经销商业务运营手册模板.doc

上海大众特选二手车授权经销商业务运行手册(第二版)目录第一章 品牌定义P4附件1事故车定义及管理措施P6第二章 组织管理P7附件1二手车业务人员任职条件P12附表1授权经销商二手车从业人员信息表P13附表2授权经销商二手车业务人员变更申请/立案表P14第三章 资金管理P15第四章 车辆收购P16附件1收购步骤P18附件236项收购判定标准P19附件3 二手车买卖协议 P23附表136项判定估价跟踪表P26第五章 车辆置换 P28附件1置换步骤P33第六章 车辆增值服务 P35 附件1特选二手车车辆整备要求 P37 附件2特选二手车质保书 P38 附表1特选二手车整备情况表 P39第七章 特选二手车认证业务 P40 附件1事故车判定方法P49 附件2上海大众特选认证二手车质量标准 P51 附件3上海大众特选认证二手车认证费用支付方案P55 附件4上海大众特选认证二手车质量担保范围P56 附表1上海大众特选认证二手车认证申请表 P58 附表2上海大众特选认证二手车销售信息反馈表P59 附表3128项车辆技术判定表 P60 附表4上海大众特选认证二手车授权经销商资格申请表P62第八章 二手车销售管理P63附表1潜在用户需求表P67附表2成交用户信息卡P68附表3特选二手车交车验收表P70附表4 特选二手车车辆状态表 P71第九章 车辆展示P72附件1 特选二手车车辆展示标准P75附件2 认证二手车车辆展示标准 P76附件3价格配置表打印要求 P77附件4 特选二手车展厅外展示申请表 P78第十章 广告和促销P79附件1 经销商二手车活动申请操作步骤 P81附表1市场促销和广告申请表P82附录136项判定操作步骤P83附录2上海大众二手车业务科信息汇总 P85附录3 车辆展示物品价格清单P86第一章 品牌定义1.序言二手车流通是完整汽车消费过程中不可缺失一个步骤，更是一个充满着商业价值关键步骤。为了挖掘二手车业务价值，加紧和规范二手车业务发展，上海大众汽车率先推出了二手车业务品牌上海大众特选二手车。“特选”内涵就是专业、实惠、放心。上海大众“特选二手车”业务关键包含两个部分：特选二手车置换和特选二手车认证及销售。 特选二手车置换用户能够用任何品牌二手车在上海大众授权经销商处理换上海大众全系列产品新车。经销商在收购过程中经过36项专业检测评定，为用户提供透明二手车评定量价方法，使用户取得一个实惠收购价格，并经过一站式服务和多样化金融服务为用户提供放心、便利置换新车业务。 特选二手车认证及销售特选二手车包含非认证和认证两种状态二手车。经过授权经销商36项专业技术检测并达成整备标准上海大众系列产品二手车，全部将可能成为“特选二手车”（非认证）。在上海大众系列“特选二手车”中符合特定要求，而且经过严格检测和整修达成上海大众128项质量标准车辆，取得上海大众认证同意后，成为“特选认证二手车”。“特选认证二手车”将享受原厂1年或1万公里（先到为准）二手车质量担保期。2. “特选二手车”品牌标准l 品质标准：非认证车：杜绝事故车（见附件1事故车定义及管理措施），专业车辆整备，经销商提供有限质量担保，认证车：128项质量标准验收、1年/1万公里原厂质保、原厂纯正配件。l 置换标准：令用户满意、实惠二手车价格、多品牌置换服务、省时放心一站式模式、丰富便利金融服务。l 服务标准：完善售前/售中/售后服务、遍布全国售后服务网络。3. “特选二手车”品牌优势l 严格品牌化管理及规范业务操作l 专业检测及严格质量控制l 消费者对上海大众品牌和产品认同l 上海大众产品巨大市场保有量l 上海大众汽车在资源、资金、人力、场地等各方面对授权经销商支持4. “特选二手车”业务意义l 建立“特选二手车”品牌并经过实际业务运作，将市场上上海大众二手车纳入我们业务体系，提升上海大众二手车市场残值，增强用户购置上海大众新车信心，从而促进新车销售。