物业公司装修管理工作手册模板.doc

深圳市海外物业管理南宁分企业编 号：WI/Z版本号：A装修管理工作手册编制： 日期： 审核： 日期： 同意： 日期： 说明：红色印章为受控文件 括号内数字为文件分发号文件受控章 申明：装修管理工作手册未经许可，不得翻印。 责任部门：工程部 HWPM 装修管理工作手册目录 A/0 1/3 编 号 标 题WI/Z001 装修步骤图WI/Z002 装修指导WI/Z003 住宅室内装饰装修管理服务协议WI/Z004 防火责任书WI/Z005 装修施工承诺书WI/Z006 装修出入证管理要求WI/Z007 装修搬运责任书WI/Z008 安装分体式空调承诺书WI/Z009 室内装饰装修申请表WI/Z010 装修尤其注意事项WI/Z011 装修局部水电变动单 WI/Z012 临时动火/用电作业申请表WI/Z013 装修巡查表 WI/Z014 装修违规通知单 WI/Z015 装修人员情况记录表 WI/Z016 装修情况一览表 WI/Z017 装修施工许可证 WI/Z018 留宿担保书WI/Z019 房屋装修管理要求 WI/Z001 HWPM 装修步骤图 A/0 1/1 一、业主本人确定装修方案，选定施工单位，并和之签定施工协议二、到管理处办理申报、审批手续，签定住宅室内装饰装修管理服务协议三、到管理处服务中心办理施工人员进场手续及领取装修施工许可证四、装修施工 五、管理处验收六、办理施工人员退场手续整改 物业管理人员 业 主 检验检验监督 监督施工 违规不合格 WI/Z002 HWPM 装修指导 A/0 1/2 各位尊敬业主/用户： 首先，为阁下成为本小区业主而表示衷心祝贺和热烈欢迎。为维护小区环境整齐、美观、协调、统一，使大家享受一个安全、清洁、优美、舒适、高尚居住环境，务请阁下会同您聘用装修责任人仔细阅读本装修指导及相关装修管理要求，并遵守实施。 装修步骤说明：1、业主本人或其委托人在管理处服务中心领取装修申请记录表、承诺书及相关装修管理要求，并按表中要求逐项具体如实填写：2、业主本人确定装修方案，选定装修施工单位，并和之签署施工协议；3、业主会同装修施工单位责任人备齐以下装修申报材料到物业管理处办理申报审批手续：（1）已办理入伙手续交清费用收据或入伙会签单复印件；（2）装修申请表；（3）装修施工单位营业执照、资质证实复印件和法人委托书（或单位介绍信）；（4）房屋装修施工平面图（包含建筑施工平面图和管线施工平面图）；（5）装修项目明细表；（6）装修人员身份证复印件和1寸照片1张。4、管理处于查验装修申报材料齐全，受理装修申报后，三个工作日内（最长不超出7个工作日）给予审批；5、装修方案经审批同意后，签署住宅室内装饰装修管理服务协议书；6、装修责任人持装修人记录表、施工人员身份证复印件、1寸照片1张办理装修施工许可证和施工人员装修出入证；7、装修人员进场施工。在施工过程中，管理处有权进行检验，纠正违章，对违反装修管理者，按建设部住宅室内装饰装修管理措施中相关要求进行处理； WI/Z002 HWPM 装修指导 A/0 2/2 8、若在装修过程中增加施工人员，必需由业主/装修责任人本人来管理处办理人员增补手续，其它人员一律不予办理。每七天一至五为办证时间；9、装修完工后，由业主或其授权委托人通知管理处，管理处将安排验收；10、验收经过后，由装修责任人携施工人员装修出入证和办证押金收据到管理处办理退证手续，领取装修出入证押金。 WI/Z003 HWPM 住宅室内装饰装修管理服务协议 A/0 1/5 一、协议当事人甲方：深圳市海外物业管理南宁分企业 管理处乙方：业主或业主委托人（装修人）姓名： 房号： 栋 单元 室丙方：装饰装修企业(施工单位)：单位名称 装修责任人姓名 二、总则为加强本小区住宅室内装饰装修管理和监督，有效阻止违章装修行为，保障房屋结构安全和外观统一，维护公共安全、公众利益和住户生活秩序，使住户安居乐业，依据建设部住宅室内装饰装修管理措施及相关法律、法规，特签署本协议。