物业管理投标书样模板.doc

文   件   目   录
投标报价总表………………………………………………2
具体报价清单……………………………………………………4
投标函…………………………………………………5
法定代表人证实………………………………………………6
法定代表人授权书。。。。。。。。
投标人近三年管理业绩表…………….…………………73
投标人近三年财务简况表
投标人申明
投标人现在包含诉讼案件或仲裁资料
协议响应表
商务差异表
项目主管及技术人员一览表…………………………………7
用户需求书响应表
技术差异表
服务实施方案…………………………………………………8
第一章
保安管理服务方案……………………………………………8
第二章
设备服务方案……………………………………………14
第三章
清洁管理方案……………………………………………54
第四章
康体中心及球场管理方案方案………………………………58
第五章
档案资料管理方案……………………………………………58
服务响应表
协议条款响应一览表
招标代理服务费承诺书
退确保金说明
资格文件

投标报价总表

[价格单位：（人民币）元]
序号 分项内容 时间 分项价格 备      注
1 行政费用 每1年  
2 保安部费用 每1年  
3 工程部费用 每1年  
4 清洁部费用 每1年  
5 其它费用 每1年  
6 税金 每1年  
7 利润 每1年  
十二个月总计 （大写）                             （小写）

三年五个半月 （大写）                            
（小写） 

注：1.
此表总计是依据招标文件要求包含全部需采购人支付投标人费用。
    2.
上述报价包含投标人派驻人职员资、福利、服装、社保、医疗、清洁物料及物品、设备运行维护维修等招标文件要求全部费用。
    3．报价均应包含全部需投标人交纳税费。

4．招标代理服务费是按三年物业管理服务费累计数计算收取。

投 标 人（法人公章）：
授权代表（签字或盖章）：
日    期：
管理费组成明细

（货币单位：人民币元）
序号 项目名称、内容 单位 数量（工作量） 单价（月金额）
总价（年金额）
1 行政费用    
 …    
2 保安部费用    
 …    
3 工程部费用    
 …    
4 清洁部费用    
5 其它费用    
… …    
累计（时间按每十二个月计算）：
注：1、此表为物业管理服务费投标报价总表之明细表，假如单价和总价不符时，以单价为准，修正总价。
2、明细表需具体列出包含但不限于物料费用、管理费用、不可预见费、税费、利润等。

投标人（法人公章）：

授权代表（签字或盖章）：
                                      日      期：

人职员资及费用组成明细

[货币单位：人民币元]
部门 人数 工资总额 职员社保费及医疗保险 职员费用
  月费用 年费用  
    月费用 年费用 月费用 年费用
管理处       
工程部       
保安部       
清洁部       
……       
累计（时间按每十二个月计算）

注：1、职员社保费及医疗保险包含：养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险。
    2、职员费用包含：福利费、工会经费、教育经费。

投标人（法人公章）：

授权代表（签字或盖章）：
                                       日      期：

投 标 函

致: 安保项目
     我方确定收到贵方提供       
（项目名称）物业及相关服务招标文件全部内容，我方：
                  （投标人名称）作为投标者正式授权    
    （授权代表全名,
职务）代表我方进行相关本投标一切事宜。
在此提交投标文件, 正本一份,
副本六份，电子文件一份，唱标信封一份。包含以下等内容：
（一）投标函
（二）投标报价表
（三）全套资质证实文件
（四）技术商务响应文件；
（五）应招标文件要求其它文件

