商务英语专业调研研究报告模板.doc

商务英语专业调研汇报模板 篇一：商务英语专业人才需求调查汇报商务英语专业人才需求调查汇报一、商务英语专业人才需求现实状况多年来，商务英语人才，尤其是既熟悉国际商贸规则，又能熟练利用英语进行国际商贸交流和商贸业务实践高职院校商务英语人才，以其高技能型一线人才特点和优势，在中国国际商贸人才市场中，受到了普遍欢迎，其需求量逐年上升。商务英语已经渗透到多种多样企业里，但企业内商务英语专业人才不管是在数量上、层次结构及专业素质上全部还存在很多不足。（一）商务英语人才需求增加较快伴随中国经济连续高速发展，中国多种体制企业数量也快速增加，使得中国人才总量需求也稳步增加。中国加入WTO，尤其是7月1日起颁布实施新外贸法以后，对外贸易进入了快速发展黄金时期，极大地拓展了商务英语发展空间，上万家企业拥有自营进出口权。现在，不管大型三资企业，还是国营、民营中小企业全部存在开拓海外市场、参与商务英语行为和意图，越来越多商务英语人才如单证员、报关员、报检员、外销员等全部将走俏职场。中国著名人力资源网站统计数据显示，仅底该网站就公布了全国多家外贸企业19000多个需求职位，而教育部高校就业指导中心统计数据显示，中国每十二个月高校经济大类毕业生仅13万人左右。以此推算，即使13万人全部从事外经贸工作，仍不足以满足全国人才市场对国际商贸类人才巨大需求。商务英语专业人才炙手可热，就业前景十分宽广。人才市场存在巨大需求，而中国本专业人才供给却十分有限，据估计，在未来里，商务英语专业人才将是最受欢迎10类热门人才之一。（二）企业对人才素质要求不停提升企业对人才素质要求不停提升，单纯外贸或英语专业和其它专业人才已经不能满足企业对人才素质高层次要求，中国各关键城市人才市场统计结果表明，复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识高素质技能型人才越来越受到用人单位偏爱，人才结构出现了新改变，深入展现出重实际操作、多学科交叉趋势。二、调查过程为了适应社会对专业人才需求不停改变，本专业迫切需要在人才培养规格、课程体系和教学内容等方面进行对应改革和实践，经过掌握各企业单位所需商务英语人才规格结构，学历层次、知识结构及能力要求，确保我系商务英语专业培养出适应经济发展要求、高质量、为企业所欢迎、实用性人才，同时为本专业09级人才培养方案调整提供可靠依据，20xx年3-6月期间，在全国范围内就企业对商务英语专业人才需求情况进行了初步调查和分析。调查关键采取走访用人单位、问卷调查、电话访谈等手段，所包含用人单位关键包含武汉、北京、深圳各类企业。以下就这次调查工作关键信息进行分析，就部分存在情况和问题进行分析说明，并有针对性地提出对应对策和具体方法。三、调查分析（一）接收调查企业基础情况接收此次调查企业关键集中在北京、深圳、武汉三地，累计取得有效调查答卷10份。其中，武汉接收调查企业为6家，北京3家，深圳1家。其中民营企业7家，国有企业2家，中外合资企业1家，职员人数最少为20人，最多为220人。（二）商务英语专业毕业生关键面向岗位群调查表明，商务英语专业毕业生面向岗位群关键集中在外贸员工（4家）、商务助理（4家）、涉外酒店宾馆接待（3家）三个类别，英语教学（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外导游岗位暂无需求。在聘用要求上各企业全部要求达成大专或以上学历，有两家企业要求含有本科学历。同时，各企业对技能证书要求关键包含大学英语四级、报关员、商务英语（BEC）、文秘证书四种。（三）企业对商务英语专业人才要求企业对专业知识能力要求以下（按需求量由多到少排列）：1.日常英语交际能力2.计算机操作能力3.实用英语写作能力4.实用口译笔译能力5.国际贸易实务操作能力6.英美文化常识7.商务英语阅读能力8.电子商务平台操作能力其中日常英语交际能力被选择7次，计算机操作能力被选择6次，实用英语写作能力、实用口译笔译能力和国际贸易实务操作能力被选择5次，英美文化常识被选择4次，商务英语阅读能力和电子商务平台操作能力被选择3次。企业对基础素质要求以下（按需求量由多到少排列）：1.独立处理问题能力2.职业道德和责任心3.团体协作、善于沟通4.心理承受和适应能力5.个人仪态6.连续学习能力7.身体素质8.改革创新精神9.有没有其它专长其中独立处理问题能力、职业道德和责任心和团体协作、善于沟通被选择8次，心理承受和适应能力被选择7次，个人仪态被选择6次，连续学习能力被选择3次，身体素质被选择2次，改革创新精神和有没有其它专长被选择1次。