资源描述
慧博人力资源开发文件
绩效考评管理措施
慧人字[] 09 号 签发人： 张斌
绩效考评管理措施
第一章 总 则
第一条 目标
为深入建立和完善企业绩效考评体系和激励约束机制，对职员价值发明过程及结果进行客观、公正评价，并经过此评价合理地进行价值分配，促进职员和慧博共同发展，特制订本措施。
第二条 标准
绩效考评必需坚持公平、公正、公开标准，严格依据价值发明结果（业绩）和价值发明过程中表现，实现职员薪资、效益分红、职位升降和考评结果紧密结合。
第三条 适用范围
慧博企业正式职员,试用期职员不参与考评.
第二章 考评体系
第四条 考评对象
Ⅰ类：副总经理、部门总监、部门经理；
Ⅱ类：各部门管理责任人；部门副经理、部门主管。
Ⅲ类：各部门一般职员；部门专员、助理、新进职员。
第五条 考评内容
绩效考评以业绩和能力为导向，关键包含：
1、企业经营目标、经营绩效和管理绩效考评；
2、各个部门管理绩效考评；
3、个人绩效考评，具体包含以下两方面内容：
（1）工作业绩评定：关键依据工作目标计划内容进行考评；
（2）工作能力评定：关键针对人才培养、创新能力、发展潜能、文化管理、实施能力、沟通协调能力、组织能力等多个方面进行考评；行政管理部依据实际情况制订工作能力评定细则。
综合得分＝工作业绩得分×70%＋工作能力得分×30%
第三章 考评管理
第六条 考评机构
1、企业行政管理部：是最高考评机构，负责企业经营目标、经营绩效和管理绩效考评和各职能部门绩效考评，总经理是考评责任人。
负责考评体系构建、考评制度制订、考评工作组织实施，并综合协调、指导和监督职能部考评工作，和考评结果管理和归档。
第七条 考评方法
1、Ⅰ类干部根据经营目标、经营绩效和管理绩效进行考评，企业总经理是考评责任人；
2、Ⅱ类干部根据职能部管理绩效进行考评，总经理是考评责任人；
3、Ⅲ类人员依据个人绩效进行综合考评，各职能部责任人是考评责任人。
工作业绩由直接上司进行考评；工作能力采取直接下属评价、相关性评价、直接上司三级考评方法。
直接下属评价：受被考评者管理职员对其进行评价；
相关性评价：和被考评者有工作关联部分管理干部职员对其进行评价；
直接上司评价：通常指部门责任人对其进行评价。
第八条 考评时间和周期
职员考评每个月考评一次, 部门副经理、部门主管每三个月考评一次, 副总经理、部门总监、部门经理考评每六个月一次，年底进行综合评定。
考评对象
考评责任人
考评依据
考评周期
副总经理、部门总监、部门经理
总经理
经营目标、经营绩效
管理绩效、述职汇报
六个月度
部门副经理、部门主管
部门管理绩效、工作业绩、述职汇报
一季度
部门专员、助理、新职员
职能部责任人
工作业绩、工作能力
述职汇报
每个月
第九条 考评程序
企业对各部门经营目标、经营绩效、管理绩效考评依据企业绩效考评管理措施进行。
企业对Ⅲ类职员个人绩效考评每个月进行一次，年底进行综合评定，年底考评结果为上、下六个月考评结果算术平均数。考评结果由行政管理部审核，总经理班同意。
考评步骤：
1、填写考评期内《工作目标计划表》，经部门责任人审核后，报行政管理部立案；
2、依据客观环境改变和工作需要，调整期初制订工作目标计划，经部门责任人审核后，报行政管理部立案，工作目标计划调整次数视客观情况而定；
3、考评期结束前，由行政管理部依据《工作目标计划表》下发《工作业绩评定表》给被考评者直接上司进行评定打分；
4、考评期结束前，由行政管理部下发《 综合能力评定表》给相关人员进行评定打分；
5、行政管理部依据评定结果制订《绩效考评结果处理表》，并按被考评者——部门责任人——行政总监——总经理,步骤进行审批。
第四章 考评结果应用
第十条 考评结果等级分布
分数段
90分以上
80~89
70~79
70分以下
等级
A
B
C
D
意义
优
良
中
差
第十一条 考评结果和考评对象关系
考评对象
经营目标H
部门经营目标L
经营绩效K
管理绩效M
个人绩效P
Ⅰ类干部
▲
▲
▲
▲
▲
Ⅱ类干部
▲
△
△
▲
▲
Ⅲ类职员
▲
△
△
△
▲
备注
▲表示直接相关，△表示间接相关。
第十二条 考评结果和调薪