我方已完全明白招标文件全部条款要求，并重申以下几点：
（一）我方决定参与：招标编号为               号投标；
（二）系统全部供给和相关服务投标总价，详见投标报价表；
（三）本投标文件使用期为投标截止以后90天有效，如中标，使用期将延至协议终止日为止；
（四）我方已具体研究了招标文件全部内容包含修正文（假如有）和全部已提供参考资料和相关附件并完全明白,
我方放弃在此方面提出含糊意见或误解一切权力。
（五）我方承诺投标文件中一切资料、数据是真实，并负担由此引发一切责任。
（六）我方明白并愿意在要求开标时间和日期以后,投标使用期之内撤回投标,
则投标确保金将被贵方没收。
（七）我方同意根据贵方可能提出要求而提供和投标相关任何其它数据或信息。
（八）我方了解贵方不一定接收最低标价或任何贵方可能收到投标。
（九）我方假如中标，将确保推行招标文件和招标文件修改书（假如有话）中全部责任和义务，按质、按量、按期完成《协议书》中全部任务。
（十）如我方被授予协议，由我方就此次招标支付或将支付给招标机构招标代理服务费列于招标文件要求承诺书（承诺书号CN ）中。
（十一）全部和本招标相关函件请发往下列地址:

 地    址：   邮政编码：                            

电    话：                       传真：     

  投 标 人（法人公章）：

授权代表（署名或盖章）：

日      期：
法定代表人证实书

同志，现任我单位  职务，为法定代表人，
特此证实。

有效日期： 年 月 日 
签发日期： 年 月 日
单位（盖章）：

附：
代表人性别：  
年纪：      
身份证号码：
营业执照(注册号)：                       
经济性质：
主营(产)：

法定代表人授权书

致:广东省机电设备招标中心

本授权书申明：注册于             （国家或地域）     
                  （投标人名称）在下面签字        

（法定代表人姓名、职务）代表本企业授权在下面签字    
     （被授权人姓名、职务）为本企业委托代理人，就 
    （项目名称）供货及相关服务招标[招标编号为：   

]投标和协议实施，以我方名义处理及签署一切和之相关事宜及文件。

本授权书于       年    月    日签字生效，特此申明。

投 标 人（法人公章）：

地        址：

法定代表人（签字或盖章）：
职        务：

被授权人（签字或盖章）：
职        务：

近  三  年  物  业  管  理  业  绩  表

序号 项目名称 项目地址 协议内容 协议总价 签约日期
协议期限 质量情况 用户联络人及电话

近3年投标人财务简况表
年  度 总资产（元） 净资产（元） 年营业额（元）
年净利润（元） 现金流（元） 纳税额（元） 资产负债率

平均数       

注:如投标人此表数据有虚假,一经查实该项评分为“0”分。

             投 标 人（法人公章）：
 授权代表（署名或盖章）：
 日      期：

投标人申明

我方申明已充足了解              
（招标编号）所需物业管理服务事项，和采购人在《用户需求书》提出全部要求，我方承诺投标文件中一切资料、数据是真实，并负担由此引发一切责任。我方愿意在以上条件下接收竞争投标，假如中标，在此条件下完成协议要求责任，义务，并得到对应权利和利益。

投标人（法人公章）：
授权代表（签字或盖章）：
             日    期：

投标人现在包含诉讼案件或仲裁资料

 包含另一方或另几方 争端原因 包含金额
投标人（法人公章）：

 授权代表（签字或盖章）：

                 日        期：

协议响应表
[说明]投标人应对照招标文件要求和投标实际情况对招标文件中《协议书》条款内容作全方面响应。完全满足在“响应栏”中打“√”，若有差异请在“差异栏”中打“Ο”，并将差异情况在差异表说明。
序号 条款号 协议条款题目 响应 差异
1 第一章 总则  
2 第二章 委托管理事项  
3 第三章 委托管理期限  
4 第四章 双方权利义务  
5 第五章 物业管理服务质量  
6 第六章 物业管理服务费用  
7 第七章 违约责任  
8 第八章 附则  

