公文写作材料-.ppt

公文写作及公文写作及公文写作及公文写作及常常常常见问题汇总见问题汇总综 合合 部部20162016年年1212月月目目录一、公文种一、公文种类二、通用公文格式二、通用公文格式三、公文中常三、公文中常见问题 省公司的公文分省公司的公文分为通用公文和通用公文和专用公文。用公文。通用公文种通用公文种类包括：包括：决定、通知、通决定、通知、通报、报告、告、请示、示、批复、函、会批复、函、会议纪要。要。专用公文：用公文：适用于公司内部适用于公司内部规定范定范围内使用，主要种内使用，主要种 类有：有：业务通知、通知、调度度单和和调度令。度令。公文种公文种类各各类文种适用范文种适用范围安排性：安排性：关于修改（批准）关于修改（批准）法的决定法的决定重大事重大事项。现在基本以通知代替。在基本以通知代替。奖惩：关于关于对的的处理决定理决定关于关于造成重大通信事故的造成重大通信事故的处理决定理决定、关于表彰学关于表彰学习实践科学践科学发展展观活活动先先进基基层党党组织和和优秀共秀共产党党员的决定的决定关于开展向姜瑞峰同志学关于开展向姜瑞峰同志学习活活动的决定的决定 适用于适用于对重要事重要事项或者重大行或者重大行动做出安排、做出安排、奖惩有关有关单位及人位及人员。（一）决定（一）决定各各类文种适用范文种适用范围（二）通知（二）通知适用于适用于发布企布企业内部内部规章；章；转发上上级机关和不相隶属机关和不相隶属单位的公文；批位的公文；批转下属下属单位的公文；要求下属位的公文；要求下属单位位办理和有关理和有关单位需要周知或者共同位需要周知或者共同执行的事行的事项。例：例：发布性：布性：关于印关于印发公文公文处理理办法等法等综合管理制度的通知合管理制度的通知（冀（冀联综合合2009567号）号）转发性：性：转发（集（集团）有限公司关于印）有限公司关于印发中国中国联通通信建通通信建设市市场管理管理办法法的通知的通知错误：关于：关于转发中国中国联通网通网络发展展规划管理划管理办法（法（暂行）行）的通知的通知批批转性：性：批批转石家庄市分公司关于赴天津市分公司及石家庄市分公司关于赴天津市分公司及济南、烟台、威海市分公司考南、烟台、威海市分公司考察情况的通知察情况的通知指示性：指示性：关于做好关于做好2013年防汛通信保障工作的通知年防汛通信保障工作的通知事事务性：性：关于召开关于召开会会议的通知的通知各各类文种适用范文种适用范围（三）通（三）通报适用于表彰先适用于表彰先进，批，批评错误，传达重要精神或者情况。达重要精神或者情况。表彰性：表彰性：关于表彰关于表彰奖励破励破获针对电信智能犯罪案件有功信智能犯罪案件有功单位的通位的通报关于关于2012年年专题合理化建合理化建议征集月活征集月活动开展情况和开展情况和评奖结果的果的通通报批批评性：性：关于关于进行行违规经营的通的通报关于于关于于4月月30日省公司安全生日省公司安全生产会会议廊坊会廊坊会场故障情况的通故障情况的通报关于机关工作作关于机关工作作风首次明察暗首次明察暗访情况的通情况的通报 情况性：情况性：关于关于2012年年4月份生月份生产经营情况的通情况的通报 关于关于2012年年长途网途网络运行情况的通运行情况的通报 关于关于2012年年6月服月服务质量情况的通量情况的通报各各类文种适用范文种适用范围（四）（四）报告告适用于向上适用于向上级机关机关汇报工作、反映情况；提出意工作、反映情况；提出意见或者建或者建议；答复上；答复上级机关的机关的询问。汇报性：性：关于关于2012年中国网通集年中国网通集团ERP采采购与物流管理系与物流管理系统新建工新建工程（河北程（河北节点）竣工点）竣工验收的收的报告告 关于启用关于启用GSM网新号段的网新号段的报告告 关于中国关于中国联通河北省分公司通河北省分公司“亲情情1+”体育套餐体育套餐资费方案的方案的报告告关于近期垃圾短信治理情况的关于近期垃圾短信治理情况的报告告 反映性：反映性：关于关于地区地区发生通信阻断的生通信阻断的报告告 关于关于公司公司严重重违规经营的的报告告 关于先天下商关于先天下商务楼网通通信楼网通通信电缆遭遭毁坏事件的坏事件的报告告 注意：注意：“汇报”不是文种不是文种各各类文种适用范文种适用范围（五）（五）请示示适用于向上适用于向上级机关机关请求指示、批准。求指示、批准。