1、经营绩效考评结果K直接影响Ⅰ类干部下十二个月度工资序列变动，管理绩效考评结果M直接影响Ⅱ类干部下十二个月度工资序列变动；个人绩效考评结果P直接影响Ⅲ类职员下十二个月度工资序列变动：
考评结果
A
B
C
D
备 注
工资序列升降级数
1
0
0
-1
当职务不发生改变时,工资序列只能升到该职位最高级。
注：工资序列升（降）每十二个月一次，在每十二个月2月份依据年度考评结果进行调整，年度考评结果=（上六个月度考评分+下六个月度考评分）/2
2、职员含有以下条件之一者，工资职级调整可不受企业要求调薪时间限制：
（1）职务晋升；
（2）在市场业务发展、方法创新、新事业开拓及内部管理等方面作出特殊贡献，必需填写《特殊调薪申报表》，报行政管理部审核，总经理审批。
3、 职员含有下列条件之一者，职能工资将破格降级：
（1）职务降聘或免聘；
（2）因本人过失，给企业造成重大经济损失或损害企业形象者；
（3）数次或反复违反企业规章制度者；
（4）因个人能力或身体原因，长久无法胜任或实际未行使本职务（或岗位）职权者。
第十三条 职务升降
经营绩效考评结果将影响Ⅰ类干部职务升降，管理绩效考评结果将影响Ⅱ类干部职务升降，个人绩效考评结果直接影响Ⅲ类职员职务升降。
1、进行职务晋升，必需同时含有以下条件；
（1）连续两次考评结果为A；
（2）经过相关部门组织综合测评；
（3）满足以上条件者职务可晋升一级；
2、年度综合考评结果为D者，即降聘或免聘（调整工作岗位或免职）。
3、 经审批破格晋升或降职者，不受考评结果限制。
第五章 考评面谈和绩效改善
第十四条 考评面谈
Ⅲ类职员考评关键是结合工作目标计划，目标是对职员工作进行监督和指导，在工作思绪和绩效改善方面提供帮助。所以，考评结束后，考评者应该和被考评者进行面谈。
第十五条 绩效改善
考评面谈为考评者和被考评者就绩效改善和能力提升所进行沟通应做到：
1、让被考评者了解本身工作优、缺点：
2、对下一阶段工作期望达成一致意见；
３、讨论制订双方全部能接收书面绩效改善和培训计划。
第六章 考评结果管理
第十六条 考评指标和结果修正
考评结束后行政管理部还应对受客观环境改变等原因影响较大考评指标和考评结果进行修正。
第十七条 考评结果反馈
被考评者有权了解自己考评结果，行政管理部应在考评结束后五个工作日内，向被考评者通知考评结果。
第十八条 考评结果归档
考评结束后考评结果作为保密资料，由行政管理部归入个人考评档案并负责保留。
第十九条 考评结果申诉
被考评者如对考评结果有异议，首先应经过双方沟通来处理；如不能妥善处理，被考评者可向行政管理部提出申诉，行政管理部需在接到申诉之日起十日内，对申诉者申诉请求给予回复。
第七章 附则
第二十一条 本措施由行政管理部负责制订、解释及修订；
第二十二条 本措施自下发之日起开始实施。
附表：
1、工作目标计划表
2、工作业绩考评表
3、综合能力评定表
4、考评结果处理表
5、绩效考评评定细则及相关指标说明
6、企业职员入职考评表
7、企业职员工作日志表
8、企业考勤汇总表
9、职员转正考评自评表
10、办公室职员工作考评表
11、综合能力考评表
12、企业造访岗位绩效考评表
13、工作内容说明书
14、人事调动单
15、慧博职员每个月考评表
慧博行政管理部
二0一0年五月十九日
工作目标计划表
姓 名
工作岗位
单位名称
部门名称
考 核 期
年 月—— 年 月
工作概要
工作目标计划
序号
工作计划内容
工作目标
关键性
基数
1
第1项工作计划
2
第2项工作计划
3
第3项工作计划
4
第4项工作计划
5
第N项工作计划
被考评者
签 名
部门责任人
签 名
备注
需到行政管理部立案
工作业绩评定表
姓 名
工作岗位
单位名称
部门名称
考 核 期
年 月—— 年 月
工作概要
工作业绩评价
序号
评定项目
关键性基数
（10分制）
评分
（百分制）
得分
1
第1项工作计划
2
第2项工作计划
3
第3项工作计划
4
第4项工作计划
5
第N项工作计划
总得分＝∑（各项得分）／∑关键性基数×100
被考评者
签 名
部门责任人
签 名
备注