三、装饰装修位置和内容1、装饰装修位置：物业名称： 栋 单元 室2、内容：见室内装饰装修申请表四、许可装修时间 8：0012：00，15：0018：00，节假日另行要求。五、装修垃圾清运1、业主/用户自行清运；2、垃圾须袋装，不能把垃圾堆放在室外，应立即装车运走。自运时间为8：3011：00，15：3017：30。业主入住达30时，周六、周日及节假日严禁搬运垃圾；3、垃圾不准散装堆放或放在楼道等公共地方，不然由业主/用户负责一切清理费用。六、各方权利义务（一）甲方1、权力（1）根据相关法律法规制订“装饰装修管理要求”并实施管理； WI/Z003 HWPM 住宅室内装饰装修管理服务协议 A/0 2/5 （2）要求乙方、丙方按要求办理室内装饰装修申请表；（3）审理装修申请，要求乙、丙方提供相关证件验证并复印存档。2、义务（1）通知乙、丙方相关装饰装修施工严禁行为和注意事项；（2）全过程检验、巡查、督导相关装饰装修活动，对违规、违章装饰装修施工应该立即阻止，对已造成事实后果或拒不更正，应该立即汇报相关部门依法处理；（3）在三至七个工作日内回复装修申请审批情况。（二）乙方1、权利（1）有权对其住宅室内进行装饰装修，并按要求申报；（2）有权聘用装饰装修企业按审批后施工方案施工；（3）有权要求甲方提供职责范围内服务（如相关房屋工程图复印，装修指导，获知相关装修指导）。2、义务（1）按要求向管理处填报室内装饰装修申请，签署协议并确保实施；（2）遵守管理处室内装饰装修管理要求；（3）不乱搭乱建；（4）不改变住宅外立面，不得私自另开门、窗和改变门、窗洞原有尺寸；（5）不得私自改燃气管道等设施；（6）在对住宅进行装饰装修前，通告邻里；（7）不得拒绝和阻碍甲方依据住宅室内装饰装修管理服务协议约定，对住宅室内装饰装修活动监督、检验、指导；（8）不得私自加封阳台、天台，室外空调机按指定位置安装。 WI/Z003 HWPM 住宅室内装饰装修管理服务协议 A/0 3/5 （三）丙方1、权力（1）在取得业主/业主委托人装修委托协议和物业管理处核准后，进场文明施工；（2）有权取得乙方按协议约定支付工程款收入。2、义务（1）严格实施管理处装饰装修管理要求；（2）按要求向管理处办理施工手续等申报；（3）在施工中，主动配合管理处相关人员检验督导；（4）改动卫生间、厨房间防水层，应该根据防水标准制订施工方案报建筑设计院同意，并做闭水试验；（5）根据工程建设强制性标准和其它技术标准施工，不能偷工减料，确保装饰装修工程质量；（6）遵守施工安全操作规程，根据要求采取必需安全防护和消防方法，不私自动用明火和进行焊接作业，确保作业人员和周围住房及财产安全，对事故造成人身伤亡及财产损失完全自负；（7）施工期间，不侵占公共空间，不得损坏公共部位设施；（8）装修过程中形成多种固体、可燃液体等废物，按要求位置、方法和时间堆放和清运。七、法律责任1、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应该负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任，装修人能够向装饰装修企业追偿。装修人私自拆改供水、燃气管道和设施造成损失，由装修人负责赔偿。2、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害或损失，由城市房地产行政主管部门责令更正，并依法负担赔偿责任。 WI/Z003 HWPM 住宅室内装饰装修管理服务协议 A/0 4/5 3、装修人未申报登记进行住宅室内装饰装修活动，由城市房地产行政主管部门责令更正并处罚款。4、装修人违反本措施要求，将住宅室内装饰装修工程委托给不含有对应资质等级企业，由城市房地产行政主管部门责令更正并处罚款。5、装饰装修企业自行采购或向装修人推荐使用不符合国家标准装饰装修材料，造成空气污染超标，由城市房地产行政主管部门责令更正，造成损失，依法负担赔偿责任。