都市丽人管理培训生校园招聘方案设计毕业设计.doc

都市丽人管理培训生校园招聘方案设计所属系部：经济管理系专业：工商企业管理班级： 姓名： 学号： 指导老师： 提交时间： 22目录一、 绪论4（一）企业简介4（二）管培生的概念4二、管培生校园招聘中存在的问题及解决途径5（一）存在的问题5（二）解决途径5三、管培生招聘方案设计6（一）明确招聘原则6（二）设计招聘流程6（三）成立招聘小组10（四 确定招聘人数10（五）制定招聘计划10（六）选择招聘渠道101.校园招聘的优点112.校园招聘的缺点11（七）甄选和录用11（八）培训12结论13（一）研究结果13（二) 不足之处13致 谢14参考文献15附录一16附录二18附录三21附录四22摘要 市场经济条件下的企业都必须通过市场竞争来实现其经济效益。技术和管理水平的竞争，就是人才的竞争和较量。因为科技进步和科学管理都是靠高素质的人去掌握和驾驭的。文章围绕在都市丽人服饰股份有限公司的实践经验，对都市丽人服饰股份有限公司的招聘工作进行了梳理与分析，确保招聘方案的完整性和严肃性。通过招聘方案的设计来分清各部门对招聘的工作职责，有效地提高招聘的准确性，从而降低招聘成本，为推动并逐步规范集团的整体人力资源管理工作，最终为公司战略目标的实现做出贡献。关键词：管理培训生，校园招聘，方案设计一、 绪论 （一）企业简介 广东都市丽人是一家研发、生产、仓储物流、销售、营运于一体的现代化大型内衣品牌运营公司。致力于成为世界级悦时尚内衣领导品牌。成功在香港上市,成为内地内衣品牌上市第一股。集团总部位于东莞,在北京、上海、深圳、重庆都设有分公司,并在全国31个省市设有办事处。公司拥有在全国的广泛销售网络,零售网点遍布中国一线、二线及三线多个地级城市。截至目前,都市丽人在全国拥有7000多家零售门店,并已逐步向海外拓展。 作为品牌内衣营运型企业，坚持好服务好以人为本的核心理念，坚持让每位女性都能穿上适合自己的内衣为己任。都市丽人旗下拥有“都市缤纷派”、“都市丝语”、“都市俪人”、“都市锋尚”、“都市丽人的秘密”、“Freeday”、“欧迪芬”七个知名品牌，产品包含有文胸、内衣、家居服、塑身衣、保暖衣、袜子、内衣配饰等多种品类已愈万种,满足不同消费者的各种需求。经过近年来的快速发展,都市丽人已成为中国最大品牌贴身衣物企业,市场占有率多年来稳居行业第一。近年来，集团管理精益求精，先后获得了“2013中国纺织服装行业最佳雇主”的称号。 （二）管培生的概念管培生顾名思义为管理培训生的意思，指企业集中各种资源对具备管理潜质的年轻人进行一定时期较为系统、为在公司的发展管理之路打下良好基础的一种制度安排,企业通过管理培训生这一制度为其本身的发展提供源源不断的人力支持,这一制度是随着一些跨国企业来到了中国，这几年才流行起来的。在我国，由于许多的原因，优秀成熟的企业管理人员大量匮乏,却有着绝大多数且极其具潜质的应届毕业生。因此，对于今天的中国企业而言，能迅速将应届毕业生造就为优秀管理人员的管理培训生制度有着不平凡的意义。二、管培生校园招聘中存在的问题及解决途径（一） 存在的问题1.标准不合理。企业不根据需求岗位的实际情况，在一般代替性强、专业性低的岗位上设置了非常高的要求跟标准，这让求职者对应需求岗位产生盲目的认识,也是对求职者一种不负责任的表现。2.人力资源部门的管理不到位。没有形成一种职责体系，导致招聘标准不明确，应聘人员与岗位需求脱节。3.没有形成科学的招聘规范。没有建立标准化、流程化招聘体系。 （二）解决途径 1.明确招聘原则。企业应对招聘的岗位有清晰的认识，明确写出需要招录人才的标准和要求，从实际情况出发。 2.成立招聘小组。一成立人员招聘小组。二明确招聘小组分工。三培训招聘小组人员熟悉招聘业务。四完善岗位工作细节明确招聘标准。 3.制定招聘方法及流程。一个是通过外部招聘开展招聘工作。在一个是通过内部选拔开展招聘工作 三、管培生招聘方案设计 （一）明确招聘原则在聘用人员时，企业须综合考虑其自身的特点与需要，综合考虑各方面情况，在管培生招聘时必须考虑以下基本招聘原则： 1. 岗位和学历相结合。对零售工作而言，能力最重要，但是能力是看不见摸不着的东西，只有在实际工作中才能突显出来。为了使新入职员工能更好的安心工作，最大限度的发挥工作积极性，企业在照片时，必须注重岗位与学历的平衡问题。