                             投标人（盖章）：

                             授权代表（签字或盖章）：

                             日        期：

商务差异表

[说明]投标人应依据其提供服务，对照招标文件商务要求，有差异，则在差异表中写明实际响应具体内容。

序号 招标文件要求 投标文件内容
 条款号 简明内容 条款号 实际响应具体内容

   注：如投标人差异内容较多可另附页说明。

投标人（法人公章）：

授权代表（署名或盖章）：

日         期：

拟为本物业管理项目配置关键管理人员、工程技术人员概况
一、管理
序号 姓名 性别 年纪 学历 资格证书 拟任职务
从事物业管理简历、年限 现正从事工作   备注

二、工程部

三、保安部

四、清洁部

五、其它

注：1.此表格式供参考，投标人能够依据本表格式内容自行划表填写。
2.项目责任人须作具体介绍，认证人员须附资格证书及社确保明复印件。

3．项目责任人、主管人员、工程技术人员未经招标人同意不得更换。
投标人（法人公章）：
                             授权代表（署名或盖章）：
                             日        期：

用户需求书响应表

[说明]投标人应对照招标文件要求和投标实际情况对招标文件中“用户需求书”条款内容作全方面响应。完全满足在“响应栏”中打“√”，若有差异请在“差异栏”中打“Ο”，并将差异情况在技术差异表说明。

序号 物业管理服务需求书条款号 需求书条款题目 响应 差异
1 1 物业概况  
2 2 物业管理总体要求  
3 3 物业管理内容  
4 4 物业管理质量指标要求  
5 5 奖惩措施  
6 6 物业管理期限及管理服务费支付时间  
7 7 其它  
 投标人（盖章）：

                             授权代表（签字或盖章）：

                             日        期：

技术差异表

[说明]投标人应根据招标文件要求作出全方面响应。完全响应在响应栏中打“√”若有差异或更优方案，请在实际响应具体内容及方法栏中列出（可另附方案说明）
物业管理内容响应表

 招标文件要求 投标文件内容
 条款号 简明内容 响应 实际响应具体内容及方法
用户需求书 3．1 安全保卫、消防安全  
  3.1.1 见《用户需求书》对应条款  
 3.1.2 见《用户需求书》对应条款  
 3.1.3 见《用户需求书》对应条款  
 … 见《用户需求书》对应条款  
 3.1.9 见《用户需求书》对应条款  
 3．2 交通、车辆、停车场管理  
 3.2.1 见《用户需求书》对应条款  
 3.2.2 见《用户需求书》对应条款  
 3.2.3 见《用户需求书》对应条款  
 … 见《用户需求书》对应条款  
 3.2.8 见《用户需求书》对应条款  

投标人（法人公章）：

授权代表（署名或盖章）：

 日         期： 

 招标文件要求 投标文件内容
 条款号 简明内容 响应 实际响应具体内容及方法
用户需求书 3．3 清洁卫生  
  3.3.1 见《用户需求书》对应条款  
 3.3.2 见《用户需求书》对应条款  
3.3.3 见《用户需求书》对应条款  
 … 见《用户需求书》对应条款  
 3.3.13 见《用户需求书》对应条款  

 3.4 物业设施、设备使用、维护和管理  
 3.4.1 见《用户需求书》对应条款  
 3.4.2 见《用户需求书》对应条款  
 3.4.3 见《用户需求书》对应条款  
 … 见《用户需求书》对应条款  
 3.4. 见《用户需求书》对应条款  

 3.5 公共设施维护和管理  
 3.5.1 见《用户需求书》对应条款  
 … 见《用户需求书》对应条款  
 3.5.4 见《用户需求书》对应条款  

投标人（法人公章）：

授权代表（署名或盖章）：

日         期： 

 招标文件要求 投标文件内容
 条款号 简明内容 响应 实际响应具体内容及方法
用户需求书 3．6 康体中心、网球场、篮球场管理  
 3.6.1 见《用户需求书》对应条款  
 3.6.2 见《用户需求书》对应条款  
 3.6.3 见《用户需求书》对应条款  

