民办培训学校家校沟通话术.ppt

民办民办培训培训学校学校家校沟通家校沟通1.互动：家长选择民办与公办学校的心理差异有哪些？1、付钱后应该收到对等的服务（教学效果，服务态度）民办教师既是一名教育工作者，也是一名服务者2、民办学校我有更加充分的自主选择权，公办更加强制性 沟通和教学能力一样重要2.2024/5/21 周二家校沟通家校沟通目目的的1、加强家校合作，促进孩子的健康成长2、增进与家长的感情交流3、续费（续班率）3.2024/5/21 周二沟通沟通沟通沟通内容内容内容内容家长想听家长想听到什么？到什么？孩子的学习（表扬，激励，关注）科学的教育理念分享教学计划，安排我们想要家长做什么？需要家长互动的事项关注孩子的成长和进步续班缴费4.2024/5/21 周二常见家校沟通问题常见家校沟通问题5.2024/5/21 周二 孩子在学校表现好不好？孩子在学校表现好不好？孩子在学校表现好不好？孩子在学校表现好不好？肯定答复，举例具体表现好的例子，在某个优秀方面与其余孩子，与之前的自己的比较。有表现不好的地方怎么办？先优点后缺点提出解决方案表示会特别关注孩子这一问题并帮助其“改邪归正”6.2024/5/21 周二 觉得觉得觉得觉得 孩子没有进步孩子没有进步孩子没有进步孩子没有进步1、对自己一定要自信2、告诉家长，学习是一个循序渐进，潜移默化的过程，家长是否配合，孩子是否按照老师要求完成作业都会成为问题的原因3、让家长和你一起分析原因，并找出解决办法，重新建立家长的信任感。7.2024/5/21 周二 费 用 太 高1、孩子是一个家庭的未来，也是父母后半生的依靠，投资孩子的教育比投资任何的股票基金来的靠实2、教育没有打折的说法，因为家长也一定不希望孩子受到打折的教育3、我们能为孩子提供的一切：舒适的环境，国际化的教育，先进的配套设施，关注情商和智商的同步发展4、主要的：社会竞争太残酷，要让孩子赢在起跑线上8.2024/5/21 周二 如何开如何开如何开如何开口谈口谈口谈口谈缴费、续班缴费、续班缴费、续班缴费、续班1、心里要默认，孩子一定需要继续在这里学习的铺垫话术：孩子的进步+下期的课程活动安排（具有诱惑力的点）巧妙转移：既然孩子学得开心，有进步（如果学得不开心没有进步如何转变），那家长是星期六还是星期天来给孩子续费（巧妙运用限额招生，限时优惠等政策）忌讳话术：您觉得孩子在这里学得怎么样？您哪天有过来给孩子缴费 给家长选择题而不给家长选择题而不是开放题是开放题如果不开心或者没有进步？如果不开心或者没有进步？孩子天性好玩，我们要给予正确额引导孩子天性好玩，我们要给予正确额引导 孩子还小，还不能懂得大人的用心良孩子还小，还不能懂得大人的用心良苦，将来的他一定会感谢现在作为父母的您苦，将来的他一定会感谢现在作为父母的您给他做的这个决定给他做的这个决定9.2024/5/21 周二情情景景互动互动家长老师的家长老师的角色扮演角色扮演10.2024/5/21 周二常见其他问题1、学了美术（科学，舞蹈等）有什么用2、孩子自己不想学习了，不想勉强他3、时间安排不过来4、你那边太远，不方便5、下期再看11.2024/5/21 周二谢谢谢谢聆聆听听12.2024/5/21 周二