2.择优录用。优秀资源的加入，才能确保企业拥有一流的人才队伍和强大的团队合作精神。3.内外结合。内部晋升与外部招聘相结合结合，并依托不同时间，不同条件来确定其侧重点。4.公平公正，公平竞争。公平公正体现以人为本的思想，为各类人才选拔提供公平的竞争机会，向社会与广大公众展示良好的企业形象。（二）设计招聘流程按照都市丽人股份有限公司招聘原则，根据其实际情况，设计出了如下图所示的招聘计划表（表1）、招聘流程示意图（表2）和员工胜任模型（表3）。招聘计划表序号项目工作要点负责人1招聘信息发布的时间和渠道XX大学校内公布栏、校园贴吧、BBS发布信息2015年X月X日徐磊2成立招聘小组2015年X月X日，公司人力资源部经理任组长陶勇3招聘资料准备现场宣传用手提电脑1台、光盘、多功能接线板；面试题、应聘者登记表300份、面试测评表150份、公司背景资料300份、招牌广告牌2块、名片、黑水笔30支、小订书机2只、回形针4盒以及现场招聘硬件设施。曹艳艳4招聘地点及布置XX大学教学楼大厅。广告牌的摆设、桌椅位置确定和摆放、招聘资料摆放；面试间桌椅摆放；落实时间：X月X日下午5点前。王学敏5招聘流程应聘者填写应聘者登记表，收集相关个人资料，进行初试，面试测评符合者；通知进行复试；合格者最后是终面和录用。夏梦6日程安排X日招聘资料总汇林川X日-X日接待应聘者、整理应聘资料、核对资料、初试X月X日进行复试，公布录用面试名单，并短信通知X月X日最终面试，录用表1招聘流程示意图表2员工胜任模型胜任特征权重胜任特征项目行为描述成就与行动20%成就导向设立具有挑战行但可以达到的目标能有效的运用时间关注潜在的获利机会15%主动性坚持，不轻易放弃与客户交往过程中把握主动权，善于把握机会5%信息搜集由很多来源获得信息帮助与服务10%人际理解能很好的理解非语言行为10%客户服务与导向做出更大的努力来满足客户需求善于发掘客户需求并满足能及时追踪与客户会联系的情况冲击和影响10%冲击与影响处理客户关心的问题间接影响建立可信度15%关系建立经营与工作相关的友谊个人效能15%自信对做好工作充满信心表3（三） 成立招聘小组在招聘期间，人力资源部门及用人部门起着非常重要的作用，他们需要进行指责分工。在整个招聘程序中，他们共同参与，相应的责任都有重点。人力资源部门提供支持性工作，组织及服务招聘。用人部门则直接参与整个招聘,并拥有招聘计划、初选与面试、录用、人员分工等决策权。（四） 确定招聘人数 在招聘流程以及分工人员确定之后，需要确定招聘人数。把全部应聘人数减到计划招聘人数，在确定招聘人员人数后，企业通过外部跟内部的人才招聘，并按照相应的计划从中得到企业的需求。（五）制定招聘计划在强大人力资源部门规划工作、成立招聘小组、确定招聘人数后,由招聘小组制定公司的招聘计划。招聘计划具体内容包含:1.招聘的岗位、人员净需求量、每个岗位的具体要求;2.招聘信息公布时间、方式、渠道与范围3.招募对象的来源与范围4.招募方法5.招聘测试的实施部门6.招聘预算7.招聘结束时间与招入人员的到位时间（六） 选择招聘渠道 根据管理培训生的制度要求，首选校园招聘。 1.校园招聘的优点 （1）企业公司选择校园招聘可以通过这个媒介来扩大企业的影响力，可以使更多的人来积极的了解到企业，提高企业的知名度跟影响力。 （2）很多学校为了提升毕业生就业率特别欢迎企业来校园进行招聘，所以往往会提供很多便利，在一定程度上减少了招聘成本，加强和合作，为以后继续合作打下良好的基础。 （3）校园招聘可以让企业在第一时间内找到具有和岗位要求的专业知识相匹配的群体，学生具有专业性和数量众多的特点，资源丰富。（4）校园招聘可以为企业的人才库搭建提供保障性的支持。 （5）刚毕业的学生更像是一张白纸，更有利于企业去栽培打造，使其成为优秀骨干。（6）毕业生更具有活力创新力，并且在基于找到一份工作得心理下，一旦面试成功便会为了能得到这个岗位而去努力工作，认真完成自己的任务。 2.校园招聘的缺点 （1）毕业生可能有较强的专业知识。但是经验不足，职场能力较差，工作中的问题不能得到很好的解决。 （2）毕业生很多先选一个企业作为跳板，在初期已采取跳槽的手段，流失率较高，在流失后企业还要去招聘人才，变相的增加了招聘成本。 （3）毕业生进入企业，需要进行培训，在人力、物力、财力和时间上需要更多的付出。