6、住宅室内装饰装修活动有下列行为之一，由城市房地产行政主管部门责令更正，并处罚款：（1）将没有防水要求房间或阳台改为卫生间、厨房间，或拆除连接阳台砖、混凝土墙体，对装修人处5百元以上1千元以下罚款，对装饰装修企业处1千元以上1万元以下罚款；（2）损坏房屋原有节能设施或降低节能效果，对装饰装修企业处1千元以上5千元以下罚款；（3）私自拆改供水、燃气管道等设施，对装修人处5百元以上1千元以下罚款；（4）未经原设计单位或含有对应资质等级设计单位提出设计方案，私自超出设计标准或规范增加楼面荷载，对装修人处5百元以上1千元以下罚款，对装饰装修企业处1千元以上1万元以下罚款。7、未经城市计划行政主管部门同意，在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物，或私自改变住宅外立面、在外墙上开门、窗，或改变门、窗洞尺寸由城市计划行政主管部门根据城市计划法及相关法规要求处罚。8、装修人或装饰装修企业违反建设工程质量管理条例，由建设行政主管部门根据相关要求处罚。9、装饰装修企业违反国家相关安全生产要求和安全生产技术规程，不根据要求采取必需安全防护和安全生产技术规程，不根据要求采取必需安全防护和消防方法，私自动用明火作业和 WI/Z003 HWPM 住宅室内装饰装修管理服务协议 A/0 5/5 进行焊接作业，或对建筑安全事故隐患不采取方法给予消除，由建设行政主管部门责令更正，并处1千元以上1万元以下罚款；情节严重，责令停业整理，并处1万元以上3万元以下罚款；造成重大安全事故，降低资质等级或吊销资质证书。八、本协议未尽事项，按住宅室内装饰装修管理措施及相关物业管理条例实施。九、本协议一式叁份，含有相同法律效力，三方共同遵守。如有分歧，三方协商办理或另附补充协议。协商不能处理，报政府相关主管部门处理或上诉法院裁决。十、本协议自签字之日起生效。甲方签字： 日期： 年 月 日 乙方签字： 日期： 年 月 日 丙方签字： 日期： 年 月 日 WI/Z004 HWPM 防火责任书 A/0 1/1 本人愿意在 装修期间，担任防火责任人，并严格做到：1、负责对进场全部些人员进行防火安全和工地管理制度宣传教育，使施工人员提升安全意识，自觉遵守相关安全操作规程和制度；2、装修施工过程中，严格要求全部些人员遵守消防法规相关要求，确保施工安全；3、采取有效安全防范方法，避免火灾发生。在施工现场最少配置两个灭火器，并放置于显著、易拿位置；4、在施工中不大量使用易燃材料（易燃材料须做防火处理），注意装修材料合理堆放，装修垃圾立即清运，确保安全出口、疏散通道通畅无阻；5、施工用电配施工专用开关箱，开关箱内设漏电保护器，开关箱电源采取橡胶电缆，装修过程中用电遵守操作规程，做到安全用电；6、保护好小区原有消防设施，不发生意外情况，严禁动用消防器材。如需对装修户消防设施进行改造，必需经市政府相关部门同意后方可施工；7、如需明火作业，须经管理处同意后方可作业。作业时，就近配置足够灭火器，并远离易燃易爆材料及物品；8、不在工地内使用电炉、电热棒等电热设施，不使用高瓦数照明灯，严禁使用煤气；9、因施工需要使用碘钨灯、电焊机等，须经管理处同意后方可使用；10、不私自改动燃气管道、供电、智能化线路；11、施工现场严禁吸烟，如有吸烟者按情节轻重进行对应处理；12、凡因违反上述要求所发生消防事故，由发生事故施工单位、个人及雇请施工业主/用户，按要求负担一切经济及法律责任。装修施工单位： 联络电话：防火责任人： 身份证号码：年 月 日 WI/Z005 HWPN 装修施工承诺书 A/0 1/3 装修地点： 栋 单元 室本人及所雇请施工单位在对居室进行装修过程中将认真遵守政府和管理处各项装修管理要求。同时做到：一、装修责任1、对装修质量和安全负全部责任，并负担监督和验收责任，确保二年防水、防漏，五年有效保修期。 2、对所装修居室安全、施工人员安全及相关第三方安全负责。 3、对聘用进入楼内施工人员行为负全部责任，包含：公共秩序和公共卫生维护、公共设施损坏赔偿和治安责任。 