1、XXX公司申请部门:申请时间:申请人:需求类型硬件需求1.邮箱故障 2.硬件故障 3.网络故障 4.电话故障 5.软件安装 /卸载6 内网邮箱申请 7 系统密码更改 8系统故障 9硬件购买(程序)申请 10.硬件安装 11.IT协助 12.权限更改 13.外线电话申请 14.外网邮箱申请 15.外网开通申请 16.其他 硬件说明:1.在需求类型上打“” 每次只可以填写一项申请。 2.第12、13、14、15.项签字流程:所属课长所属经理资讯课课长总经理 3.其余项签字流程:所属课长资讯课课长软件需求1.ERP 用户修改 2.ERP权限修改 3.ERP 报表修改 4.数据删除 5.数量单价修改
2、6.新功能模块 7.系统BUG 8.数据资料修改 9.原流程修改 10.界面样式修改11.其他软件说明:签字流程:所属课长所属经理资讯课课长总经理需求说明 课长签字: 经理签字: 资讯课意见异常分析 程序Bug 人为因素需求受理 增加此需求 暂缓处理 不处理处理方式 内部处理 预计工作时数: 预计处理时间( 小时)预定完成日 外包处理 预计工作时数: 预计外包费用( 元 )资讯课课长签字:总经理意见 总经理 签字:申请人意见非常满意 满意 一般 不满意 申请人签字: 注 : 1. ERP各系统问题的解决及新增功能以此单据为凭证。2. 系统需求部分,请详细说明需求原因及具体需求内容,可以用附件说明3. 软硬体系统异常时,请详细描述问题状况内容。4. 申请单位对资讯课主管经协调仍有不同见解,申请单位可签报上级裁示NO:IT支援服务申请单