1、各项实际得分=评价得分×关键性基数÷100
2、需到行政管理部立案
综合能力评定表（A）
姓名
岗 位
单位名称
部门名称
考 核 期
年 月—— 年 月
考评项目
权重
评定关键点
评分
（100分制）
知识和技能
15%
基础知识、专业知识
工作经验和工作技能等
管理能力
30%
部门计划、组织、领导、协调、控制
部门内外协调
创新能力
20%
管理创新（制度建设、管理提案等）、技术创新（三新项目结果）、合理化提议被采纳数等
自我认知能力
20%
述职汇报，个人发展计划，学习能力
人际沟通能力
15%
沟通耐心，虚心，认真，坦城，
总得分：
简明评语：
备 注
本表由直接上司进行评价
综合能力评定表（B）
姓名
岗 位
单位名称
部门名称
考 核 期
年 月—— 年 月
考评项目
权重
评定关键点
评分
（100分制）
工作知识技能
20%
基础知识，专业知识
工作经验和工作技能等
协作能力
30%
协作精神
协作提议和行动等
创新能力
20%
管理创新（制度建设、管理提案等）、技术创新（三新项目结果）、合理化提议被采纳数等
工作作风
10%
反应快速
工作态度
人际沟通能力
20%
交流耐心、虚心、认真、坦诚
总得分：
简明评语：
备 注
本表由相关部门责任人进行评价
综合能力评定表（C）
姓名
岗 位
单位名称
部门名称
考 核 期
年 月—— 年 月
能力考评项目
权重
评定关键点
评分
（100分制）
工作知识技能
20%
基础知识，专业知识，工作经验和工作技能等
部属培养
30%
是否对部属职业发展进行指导，是否支持部属参与培训并提供参考性提议，是否同部属进行绩效面谈并帮助部属制订绩效改善计划等
创新能力
10%
管理创新（制度建设、管理提案等）、技术创新（三新项目结果），合理化提议被采纳数等
团体建设能力
30%
部门文化建设、团体协作精神、职员满意度等
职业素养
10%
无违规现象发生，仪表，言语，举止等
总得分：
简明评语：
备 注
本表由部门下属进行评价
绩效考评结果处理表
姓 名
岗位
考 核 期
单 位
部门
（美）工龄
工作概要
直接下属评价（20%）
相关性评价
（20%）
直接上司评价
（100%／60%）
得 分
业绩考评
／
／
能力考评
综合得分：
绩效考评等级：
□ A（90-100分） □ B（80-89分） □ C（70-79分） □ D（70分以下）
考评结果处理
意见
岗位异动
工资序列变动
年底收益
其它
被考评者意见
部门责任人意见
人力资源部意见
事业部总经理意见
备注
企业职员入职考评表
单位名称： 填表日期： 年 月 日
姓名
应聘部门
职位
考
核
说
明
评 估
评核统计
优
良
通常
及格
差
备 注
仪表谈吐
领悟反应
专业知道
工作经验
工作态度
外语水平
电脑技能
综合
考评
意见
企业行动工作日志表
工作日志 月 日 星期
晨会及
早课内容
姓名
电话
地址
用户分类
造访次数
谈话时间
推荐方案
用户要求
活动内容
再访时间
备 注
A
B
C
接触
提议书说明
促成
售后服务
当日有效造访
,
当日新增用户
明日拜
访名单
主管评语
企业 月份考勤汇总表
部门： 年 月 日至 年 月 日
序号
起薪
日期
姓名
当月缺勤天数
迟到
早退
忘打卡
加班
备 注
新进
事假
病假
其它
请休假
离职
旷工
1
2
3
4
,
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
企业职员转正考评自评表
单位名称： 填表日期： 年 月 日
姓 名
所属部门
所在岗位
工
作
态度
1、是否严格遵守企业制度和规则
1、 □以主动态度严格遵守
2、 □基础正常遵守
3、 □工作勤务态度消极，有违法现象
2、本 职员作是否常常持主动态度
1、 □工作主动，并对工作领域扩大有主动性
2、 □工作还能够，但缺乏主动扩大工作领域干劲
3、 □对工作挑拣，逃避扩大工作领域
3、服从指令态度
1、 □明确和上级关系，服从态度及工作悟性很好
2、 □能干好分配工作，但对全局性工作处理不够
3、 □服从指令态度欠缺
4、整体协作精神