4、从装修开工之日起即采取防火方法，装修期间装修户内，每户最少配置2个以上灭火器；不违章使用电源，埋设或改动电线穿管，确保户内外安全，并接收管理人员检验和指导。二、装修范围1、房屋装修，不得改变或损坏房屋原有结构、外貌及公共设施，外墙不打孔洞，不得改变房屋及配套设施使用功效。不剔凿房屋梁、柱、板；不在承重墙上凿洞；不随意增加楼面荷载（如在室内砌墙，超负荷、吊顶，安装大型灯具，铺设大理石地板等）。2、许可对房屋楼地面、内墙面、天棚进行表面装修。楼地面不得凿除原水泥，只许凿毛。地面装修材料不得超出20毫米。3、窗户许可在内侧安装防盗网。防盗网、防盗条全部必需按管理处要求规格及样式安装。安装防盗门不准改变原有门洞尺寸，不得损坏门洞旁边墙面瓷片，不得妨碍邻近用户出入及占用公共通道，防盗门必需是不锈钢材质，防盗网外面门洞边不准包门套。4、许可改换厨房灶台、洗涤池和卫生间便器、洗脸盆、浴缸等，但不得改变厨房、卫生间结构和功效，自做防水业主/用户应负担因防水质量出现渗漏所造成一切损失。厨房、卫生间天棚做吊顶时应在水管清污口处留活动检修口。 WI/Z005 HWPM 装修施工承诺书 A/0 2/3 5、外门窗不得随意改动，天台花园栅栏不准改动，不准私搭乱建。6、严禁改动或损坏房屋柱、梁、板、承重墙、上下水主管道、供电线路、屋面防水隔热层、室内防水层等。7、楼宇外墙、楼内公共走廊及墙面均属公共建筑，严禁私自占用，严禁在公共走廊等公共用地上进行任何形式搭建、安装、铺设等。8、如需拆、改煤气管道，须到管道燃气企业办理对应手续，由管道燃气企业专职人员施工，严禁私自拆、改。三、装修施工管理1、从装修开工起立即采取防火方法，确保户内外安全，接收和配合管理处检验和监督。装修人员凭装修出入证出入小区，工作时需佩戴装修出入证。不佩戴证件、涂改或转借出入证人员一经查出，将处以罚款和没收证件。2、装修施工时间为正常工作日早晨8:00-12:00，下午15:00-18：00。其它时间（含节假日）标准上不许可施工。如在非工作时间内施工，影响她人休息，造成不良影响及投诉，管理处将进行归劝，对不听劝说者，管理处将采取扣留施工工具等方法。3、装修垃圾必需根据管理处指定位置、方法和时间进行堆放、清运，并确保楼梯间清洁卫生，不将建筑材料、垃圾堆放在公共场所（包含公共走廊），不得在楼道、电梯内乱涂乱画。严禁从楼上抛弃垃圾或任何物品。装修过程中，违章堆放、抛弃装修垃圾或损坏公共设施、公共管线、道路绿化应支付违约金，并赔偿损失。如有同一栋楼两户以上同时进行装修施工，不能分清责任，各装修户共同负责。4、不封闭大阳台，不私自改动智能化线路。5、室内更改电源线、电话线、可视线，在其接引处不准封埋，应用平面盒盖封住。6、因给水管及电源线均内埋于楼板内，请装修施工单位参考水电施工完工图，在安装吊顶时，打孔深度不能大于3cm。7、室内装修施工过程中，严禁把剩下水泥、沙浆冲入排水系统。严禁将生活污水排入 WI/Z005 HWPM 装修施工承诺书 A/0 3/3 雨水管道。8、装修施工期间关门施工，以免噪声及装修灰尘飞扬。9、在装修期间不使用瓶装煤气，不使用电热棒、电炉等电热设施。10、装修施工用电，应提前7天向管理处申报，并说明电器工具品种、负荷、使用时间、操作人员等。用户不得私自在户外接驳水、电，违者照章处罚。因装修施工造成管道堵塞、渗漏水、停电、损毁她人物品等，应由装修户负责修复和赔偿。11、用户安装空调，必需到管理处申请，并按指定位置安装，空调支架应用不锈钢或铝合金材料，不得使用铁架子；不然，装修住户要负担由此造成返工及其它损害后果（如铁锈污染外墙面等等）。12、需暂住楼宇内装修人员必需持有效证件由业主本人出面到管理处办理留宿担保手续后，方可准许暂住，如私自居住在楼宇内，一经发觉，按相关管理要求处理或交当地派出所处理。装修施工单位： 联络电话：装修责任人： 身份证号码：装修业主/用户： 联络电话：年 月 日 WI/Z006 HWPM 装修出入证管理要求 A/0 1/1 为了加强对小区装修施工人员有效管理，做到依法办事，违章必纠，确保小区业主有一个正常生活秩序，特制订本措施，诚望广大业主配合监督，各装修施工人员遵照实施。