（四）企业对商务英语专业提出提议1.各企业在以后两年对外贸、国际贸易和国际物流方面人才，酒店餐厅服务人员、前厅接待和客房一线职员等岗位上有一定需求，其中酒店服务人员需求量较大，达成20-40人。2.不少企业认为总体专业教育面偏窄，需要深入拓宽。企业需要上手快、后劲足、专业操作技能熟练专业人才。提出学校专业教育除了要学习坚实商务英语专业基础知识和专业知识外，还应了解外贸知识实际应用背景和关键应用领域，含有良好心理承受能力和适应能力，同时学校要做好学生实习前教育工作。另外，酒店英语方向期望开设旅游管理类课程。3、企业认为商务英语专业学生不仅应含有现代商务英语听说读写专业知识和实践操作技能，还应该，熟悉计算机、网络等现代化经营管理模式，精通商务贸易相关法规通例，还应培养她们现代市场意识和开拓创新精神，使其能独立完成各类企业进出口各项步骤运作，并能负担企业财务核实及日常管理工作，能从事国际营销、外贸管理和对外交流工作。4、提升学生“语言、文字表示能力”是企业对高职教育提出又一点提议。现在大学生文字功底浅，表现出归纳总结能力差、对事件情况表述不清，甚至词不达意等问题。学校应加强这方面建设。5、 调查同时表明，企业对学生非智力品质含有强烈要求，如要求学生含有较强心理承受能力和适应能力，良好职业道德和责任心，吃苦耐劳工作作风和团体协作精神。而现在，社会、家庭及学校对学生心理素质教育全部未能给足够重视。四、人才需求调查和人才培养人才需求调查工作对于制订本专业人才培养方案含相关键启示和指导作用。经过调查发觉，本专业在人才培养模式方面还存在很多不足和问题：（一）课程设置现在本专业还在沿用本科院校课程设置思绪。没有充足考虑和针对社会不停改变需求，和社会需求有所脱节。没有很好地将英语知识和商务知识整合起来。课程内容也缺乏应用性和综合关联性，造成学生在学校学习知识在工作中用得不多。（二）理论和实践教学在教学中过于强调英语基础课课时百分比。而忽略了该专业应用性和高职院校职业性。实践性课程相对较少。即使设置实践性课程，也通常和实际操作脱节。（三）教学手段和教学方法长久以来，受语法翻译法影响和直接法机械训练，英语教学成了一个辨认文字符号，对词句进行语法分析和字母释义过程。英语教学成了扩大学生词汇量，向学生介绍语法项目标手段，把阅读关键放在了词汇识别和语法分析上。（四）教材陈旧现在适适用于高职优异商务英语教材极少。（五）师资短缺商务英语教学对老师本身就是一个挑战，它需要老师不仅英语基础理论要好，对听、说、读、写驾轻就熟，同时它还需要老师含有一定经济贸易基础知识和实践经验，从这点上来讲已经就含有一定难度了。我们国情是高等教育改革开放以来发展十分快速，高等学校学生扩招，愈加重了高校缺乏老师，尤其是缺乏高素质老师压力。很多从事商务英语教学、国际贸易双语教学老师就是直接从公共英语转过来。五、提议和对策结合对此次调查结果分析不难发觉，企业对商务英语人才需求正在发生多样化改变。不管在专业能力上还是在个人基础素质要求上，全部有了新转变，而现有培养模式已不能满足社会进步需要，所以我们在人才培养上必需做出对应转变。（一）明确发展方向商务专业人才培养以专业基础理论教学为主，突出“应用”为主和“够用”为度，强调实践应用能力和综合能力。本专业培养目标是：培养社会主义经济建设需要，德、智、体、美全方面发展、含有扎实英语语言基础和较强口语交际能力，掌握宽泛商贸知识，并能够熟练使用现代办公设备，能够胜任外贸、合资企业涉外商务活动中语言服务工作和从事文秘工作应用型商务英语专业人才。高职商务英语专业人才基础知识和能力组成能够概括为:英语交际能力+商务知识+商务技能+综合能力，凸显商务英语沟通能力和商务操作能力。（二）加强教材建设商务英语教材应具以下多个特征：1.教学内容和语言能够反应快速发展社会；2.要处理好商贸知识、语言训练和相关学科知识之间关系；篇二：商务英语专业人才需求市场调研汇报商务英语专业人才需求市场调研汇报一、调研目标和指导思想1、调研目标：中国入世，极大地拓展了国际贸易发展空间，为了了解用人单位对中职商务英语专业学生职业能力要求,和中职学校商务英语专业毕业生对学校培养职业能力诉求。本着“市场导向”标准,7月我们对湖南普照信息材料和湖南科信电子系统装备这两个企业进行跟踪调查,发放了用人单位相关商务英语专业人才需求情况调查表和职业技术学校商务英语专业毕业生职业能力情况调查表。