1、 □和大家友好相处，协作精神很好
2、 □能工作性地正常协作
3、 □协作意识较差
专业技能
5、专业知识和业务技巧
1、 □很好
2、 □通常
3、 □较差
6、是否很好地了解工作内容，制订合适工作计划
1、 □充足了解工作目标和内容，能无误地安排工作
2、 □基础能按指示和指令完成
3、 □对工作任务了解和判定不够，有错误、失误发生
7、工作中是否需要额外地进行具体指示和指导
1、 □能正确对待指示和指令，进行有效处理
2、 □基础能按指示和指令完成
3、 □对指示和指令了解不充足，需要具体指导
8、对失败和突如其来工作，方法是否快速合适
1、 □工作处理效果好，不停努力想措施改善
2、 □对突发性工作处理较慢，对失败事后处理不够充足
3、 □对突发性工作消极对待，有回避责任倾向
9、是否主动地致力于工作方法改善和创新
1、 □工作处理效果好，不停努力想措施改善
2、 □注意想措施改善工作，但具体效果不显著
3、 □工作处理有迟缓现象
工作绩效
10、工作处理快速性
1、 □工作效率高，常提前完成
2、 □速度通常化
3、 □工作处理慢
11、工作正确性
1、 □工作处理认真
2、 □工作处理需要认真努力，但还能够放心
3、 □工作失误多，不懂地方较多
12、工作完结程度
1、 □工作有始有终，对下期工作无影响
2、 □工作处理有条理，能区分其界限
3、 □工作失误多，不懂地方较多
13、工作汇报适度
1、 □工作后汇报、联络能不失时机地及正确进行
2、 □汇报和工作联络基础正常，无大工作影响
3、 □欠缺汇报和联络，对工作多有影响
14、目标完成程度
1、 □完成原定计划，取得预期效果
2、 □完成原定计划，对其结果基础能认可
3、 □难以达成完成目标程度
15、个人成长情况
1、 □试用期间技术技能进步显著
2、 □有通常性进步，而无尤其突出进步
3、 □进步微小，发展潜力不大
备注
填表人： 审核人：
填表说明：
1、 此表用于试用期职员或新入职职员自我评价，由职员个人填写；
填写此表作用在于将自我评价和外部评价进行对比。
办公室职员工作考评表
姓名: 部门：财务部 岗位： 日期： 年 月 日
评价原因
对评价期间工作成绩评价关键点
评价尺度
优
良
中
通常
1.工作态度
A． 遵守工作制度，把工作放在第一位，努力工作。
B． 虚心听取工作意见，不骄傲自大，不恃才放旷。
C． 忠于职守，严守岗位。
D． 对自己过失勇于负担责任，不推卸责任。
5
4
2
1
5
4
2
1
5
4
2
1
5
4
2
1
2.业务工作
A． 正确了解工作指示和方针，制订合适实施计划。
B． 主动主动工作，紧密联络和关心一线工作。
C． 立即和相关部门进行必需工作联络。
D． 在工作中一直保持协作态度，顺利推进工作。
5
4
2
1
5
4
2
1
5
4
2
1
5
4
2
1
3.管理监督
A． 在人事关系方面同事没有不满或怨言，以主人翁精神和同事同心协力努力工作。
B 善于主动工作，激励同事之间协作精神。
C． 谨慎细致工作，不粗心，不打乱和妨碍同事工作。
D． 妥善处理工作中失败和临时追加工作任务。
5
4
2
1
5
4
2
1
5
4
2
1
5
4
2
1
4.工作效率
A． 常常注意保持提升工作主动性。
B． 主动努力改善工作和提升效率。
C． 主动训练、提升自己技能和素质。
D． 工作速度快，处理适当，不中途而废和造成后遗症。
8
6
3
1
8
6
3
1
8
6
3
1
8
6
3
1
5.工作效果
A． 正确定识工作意义，努力取得最好成绩。
B． 工作方法正确，时间和费用使用得合理有效。
C． 工作成绩达成预期目标或计划要求。
D． 立即总结和汇报自己工作结果，为以后工作发明条件。
8
6
3
1
8
6
3
1
8
6
3
1
8
6
3
1
1． 经过以上各项评分，该职员综合得分是：__________分
优：124分；良：97—123分；中：49—96分；通常：20—48
总经理指示：
______年______月______日
综合能力考评表
下级对上级
被评定人
被评定人职务
评定人
评定人职务
被评定时间范围
