袁家村旅游产业的模式优化与项目创新.doc

袁家村旅游产业的模式优化与项目创新-旅游管理

袁家村旅游产业的模式优化与项目创新
李柔嘉 陈河璇
随着陕西省乡村旅游业的兴起。袁家村作为乡村旅游业发展的优秀典型，凭借着自身自然资源禀赋，正在快速发展，但其中也存在模式规划的不足。本文采用深度访谈、问卷调查、SPSS数据分析等研究方法对袁家村旅游产业的模式进行多维度分析，剖析袁家村的产业模式、创新方面的不足之处，进而提出优化建议以促进其旅游业进一步发展。
一、引言
随着经济发展，社会主义新农村建设已成为当下热点话题，乡村建设成为我国城乡统筹发展重点，新农村旅游业也进一步被鼓励和推广，尤其是近年城市雾霾的产生，更体现了乡村绿色环保的旅游理念。以旅游业发展为主要经济来源的袁家村座落在举世闻名的唐太宗李世民陵山下，处在西咸半小时经济圈内。2007年以来，袁家村积极响应“发展乡村旅游”和“建设社会主义新农村”的号召，以大唐贞观文化和关中印象体验地为依托大力发展乡村旅游产业，成功实现了村域经济的转型。先后建成融关中作坊、关中民俗、关中小吃为一体的关中印象体验地。但如何长久维持并优化其产业模式也成为袁家村旅游业发展的关键问题。故本文以提高袁家村核心竞争力为重点，通过调研分析进行模式优化和思路创新。
二、旅游产业作用分析
（一）理论分析
国内学者该方面研究主要集中于袁家村现状和旅游业发展的现实意义，如：于全涛分析指出袁家村旅游开发状态良好但可复制性强[1]，柴晓涛研究提出袁家村休闲农业模式经验[2]，靳海鹏、马耀峰等学者对袁家村村民角色转变模式进行了探究[3]。国外学者M.Cawley分析了相关职能部门在乡村旅游业的作用[4],国内学者对于西部地区的乡村旅游业发展文献较为贫乏。因此我们以袁家村旅游业为研究视角，分析其发展过程中潜在挑战，就产业模式的优化及创新提出合理建议。
（二）特点
1、商业模式
细节管理匮乏，硬件设施单一；街道个别时段卫生状况差，商户的服装不统一、没有戴卫生帽子；边环境建设不足，如：停车场、卫生间、垃圾箱的规划布局都不尽人意；盈利来源不均衡，总体看盈利来源较为单一化，不能确保游客忠诚度和新鲜感；旅游时节淡旺季，不利于当地商户和村民的经济健康发展；娱乐方面匮乏，现有的农家乐形式过于简单，游客可参度低，调查显示约53.4%的商户和、61.2%游客认为袁家村娱乐方面应加强娱乐活动；宣传力度不足。仅以口碑宣传为主不能有效进行
推广。
2、服务内容
服务形式重于实质，结构单一，服务人员的态度和质量应加强；公共设施及供游客娱乐休闲的地方基本没有，可设立一些座椅等人性化设施来增加旅游的舒适度；缺少体验，文化推广力度不足，约88%的游客和74%商户对于袁家村历史文化了解较浅甚至不了解，特色美食以外其他层面的文化体验很少；以关中文化为代表的事物不够突出且单一，且停留在交浅的程度。
三、模式优化与项目创新
（一）发展多元化商业
为袁家村树立健康、卫生、好吃、好玩的品牌形象，依靠品牌效应形成良性互动推动袁家村旅游业的发展。建立生态农产，增加一些户外采摘等活动，将农业生态旅游和袁家村的文化旅游结合起来；提升文化体验，创造文化消费，加大民间娱乐艺术，增加旅游价值并有效延长游客停留时间。
（二）实现标准化经营，寻求可持续发展
袁家村现销售的产品缺乏统一的质量管理和质量标准，建议联系质监部门对袁家村的商品进行统一的质量检测；由单户经营向公司整体发展转变，成立袁家村产品股份制公司，向当地商户分发股权，使其具有一定的主动性，提高商户经营和维护袁家村整体形象的积极性；加强内部控制，增强管理规范性，定期对商户培训，建立监督奖惩制度，并进行内部评比。
（三）注重网络平台的搭建
建立微信、微博平台，经常推送一些袁家村的特色美食及最新的旅游动态及活动以吸引消费者来旅游；将景区内的大部分信息在网站上进行展示，帮助消费者提前了解旅游的相关资讯和情况，为游客提供咨询及当地特色产品的购买服务。引领粉丝经济，注重对于其粉丝的培养，在口碑效应的基础上推出个性化服务；同各大旅游、团购网站合作，开发假日游活动，另外也可在团购网站上进行一些有益的尝试。
四、总结
袁家村作为乡村旅游业代表，其经济发展模式值得全中国以旅游业为主要经济发展的新农村学习和借鉴，中国特色社会主义事业的发展进步需要越来越多像袁家村这样的地方。但在研究过程中发现近两年袁家村生态环境略显不足，体验地内空间的狭隘、有限，渐渐不能满足游客的需要。随着城乡结合、农村城镇化的发展，以旅游业为发展建设的村镇之间也存在更加强劲的竞争趋势，必须突破旧的模式，寻找优化创新的突破口，进行系统化地整合及管理，优化资源配置，提高核心竞争力，积极主动地发展。同时注重生态环境，让游客充分感受到关中文化和乡村自然的魅力。
（作者单位：陕西师范大学学生国际商学院）