1、XXX公司申请部门：申请时间：申请人：需求类型硬件需求1.邮箱故障 2.硬件故障 3.网络故障 4.电话故障 5.软件安装 /卸载6 内网邮箱申请 7 系统密码更改 8系统故障 9硬件购买（程序）申请 10.硬件安装 11.IT协助 12.权限更改 13.外线电话申请 14.外网邮箱申请 15.外网开通申请 16.其他 硬件说明：1.在需求类型上打“” 每次只可以填写一项申请。 2.第12、13、14、15.项签字流程：所属课长所属经理资讯课课长总经理 3.其余项签字流程：所属课长资讯课课长软件需求1.ERP 用户修改 2.ERP权限修改 3.ERP 报表修改 4.数据删除 5.数量单价修改
2、6.新功能模块 7.系统BUG 8.数据资料修改 9.原流程修改 10.界面样式修改11.其他软件说明：签字流程：所属课长所属经理资讯课课长总经理需求说明 课长签字： 经理签字： 资讯课意见异常分析 程序Bug 人为因素需求受理 增加此需求 暂缓处理 不处理处理方式 内部处理 预计工作时数: 预计处理时间（ 小时）预定完成日 外包处理 预计工作时数: 预计外包费用（ 元 ）资讯课课长签字：总经理意见 总经理 签字：申请人意见非常满意 满意 一般 不满意 申请人签字： 注 : 1. ERP各系统问题的解决及新增功能以此单据为凭证。2. 系统需求部分,请详细说明需求原因及具体需求内容，可以用附件说明3. 软硬体系统异常时,请详细描述问题状况内容。4. 申请单位对资讯课主管经协调仍有不同见解，申请单位可签报上级裁示NO:IT支援服务申请单
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