关于更新关于更新设备的的请示示关于上关于上报中国中国联通河北省通河北省2012年年GSM配套本地配套本地传输网工程可研的网工程可研的请示示需要批复需要批复关于关于给予河北予河北华电石家庄裕石家庄裕华热电有限公司有限公司2M长途数字途数字电路路业务月租月租费优惠的惠的请示示 关于中国关于中国联通河北省分公司启用通河北省分公司启用2012年新版冠名通信年新版冠名通信费专用用发票的票的请示示 注意：注意：请示与示与报告的最大区告的最大区别在于，在于，请示需要上示需要上级答复，做出决定。而答复，做出决定。而报告告上上级可答复，也可不答复。可答复，也可不答复。请示要一事一示要一事一议。（六）批复（与（六）批复（与请示相互示相互对应）用于答复下属用于答复下属单位位请示事示事项。关于关于2012年中国年中国联通河北省通河北省沧州市分公司干州市分公司干线电源改造源改造设备购置置项目的批目的批复复 关于邯关于邯郸市分公司在合同市分公司在合同电子化管理系子化管理系统合同合同审签中增加三个中增加三个简易流程的易流程的批复批复关于关于张家口市分公司家口市分公司组织机构机构实施方案的批复施方案的批复 各各类文种适用范文种适用范围（七）函（七）函适用于不相隶属适用于不相隶属单位之位之间（多用于平行机关）相互商洽工作、（多用于平行机关）相互商洽工作、询问和答复和答复问题；向有关同；向有关同级主管主管单位或部位或部门请求批准等。求批准等。关于关于协调解决解决联通小灵通短信群通小灵通短信群发至移至移动失失败问题的函的函关于商关于商请开通海通开通海通证券股份有限公司券股份有限公司95553客客户服服务号号码的函的函（八）会（八）会议纪要要适用于适用于记载、传达会达会议情况和情况和议定事定事项。总经理理办公会会公会会议纪要：要：1-4月份生月份生产经营分析会分析会 目目录一、公文种一、公文种类二、通用公文格式二、通用公文格式三、公文中常三、公文中常见问题通通用用公公文文格格式式 通通用用公公文文一一般般由由公公文文版版头、秘秘密密等等级、紧急急程程度度、发文文字字号号、签发人人、标题、主主送送单位位、正正文文、附附件件、成成文文日日期期、印印章章、抄抄送送单位位、印印发单位位与与印印发日日期期等等部分部分组成。成。通用公文格式通用公文格式（一一）公公文文的的标题。应当当先先写写介介词“关关于于”，再再准准确确简要要地地概概括括公公文文的的主主要要内内容容并并标明明公公文文文文种种，标题应避避免免重重复复用用语和和文文种种名名连用用，可可省省略略发文文单位位名名称称；除除法法规、规章章名名称称加加书名名号号外外，标题一一般般不不用用标点点符符号。号。如关于。（概括文件内容）。的通知（如关于。（概括文件内容）。的通知（请示、示、报告）告）版头：“发文单位名称+文件”。发文单位应写全称或者规范化简称。发文字号：包括单位(部门)代字、年份、序号。年份、序号用阿拉伯数码标识；不加“第”字。公文标题 “关于+简要公文内容概括+的+文种”。注意：批转、转发公文，标题应避免使用重复用语和相同的公文种类。通用公文格式通用公文格式（三）（三）结构构层次序数：次序数：第一第一层为“一、一、”，第二第二层为“（一）（一）”，第三第三层为“1.”，第四第四层为“（1）”，第五第五层为“”。不要跳不要跳级使用使用层次序号。次序号。通用公文格式通用公文格式（三三）字字体体。标题：宋宋体体、二二号号，正正文文：仿仿宋宋_GB2312、三三号号，行行间距距设为固定固定值28。（四四）正正文文表表格格：仿仿宋宋_GB2312、五五号号、表表格格居居中中、表表格格内一般不使用其他内一般不使用其他颜色色标注。注。宋体、二号宋体、二号仿宋仿宋_GB2312三号三号行行间距：固定距：固定值28目目录一、公文种一、公文种类二、通用公文格式二、通用公文格式三、公文中常三、公文中常见问题公文常公文常见问题汇总见问题汇总（一）不符合国家的法律、法（一）不符合国家的法律、法规及其他有关及其他有关规定；定；如申如申请县分公司分公司总经理用理用车一台，一台，车辆使用文件明确使用文件明确规定定县分公司分公司总经理无理无专车。（二）（二）发文文种混用文文种混用1.如如关于关于*事事项的的请示示报告告，请示与示与报告并用告并用。请示，是准示，是准备做某事需提前向上做某事需提前向上级请示；示；报告，是做完某事后将情况告，是做完某事后将情况报告，不能告，不能一起出一起出现。