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管理学基础复习资料一：单项选择1:管理的首要职能是打算。2：组织资源和组织活动）属于管理的对象。3：在管理的各项职 能中，最具有标准性、技术性的职能是限制）。4管理的职能分为一般职能和详细职能）5：“管理就是决策”是西蒙）的观点。6：“凡事预料那么立，不预料那么废”，说的是打算）的重要性。7人们常说“管理是一门艺术”，强调的是管理的实践性）。8在管理的各项职能中，限制）职能能够保证目标及为此而制订 的打算得以实现。9组织是管理的根本职能之一，它由目标、部门和关系）三个根 本要素构成。10：为了保证打算目标得以实现，就须要有限制职能，限制的实质就是使（实践活动符合于打算）11：就管理的职能而言,法约尔认为管理就是衽打算、组织、指挥、协调和限制）12：当管理者接待来访者、参与剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是精神领袖）的角色。13：对于基层者接待来说，具备良好的技术技能）是最为重要的。14：对于高层管理者来说，驾驭良好的概念技能）是第1页共108页最为重要的。15：西方早期的管理思想中，亚当。斯密）是最早探究专业化和劳动分工的经济学家。16：从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的科学管理 理论）就是其中之一。17：泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率）18：被称 为“组织理论之父”的管理学家是马克斯。韦伯）19：泰罗的科学管理理论对以后管理理论的开展产生了深远影响，他的代表作是科学管理理论）。20：法约尔提出 的管理五项职能或要素是打算、组织、指挥、协调和限制）。21：亨利。法约尔是西方古典管理理论在法国的出色代表，其代表作是工为管理和一般管理，他被誉为经营管理之 父。22：”管理的十四项原那么”是由亨利。法约尔）提出来的。23：古典管理理论对认为人是经济人）。24：在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区分就是正式组织是以效率的逻辑）为重要标准。25：志向的行政组织体系理论是由马克斯。韦伯提出来第2页共108页的。其中“志向的”是指现代社会最有效和合理的）组织形式。26：系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的假设干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术 系统）。27：管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于军 队）。28：经历学派主见通过分析经历来探究管理学问题，被称为案例教学）。29：企业精神）是企业文化的核心。30：日本经济之所以能在其次次世界大战后的一片废墟上快速开展起来，起主导和关键作用的是造就并利用了自己独特 的企业文化）。31：11013年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界胜利企业的经历，提出了应变市场改 变的新方法，即企业流程再造）。32：企业在长期的生产经营和 管理活动中缔造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是企业文化）。33：企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从生产流程）上保证企业能以最小的本钱、高质量的产品和优质的效劳赢 得客户。34：企业流再造强调顾客为导向和效劳至上）理念。35：彼得。第3页共108页圣洁的第五项修炼一学习型组织的艺术与实务引起管理界的轰动，从今建立学习型组织、进展五项修炼成 为管理理论与实践的热点。36：深层的企业文化是指企业精神）。37：关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化 的核心和灵魂）。38：打算工作的前提是（预料）。39：打算工 作的核心环节是决策。40打算工作有广义和狭义之分，狭义的打算工作主要是指制订打算）。41：组织的各级管理人员都是打算的编制者，战略性计划是由高层管理者）负责制订的。42：每一层级的管理都参加组织打算的制订，这就是计划工作的普遍性）。43：打算工作总是针对须要解决的新问题和可能发生的新改变，新时机而作出决策，这就是它的创新性）性质。44：制订作业打算的依据是战略打算）。45：当外部环境具有很高的不确定性时，打算应是指导性的，同时打算期限也应当更短）。46：根本建立打算、新产品试制打算等为完成某一特定任务而拟订的打算，就是专项打算）。47：综合打算与专项打算之间是整体与局部）的关系。48：为实 现组织目标而采纳的一毓措施、手段或手巧就第4页共108页是策略）。49：选择方案就是依据评价结果，从各种可行方案中选出最满足）的方案。50：对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进展的预料就是市场预料。