资源描述
培训章程
1 培训步骤
步骤 责任人
企业高层、各部门经理
部门经理/职员
HR培训主管、职员
HR培训主管
培训委员会
企业高层
HR培训主管
在培训步骤中，包含到各步所需用表，统一参看附录中查找。培训纪录，参看附录1；
拓维企业技术培训需求调查表，参看附录2；拓维企业管理培训需求调查表，参看附录3；拓维企业培训签到表，参看附录4；拓维企业培训现场统计表，参看附录5；拓维企业学员评价表，参看附录6。
2 培训政策
1、 企业职员培训制度建立，是为了确保企业工作得以顺利进行，以达成培养和造就一流管理人才、一流技术人才、一流市场人才，从而创办一流企业目标。
2、 培训目标是为了提升职员业务水平、文化素质及综合竞争能力，改善职员知识结构，统一职员思想和认识。技术类培训使职员经过培训了解最新计算机技术发展和动态，跟踪国际最新技术，把握计算机产业发展方向，增强开发研究和创新能力，确保企业在未来发展中立于不败之地。管理类培训使职员经过培训提升相关管理技能，以此提升企业总体工作效率，确保企业稳定发展。
3、 职员培训分为非学历培训和学历培训。非学历培训依据不一样内容分为岗前培训、在岗技能培训和管理培训；学历培训则依据不一样性质和形式分为学位教育和非学位培训。
4、 职员现有接收培训权利，也有培训她人义务。对企业组织一切培训活动，全部职员均应主动参与并提出合理化提议，各部门也应主动配合并帮助落实。
5、 职员培训情况将存入个人技术档案，作为其受聘、转正、晋升、加薪、年底考评及职称评定关键依据。
3 培训形式
3．1非学历培训
企业非学历培训，依据不一样培训对象及培训内容分为入职培训、人力资源部/企业组织培训、部门培训、进修/专业考试、协会活动、外部培训。
3．1．1入职培训
培训对象：企业新进职员
培训内容：
1) 企业基础情况介绍；
2) 企业技术体系介绍
3) 企业各项规章制度落实；
4) 上岗基础工作技能培训；
5) 企业项目介绍；
6) 关键基础技术培训；
7）企业企业文化、企业宗旨、企业精神宣传和岗位工作职责和考评标准明确。
培训目标：
1）经过礼仪规范教育，使职员了解企业各项规章制度，认同组织文化和企业目标，为树立企业良好企业形象而共同努力；
2）经过企业企业文化培训，增强职员“主人翁精神”和“主动参与意识”，确立其责任感和使命感，以培养其忠诚、敬业和献身精神，而且为构筑企业成功、独特企业文化而共同进取；
3）经过市场意识和知识产权培训，培养职员市场观念、自我保护观念、保密观念， 以提升职员综合竞争能力；
4）经过对新职员进入各部门前基础工作技能培训，使她们综合素质得到提升，方便于愈加好调整心态，主动投入工作；
5）经过对企业项目标介绍，和基础技术培训，使她们在最短时间内熟悉和适应岗位工作，立即在各自岗位上发挥作用。
培训课程：
i. 企业介绍
ii. 各部门介绍
iii. 企业技术体系介绍
iv. 企业产品介绍
v. 企业规章制度
vi. 文档规范、软件工程
vii. 基础工作技能培训
viii. 岗前技术培训
注：其中i-v由人力资源部负责培训，vi-viii由职员所在部门负责培训。
培训步骤：
步骤 责任人
培训主管
新职员
培训主管
新职员
培训主管
新职员
3．1．2人力资源部/企业组织培训
3．1．2 内部培训
培训分类：
按培训内容分：技术类培训 管理类培训
按培训师分：外聘讲师培训，内部讲师培训
在下面情况下，人力资源部/企业组织培训：
l 国际计算机领域取得某项重大突破性进展，企业认为有必需让全体职员了解、掌握并适应；
l 依据企业发展要求，认为有必需针对某项专业技术或专业知识进行培训，而这种培训有利于提升全员业务素质和技术水平；
l 企业在进行某个项目标开发和研究时，为使参与该项目开发和研究人员对该项目有一个透彻了解和认识，掌握相关技术和知识，或因知识和技术局限，出现一时难以处理问题；
l 企业接到某项业务，在业务实施过程中，碰到某个难以克服障碍；
l 部分职员对某一专业技术或知识产生迷惑，并期望经过培训加以处理；
l 企业委派进行外出培训职员在接收培训后，将培训内容对相关职员进行传输培训；