2.如如关于关于*公司公司*项目目请示示的的批复批复，请示与批复并用示与批复并用，这种情种情况只写况只写关于关于*公司公司*项目的批复目的批复即可。即可。3.自造文种，如自造文种，如关于关于*事事项的的申申请、关于关于*情况的情况的汇报，应将将“申申请”改改为“请示示”；“汇报”改改为“报告告。”（三）（三）语法使用不法使用不规范范1.词语搭搭配配不不当当：错误写写法法：河河北北联通通关关于于实行行*工工作作的的通通知知，关关于于加加强开开展展*工工作作的的通通知知，应改改为河河北北联通通关关于于开开展展*工工作作的的通通知知，标题要要精精练，减减少少修修饰性性词语。2.缺缺少少主主语：关关于于做做好好*工工作作的的通通知知，谁做做好好？没没有有主主语。应改改为*单位位关于做好关于做好*工作的通知工作的通知。说明明：公公司司内内部部的的行行文文可可省省略略主主语，但但对上上、或或对外外行行文文一定要有主一定要有主语。公文常公文常见问题汇总见问题汇总公文公文标题“*单位（缺少主位（缺少主语）关于关于*的的请示示”，对上行文一定要加主上行文一定要加主语。文文头字体字体统一一为宋宋体字。体字。用全称或用全称或规范范简称。称。3.规范范简称使用有称使用有误公文常公文常见问题汇总见问题汇总 一般情况下，全称适用于主抄送一般情况下，全称适用于主抄送单位和公文正文首次引用，位和公文正文首次引用，简称适用于称适用于公文正文。公文正文。公文常公文常见问题汇总见问题汇总注：文件中不得出注：文件中不得出现停用的网停用的网络分公司、停用的部分公司、停用的部门、中心名、中心名称。另外，关注人称。另外，关注人员是否已是否已调整整4.文文件件标题引引用用不不正正确确。正正文文中中如如引引用用公公文文，要要先先引引标题，后引，后引发文字号，前者加文字号，前者加书名号，后者加名号，后者加圆括号。括号。如如落落实好好省省公公司司关关于于开开展展“一一塔塔一一表表”落落实情情况况全全省省专项巡巡检工作的通知工作的通知（网（网优 2016 11号）工作要求。号）工作要求。注注：不不得得使使用用根根据据领导要要求求，应根根据据文文件件、工工作作、党党委委会会纪要、要、总经理理办公会公会纪要要求。要要求。公文常公文常见问题汇总见问题汇总公文常公文常见问题汇总见问题汇总5.业务术语、问题描述等不一致。描述等不一致。如如终端端合合约违约款款、终端端差差价价、终端端结算算差差价价，严禁自禁自创词语，如，如“大流量、低价大流量、低价风暴暴”6.日期有日期有误。月份天数写。月份天数写错。如如“2月月31日、日、4月月31日日”。7.文件内容不文件内容不严谨。如挂机短信如挂机短信XX元包月，未写明超出后情况元包月，未写明超出后情况（四）文件格式有（四）文件格式有误。1.协商和会商和会签漏填；漏填；如涉及人如涉及人员配配备、人工成本、人工成本奖励等励等应由人力由人力资源部、源部、财务部会部会签。2.附件格式有附件格式有误内容与正文重复、无关内容与正文重复、无关联；上上传附件前附件前请先核先核实附件内容，同附件内容，同时查看附件格式是否正确，看附件格式是否正确，查看有无漏看有无漏传。特。特别要注意要注意excel文件，文件，请上上传前先确定前先确定sheet1、sheet2、sheet3小小标题栏内容是否内容是否为需要上需要上传内容。内容。正文中附件格式正文中附件格式为：附件：附件：1.2.注注：附附件件是是对正正文文的的补充充或或说明明，一一般般用用正正式式文文件件、PPT、表表格格，word无盖章无无盖章无签字尽量不用。字尽量不用。公文常公文常见问题汇总见问题汇总（五）引用文件（五）引用文件时，擅自更改、添加文件内容。，擅自更改、添加文件内容。如如一一经发现立立即即取取消消合合作作，原原文文是是第第一一次次罚款款，第第二二次取消合作。次取消合作。注注：用用市市公公司司会会议纪要要作作为附附件件向向省省公公司司行行文文时，不不得在得在纪要中擅自添加内容。要中擅自添加内容。（六）（六）请示示类文件，无文件，无请示内容。示内容。如如认定定XX符符合合奖励励条条件件，无无申申请项目目奖励励等等需需求求，请示示要要简明明扼扼要要说明明请示示理理由由，需需要要上上级解解决决什什么么问题。公文常公文常见问题汇总见问题汇总谢谢 谢谢！