此次调查力图了解用人单位对现在中职商务英语专业人才需求情况、职校商务英语专业课程设置和课程特点,学生知识和能力结构,学生对学校和专业满意度和认同感,为商务英语专业深入发展提供依据,按社会需求和就业导向进行专业建设和改革,使专业及其课程设置更趋完善、有效,并符合现代社会发展需要。2、指导思想：坚持实事求是，一切从实际出发，深入调查研究，综合分析，如实反应市场情况，不主观臆断。二、调研关键内容1、企业性质、业务领域、发展前景2. 涉外企业商务工作岗位（英语）设置情况3. 各岗位人才需求情况：所需人才类型和人才数量4. 所需人才起源渠道5. 企业对各岗位人才需含有职业素质具体要求6. 企业对各岗位人才需含有专业技能具体要求7、适合本专业培养层次或类型岗位（群）具体工作任务8、企业对职员培训情况三、调研方法为了了解社会对商务英语专业人才需求具体情况，我们对在岗外贸人员和本专业从事外贸毕业生和立即毕业商务英语专业同学进行了一次初步调查。关键采取问卷调查、企业访谈、实地考察、QQ交谈多个方法，资料搜集采取问卷方法，包含邮寄问卷和直接到用人单位发放问卷并和管理人员进行面对面交流和沟通。调研具体过程以下：1、 20xx年7月20日前往星沙工业园区；并准备好相关调查问卷和资料；2、对商务英语专业学生目标就业企业群进行岗位能力需求问卷调查，参与调查有星沙工业园区12家企业；3、对创办了商务英语专业高职院校进行调研，进行实地调研高职院校共6所，参与问卷调查高职院校共30所；4、对商务英语专业毕业生进行调查，共有30名毕业生参与座谈，并填写问卷；5、从互联网上查阅所需信息。四、调研结果分析（一）涉外商务相关行业现实状况及发展分析作为世界上人口最多国家，中国在全球经济活动中起着举足轻重作用。改革开放以来，中国经济迅猛发展，对外贸易逐年连续增加。而湖南省作为改革开放中坚之地，其经济强势尤为显著。据据湖南省统计局汇报，20xx年湖南省整年中国生产总值亿元，比上年增加%。其中，第一产业增加值亿元，增加%；第二产业增加值亿元，增加%；第三产业增加值亿 元，增加%。人均中国生产总值11722元，比上年增加%。工业生产稳定增加。整年完成工业增加值亿元，比上年增加%。同时，外贸出口走出困境实现增加，进口保持强劲增势，进出口规模深入扩大。据海关统计，广东省进出口贸易总额亿美元，比上年增加%，其中出口亿美元，增加%；进口亿美元，增加%。通常贸易出口增加6%，进口成倍增加；加工贸易出口增加%，进口增加%；国有企业出口增加%，进口增加%；三资企业出口增加% ，进口增加%。伴随中国对外贸易经营权深入放开，将有大量民营企业等生产企业开始走进国际市场开展竞争。到20xx年底，长沙市取得外贸经营权生产企业将会有大幅增加。长沙地域经济强势发展和频繁对外贸易往来对既擅长英语又精通国际贸易实务商务英语人才需求越来越大，人才缺口逐步显著。涉外商务就业趋势分析：20xx年，中国贸易行业从业人员达2100万人。到二十一世纪20年代，电子贸易和网络贸易将成为全球贸易主流。5年内，中国拥有外贸进出口权企业数量将达成36万家，按每家新增企业需要10位外贸专才计算，就需要180万人。而依据教育部门高校就业指导中心统计，中国每十二个月高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，还有100多万人才缺口。缺乏人才类型有3个层次：外贸决议人员：供求欠缺三分之二以上；外贸经营管理人才：供求欠缺三分之一以上；通常外贸专业人才：服务外贸人才估量供求欠缺到。 企业对外贸人员学历要求大多为大专以上，含有外销员、单证员、跟单员、报关员和报检员资格证书人才很紧俏，工资收入高。全球贸易一体化发展， 对国际贸易从业人员外语水平提出了更高要求。总而言之，开设商务英语专业是湖南省，尤其是国家经济发展实际需要。（二）商务英语专业人才需求情况分析人才市场需求正在发生演变，商务英语专业发展潜力还是比较大,而新经济活动对商务英语专业人才知识能力结构和素质提出了更高要求。商英专业应从社会对人才需求实际出发，坚持以培养学生英语语言及商务知识相结合，为社会培养熟悉对外经贸和商务活动知识和技能人才为目标，不停优化课程设置，推进教学模式改革，将人才培养和市场需求紧密结合起来，以适应社会经济快速发展，适应未来劳动力市场改变需求。对企业商务英语专业人才分析：1.用人单位对商务英语专业学生专业知识和专业技能要求比较高，不仅要求理论利用能力，分析处理问题能力，具体业务操作能力，同时应含有良好个人素质。2.英语为商务服务，优异口语表示能力是企业选拔人才关键，另外，还应掌握一定通用词汇，商务英语写作及英汉互译能力。3.当问及资格证书情况时，企业普遍认为资格证书不是很关键，不过基础证书还是要有，比如英语6级证书和报关，报检资格证书等。