 3.7 档案资料管理  
 3.7.1 见《用户需求书》对应条款  
  见《用户需求书》对应条款  
 3.7.2   

 3.8 物业管理委托协议要求其它事项  

 3.9 其它要求  

                             投标人（法人公章）：
授权代表（署名或盖章）：

日         期：

服务实施方案

第1章  保安管理服务方案 

一、保安管理构想
（一）管理目标
1、建立专业化保安队伍
以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”专业化保安队伍。
2、完善保安管理制度
以ISO9001：质量管理体系相关标准和法律法规为依据，建立完整、规范、切实可行且符合行政办公中心正常运作需求保安管理制度。
3、实现“群防群治”目标
视“安全”为“命脉”，结合行政办公中心实际情况，切实把“人防”、“物防”和“技防”有机结合，加强和当地公安部门联络沟通，在“群防群治”环境下做好大院内各项安全防范工作。
4、保障消防安全
坚持“预防为主，防消结合”消防工作方针,认真落实和落实“谁主管、谁负责”消防标准，建立三级防火责任制，做好防火安全检验，维护大院内消防安全。
5、维护公共秩序，规范交通车辆管理
以“安全”为重心,“服务”为目标，努力维护行政办公中心及周围公共秩序，营造整齐、文明、舒适、安全办公环境。规范行政办公中心内车辆管理，力保车辆停泊有序、交通畅顺、标识清楚、管理完善。
（二）管理方法
番禺区行政办公中心从保安管理角度来看，现有商业行政办公中心“开放式”保安工作特点，又有
“封闭式”保安管理特点，更需含有符合行政办公中心保安管理特色。依据本企业多年从事物业管理工作之安全防范相关经验，坚持“安全第一、服务至上”保安工作宗旨，建立一个“内紧外松”适合大院保安管理模式。具体将从以下几方面开展保安工作:
1、 建立一支专业化保安队伍
作为政府机关办公楼，保安管理有效是否将直接影响大院安全，甚至影响其社会形象。所以本企业介入管理后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”专业化保安队伍，以半军事化、规范化、服务型标准来管理保安队伍，出色完成行政办公中心各项安全保卫任务。
全部保安人员全部必需经过严格考评、筛选、择优录用（骨干队伍从企业在管物业中择优选拔）。同时，重视保安员思想教育和业务素质培训，严格根据《广东省保安服务管理条例》持证上岗，向属地公安机关申请成立自建保安组织。并将保安工作纳入行政办公中心物业管理“一体化”专业管理之中，进行常常性职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定时和不定时组织开展物业管理、治安、消防、交通等法律法规和保安技能、服务意识培训，着重以实际操作为主，努力争取达成一专多能，把保安队伍培养成公正、廉洁、高效保安服务队伍。
2、建立健全保安管理制度
保安管理是否有效，需要有一整套完善规章制度和办事程序，为此，本企业介入管理后，将依据ISO9001：质量管理体系之相关标准和法律法规要求，结合日常管理运作实际情况，建立含《保安部值班管理要求》、《各岗位工作职责规程》、《治安管理要求》、《消防管理要求》、《停车场管理要求》、《保安交接班制度》、《消防设施设备定时检验制度》、《应急工作规程》、《停车场管理规程》、《火警应急处理规程》等一整套完善管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。