51：假设企业要变更经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的开展趋势进展长期预料）。52：定性预料主要领先 专业人员运用多年积累的学问和经历，对有关事物远期的改变趋势进展描述，须要进展长期预 料）。53：当预料者能够得到足够的精确数据资料时，采纳（定量预料）是可取的方法。54：首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是彼得。德鲁克）。55：企业目标并不是一成不变的，应依据外部环境的变化刚好调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业 目标的权变性）原那么。56：管理学家彼得。德鲁克认为，单纯 强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有 效的定义就是缔造顾客）。57：目标确实定要建立在对企业内外 环境进展充分分析的根底上，并通过必须的程序加以确定，既要保证目标的科学性又第5页共108页要保证其可行性。这就是确定目标的（现实性）原那么。58：目标管理是一个全面的管理系统），它用系统的方法，将很多关键活动结合起来。159：有利于企业组织机构的改革）表达了目标管理的优越性。60：一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（满足利润）。61：通过对目标变迁的分析，我们有理由坚信，企业长寿）是胜利管理的直观标记，也是企业永恒追求。62：戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。主要目标）由企业性质确定，是奉献给企业顾客的目标。63：企业目标可以分为多种类型。其中,次要目标）是奉献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。64：企业目标具有变动性，其次次世界大战以后，顾客之上）的企业目标日益普及。65：有些组织目标不是一成不变的，一般来说，长期目标）应保持必须的稳定性。66：在德鲁克目标管理概念的根底上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是D。麦格雷戈）。67：管理学家（Ro利克特）从行为科学的角度探究目标第6页共108页管理，提出：工作成果二决策的质量*激发人们履行决策的动机。68：目标建立过程中要留意目标数量要适中。一般而言，要把目标限制在5个）以内。69：目标管理思想诞生于美国，但最早奖其应用于管理实在的国家是日本）。70：企业管理层次的差异确定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这表达了目标的 层次性。71：企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的改变而改变的，这就是企业目标的（变动性）。73：20世纪70年头）以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与打算管理、民主管理、经济责 任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。73：目标管理理论的理论根底是权变管理理论）。74：在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现资源配置 的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。75：传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡参加制目标设定法）。76：战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织开展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领，这就是战略管理的（全局面性）特征。77：战略管理的根底工作是（预料）。第7页共108页78：组织战略所确定的战略目标和开展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织将来的一种粗线条的设计。这是战 略管理的纲领性）特征。79：关于战略远景的描述，以下选项中,是不精确的。A：它说明白组织的性质 B：它明确了组织所从事的事业C：它规定了可量化的经济指标 D：它明确了组织应担当的社会责任80：市场营销战略、探究与开发战略、生产战略等详细实施战略属于职能战略。81：战略管理是组织高层管理者）最重要的职责。82：企业组织制定竞争战略的根底性工作是产业竞争构造分析）。1183：决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进展甲80 50 0 0综合、比拟，找寻二者的最正确战略组合，为战略制 乙90 60 40 20定和战略决策供应更为干脆的依据。这就是SWOT 丙 70 50 30 10 分析）。那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。84：战略只是规 定了开展方向、目标和根本措施，为了101：某企业拟开新产品，有三种设计方案可供选择，各使其得以顺当执行，必需编制详细的行动打算）种方案在各种市第8页共108页场状态下的损益值如102题图表所以明确每一阶段的任务。示，那么用保遵守法律选取的最优方案为甲）。85：组织制定业务层战略和职能战略的依据是公司层101：某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，战略。各种方案在各种市场状态下的损益值如102题图表86：就组织的开展战略形式而言，可口可乐公司采纳的所示，是密集型开展战略）。假设最大值系数为0.7,那么用折衷法选取的最优方案87：海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生为丙）产线，就是关联多元化）的开展战略。102：某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，88：目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其各种方案在各种市场状态下的损益如下表所示。中最闻名的就是（BCG矩阵法）。损益值市89：某企业试图变更其经营方向，须要企业高层领导作出决策，这种决策属于战略性决策）。畅销一般 滞销90：经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标方案 准进展的简洁化决策，属于程序化决策）。91：决策的第一步是识别问题）第9页共108页甲65 45 40 92：具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，乙80 50 0如一个新产品的营销组合方案决策，属于非程序丙 120 40-40 化决策）。那么，用冒险法选取的最优方案为丙）。93：决策的前提是确定决策目标）。103：某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择，94：决策的终点是实现决策目标）各种方案在各种市场状态下的损益值如题102图表95：属于确定型 决策方法的模型许多，教材中介绍的方所示，法是盈亏平衡点法）。那么用懊悔值法选取的最优方案为乙）。96：头脑风暴 法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。104：某产品有三种生 产方案，其本钱善为：甲方案固定97：常见的风险型决策方法有决策树法）本钱为5000元，单位变动本钱为101元；乙方案固101：某公司生产某产品的固定本钱为30亏元，单位可变定本钱为12000元，单位变动本钱为60元；丙方案本钱为30元，产品单位售价为45元，假如该产品固定本钱为30000元，单位变动 本钱为30元。菲丙此时此刻的产销量为25000件，那么该产品的经 营平安善方案为最正确方案，那么产品为700）台。属于不太好）105：某公司生产某产品的固定本钱为300万元，第10页共108页单位可变本钱为40元，新产品单位售价为55元，那么，经营平安率和经营平安状部况当该新产品的产量到达20万件时，其总本钱为表（1101）万元。经30%25%30%15%25%10%15%10%106：某公司生产某产品的 固定成本为50万元，产品单营位售价为80元，本年度产品订单为10100件，据此，安该产品的 单位可变本钱降到30）元/件时才不会亏全损。率107：某公司生产某产品的固定本钱为50万元，单位可S变本钱为80元，产品单位售价为120元，本年度该经平安 较平 安 不太好 要警觉 危急 产品预料销量为40000件，那么该产品的 利润额是营（-20）万元。安108：某企业生产某种产品，固定本钱为15万元，单位 全可变本钱为1010元，每台售价2200元，那么该产品状盈亏平衡 点的产量是（125台。况109：在管理学中，组织的静态方面含义就是组织构造）。110：组织构造设计必需与组织目标）相匹配。101：某企业在下 一年度有甲、乙、丙三种产品方案可供111：矩阵式组织属于有机式）组织构造。选择，每种方案都面 临畅销，较好、一般和滞销四112：在快速改变的环境条件下，须 要设计有机式的组织种状态，每状态的概率和损益值如下表所示。第11页共108页构造，比方矩阵制构造）。113：责任权力、利益三者之间不行分割，必需是协调的、畅较一滞平衡的和统一的。这就是组织构造设计的责权利损益值 销好般销对等）原那么。概率114：企业采纳大批量生产，须要高度集权，组织构造的方案0000设计应采纳机械式构造）。.4.2.3.2 115：小批量生产和全自动生产须要宽松、敏捷的 组织结构，如有机式构造）。2116：以下组织构造形式中，矩阵制构造）最适用于组织部门间的横向协作和攻关工程。117：M型构造又称为多部门构造，变即事业部制构造）。118：依据每个人的实力大小支配适宜的岗位。这就是人员配备的（量才运用）原那么。119：以职位的空缺和实际工作的须要为启程点，以职位对人员的实际要求为标准，选拨、录用各类人员。这就是人员配备 的因事择人）原那么。120：组织内部管理人员的选聘主要来自 内部和外部两个渠道。一般而言，高层管理者）的选聘多采纳外部渠道。121：应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的精确度，常用于聘请高层管理者）。第12页共108页122：考评管理人员的理解实力和组织执行实力主要通过向（上级部门）获得信息。123：考评管理人员的协作精神主要通过向关系部门）获得信息。124：考评管理者的领导实力和影响实力主要通过向下属部门）获得信息。125：述职报告是对管理人员进展考评的一种方式，它属于自我考评）。126：有打算地支配管理人员担当同一层次不同的管理职务，以此全面造就管理人员的实力，这是管理人员在职培训的方法 之一，即（职务轮换）。127：领导的实质在于影响。构成领导者 非权力性影响力的因素包括品德、学识、实力、情感）。128：关于领导者与管 理者的权力来源，以下描述精确的是管理者的权力源自职位。129：领导者的权力来源包括职位权力和自身影响力）两个方面。130：领导者以自身的专业学问、特性特征等影响或变更被领导者的心理和行为的力气是他的自身影响力131：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，1,9型）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对 业绩关怀少，对人关怀多，努力营造一种人人放松的工作环境。第13页共108页132：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，9,9型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作状况都表现出 最大的关怀，属于志向式领导。133：管理方格理论提出了五种最 具代表性的领导类型，9,1型）领导方式下的领导者对业绩关怀较多，对人很少关怀，属于任务式领导。134：依据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有踊跃性，但缺乏足够的技能的状况下，应彩的领导风格是 高工作一高关系）。135：当领导者面对一个非处理不行的事情时，不行干脆处理、而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法 就是（转移法）。136：鼓励过程就是一个由须要）起先，到须要）得到满意为止的连锁反响。137：人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是挫折）。138：鼓 励方法得当，有利于激发和调发动工的踊跃性，美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的探究中发觉。按时计酬 的职工的实力仅能发挥20%30%,而受到鼓励的员工的实力可发挥 到80%90%）o139：须要层次理论是美国闻名管理心理学家和行为家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种鼓励理论，属于内容型鼓励理论）。140：须要层次理论）认为人的须要由低级向高级分为第14页共108页五个层次，即生理的须要、平安的须要、社交的须要、敬重的须要、自我实现的须要。141：赫茨伯格提出的双因素理论认为保健）不能干脆起到鼓励的作用，但能防止人们产生不满心情。142：依据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，鼓励的水平就越高）。143：波特一劳勒模式是以期望理论）为根底引申出一个事实上更为完善的鼓励模式。144：一个组织的成败，与其所具有的有高成就须要的人数有关，这是成就须要）理论的观点。145：依据强化理论，职工努力工作是为了幸免不盼望得到的结果，这就是消极强化）。146：成就须要理论主要用于对管理人员）的鼓励。147：工作丰富化的重点是一般专业人员）。148：表扬，赞许，增加工资、奖金及奖品，安排有意义的工作等行为在强化理论中属于踊跃强化）。149：沟通的深层 次目的是鼓励或影响人的行为）。150：当信息承受者对信息发 送者的信息作启程应时，就出现了反应。反应表达了沟通的双向性）特征。151：遵照功能进展分类的沟通类型中，感情式沟通）具有润滑剂的作用。152：（书面沟通）的最大优点在于它长久、有形、可以第15页共108页核实。153：遵照组织明文规定的原那么、方式进展的信息传递与沟通的沟通方式是正式沟通。154：信息沟通在上下级之间进展，而并不与链条两端的人员干脆进展。信息层层传递，路途长，速度慢，且简单发生信息 的过滤、篡改和失真的沟通模式是链式沟通）。155：下级不情愿向上级传递坏消息，怕上级认为自己无能，这种引起沟通组织障碍的缘由是（地位差异）。156：人们只记忆经过自己的选择情愿记忆的信息，由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的选择性知觉）缘由 造成的。157：不属于克制沟通障碍的组织行动有运用反应技巧）。158：导致组织冲突产生的根本缘由中，组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经 验、禀赋等各不一样而导致的。159：在冲突发生后，管理者可以 召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地沟通，踊跃倾听并理解对方的看法。这种解决冲突的方法是协调解决）。160：现代管理中，须要激发的冲突是建立性冲突）。161：如下 图的正式沟通模式是环式沟通）A B E C D162：能够有效发觉打算与打算实施之间差距的管理环节第16页共108页是限制）。163：管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而限制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理 循环过程的起点。164：限制是一种动态的、适时的信息反应）过程。165：即时限 制通常指的是现场限制）。166：管理人员在事故发生之前就采纳有效的预防措施，防患于未然，这是前馈限制）。167：在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便限制黄金的流失。在这里，电子监测仪 就是限制的媒体）。168：某企业将企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在限制标准中属于历史标准）。169：在限制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标 属于实物标准）。170：不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新实力、协调实力、责任感的标准，用于衡量管理人员 的创新实力、协调实力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准 等，被称为无形标准）。171：某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要谨慎第17页共108页负责”，这样的标准不符合限制标准的可检验性）要求。173：某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场状况没有特 殊大的改变的状况下，这样的标准明显不符合限制标准的可行 性）要求。173：管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的限制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活 动或环节上。这就是限制的限制关键点）原那么。174：限制工作应当着眼于组织开展的整体须要，这就要求限制应具有全局观念。175：依据限制措施作用的环节）不同，限制可分为现场限制、前馈限制和反应限制。176：组织限制系统首先是人员 限制系统）。177：人员限制系统的限制对象是员工的行为。178：基层管理者常用的限制方法是（干脆监视或巡查）。179：人 事调整的目的是保证工作或任务的完成）。180：工作质量）限制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进展的水平限制。181：进展质量限制,首先应驾驭全面质量管理方法）。182：质量小组一般有人组成。183：对于营利性组织来说，（降低本钱）是提高组组织经济效益或获得价格优势的根本途径。184：平衡记分卡的核心思想以战略组织）为启程点。185：确定第18页共108页目标本钱的方法中，定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动客额，消耗定额为根底的目标本钱。186：选购限制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量牢靠的、来源稳定的输入品，同时降低选购本钱）。187：对供给商的评价中，协同实力）主要涉及的是供应商响应买方需求改变的实力。188：选购是有本钱的，限制选购）本钱是降低经营成本的重要途径。189：总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织全部收入或支出工程的总的预算。190：运营）限制能够反映企业的资金周转状况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。191：投资收益率）反响企业资产缔造利润的效率。192：当存货周转缓慢和难以出售时，速动比率）能更精确地反映企业的归还短期债务的实力。3193：评价企业运营实力的财务指标不包括（资产负债率）。二、多项选择题：1：管理作为一种特别的实践活动，具有其独特的性质，比方ABC)o第19页共108页A：管理具有二重性 B管理具有科学性 C管理具有艺术性D管理具有时效性2：依据管理二重性的原理，管理具有同AC)相联系的自然属性。