4.对于从事外贸行业人员，学习第二外语有一定必需性。5.企业还尤其要求计算机使用能力，最少要懂一门编程语言或会使用图片处理软件。商务英语专业人才有自己就业特点，因为课程设置原因，大部分商务英语专业学生所接触教学资源相同，智力水平用功程度相当，造成最终学生专业水平差不多，不能形成能满足各行各业、各层次需要商务英语人才格局。在商务英语专业中，男女性别百分比悬殊。因为商务英语较其它单一专业有较强优势，关键应用于实践。毕业生在择业时常常考虑和本专业紧密联络且重于实践工作，不愿包含和专业关联度不高部分职位，这就造成商务英语专业择业时不足较强。缺乏商务英语人才类型有3个层次：外贸决议人员：供求欠缺 三分之二以上；外贸经营管理人才：供求欠缺三分之一以上；通常外贸专业人才：服务外贸人才估量供求欠缺到。结合对此次调查结果分析不难发觉，企业对商务英语人才需求正在发生多样化改变。不管在专业能力上还是在个人基础素质要求上，全部有了新转变，而现有培养模式已不能满足社会进步需要，所以要在人才培养上必需做出对应转变。（三）商务英语专业对应岗位工作任务分析1、商务英语专业对应职业岗位分析商务英语专业包含有自营进出口权生产企业和提供进出口服务外贸企业，对应关键工作岗位以下：（1）、外贸员工：外贸员工是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务。这类人员通常需国际贸易及相关专业毕业，英语流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个步骤，含有良好市场开拓能力；（2）、跟单员：跟单员是出口合约实施人员，她们要依据商务合约中出口商品相关要求，代表企业选择生产加工企业，指导、监督生产进度，以确保协议准期完成。跟单员是联络企业和用户之间纽带。（3）、单证员：一笔国际贸易业务需要买卖双方及运输、保险、海关、检验检疫、银行、港口等参与才能实现。各方权利和义务全部要经过多种国际贸易单证来维系，所以单证制作正确是否、专业是否，直接影响到各方当事人权利能否顺利实现。（4）、报关员：报关员是经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关、纳税等事务人员。（5）、报检员：伴随外贸量增加，对持证报检员需求量增大。2、从企业用人单位相关商务英语专业人才需求情况调查表问卷调查分析：（1）、企业对就业人员学历要求并不高，通常大专、本科学历即可，有些职位只要求高中、中专学历以上，50%企业认为只要能胜任即可；（2）、对英语语言能力要求：6级以上最好（%），4级以上可接收（%），听说能力最关键（61%）；（3）、对计算机和网络应用能力要求：基础办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力，尤其网络营销、电子商务能力；（4）、认为为关键能力有：沟通交流（%）、表示（%）、适应能力（%）、学习能力（%）；（5）、认为为关键素质有：负责（%）、老实守信（%）、细心（%）、吃苦精神（%）；（6）、%企业认为个人素质比专业能力关键；3、市场对商务英语专业人才知识和能力需求归纳以下：经过调研结果分析，我们能够明确商务英语专业对应岗位为外贸员工、外贸跟单员、外贸单证员、外贸文员和报关报检员，这些岗位所需知识结构、能力结构和素质结构能够总结以下：篇三：商务英语专业社会调查汇报范文作为外国语学院商务英语专业学生，当然，我必需发挥自己在专业上优点。即使，才刚进入大一，没有对专业商务英语进行学习，不过也尝试着锻炼自己口语能力，用英语和厂长交流了几句，了解了厂里基础情况，比如工厂人数，工厂职能。在比较简单方面进行探讨。该纸品厂是较为小型工厂，大约有100多名职员，不过规模已经在不停扩大，新厂房也正在构建。工厂关键是为青岛啤酒生产包装纸箱。了解了工厂基础构建后，我想，只有亲自进行尝试，在能愈加好体会厂里工人生产生活。于是，我拜托厂长分配了一样较为适合自己工作进行体验。因为厂里关键是纸箱生产，所以厂房里确实是灰尘充斥，大多数工人全部是戴着口罩进行工作，避免呼吸道不适。而且，据我调查，厂里还配置了部分抽烟除尘设备，促进厂中空气循环。一天下来，我不得不说，纸箱各个制作步骤确实没有想象中那么简单，很多全部是纯粹体力劳动，所以会认为挺累。不过，这么体验，我大约永远全部不会忘记，那种辛劳和艰辛。我想，也只有这么，才能让我了解民工打工不易，也让我联想到国家经济现实状况所要面临社会就业问题。即使，我所学专业是英语，不过它是商务英语，所以我也必需在商务上加强了解，促进专业知识学习。 社会实践着实加深了我和社会各阶层人民感情，拉近我和社会距离，也让自己在实践中开拓了视野，增加了才能，深入明确了我们青年学生成材之路和担负历史使命。社会才是学习和受教育大课堂，在这片宽广天地里，我们人生价值才能得到表现。我们这一代大学生，在未来就业中将面临着猛烈市场竞争，社会经济、政治、文化快速发展，更增加了我们压力，我们必需时刻提升警惕，而且也要主动地投身于实践之中，这么才有利于个人全方面发展，愈加好地跟上时代发展脚步，为未来竞争打下坚实基础，使自己在竞争中立于不败之地。在实践中，我也深刻地了解到，自己还有很多不足之处，在很多方面还不能做到全方面、细致，以致于在实践中出现了很多错误，经过这次实践以后，我将认真做好总结，在以后学习和生活中，时刻提醒自己，不再出现类似问题。这次暑期社会实践，使我综合素质得到了提升，思想愈加成熟，期望以后还有这么机会，让我得到愈加好、更全方面锻炼。 毕业实习是每个大学生必需拥有一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到知识，受益匪浅，也打开了视野，增加了见识，为我们以后深入走向社会打下坚实基础。因为我所在企业是北京驻乌一个办事处，是一家私企，所以我刚开始工作并不忙，没有感觉到很累。只是天天全部要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛。不过过了几天就稍有点习惯了，天天向我同一个办公室女孩学习部分办公知识。刚步入工作岗位，才发觉自己有很多全部不懂。现在在办公室，有闲时候就会看部分会计方面书，即使自己所学专业在此时没有派上什么用场，但我认为应该多学点，有多个技能在以后找工作也能够给自己我多个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完30天不干了。可能我是刚开始工作，有时受不了经理给“气”， 自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是，在她人手底下工作不全部是这么么刚开始。就应该踏扎实实干好自己工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么全部会干不好。我现在工作，相比其它人来说待遇挺不错了，也不是和其它人比，工作也不是极难，很轻易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。因为经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了事。所以，现在我很珍爱学习机会，多学一点总比没有学好，花一样时间，还不如多学，对以后择业会有很大帮助。再说回来，在工作中，相互谅解使我很感激她们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶然我也会，大家相处很好，没有什么隔阂。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时假，经理也全部很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很快乐;碰到一个如此好说话经理。所以，感觉现在工作还是挺不错，最关键事就是周围同事全部很不错。心里上没有什么额外无须要压力，能够好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，以后相信自己经过努力一定会找个好工作往返报父母及其全部老师。别没有什么奢求，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在待遇还不错。在这一个多月中，我学到了部分在学校学不到东西，即使全部明白事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心讨教态度，还要知道取长补短，最关键一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作时间即使很快，可是我发觉自己真变了点，会比以前为人处事了。人生难免会碰到挫折，没有经历过失败人生不是完整人生。在秘书这个职位上，技术性劳动并不多，大多是些琐碎反复工作，所以秘书在工作中所会碰到挫折关键可能发生在：1.和上司沟通不好;2.上司给某份工作感觉吃力，难以胜任;