（七）甄选和录用明确甄选过程，主要从对简历的筛选和审查开始，经过初试、复试、面试以及背景调查，最后做出录用决策。1.初试使用的是应聘人员登记表（详见附录一）2.复试使用的测试题目（详见附录二）3.面试使用的是无领导小组题目、非结构化面试题目（详见附录三） 4.录用决策（详见附录四） （八）培训新的人员录用之后，人力资源部门为其制定一个以工作、学习、轮岗、考核的周期计划，并且接受系统专业管理培训。结论（一）研究结果作为企业人力资源部门管理体系中的一个重要板块，招聘员工需要正确处理好与人力资源规划、培训、职业生涯规划等关系，体会知识体系的内在联系，将理论应用于实际，促进都市丽人股份有限公司人力资源管理水平的提高。 都市丽人管理培训生招聘方案的设计，加深了对在大学所学到的知识理解及融会贯通，加深了人力资源部门管理实践的经验，提高了实际操作的水平。作为一名工商企业管理专业的学生而言，充分认识到了要成为一名成功的管理层人员除了要富有扎实的理论基础外，更需要在实践中磨练。（二）不足之处通过研究此课题,对改善企业人员招聘方案中的工作提供到了一些有利建议,并切希望能为其它企业制定人员招聘方案提供可以借鉴的地方。但由于自身的局限，研究与设计写作中尚存在不足之处: 1.由于资料收集的限制，可能存在对课题分析不够深切透入，改进建议不够全面的问题。 2.由于时间上的约束，有些对策还未在实践当中进行实践说明，对其实际的可操作性没有进行检验。 对于上诉的问题，希望能在以后的工作中加以完善和改进。致 谢 在这里，我要感谢我的指导老师给予这篇课题的帮助和指导,还有所有在大学教过我的任课老师的谆谆教诲,正是因为你们的严格要求,才使得我在学习上有了更严谨的态度,从你们身上,我学习到了太多太多。我还要感谢在大学一直陪伴我的同学和朋友,所有的欢声笑语是因为有你们。不管是学习还是生活,你们都给了我最多的帮助和支持,谢谢你们,有了你们对我的关心和支持才使得我走的更远、更坚定,大学生活因你们而精彩!参考文献1 郑欢.现代企业招聘体系研究及实证分析D.武汉科技大学，2012(9).2 王养胜，娄季养.人力资源管理M.昆明:西南财经大学出版社，2013(10).3 马克斯梅斯梅尔:招聘计划M.海南出版社，2011(3).4 彭剑峰:人力资源管理概论M.复旦大学出版社，2013(9).5 樊琼著，人力资源管理的三个层次J.上海:行政与人事，2012(5).6赵民康，论人力资源M.上海教育出版社，2012(6).7宋亚学.浅析人力资源J.北京,北京大学出版社2011年04期.8李敏合.人力资源与管理J.中外企业家,2013年09期.附录一应聘人员登记表姓 名性别出生年月照 片学历婚否民 族专业毕业学校健康状况户籍所在地政治面貌身份证号码参加工作时间资格证书要求待遇联系电话电子邮件手机联系地址现工作所在地离职原因简历起止时间学习/工作单位专业/职位家庭情况姓名关系年龄文化程度现工作单位特别提示1. 本人承诺保证所填写资料真实。2. 保证遵守公司招聘有关规程和国家有关法规。3. 请填写好招聘登记表，带齐照片、学历、职称证书的有效证件及相关复印件。附录二测验题目本测验共有40道题，涉及我们的工作、生活、价值观等方面。对于这些问题，每个人的看法都会不尽相同，任何基于真实情况的回答都是你的个性、特点的反映，没有“对”或“不对”之分。请在每道题的A和B中选择一个答案，不要漏掉任何一道题。有些题你可能从未碰到过或难以选择，不需要过多思考，凭第一感觉回答即可。1 当要做别人也做的事时，我更愿意：A 用大家所接受的方法做B 自己想出的方法做2 我对自己的物品的摆放通常是：A 在意的B 随便的3 我更难以接受的是：A 生活的节奏单一不变B 稳定有序的生活被打乱4 我认为更重要的是：A 能够预见一件事情B 能够适应现实条件5 我喜欢：A 抽象的、概括性的观点B 具体的、真实的叙述6 当被事先规定好你要在某个时刻做某件事情，我：A 很高兴，可以按计划行事 B 有些不高兴，因为被束缚了7 我更看重A 潜在的可能性B 真实的情况8 选择你较喜欢的词A 实干家B 创新者9 选择你较喜欢的词A 制作B 发明10 选择你较喜欢的词A 富于想象B 讲求实效11 选择你较喜欢的词A 有条不紊B 机动灵活12 选择你较喜欢的词A 