l 工作进行调整职员需要加强对新任工作了解，认识和掌握相关技术和知识；
l 企业在管理，市场等方面，需要提升工作效率，引进最新管理或市场理念，组织相关人员参与培训；
l 企业需要经过相关中国，国际认证，举行培训。
②当出现需要对职员进行内部培训时，能够在各部门定时技术交流会上进行，也可由企业组织内部培训班，聘用教授讲授。
③多种内部培训，需由相关当事人向人力资源部提出申请，经技术总监研究，认为确有必需，方能组织进行，由人力资源部组织安排时间、地点。
④每个职员全部有担任培训老师义务，不得找借口推脱。
⑤各部门经理将本部门主动提供培训提前一周上报人力资源部。
培训步骤（外聘培训）：
步骤 责任人
企业高层
HR主管
培训主管
职员
培训主管
企业高层
培训主管
培训主管
职员
培训主管
讲师
职员
培训主管
培训主管
培训主管
3．1．3外部培训
①在下面情况下，企业对相关人员进行外出培训：
企业接获中国或国际相关部门组织计算机最新技术和发展动态培训通知，而企业认为有必需派员参与；
国际计算机行业取得某项重大突破性进展，这种突破对企业发展将产生重大影响，而企业又不能经过常规渠道对该项突破有所了解和掌握，必需派员到中国外相关研究机构深造培训才能获取；
企业碰到某项重大问题，在短时期内和当地域难以找四处理措施时，必需派员到中国外相关研究机构进行深造培训；
职员在其岗位上需要进行对应知识培训，以提升工作效率，确保顺利开展工作，必需派员到中国外相关培训机构学习才能适应需求。
②多种外出培训，需由相关当事人提出申请，由企业领导进行研究后确定，并提交书面汇报，报请总经理审批，人力资源部立案。
③ 加外出培训人员选择：
l 本着“公开、公平、公正”标准，全部职员均可提出申请，说明自己理由及优势，参与竞争；
l 由企业领导依据职员知识水平、业务水平、工作能力及对新知识接收能力等多项原因进行综合评定，选择最合适人选，进行指派。
④凡企业出资外出培训职员，回企业后须就所培训内容依据需求对企业其它相关职员进行内部培训，并对讲员给予评定（参看有相关内部讲师评定手则）。拒绝培训汇报者除不得报销相关费用以外，将处以200元/次罚款，并取消其十二个月内外出培训资格。
注：拓维企业外出培训申请表，参看附录7；职员外出培训协议书，参看附录8；内部评分表评分标准，参看附录9；内部培训评定表，参看附录10。
培训步骤：
步骤 责任人
职员
总经理、部门经理
职员、培训主管
职员、培训主管、财务部
职员
职员、行政部
职员、培训主管、财务部
培训主管
培训、主管学员
3．1．4例外培训
例外培训包含企业项目实施中，项目组需要培训，技术交流，产品介绍等。能够由企业提出需求，也能够在其它企业发出邀请函后酌情参与。
1） 培训
l 对于例外培训中培训，指在项目实施过程中，项目组人员需要一些方面知识补充，提出培训需求，派人员参与外出培训。
l 项目经理有权决定项目费用在元以内（包含食宿）项目相关外出培训，但必需和人力资源部协调，方可生效。超出元培训，需报总经理审批，方可实施。
l 安排培训，必需在培训日期一个星期以前通知人力资源部。确定培训后，参与培训人员必需到人力资源部办理外出培训相关手续。
l 培训期间，企业职员应遵守相关制度，服从管理人员指挥，认真完成每次培训任务。
l 参与培训职员应立即签到，培训完后，应主动配合做好意见反馈统计；年底，对于主动参与培训，工作出色职员，报人力资源部，作为受聘、转正、晋升、加薪、年底考评和职称评定依据。
培训步骤：
步骤 责任人
项目经理
项目经理 培训主管
超出培训费用
培训费 用以内
总经理
职员 培训主管
职员
职员 行政部
2） 技术交流
l 申请部门应提前一周认真、具体填写申请计划，并提交人力资源部存档。
l 技术交流期间，要遵守培训纪律，按时签到。
技术交流步骤：
步骤 责任人
项目经理
项目经理
项目经理 培训主管
项目经理 项目组员
3） 产品介绍会等
l 产品介绍会议等相关邀请函，统一交人力资源部存档。
l 参与人员由技术支持部提名，再报总经理审批。审批后，人员名单报人力资源部存档。
3．1．5用户培训