自(年/月/日): 到(年/月/日):
进行此次评定日期
(年/月/日):
评定步骤:
1. 下属单独填写此项评定,不需要和任何人进行讨论
2. 假如你不是直接由分企业经理领导,那么你需要评定二位领导:你直接上级和当地分企业经理
3. 填写完成,注明本人姓名和职位,和被评定人姓名和职位,独立发送给总部人力资源部;
4. 人力资源部汇总评定分数和评定意见,临时作为内部审核参考意见,上交总部首席实施官,不向被评定人进行反馈．
5. 假如有必需对被评定人进行反馈，我们会先征求评定人意见．请在以下选择中打勾注明你意愿：
能够记名形式________向被评定人反馈此评定表内容
能够不记名形式________向被评定人反馈此评定表内容
绝对不能够________向被评定人反馈此评定表内容
人力资源部会将评定人意见及其结果高度保密
综合能力 5-很优异；4–很好； 3–合格／称职；2–需要改善；1–不称职
职员业绩表现评定分数
5分- 很优异
4分–很好
3分–合格, 称职
2分–需要改善
1分–不称职
对上述五各等级评审均需做出评语，对3分以下评审要提出改善提议.
2.专业知识
评定
2.1 熟悉工作要求、技能和程序
2.2 熟悉本行业及产品
2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响政策、实际情况及发展方向
2.4工作中使用工具熟练情况及专业知识（比如：器材、电脑软件等）
2.5了解下属工作及职责
评语
3. 主动性和发明性
评定
3.1 为达成工作目标而主动地做出 有影响力偿试
3.2 主动开展工作而非一味被动服从
3.3 从有限资源中发明出尽可能多结果
3.4 主动开展工作努力争取超越预期目标
3.5 将有发明性思想加以完善
3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有发明性偿试
3.7 是否善于发觉资源、进行完善及富于发明性
评语
4.对用户关注程度
评定
4.1对内部及外部用户能够坚持关注其期望值及需求
4.2 掌握用户第一手资料并用于改善本身产品及服务
4.3 对用户需求进行主动响应并提出改善措施
4.4以用户为中心进行交谈并付诸行动
4.5赢得用户信任和尊重
评语
5. 培养及领导下属能力
评定
5.1 能够建立并保持一个高效工作集体
5.2 能够和职员沟通并激励下属分享信息资源
5.3 能够全方面、实时并立即地完成工作评定
5.4能够常常提供建设性反馈及指导意见
5.5 能够帮助下属确定未来含有挑战性目标
5.6 能够和下属建立双向沟通
评语
6. 判定力立即效性
评定
6.1判定正确并能够同时考虑到其它选择衣后果
6.2能够立即并依据工作时间表做出判定
6.3 尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作
6.4 能够针对严重问题提出处理意见
6.5 能够判定潜在问题及形式
评语
7.沟通能力
评定
7.1 能够倾听并表示自己对相关信息认知
7.2 能够征求意见并做出主动回应
7.3能够经过书面和口头形式说明扼要地进行正确表示并产生一样效果
7.4 能够撰写高水平局面材料并进行演示
7.5能够确保其书面材料在专业上可靠性
7.6 能够在相关交谈中引述相关咨讯
评语
8. 工作责任心
评定
8.1 出席会议发问及遵守时间情况
8.2可信度和可依靠度
8.3 接收工作任务情况及本人对完成工作投入程度
8.4 乐于和其它人共事并提供帮助
8.5 能够节省并有效控制开支
8.6 能够对其它人起到楷模作用
评语
9. 计划性
评定
9.1 能够有效制订自我工作计划并确定资源
9.2 能够正确划定工作和项目标期限及难度
9.3 能够估计问题并制订预案
评语
10. 工作质量
评定
10.1 对工作中细节及正确度给应有重视
10.2能够按时高质量地完成工作
10.3 正确完成工作并表现出应有专业水平
评语:
11.团体精神
评定
11.1 能够和本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标
11.2 能够和上级并下属分享咨询，乐于帮助同事处理工作中问题
11.3 能够以行动表示对她人需求了解和成就赞赏
11.4能够和她人共享成功喜悦
评语
评定人对被评定人综合能力概述
___________________________________________________________________
评定人署名：_________________
岗位绩效考评内容和标准
考评项目
权重
考评标准
得分
备注
工作业绩
30
经营目标
20
能够超出100分，但必需注明具体原因； 列出工作为内容，无权重； 其它工作为加分项目
利润目标
5
市场份额目标
1
用户关系
2
市场分析和策略
1
其它工作
1
开发用户成本
10
开发成本比率
2
差旅成本
2
其它成本
6
协议实施
25
问题（发觉、处理）
5
回款
20
用户评价
20
企业形象
5
用户评价
5
信息获取（关键性、立即性、正确性(命中率)、全方面性（重大遗漏）
10
用户存档 工作
2
资料完整性：提供要求文档，格式符合要求，内容符合要求而且全方面，
0.5
资料正确性：错别字比率低，文档清楚描述事物，能够发挥正常作用
1
资料立即性：根据要求时间提交、向要求部门或人员提交
0.5
计划制订和 总结
4
立即提供
1
计划可操作性（和实际吻合、和上级计划吻合、修改次数和比重）、
1.5
总结指导性（真实、全方面、分析正确）
1.5
团体协作
5
和团体组员进行良好立即交流
0.5
此项目为被考评人额外负担工作,最高不得超出15分
根据计划提供支持
2
支持有效性（处理或帮助她人处理工作中出现问题）
2
以合适形式为团体工作或团体组员提供可操作提议，促进团体工作
0.5
规章制度实施
2
主动性：出勤情况，服从情况，主动程度（提议、意见、额外工作）
0.75
主动性：主动和用户、贵宾、同事沟通
0.75
遵规守纪情况：违规次数、违规程度
0.5
其它工作
加分项目
根据企业内部类似工作考评内容和标准考评
此项目为被考评人额外负担工作,最高不得超出15分
工作内容说明书
职 称
职 务
姓 名
类
别
工 作 内 容 说 明
职 务 代 号
估 计 工 作 量
1
日
2
3
4
常
5
6
7
性
8
1
周
2
3
期
4
5
性
6
1
特
2
别
3
工
4
作
5
主管 填写 日期
人员调动申请单
年 月 日
申请人员
单 位
所需帮助人员
申请人员
帮助原因
计 天
起讫
日期
自 年 月 日起
至 年 月 日至
协
助
人
员
担
任
工
作
人
事
单
位
意
见
慧博职员绩效每个月考评表
姓名：
时间：
序号
考评内容
分值
标准
自我评分
部门
评议评分
部门主管评分
行政管理部评分
1
本月应掌握熟悉行业知识、劳务派遣知识，掌握销售知识和技能。是否按要求反复学习、掌握关键、并结合到实际工作中.
5分
2
企业要求一天造访企业6户以上。实际你走访多少家？每隔3-5天电话回访了没有.30天共造访多少家., 是否熟悉每一个造访点关键人员，如经理、主管、资深职员等。是否定时造访她们而且能够很自然地聊到公事
16分
3
按要求联络锁定所造访企业人力资源主管（要有联络电话和企业介绍），要了解所走访企业关键责任人（尽可能找到联络电话）。对造访企业进行分析分类,确定1-2名意向发展对象
12分
4
穿着是否适合工作场所，是否能够清楚而且很自信地和企业、同事和应聘人员进行沟通，是否能在一对一交流和会议中，让对方了解自己所要表示事实真相。
6分
5
工作及专业知识,是否对企业经营理念、经营目标、市场拥有率及经营项目等有充足了解。而且对自己工作角色，尤其是对企业“基础造访程序”相当清楚。
5分
6
工作态度及知识：在造访用户及招聘过程中应该保持乐观进取心态。对关键相关知识和时事应有一定了解，方便和企业及应聘人员间有更多一致话题。
7分
7
是否天天做造访统计和工作备忘录,每七天做工作计划工作总结,做月计划月总结
10分
展开阅读全文
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