3、落实安全防范方法，加强配合和沟通，达成群防群治效果
治安保卫工作在物业管理工作中占有极为关键地位，是物业企业为维护业主（使用人）正常生活、办公秩序而进行防盗、防火、防破坏等一系列安全防范管理活动。依据行政办公中心是一座政府机关办公行政办公中心特点，本企业将在日常管理工作中从以下几方面做好大院安全防范管理工作：
⑴坚持“预防为主，防治结合”治安管理方针，充足发挥“以人为本”管理理念，建立岗位安全责任制，实施全天二十四小时对大院各区域进行全方位值岗巡查，预防可疑人员进入行政办公中心，预防各类刑事案件和治安事故发生，拒绝大院内一切推销活动。
⑵坚持大院内治安管理工作和周围社会治安工作相结合标准。主动和当地公安机关保持亲密联络，加强沟通和联络，立即了解社会治安情况，掌握犯罪分子动向，主动配合公安机关搞好物业周围治安工作，和周围群众和睦相处共同群防群治，保障物业安全。
⑶坚持保安工作“硬件”（技防、物防）和“软件”（人防）一起抓标准。把固定岗和巡查岗相结合，形成较为完善治安防范体系，努力为行政办公中心干部职员营造一个安全、舒适、文明、宁静办公环境。
⑷建立安全责任人制度，定时进行防盗、防破坏、防治安灾难安全防范检验，发觉隐患立即整改。
⑸在执勤工作时，对违反治安管理要求人，依据《中国治安管理处罚条例》向公安机关汇报。
⑹在执勤时必需做到：统一着装、统一佩带标志、警械和通讯工具，遵纪遵法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务。
4、重视消防管理，维护消防安全
一直以来，党和国家很重视消防工作，本企业已将消防安全管理工作做为物业管理关键和难点来抓。稍有不慎，出现火灾意外，就可能对业主（使用人）生命财产造成重大损失。依据大院消防实际情况和消防安全要求，本企业将把大院消防工作摆上日常物业管理议事日程来抓，制订一系列消防安全管理方法和方法，具体内容包含：
⑴建立三级防火责任制和消防工作领导小组；
⑵制订消防安全“日”、“月”检验制度，制订落实大院关键部位防火方法，加强消防安全检验，每十二个月最少举行一次消防演练；
⑶加强消防设施设备管理，对大院消防设施设备实施定时检验，发觉问题立即向相关部门汇报，并加以整改确保消防系统100%处于正常待投入使用状态；
⑷加强防火管理，建立动火作业审批制度，做到动火作业安全；
⑸建立义务消防制度，组建义务消防队，开展消防宣传教育，制订灭火和应急疏散预案，定时进行消防演练，提升灭火扑救能力。
⑹建立消防档案，填写公安机关多种法律文书和消防工作相关材料和统计。消防档案要详实、统一保管立案。
5、维护公共秩序，规范车辆管理
番禺区行政办公中心是一座机关综合办公大院，进出人员、车辆相对较多。必需经过有效方法，维护管理责任范围公共秩序，使其秩序井然、管理有序。大院外围广场设为停车场，分别有进出口2个，本企业将结合大院车场情况，制订适合大院停车场管理要求，维护和完善车场及道路各类交通设施和环境设施，严格根据业主指示，做好车辆导泊和管理工作，力保车辆停放、出入有序。
二、员编制及岗位设置
（一）编制及岗位