一、小区内装修一律采取专栋专户专证专用，任一出入证不通用标准，方便控制装修人员随意串栋、串户流动，干扰和影响业主正常生活秩序。如有违反将吊销其证件，直至取消施工资格。二、申请办理装修出入证要由装修单位责任人出面办理，且须出具申办人员有效证件，并交近照两张。办证时间为每七天一至周五。三、进出各栋楼宇装修人员必需把出入证佩戴在胸前，以备管理人员随时查验，对不遵守要求：不佩戴证件、涂改或转借出入证人员一经查出，将处以罚款和没收证件，直至取消装修资格。四、装修人员在楼内不得从事和装修不相符工作内容，如：张贴广告宣传、派发多种传单、买卖物品或其它违法行为， 一经发觉立即扭送公安机关查办。五、支持公平竞争承接工程，对欺行霸市、用敲窄、勒索等不法手段承揽装修工程，扰乱小区公共秩序不法人员，管理处将配合公安机关给予严惩。六、本措施自公布之日起实施，解释权在管理处。 WI/Z007 HWPM 装修搬运责任书 A/0 1/1 甲方： 管理处乙方：为了加强装修搬运工作管理，确保小区内业主公共利益、公共墙面、楼道不受损失和损害，对装修搬运人员做到合理、有序、有效地调度、指挥和管理，特签署此责任书。一、甲方有权审定乙方是否有进入小区搬运资格及决定乙方去留。二、甲方有权对乙方实施管理。三、乙方必需经甲方同意，并签署责任书，交纳管理费元/月，押金500元/人，方可进入小区随揽搬运工作。四、乙方在小区内必需亮证经营，服从管理处管理和调度。五、乙方必需自觉遵守管理处要求，不得集结在各单元门口、走道、小区通道口坐卧。六、乙方必需正当经营，合理报价，不得欺行霸市。同行间不得相互攻击、拆台。七、乙方必需自觉珍惜小区内公物及公共设施，损坏需赔偿。八、依据搬运工作性质，乙方对楼宇楼道墙壁、楼梯修补和粉刷工作负责，具体任务由管理处划定，乙方不得借口推托。九、乙方不得在小区内翻倒垃圾、捡拾纸皮。十、自觉珍惜公共卫生，做到工完场清。十一、乙方必需自觉推行以上条款，不然，管理处将采取警告、罚款、扣除押金、取消搬运资格等处罚方法。十二、乙方离开小区，必需经管理处判定后，方可退还押金。十三、本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方： 乙方：年 月 日 年 月 日 WI/Z008 HWPM 安装分体式空调承诺书 A/0 1/2 本人是 座 单元 室业主，兹委托 企业安装分体式空调机 部，在安装过程中，本人将自觉遵守管理处安装要求，同时做到：1、对室外主机安装质量、外观统一、安全负全部责任；2、室外主机按管理处指定位置（见空调安装示意图）安装，主机保持横平竖直，不占用隔邻位置，不影响楼宇美观；冷暖机型须安装落地机架；3、室外机铜管从预留空调孔或管理处指定位置穿入，且部署美观、牢靠，有防台风方法；4、空调冷凝水管部署在指定位置冷凝水滴到自家阳台内或冷凝水排放管中，不滴于外墙，假如封闭窗式空调预留孔，确保和外墙颜色保持一致；5、空调支架用不锈钢材质，使用不锈钢或经防锈处理固定螺栓； 6、为了整体安装统一，由空调安装企业缴纳200元安装确保金，安装完成经管理处检验合格后，退还其确保金；如检验不合格，确保限期整改，整改合格后退还安装确保金。如由管理处组织整改，整改费从其确保金中支付。业主/用户：日期：空调安装施工队：日期：业主/用户姓名联络电话施工地址小区 室装饰企业单位名称单位地址承建资格证号装修责任人姓名联络电话申请装修内容附装饰装修施工图 张施工时间 年 月 日至 年 月 日施工人数 人开发商工程部意见 经办人（盖章）： 年 月 日物业管理处意见 经办人（盖章）： 年 月 日管理处验收情况验收人署名： 年 月 日业主/用户署名确定 业主/用户署名： 年 月 日 WI/Z009 HWPM 室内装饰装修申请表 A/0 1/2 WI/ Z009 HWPM 室内装饰装修申请表 A/0 2/2 土建部分： 水路部分： 电路部分： 木工部分： 防盗门窗安装： 对讲系统：