1） 申请部门应提前一周向人力资源部提出申请，并认真、具体填写用户培训申请计划；
2） 人力资源部安排用户培训计划；
3） 组织用户培训活动；
4） 申请部门应负责用户联络及协调工作；
5） 培训完成，搜集用户培训反馈意见；
注：用户培训申请表，参看附录11；
培训步骤：
步骤 责任人
申请人
申请部门责任人 培训主管 财务部
申请人
申请人
3．2学历培训
学历培训目标是为了加强职员队伍建设，提升职员技术水平和技术竞争能力，激励职员奋发向上、主动进取，使企业在进入二十一世纪时，有一支高智商、高学历、高水平、高素质职员队伍，从而树立企业优异企业形象。
培训对象：
l 在软件开发部、技术支持部从事专业技术工作技术人员中未取得本科学历职员需在5年内经过成教或自考方法取得相关专业本科学位；
l 含有本科学历下列职员可申请攻读计算机或管理专业硕士硕士课程；
1. 部门管理人员；
2. 已在企业工作两年以上、企业及部门业务骨干；
3. 企业及部门认为资质好、潜力大、有培养前途职员。
培训方法：
1) 在职攻读硕士硕士学位课程，取得硕士全部课程结业证书；
2) 在职攻读硕士硕士学历课程，结合企业研究项目完成学位论文，并以在职人员身份申请答辩，取得硕士学位；
3) 经过硕士入学考试，在职攻读硕士硕士学位课程，结合企业研究项目完成学位论文，并以在职人员身份申请答辩，取得硕士学位和硕士学历。
注：职员培训协议，参看附录12。
培训步骤：
步骤 责任人
职员
部门经理 培训主管 总经理
职员 总经理
财务部 培训主管 职员
职员 培训主管
职员 培训主管
4 培训费用审批程序
人力资源部/企业组织培训
步骤 责任人
培训主管 HR主管 部门经理 项目经理
培训主管 HR主管
HR经理
总经理
培训主管
财务部 培训主管 总经理
培训主管
5 附录
附录1
培 训 纪 律
1． 不得迟到，早退；
2． 不得以任何私人理由在培训期间私自离开培训
场所；
3． 不得在培训期间抽烟，进食及睡觉；
4． 不得在培训期间私自交头接耳；
5． 要求认真做好培训笔记，主动配合讲师讲课；
6． 要求学员将手机等通讯工具一律调成振动，不得
在培训场所接听电话。
人力资源部
附录2
企业技术培训需求调查表
姓名 职务
以往培训情况 （1）过去十二个月参与内部技术培训课程次数 □1次 □2次 □3次 □4次 □4次以上（2）过去十二个月参与外部技术培训或研讨会次数 □1次 □2次 □3次 □4次 □4次以上
近期最需要技术知识
对培训方法要 求 （1）培训周期跨度 □ 1周以内 □ 2—4周 □ 5—8周 □ 8周以上（2）培训时段安排 □ 上班时间 □ 晚上时间 □ 周末时间（3）单元培训时间 □ 50分钟 □ 90分钟 □ 120分钟 □ 150分钟（4）培训形式 □ 课堂讲授 □ 研讨会 □ 训练营 □ 现场演示 □ 其它
其它要求和提议
附录3
企业管理培训需求调查表
姓名 职务
以往培训情况 （1）过去十二个月参与内部管理培训课程次数 □1次 □2次 □3次 □4次 □4次以上（2）过去十二个月参与外部管理培训或研讨会次数 □1次 □2次 □3次 □4次 □4次以上
近期最需要管理类培训 □ 目标管理和绩效考评 □ 薪酬福利管理 □ 人事诊疗技术□ 企业文化建设 □ 有效授权技巧 □ 部门经理职员管理技巧 □ 基层主管关键才能发展训练 □ 中层主管关键才能发展训练 □ 高层主管关键才能发展训练 □ 高绩效团体 □ 项目管理 □ 非财务人员财务管理 □ 有效商务谈判技巧 □ IT行业高效销售技巧培训 □□
对培训方法要 求 （1）培训周期跨度 □ 1一2天 □ 3一4天 □ 1周以内 □ 1周以上（2）培训时段安排 □ 上班时间 □ 晚上时间 □ 周末时间（3）单元培训时间 □ 50分钟 □ 90分钟 □ 120分钟 □ 150分钟（4）培训形式 □ 课堂讲授 □ 研讨会 □ 训练营 □ 现场演示 □ 其它：
其它要求和提议
附录4
企业培训签到表
培训内容： 培训讲师：
培训企业： 培训时间：
序号 所属部门/项目 姓名 备注 序号 所属部门/项目 姓名 备注
附录5
企业培训现场统计表
