大药房开发专项方案.doc

二零一八年
吴大膏药与吉林大药房
合伙案

目录

一、 项目概况。

二、 项目宗旨

三、 项目内容

四、 互惠点

五、 合伙流程

项目概况

这个项目是为实现“开创公司和连锁店紧密合伙新模式”而产生，此前咱们都把过多精力集中在售前这一块，药物销售后普通无相应售后服务，但其实售前、售中、售后全过程，都对销售额有非常大影响，良好售后服务会给店面带来更多相对忠诚客户，厂家要让销售咱们产品零售终端在完毕销售量同步，全程无忧。本合伙方案除应用某些老式合伙形式，例如培训、促销等，还大量应用了某些流行元素，例如自媒体、公众号、微宣传等，在发布渠道上除老式渠道以外，充分调动和发挥人力量，销售业务人员、零售店员、患者等。全方位、立体式服务，开创公司和连锁店紧密合伙新模式。
项目宗旨

1、 全方位售前指引。
2、 持续不断软性宣传、专业中医知识问题解答。
3、 贴心售后服务能解决患者在用药过程中有关问题。
4、 细致稳定患者客户群方案是销售潜动力。
5、 有效定期促销是提高店面和产品有效工具。
合伙宗旨就是在达到生产公司和零售店面双赢前提下，为患者带来越来越多最贴心服务与以便。
项目内容
售前服务：
1） 厂家对公司销售人员进行培训，培训内容分膏药销售技巧、膏药类产品专业知识、简朴中医常识性知识，联合用药技巧。培训后进行有奖问答等活动，争取让直接销售人员对产品知识、销售技巧均有比较全面掌握并灵活使用。
2） 厂家提供联合用药方案，依照店面有无中医专家出诊，分别提供相相应销售方案，附桂紫金膏在针对“孕前调节”、“产后恢复”、“妇科炎症治疗”、“寒性体质改造”等几方面进行分期分批推广和宣传。全鸡拔毒膏针对“毛囊炎”、“脉管炎”、“甲沟炎”、“化脓性腱鞘炎”、“疔、疮、痈、毒引起各类皮肤溃烂”、“肿瘤引起肿瘤痛”、“糖尿病足溃烂”、“乳腺炎、乳腺小叶增生”等几种方面，进行进一步推广和宣传，在每期均有一种详细指引用药方案。
售中、售后服务：
1） 建立合伙专用公众号，通过店面活动、微信推广宣传等各种形式加粉，发布专业中医疾病知识、健康常识知识，附带产品软文广告、店面活动宣传，这也是售后服务一项，提供中医专业用药指引，让咱们药房和患者之间距离拉近，让“咱们乐意成为您家庭健康顾问”成为咱们形象标语。给患者养成一种习惯，“有健康方面疑问，可以征询吉林大药房里专家，她们乐意协助咱们”。
2） 建立促销专用会员积分系统，实行积分换礼，与店面自己积分系统不同是店面积分系统只针对顾客，只有形成销售才干积分，而促销专用积分系统，无论是患者、零售店员、患者家属、其他乐意为咱们宣传人，通过购买、转发朋友圈协助宣传、转简介患者、采集患者病例、参加现场活动等各种方式均可以累积会员积分，积分可竞换礼物。
3） 厂方提供低空宣传海报（产品海报、专业科谱联合用药知识POP、中医专用人体穴位图）、彩页（无任何联系方式产品用法小单页）、病例采集卡（可撕开当售后服务卡使用）等宣传资料，配合店面活动，在促销活动时千万不要浮现买XX药赠XX药之类活动，这种促销活动对销量并无益处，相反有很明显不当之处，由于无论你送患者多少药物，她都得用完才干进行二次购买，补送药物在患者心中还易形成“不值钱”印象，促销时咱们可以送积分、送护具（护具能解决膏体带来售后问题，以防弄污衣物，同步对治疗也有相应好处）、清洁用品（解决售后问题，以便患者迅速清洗，被膏药弄脏衣物）、疾病防治养生手册（患者健康意识越来越强，想学习某些养生常识，针对有文化患者，此类患者学会后也乐于宣传，可以在手册中穿插软性广告）。
4） 提供一段专业录音，内容为吉林大药房中医专家XXX今日开诊，针对XX病症免费义诊，合理指引用药，咱们愿做您健康使者，为您提供专家家庭健康服务。
5） 定期做店面活动，“以旧带新”增长患者群。协助咱们带新患者老患者可以积一定分数，参加积分换礼活动。
6） 以上活动核心点就是，要在药物销售利润中分出一某些做为宣传长期性投入，因此，本方案是需要厂方、厂方业务代理负责人、店面一起承认并全力支持。

互惠点
医药行业在近几年产生了重大变革，趋于成熟化、规范化，药物零售重点从本来只要能卖出去就行，转变到争抢建立自己稳定客户群，而这个客户群要靠什么来建立呢，除了打价格战以外，要靠更贴心售后服务、长期利益关系、良好客情关系。
连锁药房会员制已经形成近年，每个店面均有自己会员系统，每周均有一至两次会员促销，投入也非常之巨大，但是这些会员有一种共同特点，便是非常之不稳定，会员日时店面要付出大量促销费用，但每家店都常规这样做后，这项促销便不再具备鲜明特色了。咱们大某些店面均有坐诊医生，这便是一种优势，当前坐诊医生除了开些中药以外，没有太多业务项目，但真正生病后，又有多少人会选取首诊有药房呢？
咱们通过店面活动，把坐诊医药推上“XXX病症”当期义诊专家，再通过医生推广联合用药，中药饮片、中成药、外用药、其他文号产品互相配合，形成一种科学有效治疗方案，也突显出医生专业性。
联合用药是一种发展趋势，其作用有如下三点：
1、 A药+B药同步销售，相称于营业额、利润双倍
2、 好联合用药方案，能使患者起效时间、治疗效果都成倍增强。
3、 患者用药效果好，对产品功能、开方医生医术、药房药物质量都会有一种正面宣传效果。
在整个用药过程中，药物生产厂家、药店、开方医生、患者四者之间利益并无任何冲突，达到真正四赢效果。

合伙流程
1、 公司双方互换资质
2、 货品采购入库
3、 零售终端销售人员、流程中所有有关业务人员进行相应培训，含产品特色、销售卖点、精确合用人群迅速判断、售后有关问题迅速解决。
4、 至少开展一次坐诊专家技术交流活动，在其中挑选出妇科和皮肤科专家重点沟通，以备专项店面活动开展时人才储备。
5、 厂家配送培训资料、宣传品。
6、 大型店面活动时，申请厂家予以合理范畴内支持。
7、 售后服务由厂家、区域业务负责人、店面共同负责，文字软文信息由三方人员共同提供，建立专用公众号。

真诚但愿与您达到合伙！