l 发掘和满足用户置换需求。l 品牌二手车销售能有效地扩大产品市场覆盖面。l 延长服务价值链，开发二手车业务商业价值。l 有利于培养复合型人才。附件1事故车定义及管理措施一、定义事故车是指包含经严重撞击、泡水、火烧等即使修复但仍存在安全隐患车辆（任何品牌）总称。其中车辆如符合以下任何一条，即属事故车范围：l 全车大梁被撞击（即使经修复）l 车身A、B、C、D柱被撞击损伤（即使经修复）l 车身后翼子板被切割更换（事故车具体判定方法见第七章附件1事故车判定方法）二、车辆处理和要求1、处理措施l 事故车不得在授权经销商所属有特选品牌任何展示场所内出现。l 事故车只能在当地二手车市场内出售。2、处罚要求授权经销商如违反上述要求，上海大众将处以人民币10,000元罚款；情节严重者，直接取消特选二手车授权。第二章 组织管理1、部门定位授权经销商二手车业务运行不仅仅是二手车收购和销售，它还包含置换、分期付款、整新、售后服务和汽车保险等业务，需要全部部门协作和支持，所以授权经销商必需建立一个对应二手车部门。2、 经营要求2.1 从事二手车业务经销商必需在原有营业执照上增加或变更为“二手车经营”项目。2.2 从事二手车业务经销商须按SVW要求设置独立帐户，详见第三章资金管理。3、 部门组织机构3.1 人员配置要求：二手车月置换量人员配置要求7辆以下最少1名专职二手车人员7辆（含）10辆3名二手车专职人员：二手车经理1名，业务主管1名，业务助理兼支持1名。10辆（含）以上5名二手车专职人员：二手车经理1名，业务主管1名，业务助理2名，业务支持1名。 我们发觉采取多品牌集团化经营汽车销售企业，往往成立专业二手车企业统一管理各品牌4S店二手车业务。对此，我们强调从事上海大众二手车业务人员，必需是上海大众4S店编制职员，不然不予认可。3.2组织结构图：二手车经理业务主管业务助理业务支持4岗位职责4岗位职责4、1岗位要求见附件2二手车业务人员任职条件4、2岗位描述/职责描述 二手车经理l 负责制订每个月业务目标，包含置换新车数量、二手车收购数量、二手车销售数量、二手车品牌认证数量及二手车部利润目标l 制订部门管理、奖惩制度和业务运作步骤l 制订业务广告宣传计划和市场推广活动l 确定部门人职员作分配、职员培训需求和计划l 控制部门业务成本和风险l 确保合理库存和流动资金使用l 确保车辆检测、整修、展示和销售等达成上海大众要求和标准l 确保部门间协调、沟通体系正常运转，立即协调和处理二手车部门和其它部门间各类问题l 决定二手车最终收购价格和销售价格l 决定车辆整修方案和具体内容，及车辆申请原厂认证或提供经销商有限质保l 立即正确地向上海大众反馈当地二手车各类市场、价格、销售等方面信息 业务主管l 负责和用户进行置换业务及二手车收购业务洽谈l 根据上海大众标准和步骤负责对车辆进行36项判定及价格评定l 跟踪、完成整个收购步骤l 帮助用户完成整个置换步骤l 判定车辆所需维修项目l 预估车辆整修金额l 预估二手车销售价格l 了解、搜集当地二手车市场动态及竞争对手信息l 保持和其它二手车经营者联络 业务助理l 接待用户l 统计用户需求咨询l 统计展厅用户流量l 联络和开发潜在用户l 管理用户资料、业务报表、协议l 准备用户购车协议l 帮助用户办理购车付款手续l 办理二手车转籍及过户手续l 完成交车及售后跟踪l 处理业务报表，分析业务开展情况 业务支持（试运行阶段提议此项工作由业务助理完成）l 管理库存l 保管车辆钥匙l 车辆每日整备工作l 展示场所日常清洁及维护l 展示场所部署l 帮助维修站对车辆进行128项认证检测l 跟踪车辆整修过程l 验收整修完成车辆l 准备并保留特选二手车申请认证相关材料5人员培训培训科目：培训对象培训内容培训机构二手车业务人员估价师资质劳动保障部业务步骤，基础技能上海大众内部培训二手车经理二手车经理资质类课程、其它二手车或管理类课程上海大众业务主管业务主管资质类课程、其它二手车或管理类课程业务助理业务助理、支持资质类课程、其它二手车或业务类课程业务支持业务助理、支持资质类课程、其它二手车或业务类课程企业其它部门职员业务步骤上海大众内部培训培训要求：l 二手车部门每个岗位必需有一个以上人员参与并经过对应岗位二手车资质培训。l 依据市场改变，上海大众会在二手车资质培训基础上不停地推出各类二手车培训项目，以提升经销商二手车人员从业素质。l 经销商应建立二手车部内部业务培训计划表。(见SOH表格BG-MV-05_企业 _年内部培训计划表)l 经销商如有二手车业务培训需求，能够将培训申请表（见SOH表格BG-MV-04）送交上海大众网络培训科，并提交二手车业务科立案，方便立即安排各类培训。l 必需将二手车业务人员参与过资质类培训和其它二手车业务科及网络培训科组织二手车类培训建立个人培训档案，并保留由上海大众网络培训科发放培训合格证实，方便作为经销商考评培训合格依据。l 上海大众将不定时检验经销商培训情况，并对培训后运作质量进行评价并纳入对经销商考评中。6. 人力资源管理措施l 经销商应将二手车部门全部业务人员名单在上海大众立案。（见附件3授权经销商二手车从业人员信息表）l 二手车部门相关业务人员署名全部将在上海大众立案，这些署名需和全部送交上海大众业务报表中署名保持一致。如二手车部门要进行人员改变或信息调整，需符合SVW要求，同时必需立即上报当地销售服务中心、二手车业务科和经销商业务管理科立案（见附件4授权经销商二手车业务人员变更申请/立案表；如变动后新人员未参与过对应岗位二手车资质培训，必需在当年参与二手车岗位资质培训。如有未经上海大众同意人员流动，将处以每人次人民币5000元罚款，并在企业奖励考评中扣除。7.存档文件材料 文件材料 存档地点1) 经销商二手车从业人员信息表 经销商、SVW2) 授权经销商二手车业务人员及信息变更申请/立案表 经销商、SVW8. 业务规范考评：序号项目项目说明满分得分扣分原因1组织机构人员配置达成业务量对应人员要求40分，未能完全达成为20分，完全不能达成为0分。402从业人员人员和经销商上交立案相一致5分，每项不一致扣1分，至0为止。53人员改变全部些人员改变经上海大众同意，并上报相关部门10分，每项不一致扣5分，至0分为止。104人员任职要求人员达成任职条件15分，每人次未达成扣5分，至0分为止。155培训计划部门有对应培训计划3分，无计划0分。36参与培训情况人员按岗位要求参与资质类培训12分，每人次没有参与培训扣4分；按要求参与其它类培训3分，每人次没有参与扣1分。157培训统计人员全部按要求经过培训9分，每有1人未经过培训扣3分；保留培训统计3分，每缺乏一份扣1分。12累计100 附件1二手车业务人员任职条件一二手车经理l 品牌和企业忠诚度高l 含有良好沟通协调能力和业务独立运行能力l 对在二手车领域取得发展充满信心l 熟悉汽车产品，含有丰富销售、管理经验l 熟悉当地二手车市场行情，能对二手车作出符合市场行情定价l 熟悉车辆整修项目、步骤和费用l 含有一定物流、仓储管理能力l 必需取得国家认可二手车判定估价师执业资格l 必需经过上海大众组织相关业务培训l 负责售出特选二手车有限质量担保实施情况二业务主管l 品牌和企业忠诚度高l 含有较强业务洽谈能力和沟通能力l 掌握二手车行情，熟悉当地二手车置换及收购相关法规l 熟悉汽车产品及技术性能，含有汽车销售经验l 对售后有一定了解，能正确估价和估计维修费用，并掌握上海大众对二手车置换、认证要求l 含有极强市场信息搜集能力l 必需取得国家认可二手车判定估价师执业资格l 必需经过上海大众组织相关业务培训三业务助理l 良好品牌和企业忠诚度l 含有亲和力，善于协调沟通l 熟悉汽车产品及技术性能，含有汽车销售经验，能掌握用户心理l 对二手车业务有爱好，能接收挑战l 熟悉二手车转籍、过户等办证步骤,熟悉计算机操作l 含有基础财务知识l 了解上海大众对二手车置换、认证相关业务要求l 提议取得国家认可二手车判定估价师执业资格l 必需经过上海大众组织相关业务培训四业务支持l 良好品牌和企业忠诚度l 熟悉汽车产品及技术性能, 熟悉计算机操作l 含有基础财务知识l 了解上海大众对二手车置换、认证相关业务要求l 含有一定物流、仓储管理能力l 提议取得国家认可二手车判定估价师执业资格附表1授权经销商二手车从业人员信息表经销商名称：网络代码： 所属销售服务中心：姓名：性别：粘贴照片出生年月：学历：电话：手机：传真：EMAIL：担任职务：培训经历：工作经历：本人签字确定：二手车经理： 总经理：填表日期： 年 月 日附表2授权经销商二手车业务人员变更申请/立案表经销商名称：网络代码：所属销售服务中心：序号项目原有基础信息为（不变更内容不需要填写）申请变更为1二手车经理姓名2二手车经理电话/传真3业务主管姓名4业务主管电话/传真5业务助理姓名6业务支持姓名变更原因： 二手车经理或总经理签字：单位公章：日期：销售服务中心确定：销售服务中心二手车责任人签字：日期：销售部二手车业务科意见： 业务主管签字： 日期： 网络管理部经销商业务管理科： 立案经办人签字： 日期：请附上继任者信息（附表1上海大众授权经销商二手车从业人员信息表）第三章资金管理1. 标准 经销商开展二手车业务，肯定包含二手车收购和销售，需要一定资金贮备用于业务周转。2. 资金管理细则2.1 数量要求依据经销商二手车业务规模（参考置换目标月度计划），提出不一样资金数量要求。月度置换计划资金数量要求10辆60万元7辆40万元4辆30万元2.2 管理要求l 设定独立帐户，便于管理。l 全部资金往来凭证注意保留，将作为业务规范考评内容。l 资金必需专款专用于二手车置换或收购。3. 业务规范考评：序号项目项目说明满分得分扣分原因1资金数量查帐和盘库，达成标准50分，未达成标准扣去25分，没有专用资金得0分502设置独立帐户查帐，有独立帐户10分，不然0分103往来资金凭证查帐，资金凭证保留齐全，帐目清楚20分，有帐实不符发觉一项扣5分，最低为0分204资金专款专用查帐，没有资金挪用情况20分，有资金挪用情况，发觉一项扣5分，最低为0分20累计100第四章 车辆收购1收购车源实施多品牌收购，即用户能够以任何品牌、型号二手车（包含事故车）至上海大众授权经销商处做评定、收购。2收购步骤见附件53收购操作措施l 因各地政策差异，各授权经销商必需自行制订一份售车用户所需提供文件明细表，以使用户了解怎样办理售车手续。l 必需严格根据上海大众36项收购判定标准（附件6）进行评定，并预先通知用户所需等候时间。（36项判定操作步骤可参见附录5）l 填写36项判定估价跟踪表（附表1），使用户了解车辆车况和收购价格关系。l 每次沟通情况全部统计在36项判定估价跟踪表中。l 评定收购价格必需经和用户共同确定。l 必需核实车辆全部信息数据，确保车辆无任何手续及法律纠纷。l 由双方共同签定相关协议。（附件3参考协议）l 收购完成后，立即全部收购资料归档，并根据上海大众要求输入“上海大众二手车信息管理系统”（必需强调是：不包含置换纯二手车收购行为也必需立即登录）。l 将未成交用户资料36项判定估价跟踪表立即归档，由业务主管进行跟踪，并将跟踪情况登记在此表上。l 36项判定估价跟踪表必需使用上海大众发放彩色版，不得使用复印或自行电脑打印。4存档文件文件材料 存档地点1）36项判定估价跟踪表经销商2）相关协议经销商5. 业务规范考评：序号项目项目说明满分得分扣分原因1售车用户所需提供文件明细表经销商有自行制作明细表，并向用户出示10分，无表或未向用户出示0分102收购评定抽查36项判定估价跟踪表。严格根据标准对用户二手车进行评定并填写估价跟踪表20分；本小项得分为0分或20分，若本小项得分为0分，则2、3、4项得分也为0分；2、具体正确统计用户及车辆信息5分；3、具体统计车辆评定结果10分；4、具体填写其它信息（用户报价、同类型新车价格等）5分；2、3、4小项抽查，每笔不符扣1分,各小项最低为0分403收购协议签定协议10分，未签定协议0分，抽查统计，每笔不符扣5分，最低为0分。104未成交用户跟踪抽查特选二手车36项判定估价跟踪表。跟踪统计20分，无统计0分；抽查统计，每笔不符扣5分，最低为0分205收购信息登入网站信息和相关协议或估价跟踪表进行核实。1、登入立即5分；抽查统计，每笔不符扣1分，最低为0分；2、登入信息正确5分；抽查统计，每笔不符扣1分，最低为0分10636项判定估价跟踪表经销商必需使用上海大众发放彩色版本10分，使用复印件或自行电脑打印0分10累计100附件1收购步骤接待用户成交资料按要求输入上海大众二手车信息管理系统资料归档（成交资料、未成交资料）N预估收购价格确定成交价格核实车辆历史数据、确定其正当性NYNYY统计用户、车辆信息36项判定估价签定协议付款完成收购退车未成交用户跟踪36项判定估价跟踪表 附件236项收购判定标准本标准共有36项检验内容，具体项目以下：车辆资料检验：1. 检验车辆资料：检验行驶证、车辆产权证、并查对VIN码、发动机号；检验维修保养档案是否齐全；查对车辆颜色。二、车身检验2. 检验油漆：检验油漆是否有疵点、色差、开裂、脱漆。3. 检验发动机盖、行李箱盖及车顶：发动机盖及行李箱盖要求平顺，四边周正，闭合后和两边缝隙均匀，检验车顶是否有变形，凹陷痕迹；密封条是否有损坏。4. 检验前后翼子板及A、B、C、D柱：检验前后翼子板外表面是否平整，线条是否平直；检验A、B、C、D柱表面是否有变形、锈蚀、或焊接痕迹、门铰链底板焊接处有否损坏。5. 检验车门：要求四扇车门平滑、四面缝隙均匀，开闭灵活，和相关部件配合符合要求，检验是否有锈蚀、碰撞受损痕迹；门锁（儿童锁）性能是否良好；密封条是否完好。6. 检验前后挡风玻璃及车门玻璃：粘贴玻璃位置是否正确，全部玻璃是否有裂纹、起泡、划痕、碎孔。7. 检验前后保险杠：检验前后保险杠有否缺损、开裂、变形移位。 8. 车身饰条及标识检验：检验车身饰条是否有损坏、老化现象，是否装配良好；检验车身前后标识标识是否齐全。9. 检验前围、前纵梁、前悬架支撑座：检验前围是否变形、断裂；水箱栅子是否装配良好；检验前纵梁是否有弯、扭、裂、断等损伤及修补痕迹；检验支撑座是否锈蚀、开裂、变形。10. 检验行李箱、内衬板：检验行李箱是否锈蚀，是否有水痕和烧焊痕迹；行李箱密封条是否损坏脱落；检验内衬板是否平整，是否有修复及开裂痕迹；PVC涂层是否原厂注型挤压。11. 车厢内检验：检验机械或电动摇窗机，要求上下运行正常，工作灵活无异响，功效齐全。检验收放机旋钮是否齐全，收放音是否正常，天线升降顺利，是否有异响、锈蚀。检验地毯，应平服，是否有损坏及异味；前后座椅是否有损坏、座椅加热功效是否齐全；排挡杆护套是否破损，应配合良好；遮阳板应装配良好；杯托架、杂物箱应功效齐全；前后烟缸及点烟器应功效正常；保险带应功效正常，无皱折；检验其它内饰件是否完整齐全。三、底盘检验12. 车底检验：检验底盘是否有受到过冲撞痕迹；发动机挡板、副车架、油底壳等是否有擦痕或变形；变速箱、水箱是否有碰撞变形或渗漏痕迹；油管、制动管是否有磨损、变形；排气管、三元催化装置、消声器是否可靠连接，功效齐全。13. 检验离合器：要求离合器踏板轻便，灵活，分离根本，结合可靠，自由行程符合要求；系统是否有渗漏。14. 检验变速器：要求档位正确清楚，操作轻便，检验是否有异响、跳档、错档等异常现象；检验变速器油位是否正常，油质是否符合标准。15. 检验驱动半轴/球笼：检验半轴是否有开裂、损伤，内外球笼是否有异响，防尘罩是否开裂老化、卡箍是否牢靠。16. 检验车轮/轮胎：检验四轮轮毂是否统一，是否有变形、损伤、锈蚀；轮胎是否同一品牌、花纹深度是否符合要求,检验是否有单边磨损、胎体裂纹、鼓包；轮饰盖是否齐全一致；备胎是否可靠。17. 检验避震器及减振弹簧：检验避震器是否有异响或漏油失效；弹簧是否有变形、损伤，安装是否可靠。18. 检验转向系：要求系统齐全，检验是否有异响、跑偏；转向器应工作轻便灵活，检验助力泵是否有异响、泄漏；摇臂、横拉杆、转向节是否有松动、受损。19. 检验制动系：检验系统是否有噪音、抖动、渗漏，管路排列是否整齐，安装夹头是否松动，装配是否到位；制动是否有效，反应灵敏，制动时是否有跑偏现象，ABS功效是否齐全；检验制动盘及制动鼓是否有损伤，磨损是否在要求范围之内；储液罐是否密封良好，是否有渗漏；手刹车是否有效。四、发动机检验20. 检验发动机开启和运转：检验发动机开启及加速是否良好，是否有异响，急加速时运转是否平稳；逐步提升转速，观察发动机运转是否正常，有力；油门踏板是否回位根本；监听发动机在行驶时是否有异响。21. 检验发动机“四漏”现象：查车辆供油管路、冷却管路、点火线路、润滑系统、配气机构、排气管等处是否有油、气、水、电泄漏情况，发动机在热状态下应无渗漏。22. 发动机室内各管线及零件：各管路接口、电线插头应连接可靠、正确；检验管路是否有相互干涉、损坏；皮带是否老化、开裂，张紧力是否符合要求。23. 检验冷却系：检验水箱内是否灌注冷却液；水箱盖及管口是否有渗漏，水泵是否正常工作无异响；节温器是否工作有效。 24. 机油：检验机油量是否符合标准，液体颜色是否正常。25. 发动机排放：检验发动机运转时排气颜色是否正常，必需时用仪器进行测量。五、电器设备检验26. 检验前照灯、指示灯、雾灯、组合灯等：检验各组合灯装配和配合缝隙及灯配对是否一致，近光、远光、各方向灯、警告灯、仪表灯功效是否齐全正常，光强度是否符合国家标准；是否标志清楚，是否各开关齐全，启闭功效是否有效，灯具是否开裂，是否进水。27. 检验空调：检验空调制冷、制热效果是否正常，运转时是否有异响；空调各档位是否工作正常。28. 检验刮水器及洗窗机：检验刮水片橡胶是否完好，刮扫位置是否正确，各档速度是否清楚，运转是否平稳，是否有异响；喷水是否通畅，位置是否正确，橡胶管是否开裂。29. 检验仪表及故障指示灯：查看仪表盘是否平整、牢靠，各仪表表针是否走动清楚平稳有效，是否有抖动卡阻异响；检验故障指示灯情况，必需时需配合仪器进行检验。30. 检测蓄电池：查看蓄电池是否完好、干爽，电瓶桩头及夹箍是否完好、紧固；电压是否符合要求。31. 检验发电机：应工作平稳、有效，检验是否有异响。 32. 检验起动机：检验起动机是否正常工作，是否有异响，齿轮应工作正常。33. 检验喇叭：喇叭按钮应灵敏，双音频声响清楚；检验点烟器有没有缺损，能否正常工作。34. 检验电动后视镜、集控门锁、后窗加热、倒车雷达、大灯清洗、方向盘位置调整、自动巡航等电器设备和功效，应工作正常。六、随车附件检验35. 检验随车附件：检验千斤顶、扳手、警示牌等各类随车附件是否齐全，功效是否有效。七、路试36. 路试：经过下列步骤，对评定车辆进行路试，开启离合器（制动）加速速度表手/自动换档转向直行制动手制动；尤其注意在车辆加速前，需首先初步确定车辆制动有效。附件3二 手 车 买 卖 协 议协议编号： 签定时间： 年 月 日甲 方（出售方）： 乙 方（购车方）： 一、 目标依据国家相关法律、法规和本市相关要求，甲、乙双方在自愿、平等和协商一致基础上，就签订二手车买卖协议，并完成其它委托服务事项达成一致，签订本协议。二、 当事人及车辆情况A、甲方基础情况：1、单位代码证号 ，经办人 ，身份证号码 ， 单位地址 ，联络电话 。2、自然人身份证号码 ，现常住地址 联络电话 。B、乙方基础情况：1、单位代码证号 ，经办人 ，身份证号码 ， 单位地址 。联络电话 。2、自然人身份证号码 ，现常住地址 ，联络电话 。 C、出售车辆基础情况： 车牌牌号： ，车辆类别： ，车辆颜色： ，厂牌型号： ，首次登记时间： ， 登记证号码： ，发动机号码： ，车架号码： ， 车辆使用性质： （家庭自备车、公务车、出租车、租赁车、其它等）， 行使里程： km，许可使用年限至 年 月 日 车辆年检签证使用期至 年 月 日， 车辆购置完税交纳证号 /免税交纳（有证/无证）， 车辆养路费交讫截止日期 年 月（证号 ）， 车辆车船税交讫截止日期 年 月（证号 ）， 车辆保险险种：1、 2、 3、 4、 ， 保险使用期截止日期： 年 月 日， 配置： 其它情况： 三、车辆价款经协商一致，本车价款定为人民币 元（大写： 元），上述价款包含车辆、备胎及 等附件。过户手续费为人民币 元（大写： 元），由 方负责。四、付款及交付、过户1、乙方和协议签定后（当日/ 日）内支付价款 %，（人民币 元（大写： 元）作为定金支付给甲方，支付方法：（现金/指定帐户）。2、 方于协议签定（当日/ 日），将本车及本车（过户/转籍）所需相关证件原件及复印件交付给 方，由 方负责办理（过户/转籍）手续。3、 方于（过户/转籍）事项完成后（当日/ 日）内，购车方向销售方支付剩下价款人民币 元（大写： 元），支付方法：（现金/指定帐户）。五、双方权利和义务1、 出售方承诺车辆出让时不存在任何权属上法律问题和各类还未处理完成交通违章统计，所提供证件、证实均真实、有效，无伪造情况。不然，致使出让车辆不能过户、转籍，购车方有权单方面解除本协议或终止本协议推行，出售方应接收退回车辆，并向购车方双倍返还定金和支付实际发生费用。2、 方如在收取相关文件、证实后 日内未办理（过户/转籍）手续或因为 方过失造成（过户/转籍）手续不能办理或不能在合理期限内完成（双方约定该合理期限为收取文件、证实后 日内），除非有正当理由或不可抗力，不然 方可单方面终止本协议，并要求 方双倍返还定金和支付实际发生费用。3、 购车方承诺已对受让车辆配置、技术情况和原使用性质了解清楚，该车能依据居住管辖地车辆落籍要求办理落籍手续。如因为购车方过失造成（过户/转籍）手续不能办理，则出售方可单方终止本协议，并返还定金，已经发生费用应购车方负担。4、 本协议签署后，购车方如未按本协议要求时间支付定金，出售方有权单方面解除本协议，并要求购车方赔偿对应经济损失。六、协议在推行中变更及处理本协议在推行期间，任何一方要求变更协议条款，应立即书面通知对方，并取得对方同意后，在约定时限 天内，签署补充条款，注明变更事项。未书面告之对方，并取得对方同意，私自变更造成经济损失，有责任方负担。本协议推行期间，双方因推行本协议而签署补充协议及其它书面文件，均为本协议不可分割一部分，含有相同效力。七、违约责任甲乙双方如发生违约行为，违约方给守约方造成经济损失，有守约方根据法律、法规相关要求和本协议相关条款追偿。八、