A：生产力 B：生产关系 C：社会化大生产 D：社会制度3：关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为(ABD)A：他们所履行的管理职能是一样的B：高层管理者花在打算职能上的时间要比基层管理者多C：高层管理者花在限制职能上的时间要比基层管理者少D：基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多4：明茨伯格通过实证探究发觉，管理者在组织中扮演十种角色，这 些角色被分为(ACD。A：人际关系角色 B：组织角色 C：住处角色 D：决策角色5：以下选项中，(ABCD)属于管理者所扮演的决策角色。A：企业家角色B：干扰应对者角色 C：资源安排者角色 D：谈判者角色6：管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必需具备以 下技能(BCD)A：信息技能 B：技术技能 C：人际技能 D：概念技能第20页共108页7：对某一特定社会中的全部组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括(ABCD)A：技术环境 B：政治法律环境 C：经济环境 D：社会文化环境8：物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括ABCD)A：人力资源 B：物力资源 C：财力资源 D：技术资源9：外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为AB)A：宏观环境 B：产业环境 C：物质环境 D：文化环境10：古典管理理论的代表人物主要有(BCD)A：塞缪尔。纽曼 B：弗雷德里克。泰罗 C：亨利。法约尔D：马克斯。韦伯11：梅奥的人际关系学说的根本内容包括ABC)A：人是“社会人”而不是“经济人”B：企业中存在着非正式组织C：生产效率主要取决于工人的士气 D：科学管理方法可以提高效率12：马克斯。韦伯指出，任何组织者必需由某种形式的权力作为根底，才能实现目标，这些权力包括ABD)A：传统的权力 B：理性一合法的权力 C：纯粹的权力D：超凡的权力第21页共108页13：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由(ACD)三个部份组成。A：精神文化 B：传统文化 C：制度文化 D：物质文化14：11010年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了他的享誉世界之作一第五项修炼一学习型组织的艺术与实务，以下选项中ABCD)是其主要内容。A：系统思索 B：变更心智模式 C：超越自我A：市场预料 C：财务预料 C：定性预料D：定量预料30：遵照预料应用范围的不同，可以将预料分为ABCD)A：宏观经济预料 B：部门经济预料 C：地区经济预料 D：企业经济预料问题有(BCD)A：该产业在产业构造中的地位 B：该产业是否具有吸引力C：该产业是否拥有优势资源 D：该产业的盈利实力D：建立共同愿景15：物质文化是企业文化外在形象的详细表达，包括ABCD)o第22页共108页A：产品设计 B：产品质量 C：厂容厂貌 D：员工服饰16：打算工作有广义和狭义之分，广义的打算工作包括ACD)A：制订打算 B：时机分析 C：执行打算 D：检查打算执行状况17：管理者之所以要编制打算，是因为(BCD)A：打算能使组织构造更加完善 B：打算是一种协调过程C：通过打算可以促使管理者展望将来 D：打算为限制供应了标准和依据18：打算在管理的各种职能中处于主导地位，主要表此时此刻以下方面(ABD)A：打算和限制工作是不行分的 B：打算确实定总是在其他管理职能之前C：打算工作是一成不变的 D：打算工作始终贯穿于组织，人事等工作中19：依据应用广度的不同可以将打算分为AB)A：战略打算B：作业打算 C：长期打算 D：短期打算20：战略打算与作业打算相比拟，以下说法精确的是ABCD)第23页共108页A：战略打算的内容具有纲领性 B：战略计划的对象是组织全局C：战略打算的任务是设立目标 D：战略计划的风险性较高21：打算遵照其所涉刚好间跨度的不同可以分为ABC)A：长期打算 B：中期打算 C：短期打算 D：近期打算22：用数字形式表示的打算是预算，如选项ACD)A：销售费用预算 B：零基预算 C：广告预算D：本钱预算23：规划是指组织为实现它的BCD)等而制订的综合性打算。A：开展 B：目标 C：策略 D：政策24：打算工作的起点是时机分析，包括以下内容ABCD)A：外部环境分析B：内部因素分析 C：自身能力分析 D：对手实力分析25：任何组织的经营目标都是多元化的，比方BCD)A：高学历者的比例 B：高利润 C：提高市场占有率 D：提图员工福利待遇26：以下几项中，(ABCD)属于对备选方案进展评价的指标。A：收益 B：本钱 C：期限 D：风险27：为了对备选方 第24页共108页案进展精确的评价，打算工作者须要做好以下工作BD)。A确定组织的目标 B：确定详细评价指标C：确定打算的前提条件 D：确定指标的权重28：影响预料精确性的因素主要有(ABCD)A预料时间长短 B：预料方法 C：预料人员的学问技能 D：信息的精确度29：按预料属性的不同，可将 预料(CD)。31：打算评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络的三个要 素是(ACD)。A：事务 B：构造 C：活动 D：关键线路32：组织经营活动的困难性确定了组织目标具有如下性质ABD)A：多重性 B：层次性 C：单一性 D：变动性33：目标是组织制订打算的根底，确定合理的组织目标必需遵守正 确的原那么，它们是ABCD)A：现实性原那么 B：定量化原那么 C：权变原那么D：协调性原那么34：目标建立过程中应当ABD)A：尽可能量化企业目标 B：把目标限制在五个以内C：目标期限应以长期目标为主 D：期限适中35：目标管理第25页共108页在实施过程中存在必须的局限性，比方(ABCD)A：目标制定较为困难 B：目标制定与分解费时、费劲C：受职工素养的影响较大 D：目标成果的考核与奖惩难以完全相同36：目标分解过程中应留意ABCD)A：目标体系要有严密的逻辑关系 B：鼓舞员工踊跃参加目标分解C：要突出重点目标 D：目标分解后要进展严格的审批37：依据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类 型(ACD)A：主要目标 B：综合目标 C：并行目标 D：次要目标38：目标管理注意结果，所以，对部门、个人的目标的执行状况必 需进展(ABD)A：自我评定 B：领导评审 C：小组考核 D：群众评议39：实践说明，很多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果,比方(ABCD)A：管理效率提高了 B组织构造设计更加合理C：员工主动参加目标的设立 D：有效的监视与限制40：“战略”一词情愿是指指挥军队的AC)A：科学 B：方 法 C：艺术 D：战术41：制定战略的重要目的就是ABD)A：赢得竞争优势 B：战胜竞争对手 C：改善组织现状第26页共108页D：赢得市场和顾客42：组织的战略远景包括以下内容BC)A：经营目标 B：经营理念 C：企业宗旨 D：企业资源43：确定组织的宗旨应幸免CD)。A：语言晦涩 B：表述过长 C：狭窄 D：空泛44：为了有效地实现组织的战略远景，还必需设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是AD)。A：目标B：宗旨 C：打算 D：目的45：公司在为是否进入某一产业作 决策时，须要考虑的446：一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序 为(DBA】A：职能战略 B：业务层战略 C：基层战略 D：公司层战略47：战略管理过程概括起来就是ABCD)A：战略分析 B：战略制定 C：战略实施 D：战略限制48：组织对外部环境进展分析的目的是(BC)A：发觉组织具有的优势B：找寻组织的开展时机C：避开存在的威逼 D：发觉组织现有的劣势49：组织的总体战略主要有以下几种类型BCD)A：规模型战略 B：稳定型战略C：收缩型战略 D：开展型战略第27页共108页50：密集型开展战略的优点表此时此刻(ABC)A：经营目标集中 B：管理简洁便利C能够取得规模经济效益 D对环境改变的适应实力强51：一体化开展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两 种表现形式，即AC)A：前向一体化战略 B：后向一体化战略 C：多维一体化战略D：多元一体化战略52：关联多元化开展战略的关键是新业务与原有业务之间在(ABCD)等方面，有必须的关联性。A：生产系统 B：产品的核心技术 C：顾客根底 D：销售渠道53：新盼望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业，这种开展战略属CD)A：关联多元化 B：同心多元化 C：无关联多元化 D：复合多元化54：波特教授在产业竞争构造分析框架根底上，提出了三种可能供 选择的一般性竞争战略，它们是ACD)。A：本钱领先战略 B：多元化战略 C：差异化战略 D：集中化战略55：群体决策与个人决策相比拟而言，以下说法精确的是ABD)A：群体决策中责任模糊 B：群体决策方案更简单被承受C：群体决策效率高 D：群体决策比个人决策的准确 性强第28页共108页56：为了执行和实施战略目标而作出的决策，如财务决策、销售打算决策等，属于AB)。A：战术性决策 B：策略性决策 C：战略性决策 D：业务性决策57：遵照决策的重要程度不同，可以将其分为(BCD)A：职能性决策 B：业务性决策 C：战略性决策 D：战术性决策58：由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进展的 决策，属于BD)A：职能性决策 B业务性决策 C：战术性决策 D：日常管理决策59：遵照决策所给出条件的不同，可以将其划分为ACD)A：确定型决策 B：程序化决策 C：风险型决策D：不确定型决策60：定性决策方法是决策者依据所驾驭的信息，通过对事物运动规律的分析进展决策的方法，主要的定性决策方法有ABD)A：德尔菲法 B：头脑风暴法 C：盈亏平衡点法 D：哥 顿法61：德尔菲法是一种改良的专家看法法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个根本点，即CD)。A：预料B：决策C：函询D：反应62：很多学者认为组织构造特征可以描述为困难性，正规化，职权层级和集权化。由此可以将组织构造形式分为AB)第29页共108页A：机械式组织 B：有机式组织 C：集权式组织部人才C：保证选聘工作的精确性 D：被聘者可以快速绽开工作76：对管理人员的奉献考评包括CD）A：心理素养考评 B：业务实力考评 C：达标绩效评价 D：管理绩效评价77：领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括ABD）。A：法定权力 B：嘉奖权力 C：组织权力 D：惩罚权力的工作得到认可和常识90：麦克利兰的成就须要鼓励理论认为，人们在生理需要得到满意以后，还有对（BCD）等的须要。A：平安 B：权力 C：社交 D：成就91：期望理论公式中的三个要素是ACD）A：鼓励水平的凹凸 B：环境 C：期望值 D：效价92：归因理论认为，人们把自己的胜利和失败主要归结为四方面的因素：努力程度、实力、任务难度和机遇。这四方面的因素可以按三方面来划分ABC）D：分权式组织63：组织构造设计的原那么包括ABCD）。第30页共108页A：有效性原那么 B：分工与协作原那么C：责权利对等原那么 D：分级管理原那么64：坚持组织构造设计的弹性原那么要做到ABCD）。A：按任务和目标须要设立岗位 B：定期更换管理人员 C：实行职工一专多能 D：多种用工制度65：现代组织理论强调组织构造的设计应具有弹性，也就是说（ABD）要随环境的改变而变动。A：组织的部门机构B：职责的规定 C：利润的凹凸 D：职位的支配66：假如外部环境是稳定的，组织就可以采纳刚性的、集权的机械式组织构造，比方BCD）A：网络型构造 B：直线职能制构造C：职能制结构 D：直线制构造67：影响组织构造设计的因素有许多个，比方ABCD）等。A：战略 B：技术 C：环境 D：组织规模68：事业部制 组强构造又可以称作ABD）。A：M型构造 B：多部门构造 C：W型构造 D：产品部式构造 69：直线职能制组织构造比直线制组织构造和职能制组 织构造更有优势，它ABC）。A：保持了集中统一指挥的特点 B：分工特别细密 C：注意专业化管理 D：下属有敏捷的自主权第31页共108页70：组织变革可以分为很多种，比方BCD)。A：特别性变革B：适应性变革 C：创新性变革 D：激进性变革71：从组织须要的角度为其配备适当的人，这些人应当是(BCD)oA：有职位的人 B：有学问的人 C：有实力的人D：对组织忠诚的人73：以满意组织成员的须要为启程点配置人员。要考虑的是(AB)。A：每个人都有适宜的岗位 B：每个职位都符合员工开展的须要C：每个岗位须要什么人 D：符合组织的长远开展73：合理地进展人员配备工作必需遵循ABCD)原那么。A：因事择人 B：人事动态平衡 C：量才运用D：程序化、标准化74：确定主管人员的须要量应当考虑以下因素ABD)A：组织现有的规模和岗位 B：管理人员的流动率C：组织成员开展的须要 D：组织开展的须要75：管理人员的内部提升机制具有必须的优势，比方ABCD)第32页共108页A：调动组织内部成员的工作踊跃性 B：吸引外78：领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有(ABCD)A：领导者 B：作用对象 C：被领导者 D：客观环境79：俄亥俄州立大学的探究者通过调查探究，总结出描述领导者行为的两个维度AB)A：关心维度 B：定规维度 C：员工导向 D：生产导向80：美国管理学家菲德勒认为，BCD)是确定领导有效性的主要环境因素。A：员工素养 B：职位权力 C：任务构造 D：上下级关系81：领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是AC)A：思想型领导者 B：智囊型领导者 C：组织型领导者 D：实干型领导者82：领导者在领导过程中须要具备多种实力，它们是ABCD)A：情感实力 B：行为实力 C：意志实力 D：认知实力83：目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因第33页共108页素和下属因素，下属因素主要是包括ACD)。A：限制点B：工作群体 C：经历 D：知觉实力84：领导者在协调人际关系的时候须要借助一些处事技巧，比方ABCD)A：转移法 B：不为法 C：换位法 D：糊涂法85：鼓励对于组织管理具有重要意义，鼓励的作用主要体此时此刻(ABCD)A:有利于激发和调发动工的踊跃性 B:有助于促进组织内部各组成局部的协调统一C:有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来D:有助于增加组织凝合力86：当一个人的须要得不到满意进，就会产生挫折感，受挫后的防范打措施一