提前安排B 不断体验13 选择你较喜欢的词A 理论B 经验14 对周末或假日，我喜欢A 提前安排好约会、社交聚会等B 随心所欲，临时决定做什么15 在日常工作中，我A 从最后关头的压力中得到动力B 避免出现燃眉之急的压力16 在工作中，我A 尽量避免定一个最后期限B 安排好了的事情，就不再轻易改动7 通常情况下，我A 崇尚现实主义与常识B 崇尚想像力和新事物18 我更愿意交的朋友是A 总有新主意的人B 脚踏实地的人19 我通常A 在做完决定后感到快乐B 因保留有选择的余地而快乐20 和我相处得好的人通常是A 富于想象的人B 注重现实的人21 相对之下，我更相信A 确定而有形的事物B 灵感和推理22 选择你较喜欢的词A 一丝不苟B 不拘小节23 选择你较喜欢的词A 想象B 实际24 选择你较喜欢的词A 条理的B 随意的25 选择你较喜欢的词A 已知B 未知26 选择你较喜欢的词A 过程B 结果27 选择你较喜欢的词A 可能性B 现实性28 选择你较喜欢的词A 具体B 抽象29 我喜欢A 完成有重大意义的探索性工作B 完成常规性的实际的工作30 更符合我的情况是A 我总有一种开创新局面、创造新事物的冲动B 我认为多数时候应坚持经受过检验的常规方法，以免冒太大的风险31 更符合我的情况是A 目标一旦确定，我就会坚持不懈地为之奋斗B 我根据现实情况灵活调整我的目标32 你愿意一个人独处。A 是 B不能确定 C 不是33当你遇到不快乐的事情时，你能抑制感情，不露声色。A 是 B不能确定 C 不是34你不会把自己的想法轻易告诉别人。A 是 B不能确定 C 不是35对凡事很有主见。A 是 B不能确定 C 不是36你不善于和别人辩论。A 是 B不能确定 C 不是37你常常对自己面临的选择犹豫不决。A 是 B不能确定 C 不是38你喜欢拿自己和别人去比较。A 是 B不能确定 C 不是39你很在意别人对你的看法。A 是 B不能确定 C 不是40拿到一本书你可以发发复复看几遍。A 是 B不能确定 C 不是附录三无领导小组题目、非结构化面试题目 做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如: 善于鼓舞人 能充分发挥下属优势 处事公正 能坚持原则又不失灵活性 办事能力强 幽默 独立有主见 言谈举止有风度 有亲和力 有威严感 善于沟通 熟悉业务知识 善于化解人际冲突 有明确的目标 能通观全局 有决断力 请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素. 应试者须知： （1）给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来. （2）你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素. （3）派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因. （4）如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分.录用面试题目：1、 请简要描述一件您认为最成功的事情，您是如何取得成功的？2、 您比较欣赏自己的那些方面，自己还存在那些方面的不足？3、 您如何评价您目前的班集体，如果你是班级负责人，您会把其打造成什么样的团队？附录四评价项目:评分求职者的仪表和姿态是否符合本工作要求。求职者的态度及工作报负与本单位的工作目标是否一致？求职者的气质、性格类型是否符合本项工作的要求。求职者的工作意愿是否能够在本单位得到满足？求职者的专长能否符合所聘用职位的工作要求？求职者的工作经历是否符合所聘用职位的要求？求职者的教育程度是否符合所聘职位的要求？求职者所要求的待遇及其工作条件是否适合本单位所能提供的条件？求职者的自我表现能力（包括表情、语言、自信）求职者的潜能是否在本单位有继续发展的可能。求职者的口头表达能力如何？求职者的综合分析能力如何？求职者的想象力和创造力如何？求职者的工作热情和事业心如何？求职者是否有足够的能力担当此项工作？求职者所表现出来的综合素质是否足以担当所要任命的工作职务？求职者的随机应变能力如何？综合评语以及录用建议：主考官签字: