看板之用 架子*有14*每槿率由彳占5彳固抽展DAPJWft*MRP（赞工作指令Work Order）-看板/JIT*彝展檄型容器的作法vl如果容器（数量固定）是空的，装满它2如果容器在星期五下午空了，有加班才装满它3如果各地显容器已放满，不要再多生羟*取消湃批量的作法每遇一曼微斯特摩亵系合史特费摩刖遇的生崖tf亶（表每遇一要UP dat暗周整篇最新状况零系且件的生羟不是由主生羟副表（MPS）来做勤，而是由看板“需求、拉”的哥I虢带勤DAP*曼撤斯特摩典史特费利摩之的春丁军来往:原材料(A)曼微斯特1A半成品(B)史特费利(A)?MMOT(mrp)在房丁罩上筵收(FAX)-(B)T出斛附原理(FAX)符 OT 上收到的半成品部份割掉(FAX)生筐管制 主生崖tf副表依房丁军规副 生崖If副表要有弹性 平滑的生崖tf置J表 低於崖能的生；11十副表 混和械槿崖品生崖方式 定期公告生崖tl亶|曾!十制度 分步式成本曾言十制度 迅速型碓反生羟效 重视物料成本 指出浪费及额外支出的状况，控制成本 建立才票型人工成本及才票型材料成本 在裂材料存控制 曾!十资料主要是做焉管理F皆盾决策之用品管部力品保官登附合客户期望的品重视人性自主管理、参典管理 品保瞪军位代表II客的利益全面品管及统tf品管的副保柬I 愤助供J1商改善品品检方法 U 反鹰材料零件品乐合相同昌供）1商 品管法方教醇及推展品改善活勤 没有生或装配之品管人员 缩小迤料品横罩位 n 建立及公告品管上聊加弓兔自aastisffi 推勤免检入康制度惠普重月辍公司(HP)加州卡普汀1若摩-SQC和JIT合作看板-(1)第一境大公告看板*jit材料流程m*VAM事案研究小系且密忍焉目前傅统的 裂作谩程及材料流程*除的裂作谩程及材料流程HP-/SQC和JIT合作看板(2)第二境大公告看板消除浪费的各项资料*生羟遇期*在裂存货*OBS呆料*下腕1*生崖空*贫旱改善*生崖力提高HP-/SQC和JIT合作看板第三境大公告看板全面品管制裂程|在裂程中：随日寺后己金条|1 rI羟出彼，收集缺黑占资料I1 rI分析造成呼黑占的原因I1 r消藤造成缺黑占的行勤工渠工程 一贯式生崖流程的 檄器、常殳彳蒲系且合技街?咸少装常殳日寺 改善裂程、缩短生崖遇期 自勤化常殳彳蒲及半自勤化常殳彳蒲 教醇装配具工渠工程方法及械器官殳彳蒲 如何雉修、is防保毒 工作明善 全面品管的检查黠定 11色管理 防呆IS施 房重新规副 最晨的生崖裂造捷 目视管理 循璟清黑占材料 生之平衡 建金制度 裂程改善成本分析外包材料成本*-崖品畿!成本*收回附加值高的外包工作Total Cycle Time、I k生崖遇期Individual Cycle TimeSet-up Added-value Moving 装得殳日寺 附加僵 物料搬1值I:减少装卷殳日寺为在装必须停械外在装IS 不必停檄*显分内在、外在装得殳*儒量符内在醇成外在*外在勤作本票型化，用11色IM分功能*取消箫I整的勤作或裂程*最彼消除装的勤作装日寺混合生崖(SET-UP TIME/MIXED PROD)A A A A A C C C C CB B B B BD D D D DJITA B B C DA B B C DA B B C DA B C D D按功能分配的裂程按工作J嗔序速接裂程J IT生羟方式最晨的生崖捷LONGEST CRITICAL PATH12生短之影警生崖估用空 WIP生崖遇期品管制 WJ8生宿短前 1 装配员口材料及崖品生短彼口 装配口材料及虚品 H-P-Computer Systems Division成品装配 Final|冲JE|Ag-(STAMPING)B.HOUSING 射出Q原材料)一1成型匕曳一7-/(MOLDING)D.其它配件(外麟件)H _*入区，出货T条且立*包装入康*出货 A石裂品)D 衣品)AAWORK STATION r-i 作 站装配己站站站工作站装配INTEL焉来西前敲的VAM效押量度B空比率：现有空典原有空比在裂品减少比例：每遇比较裂程距离隹生崖遇期的减少物料需求、拉的方式：生旁存放材料的数量INTEL焉来西空蔽的VAM活勤*JIT的供商层剧系馨合供JS商，共同送材料 INTEL公司的人可直接舆言亥供商 生主管或工程主管洽商*多能工U豚柬培餐增加冷祖！（显自勤械器的1殳彳蒲，使一 彳固人操作刖台械器，能操作刖台以 上的操作员耦篇超级装配员余合予特别加薪Toyondu Company 的VAM系屈瞬*装配员自已工作明耆，品分析H，改善裂程接的工作明善及原工作明善 均一直贴在睛上。客户可随日寺检查装配具 是否有根撼工作程序装配生崖，造些工作 S明耆一方面装配员参舆，提高工作典 趣，再一方面可以用来落隘柬新迤装配具，工作明善上要注明填嘉日期，以做焉追 雕改善的意II。Toyondu Company 的VAMf*“拆散羟品”室(Tear-Down Lab.)10IRxl2吠建方房的正中有一张桌子，沿四面精都装有檀台 桌子舆檀台上放满了兢事摩商的拆散崖品徙材料、O#、功能去了解*六串由裂程检查IH(Six-axis process check diagram)每遇五下午摩晨巡)用35彳固小项目来各工作站 的工作表现二Omark Industries JIT推行步再聚*用看板“需求、拉”的方式7咸少生上的在裂存 彳匕M*符同一 ta型的械器集中在一起的方式改燮成,以崖 品装作流程揩不同型的械器按j嗔序排列起来 檄器操作员彼此靠在一起，加可互相支援及做到减 少在裂品存的目票 品改善装备殳日寺咸少卜存货降低表曾颁樊系合下列军位：*1983年5月全公司聚辨“Show-andtell”晚宴及成果*取消系爱彳蓟）串存及安全存量规定0mark Industries的JT推行步后聚*成立“日本式管理制度研究工作小系且”10位 成员*工作小主持人Dr.Micheal Rowney生崖力及技彳而虞虑:ft*工作小系且的功能-人力资料、U隘、通春孔、W 管、生羟裂造及羟品Affifi彝等。*建立零存生羟系统(ZIPS)3人ZIPS委员曾-主旨十；艮David Pinch人力赞展理Les JenkinsZP七士忐曰DHYGAIN-TELEXIBHT 的目方票下殳定材料举借及等待上日寺典祭工作操作日寺比率每低I工作站的材料储存状况了解檄器II防保覆舆装日寺显分多次送料程控制 全面械器|殳倩!1防保餐曾化生羟If亶1舆II客建立合夥信割系 生上小工作站用Vll缩短生率俞送带vi2y咸少彳蓟）章存，官襄冏题出现取消生羟工作指令（Work Order）言襄1十工程S5参舆生崖冏题俞、生人具、工渠工程人具参舆羟品工程言殳六十vl5Ji大工作小系且人具参舆（不同部咒及事房）把孔檄移到接近装配TEIMXa!VAM教育落保柬成功的保瞪公司最高管理常局稹趣的参典教育落麻柬官果程(2)各部力主管全力投入，加充分彝挥困除精神(3)教育割穗内容具醴可行性，加配合公司现状系吉情小型以攫取具工的信心不断地加强教育落豚柬，全面推展激凌具工参舆患幅成成立曹或俱攀部或矜研1寸曾(8)收集有信司文献资料及参觐其他工1R吸取系里瞬.建立全公司之VAM政策、目襟及方案Q咪且微各方案之工作小系且金博界e题探制改善 追加格方案及目檄之迤度.公告VAM成果 各军位相的VAMff副方案 吸收其他工的成功，提供参考 JIT推行接之成果押估(每月追ffi考核)II 崖品言殳三十改善(Designing Improvement)品指数(Quality Index)直行率(Go Straight Pecentage)HH 存货每月遇年事次数(Inventory Monthly Turns)m 军位崖品工日寺(Product Per Hour)材料成本(Material Cost)在裂存货(WIP)精曾人力(Reduce Manpower)曾化程序(Simplifing Procedure)VAM觐念的教育制|穗 建立企棠站，加强知管理 多技能工人之樊勘措施 重新规副 人员资遣及勤 输wmiM推行VAM期i可能面陶的“困!图 _的彳固性己见以及部份主管固守营2.部普周困H，各自笺持彳爱畿支持力不多句1.公司负责人或各军位主管的 3.改带来的律亍擎，尤其各项制度，系且微改燮，造成“即得 利益”具工的抗拒,如何撰平i F 4.彳能何虑著手？推展方向茎寸不，封？如何FF量效?5.由於生崖力提高，人力遇剩？如何公平虑理？6.具工的心憨是否遹JI?*缺乏信心*本能上的抗拒改燮*激勘措施是否得常*员工的支持意多句不多句（如做自检）*员工抗拒改燮或辗法遹愿VAM的方式日寺公司如何虑理？推行JIT日寺如何打破部咒隔 加促迤困陵合作精神*工作翰周1 行政、技征亍、生羟*同僭考核制度Peer Appraisal System日崖汽隼的生崖现埸活勤*提案制度I6000MX，每年有雨百离件提案*臣面品*小集廛I改善活勃JIT活勤 附加僵值的官森哉活勤 在裂品的消除活勤 品瞿免念提升活勤 缩短生崖遇期活勤 5S幽 小集困改善活勤 TWI活勤J IT推行的口虢 JUST-IN-TIME不是JUST-IN-CASE(2)房是离悲之源JIT重视附加H值(4)品是推行JIT的前提JIT需是最高管理F皆盾不断的支持(6)JIT成功的在第一乐泉的基眉主管TQC不是踢QC(8)JIT不是JAPANESE Invade Taiwan金条影卷殳借的用*崖品istrt式作金象影*裂程改善II察金录影*面、教育落麻柬、娱架