日 期 地 点
培训课程名称 时 间
参与人数
讲师情况 （1）备课情况：（2）现场讲授：
讲义情况 （1）讲义印制质量：（2）讲义数量：
教室情况 （1）大小容量：（2）灯光照明：（3）整齐、卫生：
设备情况 （1）白板、水笔、板擦：（2）扩音设备：（3）投影、录像、录音设备：（4）演示设备：
课程纪律 （1）迟到情况：（2）注意力是否集中：（3）早退情况：
现场气氛 （1） 提问和回复：（2）和讲师交流：（3）现场反应情况：
其它情况
附录6
企业学员评价表
姓名 培训课程 评价时间
评 价项 目 评 价 内 容
对本课程整体印象 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差本课程最有效一点是什么？______________________________________________________________本课程哪一点最没有帮助？______________________________________________________________
对老师讲课水平评价 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
对课程内容评价 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
对互动、交流评价 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
对课程计划评价 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
对培训形式评价 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
对教材、讲义评价 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
对教室设施评价 □ 优 □ 良 □ 中等 □ 差
意见和提议 （1）本课程是否满足了您愿望？假如是，达成了何种程度？假如没有，为何？ ______________________________________________________________（2）您认为您从本课程学到了什么？______________________________________________________________（3）您认为应怎样改善这类培训课程？______________________________________________________________（4）您认为有必需提出批评和提议：______________________________________________________________
附录7
企业外出培训申请表
TW-HR-WCPX---___________ 密级：C级
申请人 部门 服务年限
培训内容 时间
申请理由：（申请人填写）
培训达成要求：（部门经理填写）签字： 年/ 月/ 日
总经理意见：签字： 年/ 月/ 日
培训资料 培训汇报 培训协议 部门经理签字 办理报账手续
（此处由行政部填写） （此处由人力资源部填写） （此处由人力资源部填写）
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财务部：现有___________部门____________（先生/女士）外出参与培训。培训内容为：_________________，学费为：___________，教材费为：___________，住宿费及餐费为：___________，培训时间为：____________。请给办理出差借款手续。报账手续在其上缴教材并进行传输培训后方可办理。 人力资源部____年____月____日
附录8
股份
职员外出培训协议书
甲方：股份
乙方：
依据工作需要，甲方同意乙方参与由 （企业）举行 培训。培训时间： ，培训地点： ，培训费用： 。
依据《劳动法》相关条例，本着平等自愿标准，双方协议以下：
1． 乙方需拿到该课程结业证书或相关证书后，甲方负担乙方参与培训全部费用；不然，甲方有权只给报销部分费用或不给报销；
2． 乙方所取得相关证书，原件需交甲方保管，用于市场工作。乙方协议期满后离职，甲方将给归还；如乙方协议期未满离职，甲方当初不予归还，待协议期满方予归还；
3． 自培训结束之日起，乙方需继续在企业服务 年；
4． 依据劳动部《违反〈劳动法〉相关协议要求赔偿措施》（劳动部发（1995223）号）等相关要求，乙方在协议期未满情况下主动离职，依据服务时间，以六个月为单位递减，向甲方赔偿部分或全部培训费用。如：延长服务时间为2年，每满六个月递减25%；若乙方服务了满六个月未满1年时间离职，需向甲方赔偿培训费用75%；
5． 本协议是劳动协议补充协议；
6． 本协议一式两份，双方各持一份，签字有效。
签字：
甲方： 年 月 日
乙方： 年 月 日
附录9
内部培训评分表评分标准
讲员教学态度 很认真 比较认真 通常 差
20分 10分 5分 0分
对内容掌握情况 很丰富 比较深入 通常 差
20分 10分 5分 0分
讲员表示能力 很生动 比较清楚 通常 差
20分 10分 5分 0分
讲员制作汇报资料 很详实 比较认真 通常 差
20分 10分 5分 0分
培训汇报收获 收获很大 有收获 通常 没学到
20分 10分 5分 0分
讲员评分：总评分数/总学员数
讲师评定标准
内部培训评分1次80分以上90分以下 内部培训评分3次80分以上90分以下 开发特色培训课程 内部培训3次90分以上
讲师等级 初级内部讲师 中级内部讲师 中级内部讲师 高级内部讲师
薪酬待遇标准 50元/小时 80元/小时 80元/小时 120元/小时
附录10
内部培训评定表
讲 员： 汇报内容： 汇报时间：
讲员教学态度 很认真 比较认真 通常 差
对内容掌握情况 很丰富 比较深入 通常 差
讲员表示能力 很生动 比较清楚 通常 差
讲员制作汇报资料 很详实 比较认真 通常 差
培训汇报收获 收获很大 有收获 通常 没学到
对培训汇报意见和提议：
附录11
用户培训申请表
申请人 所属部门/项目组
用户背景
培训时间 培训地点
培训内容（申请部门责任人）： 署名：
协议审核（财务部）： 署名：
人力资源部意见： 署名：
培训费用支出情况（财务部）： 署名：
附录12
职员培训协议
甲方：股份
乙方：
甲、乙双方经友好协商，就乙方在甲方就职期间自愿参与硕士进修课程等事项达成以下协议：
1、 乙方提出申请，经甲方考评经过，经董事会研究决定后方可参与硕士进修课程学习；
2、 甲方为乙方联络进修学校硕士院或乙方自行联络正规进修学校硕士院，甲方为乙方支付进修硕士课程经费 元整，经费一次付清；
3、 乙方需提供进修全额学费发票给甲方财务部为付款凭证；
4、 乙方进修硕士课程学习为不脱产学习，并以不影响在甲方所进行项目工作为前提；
5、 自修期间，乙方要遵守校方各项规章制度，认真实施校方硕士培养方案计划；
6、 乙方需在预期时间内完成进修，在职硕士进修学制为三年，最多不得超出四年；
7、 如学习期满，乙方未能经过学业，则应向甲方缴纳所付学费;
8、 如学习期间，乙方自动退学，则应向甲方缴纳所付学费；
9、 自修期间，乙方需在每学期初提供本学期课程安排、考试计划及各学期结束时当期考试成绩给甲方人力资源部以供核实在读情况；
10、 在自修完全部课程并取得对应学位后，乙方必需在甲方工作满五年后，方可提出离职要求。未满五年提出辞职者，按在企业工作年限每十二个月递减百分之二十扣减后向企业缴纳培训费；
11、 乙方在职期间（还未完成学业）因个人原因辞职，应向甲方返还甲方所缴纳学费;
12、 本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章生生效。
13、 本协议未尽事宜由双方协商处理。
14、 本协议自 年 月 日至 年 月 日止。
甲方：股份 乙方：
签章： 签字：
日期： 日期：
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