1、人员编制：设保安部部长1人，保安领班3人，保安员95人，累计99人。
2、工作时间：保安实施二十四小时三班轮值班制度，每小时轮岗一次,天天工作8小时，每七天工作6天（休息1天）每人每十二个月可享受10天探亲假。
  3、岗位设置：
中心共有7个出入口（分别为东门、南门、西门、会议西门、北门、番禺大厦东侧通道、番禺大厦北侧通道）；中心南面广场（以东门、东车道、主楼前东喷池、西喷池、西车道、西门为界）为开放区，供市民晨练游玩；
⑴西门岗：负责对进出大院人员、财物、安全管理，维护行政办公中心正常办公秩序。
⑵北门岗：负责对进出行政办公中心人员、财物、安全管理，维护行政办公中心正常办公秩序。
(3)南门
(4)会议西门
(5)东门
(6)番禺大厦东侧通道、
(7)番禺大厦北侧通道
⑶巡查岗：二十四小时制负责对行政办公中心内及周围红线管理责任范围巡查,同时帮助各岗位工作。
5、组织架构：  

6、车场管理
①  基础情况
A、
管理范围：行政办公中心广场为停车场（汽车、摩托车），因为来大院办事人员和车辆较多,为了确保车辆进出安全，由保安员负责管理。
B、 管理时间：天天二十四小时对车场实施全天候监控管理。
C、 管理人员：保安员。
D、
管理职责：负责停车场进出车辆引导、停放、安全检验工作。
②  行政办公中心交通道路管理
A、
道路线型、断面应和行政办公中心整个建筑群体部署协调。
B、 车行道宽度须保持2.5m。
C、 应在车行道上设置导向指示，限速成其它禁令标志。
D、 在车行道拐弯处应设置前面来车或车辆会让标志。
E、
在进行道路改造时应设置施工标志，尽可能不阻碍车辆进出。
7、工作职责：
l 保安部关键工作
⑴负责安全保卫工作，做好“防火、防盗、防破环、防泄密、防骗、防抢、防治安灾难事故”“七防”工作。
⑵对行政办公中心实施全方位公共秩序维护、安全监督和巡查工作。
⑶制订、实施、落实各项安全保卫方法。
⑷实施对职员相关安全保卫方面纪律稽查。
⑸帮助公安机关对辖区内发生重大政治、刑事及严重事故查处工作。
⑹负责辖区内消防系统，落实落实
“预防为主、防消结合”消防八字方针。制订消防设施、设备安全检验制度和开展消防知识宣传工作。
⑺负责区域范围之配套设施和车场等监控管理工作。
⑻抓好保安队伍建设和业务培训。
⑼完成上级部署其它工作。
l 保安部主管工作职责
⑴实施管理处指令，全方面负责保安部工作。
⑵正确传达管理处工作安排，制订本部门工作计划，并负责检验落实。
⑶常常深入检验各班次工作，了解职员当值情况和思想动态，发觉问题立即处理。
⑷负责确定保安培训计划，并具体组织实施。
⑸跟班值勤和不定时突击查岗，处理值班期间发生事件（包含多种治安案件）。
⑹负责职员当值工作情况月度量化考评评选工作，并审批领班对不称职保安员提出处理意见。
⑺负责消防系统、制订消防设施、器材安全检验制度，并负责检验落实。
⑻制订消防知识宣传计划,定时对义务消防员进行业务培训。
⑼发生突发事件时快速赶到现场，沉着指挥，并负责和公安部门联络，做好现场保护和善后工作。
⑽和当地公安及相关政府部门做好双向沟通工作。⑾定时向管理处汇报工作，提出相关安全保卫工作提议。
⑿搜集和整理本部门相关资料，汇总后交管理处审阅。
⒀负责审核本部门职员排班和考勤，在权限范围内审批本部门职员请假和调班。
⒁定时检验行政办公中心内消防器材和设施，按期组织职员更换灭火器材，确保消防器材安全可靠。
⒂完成上级交办其它工作。
l 保安部领班工作职责
⑴工作对部长负责。
⑵监督本班队员考勤及岗位考评，检验当值职员仪表仪容和着装。
⑶不停巡查督促各岗位，立即纠正违纪违章，发觉员违纪违章负责统计向部长汇报。
⑷做好交接班情况统计和物品移交统计，保管好保安部公有物品和通讯器材。
⑸主持班前班后会，合理安排本班次职员工作，并讲述当日值勤情况，每七天星期一班后召开本班次职员例会，总结本周工作情况，部署下周工作计划。
⑹对本班次职员进行日常业务讲解和指导，团结本班职员，调动职员工作主动性。
⑺负责落实班组培训计划，提升队员业务素质。
⑻负责消防监控中心日常管理工作，严格实施各项安全、消防检验制度。
⑼处理通常性治安案件和投诉，发生重大案件或事故须立即上报部长。
⑽立即向部长反应队员思想及工作情况，传达落实上级指示精神和工作安排。
⑾完成主管部署其它工作。
l 保安职员作职责
⑴对上级指令绝对服从。
⑵熟悉各保安岗位任务和要求，严格根据各岗位要求工作，并坚守岗位，未经许可不得离岗，主动完成当值任务。
⑶熟悉行政办公中心内消防器材位置和使用方法。
⑷严格遵守纪律，重视仪表仪容和礼节礼貌。
⑸熟悉消防设施、器材位置和基础使用方法。
⑹熟悉行政办公中心内业主条约，主动为行政办公中心业主服务，碰到违规事件，必需有礼地给予阻止并耐心地解释。
⑺珍惜通讯器材和公家物品。
⑻碰到突发事件（火警、抢劫、偷窃、破坏等）勇于挺身而出，保护国家财产和物业安全。
⑼为行政办公中心内业主提供优质服务，行政办公中心保安员必需做到严格操演、文明值勤、勤奋好学、乐于助人。

⑽团结友爱，相互关心，主动参与微笑服务活动。
第2章  设备管理方案

第1节  设备专业化管理具体计划

一、工程部人员配置：
（一）工程部架构图                                            

（二）人员编制（28人）
工程部部长     1名                  木  工           
1名
责任工程师     1名                  维修技工         
14名
主  管         1名                  泥水工           
1名
运行值班人员   8名                  仓库管理兼文员   
1名
（三）人员编制说明
1、上述人员架构编排在考虑到番禺区行政办公中心功效多、设备多，位置分散，为确保全部设备正常运行和满足用户维修要求编制而成。

2、考虑到番禺区行政办公中心所属设备设施需求二十四小时确保正常运行，确保正常供电、供冷、供水；所以必需加强平时设备维修保养，工程部人员是基于这个指导思想而设置。
3、每七天按不间断工作时间为：24´7＝168（小时），每人每七天工作时间为：8´5＝40（小时）。
4、运行值班人员按四班三运转、二十四小时值班，每班8小时当值，行政办公中心值班岗位设置以下：
（1）行政办公中心供配电、空调、给排水值班每班1人，共需4人（二十四小时值班）；兼负责设备层机房设备保养。
（2）行政办公中心楼宇自动控制系统值班每班1人，共需4人（二十四小时值班），兼弱电设备维修保养。
5、管理人员每七天实施五天工作制，天天工作8小时。
6、综合维修人员6人（包含木工．泥水工各1人，1人为轮休顶班）。
7、正常工作时间：早晨：8：30-12：00，下午：13：30-17：30。
（四）工作职责
工程部工作职责：关键负责行政办公中心设备运行管理、操作及设备设施定时计划维护保养，确保供水、供电、供冷，确保行政办公中心设备设施科学、安全、可靠、高效运行。
    1、工程部部长
  （1）直接对管理处经理负责，全方面主持工程部工作。
（2）负责行政办公中心供水、供电、电梯、消防、中央空调、楼宇自动控制系统、弱电系统等设备设施运行和维修保养工作指导监督。
（3）组织工程部人员对行政办公中心全部机电设备进行验收和接管工作，接收相关图纸、资料。
（4）组织所属工程师制订机电设备操作、管理规程，维修保养计划，和各类管理制度。
（5）负责重大设备维修保养及设备抢修现场技术指导，把好质量关，
使设备维修后，达成技术要求，实现科学、安全、高效运行。
（6）督促工程师对所属人员进行业务技术培训、考评工作，并编写教材、讲课。
（7）审核各工程师上报材料、备件采购计划，送管理处和业主同意后实施。
（8）依据设备运行状态，立即调整设备运行方法，达成节能降耗之目标。
（9）帮助业主对关键设备、部分专业化定时中、大修保养工程发外承包、协议谈判。
（10）检验、监督各项工作、计划落实情况，对所属工程师进行月度考评和不定时考评。
2、责任工程师职责
（1）直接对工程部部长负责，全方面负责供配电系统运行管理和维修保养工作及对所属职员工作安排和管理。
（2）制订设施电设备操作、管理规程、应急方法等。
（3）安排值班人员值班、和保养工作，审批值班人员轮休、补休。
（4）检验值班人员工作情况，审阅值班运行统计，发觉问题立即纠正。
（5）制订设施设备维修保养计划，安排维修人员对供配电设备按计划进行维修保养。
（6）检验维修人员工作质量，发觉问题立即纠正。
（7）负责对设施设备维修保养及抢修现场技术指导，把好质量关，使设备维修后，达成技术要求，实现科学、安全、高效运行。
（8）负责对所属人员进行业务技术培训、考评工作，并编写教材、讲课。
（9）制订设施设备材料、备件采购计划，报工程部部长审核。
（10）依据设施设备运行状态，立即调整设备运行方法，达成节能降耗之目标
（11）检验、监督各项工作、计划落实情况，对所属职员进行月度考和不定时考评，将考评统计报工程部部长。
3、工程部主管职责

（1）帮助部长开展各项具体工作，工作直接对部长负责。

（2）参与制订各系统运行方案，研究改善方法，使各系统及设备在确保安全运行前提下，努力争取降耗节能。

（3）参与制订月度、季度、年度维修保养计划，并督促职员认真落实实施。

（4）认真督促落实各岗位责任制，要求职员严格遵守职员守则及操作规程，坚持各类设备定时维修保养制度，按“三洁净：设备洁净、机房洁净、工作场地洁净；四不漏：不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；五良好：实用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好”标准严格检验落实。

（5）督促职员做好设备维修、故障处理、零件更换统计，每个月整理分类。

（6）合理编排值班人员值班表，确保设备运行值班人员有序轮值，做好日常工作安排并检验完成质量，做好统计，以备考评。

（7）合理编排值排日常维修计划，做到维修立即快速，保质保量。设备发生故障时，立即有效地组织力量检修，确保物业之各类设备正常运行。

（8）提出设备月备品备件计划，报部长审核，并负责审批后计划实施。

（9）做好设备维修、运行技术档案，每个月上交部长审阅。
（10）负责提出职员工作绩效考评提议供部长参考。
（11）完成部长交给其它工作。
4、维修技工职责
负责行政办公中心全部电力系统设备及行政办公中心外围照明、发电机设备、给排水设备、电梯、空调、消防系统、弱系统等设备设施维修保养工作。同时负责房屋建筑本体养护及楼宇装饰、门窗及地面等零修小修工作。
5、值班人员职责
负责行政办公中心内楼宇自动控制系统、高低压配电、中央空调、热水系统、电梯、发电机、水泵设备运行值班、确保行政办公中心正常供电、供水及供冷。并努力做好设备动力层全部设备日常及定时维护保养工作。
6、木工职责
负责行政办公中心内公共场所门窗、装修装饰等小项维修、零修工作。
7、泥水工职责
负责行政办公中心公共场所、门窗、通道、地面及管理责任范围之楼宇养护土建零修、小修工程。
8、仓库管理兼文员职责
（1）接收工程部部长领导，负责全部设备设施维修使用材料、备件管理，负责工程部工具管理。
（2）负责工程部技术资料整理、归档及管理工作。
（3）负责建立健全种类材料、备件帐目明细表，对进出仓材料、备件按企业相关仓库管理进行统计建帐，做到帐物卡相符。
（4）负责相关资料、文件收发和分类归档、保留。 
（5）定时为本部职员发放劳保用具；办理仪表、工具借用手续。
（6）负责仓库内物品归类存放，摆放整齐；符合消防安全标准，保持仓库清洁卫生。
（7）每个月底做好仓库盘点工作，填写盘点清单交部长审核。

（8）依据仓库材料、备件存量提出采购提议。
（9）完成部长交给其它工作任务。

二、设备接管、验收
（一）组织一个设备接管验收小组，会同贵方相关部门，依据国家、省、市相关设备设施接管验收标准，对所委托管理责任范围内多种设备及相关配套设施进行接管验收，并做好设备图纸、说明书、技术资料、文件等建档归档及保留工作。
（二）同时派出职员队伍，对设备实施接收管理，立即建立运行值班制度，做好设备运行管理，确保设备正常运行，确保供水、供电、供冷，实现接管中平